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　　“企業(yè)文化”是企業(yè)建設的重要部分，是企業(yè)“基業(yè)常青”的重要保障，其對企業(yè)家及企業(yè)發(fā)展來說至關重要，更是企業(yè)品牌策劃及品牌文化的重要載體。優(yōu)秀的企業(yè)總會有自身出色的“企業(yè)文化”，企業(yè)文化顯化為“規(guī)劃、制度、行為”等，隱性則表現(xiàn)為企業(yè)的“經(jīng)營理念、經(jīng)營規(guī)劃、思想意識”等。企業(yè)文化建設有跡可循，有規(guī)律可察，故有“十為法”之說。

　　一、定方向

 

　　企業(yè)文化的發(fā)展是有方向性，其既要遵循企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向，又要承襲企業(yè)發(fā)展的“成功因子”，需要兼顧短期利益和長期規(guī)劃，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設離不開“發(fā)展方向”的指引。

 

　　1、解決問題導向

 

　　企業(yè)總會存在多種問題，文化建設也應以“企業(yè)文化存在的問題“為導向，這些問題或是員工的行為不夠規(guī)范，或是企業(yè)規(guī)劃的落地執(zhí)行出現(xiàn)了問題，或是員工對公司的向心力、凝聚力比較弱，“企業(yè)文化建設”就是要從根本上解決這些問題，“從治本出發(fā)兼顧治標”，以“解決問題”為導向推進“企業(yè)文化建設”，針對問題有計劃推進。

 

　　2、定建設法則

 

　　凡事必有法則，有法則做事才有依據(jù)，有依據(jù)推進才有方略。企業(yè)文化建設需要有其“建設法則”，或是推進原則：穩(wěn)定、分階段、有重點等，或是鎖定建設對象，有這些法則才能有據(jù)可定、有理可查。

 

　　3、明方向目標

 

　　明確“企業(yè)文化”建設方向是必須，而將企業(yè)文化方向落實成具體目標也是需要的；企業(yè)文化建設目標有定性、定量之說，需要諸如員工幸福度、企業(yè)和諧度、客戶滿意度等指標表現(xiàn)；企業(yè)文化建設目標的確定源自企業(yè)最本真的“成長需求”，來源于企業(yè)發(fā)展的動力，確定“企業(yè)文化建設目標”是企業(yè)文化建設的關鍵環(huán)節(jié)之一。

 

　　二、查因子

 

　　1、尋路徑

 

　　企業(yè)發(fā)展有其路徑，企業(yè)文化建設也有其路徑。“靈魂重塑型”的企業(yè)文化更側重對“企業(yè)發(fā)展動力”的探求，更著重企業(yè)經(jīng)營理念的梳理，對于企業(yè)“文化靈魂”有著天生的好感，對于企業(yè)文化建設路徑有著強烈苛求；“行為規(guī)范型”的企業(yè)文化比較關注“員工行為規(guī)范”的引導，強調(diào)文化對“員工行為規(guī)范”的強烈渴求；尋找適合自己的文化成長路徑，是每一個企業(yè)推進“優(yōu)秀文化建設”需要關注的重要層面。

 

　　2、找特色

 

　　每個企業(yè)都有自己的經(jīng)營特色，更有自已專屬的“文化特色”，此種特色往往脫胎于企業(yè)“成功關鍵要素”，或是企業(yè)家的聰明才智，或是企業(yè)特有的驅動力，或是企業(yè)發(fā)展的某種渴望，不一而足，企業(yè)文化尤其是“文化特色”首先要立足于“企業(yè)發(fā)展”，服從服務于企業(yè)目標，這樣才能獲得快速成長的動力。

 

　　3、化因子

 

