新零售電商企業(yè)用戶品牌營銷策劃三要點
發(fā)布時間：2020-06-09 ????點擊數(shù)：
隨著數(shù)字化技術(shù)日益興起，以智能大屏、云貨架等為代表的新零售黑科技助推著商業(yè)策劃創(chuàng)新，以新零售電商為代表的商業(yè)模式創(chuàng)新引領(lǐng)著國內(nèi)品牌策劃營銷的新風尚，強調(diào)線上咨詢交流、在線瀏覽下單、門店成交體驗、門店配送到家等全渠道品牌營銷策劃，亮化全域會員運營為主導的商品在線、訂單在線、營銷在線等新零售營銷策劃創(chuàng)新，這些，正是新零售電商企業(yè)長風萬里、迅猛崛起的不二法寶。
我們正進入“用戶精細化運營時代”
根據(jù)QuestMobile、天風證券研究所等綜合資訊表明，2019 年 11 月國內(nèi)移動電商行業(yè)月活躍用戶達 9.12 億，同比增長 16.8%，對應移動端用戶的月活躍滲透率達 80.3%，僅次于即時通訊與在線視頻。用戶增長的天花板隱約可見，我們已經(jīng)進入了“存量競爭時代”，用戶精細化運營時代到來。
用戶精細化運營時代，新零售電商企業(yè)在品牌營銷策劃時需要注重三個方面的突破，強化戰(zhàn)略性協(xié)同：分平臺入駐，強化平臺的多品類構(gòu)建，細分品類角色，建立健全“強品類矩陣”。發(fā)力小程序經(jīng)營，強化其工具性，積極嫁接主力小程序，放大小程序價值，擴大流量入口。強化“品牌化內(nèi)容輸出”，構(gòu)建“品牌內(nèi)容智能分發(fā)體系”，提升用戶&品牌的高黏性。
“三要點“之一：分平臺入駐，強化平臺的多品類構(gòu)建，細分品類角色，建立健全“強品類矩陣”
對于新零售電商企業(yè)而言，“商品銷售”仍是第一位的，以“商品銷售”為經(jīng)營核心，強化商品的智能營銷、全渠道商品訂單分發(fā)、高品質(zhì)商品供應鏈打造等，構(gòu)建專業(yè)且完善的“強品類矩陣”，新零售電商企業(yè)才能真正提升業(yè)績、迅猛發(fā)展。
新零售電商企業(yè)所處平臺不同，其“品類矩陣構(gòu)建”有自己的特色，因互聯(lián)網(wǎng)平臺不同而具有不同品類結(jié)構(gòu)。據(jù)維恩咨詢、值得買招股說明書、火星營銷研究院、天風證券研究所等綜合資訊表明，以阿里、京東等為代表的傳統(tǒng)電商類平臺，其核心交易品類集中在服裝、3C家電、家居家裝等品類，而以快手、抖音等為代表的流量分發(fā)內(nèi)容平臺，其核心品類則集中在食品飲料、美妝、日用品等相對價格更低的商品，流量匯聚更容易，商業(yè)變現(xiàn)更方便。
新零售電商企業(yè)入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)建“品牌化品類矩陣”時需要先依據(jù)企業(yè)自己的品牌特性，強化品牌的明星產(chǎn)品、優(yōu)勢品類，再與互聯(lián)網(wǎng)平臺及核心的熱銷品類相結(jié)合，食品類企業(yè)可以重點選擇抖音、快手類流量平臺，家裝、服飾類、家電類等企業(yè)可以重點選擇入駐淘寶、京東等電商交易類平臺，同時因平臺特性不同，設(shè)定引流產(chǎn)品、明星品類、特價品類和利潤品類，快速引流、強化內(nèi)容溝通，提升品牌形象。
“三要點”之二：發(fā)力小程序經(jīng)營，強化其工具性，積極嫁接主力小程序，放大小程序價值，擴大流量入口
每個新零售電商企業(yè)都有自己的鮮明品類特性和渠道架構(gòu)，其電商經(jīng)營需要合作拓展互聯(lián)網(wǎng)平臺，在強化淘寶天貓等電商交易平臺運營的同時，發(fā)力“小程序商城經(jīng)營”，提升小程序商城的商品在線、智能營銷、導購推薦、品牌策劃活動等，強化小程序的工具性和價值感，全力強化主力小程序。
