數(shù)字零售新增長(zhǎng)之激活優(yōu)惠券三大價(jià)值
發(fā)布時(shí)間：2024-12-02 ????點(diǎn)擊數(shù)：
激活優(yōu)惠券，創(chuàng)造數(shù)字零售新增長(zhǎng)。優(yōu)惠券激活的過(guò)程，是品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃大創(chuàng)新的過(guò)程，是全渠道品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮新品牌創(chuàng)造的過(guò)程，更是以“優(yōu)惠”激活全渠道品牌策劃傳播的過(guò)程。點(diǎn)亮優(yōu)惠券，創(chuàng)造大價(jià)值，升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，讓優(yōu)惠更實(shí)在，讓優(yōu)惠更有價(jià)值！
“三大價(jià)值”，激活優(yōu)惠券。1）“刺激成交”：吸引新客，促進(jìn)下單；大優(yōu)惠談成首單，日常券促成持續(xù)成交。2）“復(fù)購(gòu)激勵(lì)”：分品類培育購(gòu)買節(jié)奏，分級(jí)分類推進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)；提升高利潤(rùn)品類復(fù)購(gòu)占比。3）“延長(zhǎng)會(huì)員消費(fèi)周期”：?jiǎn)拘延脩?，拉長(zhǎng)用戶消費(fèi)周期；集合更多商品服務(wù)。
“刺激成交”：吸引新客，促進(jìn)下單；大優(yōu)惠談成首單，日常券促成持續(xù)成交
吸引新客，促進(jìn)下單。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，優(yōu)惠券的價(jià)值，就在于吸引用戶的目光關(guān)注度，點(diǎn)燃用戶的新消費(fèi)熱情。設(shè)計(jì)新的優(yōu)惠券，以“新會(huì)員專屬優(yōu)惠”，讓新會(huì)員享受更高的會(huì)員折扣、會(huì)員專屬福利等，引發(fā)會(huì)員持續(xù)下單購(gòu)買。
大優(yōu)惠談成首單，日常券促成持續(xù)成交。大的優(yōu)惠，大的價(jià)格折扣，可以吸引用戶下單；首單成交，成交的不僅是信任，而且是客戶的“低風(fēng)險(xiǎn)”。以“大優(yōu)惠”激發(fā)用戶首次購(gòu)買，讓用戶從喜愛(ài)到購(gòu)買，從購(gòu)買到使用；而日常的周末促銷、專享優(yōu)惠等激活“日常券”使用，讓用戶習(xí)慣產(chǎn)品，習(xí)慣日常消費(fèi)。
“復(fù)購(gòu)激勵(lì)”：分品類培育購(gòu)買節(jié)奏，分級(jí)分類推進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)；提升高利潤(rùn)品類復(fù)購(gòu)占比
分品類培育購(gòu)買節(jié)奏，分級(jí)分類推進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)。全渠道品牌營(yíng)銷策劃刷新品牌形象，全渠道經(jīng)營(yíng)點(diǎn)亮“品類新價(jià)值”，優(yōu)惠券的經(jīng)營(yíng)，在于可以引導(dǎo)用戶消費(fèi)，以“品類專享券”激活品類消費(fèi)，主推高利潤(rùn)、品牌形象類產(chǎn)品；以“用戶專享券”鎖定高價(jià)值用戶，主打?qū)Ｏ眍?、專供類產(chǎn)品，分級(jí)分類的推進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)。
提升高利潤(rùn)品類復(fù)購(gòu)占比。品類角色不同，品類價(jià)值不同，優(yōu)惠券自然也不同。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，“優(yōu)惠券”是催化劑，以“限定優(yōu)惠價(jià)”鎖定“高利潤(rùn)品類”優(yōu)惠空間，以“限定時(shí)間”激活短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品消費(fèi)，以“限定數(shù)量”凸顯用戶的專供感，讓用戶動(dòng)起來(lái)，讓高利潤(rùn)品類賣起來(lái)！