　　企業(yè)發(fā)展總有其核心要素，企業(yè)文化建設同樣有其“文化因子”；文化因子是企業(yè)文化建設的“根本所在”，其是企業(yè)文化建設的最初本源，也是文化建設的核心動力，是文化理念層規(guī)劃的核心所在，這些“文化因子”或是企業(yè)家的精神氣質(zhì)，或是企業(yè)的團隊意識，或是企業(yè)發(fā)展的關鍵要素，這些文化因子是“文化建設”的強勢驅動力。

 

　　三、解讀企業(yè)家

 

　　1、性格內(nèi)涵

 

　　企業(yè)家的性格內(nèi)涵在很大程度上決定了企業(yè)文化的發(fā)展方向、建設重點和表現(xiàn)形式，一位溫文儒雅的企業(yè)家其塑造的“企業(yè)文化特性”定然是飽含文化特色、彰顯豐富文化內(nèi)涵的，而主張創(chuàng)新發(fā)展、跨越式運作的企業(yè)家必然會其塑造的“企業(yè)文化”中注入“高效、創(chuàng)新、成長”等文化要素，優(yōu)秀企業(yè)家自身總會有一些優(yōu)秀的品格內(nèi)涵，這就是企業(yè)文化的重要來源之一。

 

　　2、商業(yè)邏輯

 

　　企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)總有其商業(yè)邏輯，有行事嚴謹?shù)?，有?chuàng)新突破的，有誠信待人的，企業(yè)家的商業(yè)邏輯給“企業(yè)文化”提供了源源不斷的養(yǎng)料，這也構成了文化構建的基礎；同時，不同企業(yè)家也會有不同的商業(yè)經(jīng)營理念，有主張激勵跨越的，有主張穩(wěn)健經(jīng)營的，有主張收縮維持的，商業(yè)邏輯不同“企業(yè)文化”當然也有所不同。

 

　　3、為人處事

 

　　企業(yè)家總歸是個個體，其有自己的為人法則，有自己的處事技巧，為人處事是企業(yè)家“價值觀”彰顯的重要方面，同時其為人處事也會從各方面融入“企業(yè)文化”，將文化更好的展現(xiàn)出來，更多表達出“文化內(nèi)涵”，企業(yè)家為人處事風格會極大影響到“企業(yè)文化”的形成，這也是企業(yè)文化“豐富養(yǎng)料”的重要來源之一。

 

　　四、煉理念

 

　　1、文化理念

 

　　企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營的重要組成，文化理念是“企業(yè)文化”建設的核心所在，我們在關注“企業(yè)文化”建設的同時，更要關注文化理念的提煉，強化企業(yè)家精神的融入，明確企業(yè)注重的價值體系，并將之明示于人，細化于眾，落實于行，深刻理解企業(yè)文化內(nèi)涵，真正將文化落到實處，與品牌策劃理念相輔相成。

 

　　2、經(jīng)營理念

 

　　企業(yè)文化服從服務于企業(yè)發(fā)展，做深度“企業(yè)文化設計”之前我們需要明確企業(yè)的經(jīng)營理念，明確其發(fā)展策略，洞察其企業(yè)發(fā)展關鍵性“價值觀”，將其經(jīng)營理念提煉成文、明示于眾，同時將其經(jīng)營理念的“核心要素”融入“文化設計”各層面，這樣既反映企業(yè)發(fā)展的方向策略、指導理念，又可以更好強化經(jīng)營特色、內(nèi)化于人。

 

　　3、管理理念

 

　　企業(yè)管理是企業(yè)文化的重要載體之一，管理理念不同、管理文化不同、管理風格不同、管理機制不同會導致“企業(yè)文化”的迥異，企業(yè)文化就是要明確企業(yè)的“管理理念”，將企業(yè)管理的方式方法提煉明示，使企業(yè)員工更便于理解、更便于落地、更便于執(zhí)行，管理理念須和企業(yè)文化、運行機制等相互滲透、相互融合。

 

　　五、優(yōu)制度

 

　　1、制訂準則

 