持續(xù)放大小程序價值，強化小程序的日常服務特性，積極融入游戲娛樂、網(wǎng)絡購物和生活服務等，提高小程序的日常使用頻率和使用滿意度。據(jù)阿拉丁指數(shù)、天風證券研究所等綜合資訊表明，2019年微信小程序發(fā)展迅速，用戶平均使用 60 個小程序，同比增長 100%，游戲和網(wǎng)絡購物類小程序深受歡迎， Top100 小程序中有近1/5 來自于電商行業(yè)，這值得引起我們的關(guān)注。
“三要點”之三：強化“品牌化內(nèi)容輸出”，構(gòu)建“品牌內(nèi)容智能分發(fā)體系”，提升用戶&品牌的高黏性
新零售電商經(jīng)營策劃運營中，“品牌化內(nèi)容輸出”是第一位的，流量本身就很貴，目前已經(jīng)達到300-600元/人的價格，流量引入后，更要強化品牌化內(nèi)容的輸出，以品牌教育、產(chǎn)品內(nèi)容及活動策劃內(nèi)容等提升用戶對品牌的高認知和高認同，以智能營銷內(nèi)容推薦提升用戶的轉(zhuǎn)化率及下單率，全面提升品牌化內(nèi)容的價值及效率。
無論是小程序商城運營，還是平臺電商的經(jīng)營，都需要新零售電商強化品牌內(nèi)容的輸出，準備必要的品牌策劃營銷類文案，強化高設(shè)計感的品牌營銷策劃物料輸出，亮化高認可度的數(shù)字營銷策劃內(nèi)容發(fā)送，有會員黏性，才會有高成交率，才會有高分享率，才能推動電商新零售的銷售業(yè)績增長。
我們已經(jīng)身處“用戶存量運營”的時代，新零售模式策劃創(chuàng)新在即，“對用戶進行精細化運營”是新零售電商企業(yè)運營的必修課，是其推進企業(yè)營銷策劃的新動力。其基于各互聯(lián)網(wǎng)平臺特性組建“強品類矩陣”，提升產(chǎn)品的全渠道品牌策劃營銷穿透力，亮化數(shù)字品牌營銷策劃指引下的專業(yè)化品牌內(nèi)容輸出，建立健全“品牌內(nèi)容智能分發(fā)體系”，全力提升新零售電商策劃運營的全渠道價值，定能迅猛崛起！
我們正進入“用戶精細化運營時代”
根據(jù)QuestMobile、天風證券研究所等綜合資訊表明，2019 年 11 月國內(nèi)移動電商行業(yè)月活躍用戶達 9.12 億，同比增長 16.8%，對應移動端用戶的月活躍滲透率達 80.3%，僅次于即時通訊與在線視頻。用戶增長的天花板隱約可見，我們已經(jīng)進入了“存量競爭時代”，用戶精細化運營時代到來。
用戶精細化運營時代，新零售電商企業(yè)在品牌營銷策劃時需要注重三個方面的突破，強化戰(zhàn)略性協(xié)同：分平臺入駐，強化平臺的多品類構(gòu)建，細分品類角色，建立健全“強品類矩陣”。發(fā)力小程序經(jīng)營，強化其工具性，積極嫁接主力小程序，放大小程序價值，擴大流量入口。強化“品牌化內(nèi)容輸出”，構(gòu)建“品牌內(nèi)容智能分發(fā)體系”，提升用戶&品牌的高黏性。
“三要點“之一：分平臺入駐，強化平臺的多品類構(gòu)建，細分品類角色，建立健全“強品類矩陣”
對于新零售電商企業(yè)而言，“商品銷售”仍是第一位的，以“商品銷售”為經(jīng)營核心，強化商品的智能營銷、全渠道商品訂單分發(fā)、高品質(zhì)商品供應鏈打造等，構(gòu)建專業(yè)且完善的“強品類矩陣”，新零售電商企業(yè)才能真正提升業(yè)績、迅猛發(fā)展。