經(jīng)典案例：根據(jù)叮咚買菜公司公告、東方證券研究所等綜合資訊表明，在 GMV 向收入的有效轉(zhuǎn)化方面，叮咚買菜減少無(wú)效的優(yōu)惠券發(fā)放，更多集中于 綠卡會(huì)員優(yōu)質(zhì)用戶的優(yōu)惠券營(yíng)銷，從而提高收入端的增長(zhǎng)。從數(shù)據(jù)口徑來(lái)看， 2019 年至 2022 年叮咚買菜產(chǎn)品收入/GMV 比例提升近 10 個(gè)百分點(diǎn)，可見(jiàn)優(yōu)惠券的發(fā)放力度在不斷減小。
“延長(zhǎng)會(huì)員消費(fèi)周期”：?jiǎn)拘延脩?，拉長(zhǎng)用戶消費(fèi)周期；集合更多商品服務(wù)
喚醒用戶，拉長(zhǎng)用戶消費(fèi)周期。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活用戶新消費(fèi)，優(yōu)惠券，尤其是“會(huì)員長(zhǎng)周期消費(fèi)優(yōu)惠券”，其價(jià)值就是抓住“核心用戶”，以“特價(jià)商品”切入，引發(fā)用戶的購(gòu)買熱潮，同時(shí)關(guān)聯(lián)同標(biāo)簽、同檔次用戶，讓用戶可以形成圈子，以“社群專享優(yōu)惠券”引發(fā)用戶的更多消費(fèi)。
集合更多商品服務(wù)。有商品，有消費(fèi)；有服務(wù)，有價(jià)值。高價(jià)值的用戶消費(fèi)，持續(xù)的用戶消費(fèi)，“優(yōu)惠券”必不可少，通過(guò)“明星商品的優(yōu)惠券”吸引用戶成交，通過(guò)關(guān)聯(lián)商品擴(kuò)大“用戶客單價(jià)”，通過(guò)關(guān)聯(lián)服務(wù)提升“用戶消費(fèi)黏性”，通過(guò)更多集合創(chuàng)造更多的“客戶價(jià)值認(rèn)同”。
經(jīng)典案例：根據(jù)叮咚買菜公司公告、艾媒咨詢、東方證券研究所等綜合資訊表明，叮咚買菜以現(xiàn)有用戶群體為基礎(chǔ)，爆款單品為切入點(diǎn)，在預(yù)制菜品類生產(chǎn)銷售上獲得階段性的成功。在 21Q4，叮咚買菜一大爆款產(chǎn)品一經(jīng)推出即獲得了消費(fèi)者的喜愛(ài)，同時(shí)也為叮咚的收入增長(zhǎng)和客單價(jià)提升貢獻(xiàn)重要力量，拳擊小龍蝦上線兩個(gè)月 GMV 達(dá) 8 千萬(wàn)元，平均客單價(jià)為 98.9 元，毛利率達(dá) 33.8%。
優(yōu)惠券的使用，貴在融入品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，貴在點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，貴在植入數(shù)字化技術(shù)參數(shù)，更貴在創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃手法，以“新用戶優(yōu)惠券”、“新商品優(yōu)惠券”等刺激新用戶成交，以“新品類優(yōu)惠”、“復(fù)購(gòu)優(yōu)惠”等提升高利潤(rùn)品類復(fù)購(gòu)占比，以“專供優(yōu)惠”、“專享優(yōu)惠”等激發(fā)關(guān)聯(lián)商品購(gòu)買，延長(zhǎng)會(huì)員消費(fèi)周期，讓會(huì)員一直“買”，一直“爽”！
“三大價(jià)值”，激活優(yōu)惠券。1）“刺激成交”：吸引新客，促進(jìn)下單；大優(yōu)惠談成首單，日常券促成持續(xù)成交。2）“復(fù)購(gòu)激勵(lì)”：分品類培育購(gòu)買節(jié)奏，分級(jí)分類推進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)；提升高利潤(rùn)品類復(fù)購(gòu)占比。3）“延長(zhǎng)會(huì)員消費(fèi)周期”：?jiǎn)拘延脩?，拉長(zhǎng)用戶消費(fèi)周期；集合更多商品服務(wù)。
“刺激成交”：吸引新客，促進(jìn)下單；大優(yōu)惠談成首單，日常券促成持續(xù)成交
吸引新客，促進(jìn)下單。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，優(yōu)惠券的價(jià)值，就在于吸引用戶的目光關(guān)注度，點(diǎn)燃用戶的新消費(fèi)熱情。設(shè)計(jì)新的優(yōu)惠券，以“新會(huì)員專屬優(yōu)惠”，讓新會(huì)員享受更高的會(huì)員折扣、會(huì)員專屬福利等，引發(fā)會(huì)員持續(xù)下單購(gòu)買。