　　企業(yè)文化確定其“理念層”后，需要更好的將其以制度形式固化下來，明確其制度準則，確定其規(guī)劃標準。企業(yè)文化看似隱性，其實其更多體現(xiàn)在制度、準則、規(guī)范等方面，制訂準則時需要關注：1）明確“經(jīng)營理念”的量化標準，將其顯性為企業(yè)制度、企業(yè)準則等，明令約束企業(yè)員工行為和外聯(lián)商業(yè)合作；2）強化制度的修訂，根據(jù)“企業(yè)管理理念”的變化，落實經(jīng)營理念，及時修訂制度準則。

 

　　2、經(jīng)營規(guī)范

 

　　企業(yè)總是處于快速發(fā)展中，其需要強化市場經(jīng)營，企業(yè)文化更多起到了“規(guī)范經(jīng)營”的作用，確定經(jīng)營規(guī)范時需要關注到：1）將“企業(yè)文化”中的價值觀直接落實到“經(jīng)營細則”、“規(guī)范運營”等，使企業(yè)經(jīng)營有更明確的方向、更有效的規(guī)范；2）及時修訂“原有經(jīng)營規(guī)范”，更新企業(yè)經(jīng)營法則、規(guī)范條例等。

 

　　六、塑行為

 

　　1、商業(yè)行為規(guī)范

 

　　企業(yè)文化并不虛幻，其通過理念確定、經(jīng)營承載、行為規(guī)范等方面來表現(xiàn)；企業(yè)文化提煉完成后，需要我們更多明晰企業(yè)的“商業(yè)行為規(guī)范”，明晰企業(yè)“商業(yè)經(jīng)營規(guī)范”，主要包括：1）根據(jù)企業(yè)文化核心價值，明確“商業(yè)經(jīng)營策略”，確定其商業(yè)道德價值，明晰企業(yè)與其商業(yè)伙伴的利益關系；2）明晰企業(yè)發(fā)展的核心理念，明確企業(yè)發(fā)展的推進方法和操作規(guī)范，同時制訂企業(yè)商業(yè)行為的細則規(guī)范。

 

　　2、個人行為規(guī)范

 

　　企業(yè)是由員工組成的，企業(yè)文化更多依靠員工來展現(xiàn)，對企業(yè)員工行為規(guī)范就變得尤為重要。1）企業(yè)家是企業(yè)形象的重要代言人，企業(yè)文化需要通過老板的行為舉止、商業(yè)作為等表現(xiàn)出來，展現(xiàn)企業(yè)文化、表達文化內(nèi)涵須從老板做起，老板是“企業(yè)文化”第一人，對其商業(yè)行為、舉止風貌、商業(yè)言語等進行必要規(guī)范是重要的，公私分開，張馳有度；2）高層管理人員須重點留意個人行為，以職業(yè)化、規(guī)范化和展現(xiàn)“文化特色”為要務推進高管團隊的行為規(guī)范；3）基層員工是“文化落地”的主體，是個人規(guī)范的重要主體，對其行為準確界定、言語適當引導是必要的，做職業(yè)化、做文化人是對基層員工行為規(guī)范的重要要求。

 

　　3、管理行為規(guī)范

 

　　企業(yè)是一個商業(yè)組織，其有自己特定的“商業(yè)行為”，管理行為是其日常運營特征之一。1）樹立“文化管企”、“文化立企”的重要思想，將企業(yè)文化落實到理念提煉、管理理念上，以先進的文化武裝人，以先進的理念指引人；2）秉承企業(yè)文化要點，明晰企業(yè)管理行為的重點，優(yōu)化管理機制，使管理運行更加“彰顯文化特色”，真正實現(xiàn)“文化馭人”“文化管企”，發(fā)揮企業(yè)文化的最大作用。

 

　　七、量物質(zhì)

 

　　1、做定置

 