新零售電商企業(yè)所處平臺不同，其“品類矩陣構(gòu)建”有自己的特色，因互聯(lián)網(wǎng)平臺不同而具有不同品類結(jié)構(gòu)。據(jù)維恩咨詢、值得買招股說明書、火星營銷研究院、天風證券研究所等綜合資訊表明，以阿里、京東等為代表的傳統(tǒng)電商類平臺，其核心交易品類集中在服裝、3C家電、家居家裝等品類，而以快手、抖音等為代表的流量分發(fā)內(nèi)容平臺，其核心品類則集中在食品飲料、美妝、日用品等相對價格更低的商品，流量匯聚更容易，商業(yè)變現(xiàn)更方便。
新零售電商企業(yè)入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺，構(gòu)建“品牌化品類矩陣”時需要先依據(jù)企業(yè)自己的品牌特性，強化品牌的明星產(chǎn)品、優(yōu)勢品類，再與互聯(lián)網(wǎng)平臺及核心的熱銷品類相結(jié)合，食品類企業(yè)可以重點選擇抖音、快手類流量平臺，家裝、服飾類、家電類等企業(yè)可以重點選擇入駐淘寶、京東等電商交易類平臺，同時因平臺特性不同，設(shè)定引流產(chǎn)品、明星品類、特價品類和利潤品類，快速引流、強化內(nèi)容溝通，提升品牌形象。
“三要點”之二：發(fā)力小程序經(jīng)營，強化其工具性，積極嫁接主力小程序，放大小程序價值，擴大流量入口
每個新零售電商企業(yè)都有自己的鮮明品類特性和渠道架構(gòu)，其電商經(jīng)營需要合作拓展互聯(lián)網(wǎng)平臺，在強化淘寶天貓等電商交易平臺運營的同時，發(fā)力“小程序商城經(jīng)營”，提升小程序商城的商品在線、智能營銷、導購推薦、品牌策劃活動等，強化小程序的工具性和價值感，全力強化主力小程序。
持續(xù)放大小程序價值，強化小程序的日常服務特性，積極融入游戲娛樂、網(wǎng)絡購物和生活服務等，提高小程序的日常使用頻率和使用滿意度。據(jù)阿拉丁指數(shù)、天風證券研究所等綜合資訊表明，2019年微信小程序發(fā)展迅速，用戶平均使用 60 個小程序，同比增長 100%，游戲和網(wǎng)絡購物類小程序深受歡迎， Top100 小程序中有近1/5 來自于電商行業(yè)，這值得引起我們的關(guān)注。
“三要點”之三：強化“品牌化內(nèi)容輸出”，構(gòu)建“品牌內(nèi)容智能分發(fā)體系”，提升用戶&品牌的高黏性
新零售電商經(jīng)營策劃運營中，“品牌化內(nèi)容輸出”是第一位的，流量本身就很貴，目前已經(jīng)達到300-600元/人的價格，流量引入后，更要強化品牌化內(nèi)容的輸出，以品牌教育、產(chǎn)品內(nèi)容及活動策劃內(nèi)容等提升用戶對品牌的高認知和高認同，以智能營銷內(nèi)容推薦提升用戶的轉(zhuǎn)化率及下單率，全面提升品牌化內(nèi)容的價值及效率。
無論是小程序商城運營，還是平臺電商的經(jīng)營，都需要新零售電商強化品牌內(nèi)容的輸出，準備必要的品牌策劃營銷類文案，強化高設(shè)計感的品牌營銷策劃物料輸出，亮化高認可度的數(shù)字營銷策劃內(nèi)容發(fā)送，有會員黏性，才會有高成交率，才會有高分享率，才能推動電商新零售的銷售業(yè)績增長。
我們已經(jīng)身處“用戶存量運營”的時代，新零售模式策劃創(chuàng)新在即，“對用戶進行精細化運營”是新零售電商企業(yè)運營的必修課，是其推進企業(yè)營銷策劃的新動力。其基于各互聯(lián)網(wǎng)平臺特性組建“強品類矩陣”，提升產(chǎn)品的全渠道品牌策劃營銷穿透力，亮化數(shù)字品牌營銷策劃指引下的專業(yè)化品牌內(nèi)容輸出，建立健全“品牌內(nèi)容智能分發(fā)體系”，全力提升新零售電商策劃運營的全渠道價值，定能迅猛崛起！
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