大優(yōu)惠談成首單，日常券促成持續(xù)成交。大的優(yōu)惠，大的價(jià)格折扣，可以吸引用戶下單；首單成交，成交的不僅是信任，而且是客戶的“低風(fēng)險(xiǎn)”。以“大優(yōu)惠”激發(fā)用戶首次購(gòu)買，讓用戶從喜愛(ài)到購(gòu)買，從購(gòu)買到使用；而日常的周末促銷、專享優(yōu)惠等激活“日常券”使用，讓用戶習(xí)慣產(chǎn)品，習(xí)慣日常消費(fèi)。
“復(fù)購(gòu)激勵(lì)”：分品類培育購(gòu)買節(jié)奏，分級(jí)分類推進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)；提升高利潤(rùn)品類復(fù)購(gòu)占比
分品類培育購(gòu)買節(jié)奏，分級(jí)分類推進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)。全渠道品牌營(yíng)銷策劃刷新品牌形象，全渠道經(jīng)營(yíng)點(diǎn)亮“品類新價(jià)值”，優(yōu)惠券的經(jīng)營(yíng)，在于可以引導(dǎo)用戶消費(fèi)，以“品類專享券”激活品類消費(fèi)，主推高利潤(rùn)、品牌形象類產(chǎn)品；以“用戶專享券”鎖定高價(jià)值用戶，主打?qū)Ｏ眍?、專供類產(chǎn)品，分級(jí)分類的推進(jìn)用戶復(fù)購(gòu)。
提升高利潤(rùn)品類復(fù)購(gòu)占比。品類角色不同，品類價(jià)值不同，優(yōu)惠券自然也不同。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，“優(yōu)惠券”是催化劑，以“限定優(yōu)惠價(jià)”鎖定“高利潤(rùn)品類”優(yōu)惠空間，以“限定時(shí)間”激活短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品消費(fèi)，以“限定數(shù)量”凸顯用戶的專供感，讓用戶動(dòng)起來(lái)，讓高利潤(rùn)品類賣起來(lái)！
經(jīng)典案例：根據(jù)叮咚買菜公司公告、東方證券研究所等綜合資訊表明，在 GMV 向收入的有效轉(zhuǎn)化方面，叮咚買菜減少無(wú)效的優(yōu)惠券發(fā)放，更多集中于 綠卡會(huì)員優(yōu)質(zhì)用戶的優(yōu)惠券營(yíng)銷，從而提高收入端的增長(zhǎng)。從數(shù)據(jù)口徑來(lái)看， 2019 年至 2022 年叮咚買菜產(chǎn)品收入/GMV 比例提升近 10 個(gè)百分點(diǎn)，可見(jiàn)優(yōu)惠券的發(fā)放力度在不斷減小。
喚醒用戶，拉長(zhǎng)用戶消費(fèi)周期。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活用戶新消費(fèi)，優(yōu)惠券，尤其是“會(huì)員長(zhǎng)周期消費(fèi)優(yōu)惠券”，其價(jià)值就是抓住“核心用戶”，以“特價(jià)商品”切入，引發(fā)用戶的購(gòu)買熱潮，同時(shí)關(guān)聯(lián)同標(biāo)簽、同檔次用戶，讓用戶可以形成圈子，以“社群專享優(yōu)惠券”引發(fā)用戶的更多消費(fèi)。
集合更多商品服務(wù)。有商品，有消費(fèi)；有服務(wù)，有價(jià)值。高價(jià)值的用戶消費(fèi)，持續(xù)的用戶消費(fèi)，“優(yōu)惠券”必不可少，通過(guò)“明星商品的優(yōu)惠券”吸引用戶成交，通過(guò)關(guān)聯(lián)商品擴(kuò)大“用戶客單價(jià)”，通過(guò)關(guān)聯(lián)服務(wù)提升“用戶消費(fèi)黏性”，通過(guò)更多集合創(chuàng)造更多的“客戶價(jià)值認(rèn)同”。
經(jīng)典案例：根據(jù)叮咚買菜公司公告、艾媒咨詢、東方證券研究所等綜合資訊表明，叮咚買菜以現(xiàn)有用戶群體為基礎(chǔ)，爆款單品為切入點(diǎn)，在預(yù)制菜品類生產(chǎn)銷售上獲得階段性的成功。在 21Q4，叮咚買菜一大爆款產(chǎn)品一經(jīng)推出即獲得了消費(fèi)者的喜愛(ài)，同時(shí)也為叮咚的收入增長(zhǎng)和客單價(jià)提升貢獻(xiàn)重要力量，拳擊小龍蝦上線兩個(gè)月 GMV 達(dá) 8 千萬(wàn)元，平均客單價(jià)為 98.9 元，毛利率達(dá) 33.8%。
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