　　企業(yè)物品擺放、設備安置、陳設安放等是企業(yè)規(guī)范運作的重要環(huán)節(jié)，其反映了企業(yè)發(fā)展風貌、商業(yè)價值取向，更彰顯了企業(yè)文化特色。嚴謹?shù)钠髽I(yè)文化對物品安置等要求是規(guī)范的、有序的、嚴格的，而寬松自由的文化取向則會對物品安置表現(xiàn)出“相對寬容”的態(tài)度，根據(jù)企業(yè)文化取向決定“定置物品”特色，這也是企業(yè)文化展現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)之一。

 

　　2、顯理念

 

　　企業(yè)文化分規(guī)劃和執(zhí)行兩步，規(guī)劃更多體現(xiàn)為“企業(yè)文化理念提煉”，表現(xiàn)為理念層、精神層、制度層等的確定，企業(yè)文化理念是重要的，其確定后就要通過明示、張貼、展示等方法表現(xiàn)出來，讓公司員工都看到，使“企業(yè)文化特性”鮮明的表達出來。

 

　　3、“五覺化”

 

　　企業(yè)文化理念要傳播，要表達，就要通過各種方式表達出來，借助“五種感覺”更好的表達出來。1）視覺表達，通過手冊印制、畫冊修訂等方式表現(xiàn)出來；2）聽覺表達，編撰企業(yè)文化歌曲、企業(yè)文化宣傳片等唱出來，更好的渲染文化氛圍；3）嗅覺，通過KT板香味設置、內(nèi)刊頁設置等傳遞“特色文化訊息”；4）觸覺，提高文化手冊、企業(yè)內(nèi)刊等制作檔次，提升文化氛圍的營造力；5）聯(lián)覺，將“文化特性”、“發(fā)展特點”和“企業(yè)愿景”等聯(lián)系在一起，強化二者的良性關聯(lián)，積累文化與企業(yè)的良好聯(lián)想。

 

　　八、提要旨

 

　　1、找亮點

 

　　企業(yè)文化不是空洞的，其需要企業(yè)發(fā)展的亮點來表現(xiàn)，需要查找“文化亮點”，做足“文化亮點”，以更好的彰顯“企業(yè)文化特色”。1）做足“發(fā)展亮點”，明晰企業(yè)發(fā)展方向和成長策略，提煉企業(yè)發(fā)展所需的文化支撐要素，真正把“文化要素”融入“發(fā)展亮點”；2）做足“文化亮點”，明確企業(yè)文化特色，明示其“文化特色”所在，展現(xiàn)其豐富文化內(nèi)涵；3）提煉“傳播亮點”，結合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營特色，明確企業(yè)文化傳播要點，明示“傳播要點”，將亮點做足。

 

　　2、做案例

 

　　企業(yè)是由有血有肉的人共同組成的，這些人志同道合、心心相印，企業(yè)發(fā)展史正是企業(yè)員工的成長史，企業(yè)發(fā)展中的重要人物、重要舉措、典型故事等是企業(yè)文化的“絕佳素材”。1）抓關鍵人物，將關鍵人物的成長事跡、奉行格言、重要事件等匯編成文，廣泛傳播，企業(yè)家傳記、高管發(fā)展史等是人物類案例的代表性做法；2）抓典型事件，將企業(yè)發(fā)展中的重要事件、重點轉折點等匯編成冊，體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展特色，彰顯企業(yè)精神，編撰企業(yè)發(fā)展史等是事件類案例的代表性做法；3）抓企業(yè)主流，就企業(yè)員工關心的問題匯集成冊、重點解答，趁問題解答之機闡釋企業(yè)精神、文化內(nèi)涵等，問題答疑手冊、熱點問題解答等是此類案例的代表性做法；4）匯編《企業(yè)文化手冊》，將企業(yè)典型案例成文、成冊、成書，作為彰顯企業(yè)文化的“利器”，有助于發(fā)揮其廣泛傳播的重要作用。

 

　　九、善推進

 

　　1、建隊伍

 

　　“企業(yè)文化建設”是一項龐大而又系統(tǒng)專業(yè)的工程，需要一個優(yōu)秀的“文化建設小組”來推進，這樣既便于員工理解企業(yè)文化內(nèi)涵，又便于讓企業(yè)文化得到更廣泛傳播、更快速實施。1）確定“文化推廣小組”，明確小組成員、主要職能職責、運行機制、管理方法等，實現(xiàn)定崗、定員和定編等；2）兼顧企業(yè)日常運作，盡可能讓高層“親自掛帥”，增強其重視程度，明晰其實際策略，可以由各部門職能經(jīng)理兼任“文化推廣小組成員”，以節(jié)省成本、增強執(zhí)行效率。

 

　　2、正人心

 

　　人心是企業(yè)文化建設的“重要環(huán)節(jié)”，人心正則文化興，人心齊則文化盛。1）積極宣導企業(yè)文化理念，確保員工充分理解，使其與企業(yè)文化倡導理念、奉行法則等保持一致；2）積極收集整理大家關心關注的重點問題、難點問題，以“問題解決”為切入點，明晰企業(yè)發(fā)展方向及策略，表達公司面對問題、迎難而上的勇氣，彰顯企業(yè)的運作特色和推進方法，真實化展現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵。

 

　　3、造氛圍

 

　　企業(yè)文化是一項傳播工程，需要做好關鍵理念宣導、典型塑造和示范帶動的工作。1）做好關鍵理念宣導，就企業(yè)文化理念、企業(yè)現(xiàn)有問題、企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)成長策略等制作詳盡而專業(yè)的培訓課件，做全做專培訓工作，先高層后中層再基層，穩(wěn)步推進；2）樹立“企業(yè)文化典型”，積極挖掘具有“文化特色”的典型人物、典型案例，匯編成冊，大力傳播；3）發(fā)揮“典型案例”作用，示范帶動一般員工，實現(xiàn)企業(yè)員工的共同成長，以文化促進企業(yè)發(fā)展。

 

　　十、做管控

 

　　1、做引導

 

　　企業(yè)文化是一個長期推進的過程，也是一個持續(xù)引導的過程，做引導就是要做好高層培訓、中層灌輸和基層帶動。1）高層培訓是“做引導”的首要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)文化得以順利推行的重要步驟，對高層持續(xù)培訓、理念引導和行為規(guī)范等是重中之重；2）中層是企業(yè)發(fā)展的中堅力量，也是企業(yè)文化貫徹落地的重要環(huán)節(jié)，對中層的行為指引、準則引領和理念熏陶等是非常必要的；3）基層員工的“文化牽引”是企業(yè)文化成敗的關鍵所在，文化最終是通過員工行為、舉止、作風等表現(xiàn)出來的，對其強化制度約束、理念灌輸、準則引領等是極為重要的，也是企業(yè)文化推行的重要方法。

 

　　2、抓關鍵

 

　　企業(yè)文化就是要抓關鍵、抓主流、抓重點，圍繞核心思想做宣導、圍繞核心人物做工作、圍繞主流問題做突破。1）“文化理念”是企業(yè)文化的靈魂所在，多做培訓、多做宣導、多做灌輸是必要的，多溝通、多交流是企業(yè)文化推行的重要方法；2）高層領導、中層主管、典型員工等是企業(yè)文化工作推行的重點對象，也是企業(yè)文化推行的重點所在，做好核心人物的理念宣導、精神指引等是企業(yè)文化成敗的關鍵之一；3）企業(yè)發(fā)展總會存在諸多問題，做企業(yè)文化工作要同現(xiàn)實問題相結合，通過文化推行來促進問題解決、通過問題規(guī)范化解決推進文化工作的開展，以現(xiàn)實問題解決推進“企業(yè)文化實施”無疑更有實戰(zhàn)價值和實踐意義。

 

　　企業(yè)文化與品牌文化一脈相承，有了強大的企業(yè)文化，有了創(chuàng)新的品牌策劃理念，企業(yè)發(fā)展才能一順百順，才能快速崛起。