新消費醫(yī)療策劃之提升用戶消費黏性五法（上）
發(fā)布時間：2024-08-09 ????點擊數(shù)：
提升用戶消費黏性，創(chuàng)造新消費新醫(yī)療新價值。無黏性，不消費；無消費，不品牌；無強大的醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，無鮮明的消費醫(yī)療項目，無“新媒體”點亮的全渠道品牌策劃傳播，用戶對醫(yī)療品牌戰(zhàn)略沒有感知，對明星醫(yī)療項目沒有體驗感，用戶消費黏性就不會有大提升、不會有大創(chuàng)造。升級數(shù)字化技術(shù)，更新醫(yī)療數(shù)字品牌營銷策劃手法，全力提升醫(yī)療消費新價值，則用戶消費黏性，必有大提升！
“五大方法”，提升用戶消費黏性。1）“新項目引入”：引入時尚新項目，點亮項目認(rèn)知；提升醫(yī)療用戶新鮮感，延長用戶生命周期。2）“新營銷點亮”：聚攏營銷新媒體，推動用戶強交互；點亮新醫(yī)療新消費，新的生活有新的醫(yī)療。3）“新會員活動”：更新會員活動，提升會員參與積極性；設(shè)置獨特權(quán)益 ，點亮“個性新醫(yī)療”。4）“充值獎勵”：充值有獎勵，活動多多；充值有驚喜，價值更突出。5）“定制式服務(wù)”：洞察用戶需求，因需定制；配備“健康管家”，深度服務(wù)用戶。
“新項目引入”：引入時尚新項目，點亮項目認(rèn)知；提升醫(yī)療用戶新鮮感，延長用戶生命周期
引入時尚新項目，點亮項目認(rèn)知。醫(yī)療行業(yè)發(fā)展三年一趨勢，五年大變革，醫(yī)療消費，永遠(yuǎn)在“持續(xù)更新”的路上。越時尚的項目，越新穎的項目，越能吸引醫(yī)療用戶的消費目光，越能點亮醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，越能激發(fā)用戶的消費，讓用戶對新項目感興趣，讓用戶樂享項目優(yōu)質(zhì)體驗。
提升醫(yī)療用戶新鮮感，延長用戶生命周期。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，創(chuàng)造著更優(yōu)質(zhì)的用戶醫(yī)療消費體驗，其或以智能AI賦能新醫(yī)療診斷，以專業(yè)級診斷洞察用戶新價值；或以“更新的效果”引入新項目，讓用戶獲得更新的醫(yī)療感受，讓結(jié)果更快的呈現(xiàn)出來；更或引入關(guān)聯(lián)項目，通過“1+N”的項目組合，讓用戶享受更多的項目組合，讓醫(yī)療的組合價值更突出。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、國盛證券研究所等綜合資訊表明，伊美爾手術(shù)業(yè)務(wù)主要包括眼部手術(shù)、鼻部手術(shù)、胸部整形手術(shù)、脂肪手術(shù)等美容整形手術(shù)。從診療人次來看，2018-2020年基本穩(wěn)定，分別為2.3/2.3/2.4萬人;從次均費用來看，2018-2020年分別為7104/7494/7198元，但不同項目之間價格分化較大。
“新營銷點亮”：聚攏營銷新媒體，推動用戶強交互；點亮新醫(yī)療新消費，新的生活有新的醫(yī)療
聚攏營銷新媒體，推動用戶強交互。數(shù)字化技術(shù)賦能新醫(yī)療社會變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活新媒體新價值，越優(yōu)秀的新消費醫(yī)療品牌，越善于使用微信、抖音等新媒體，越能持續(xù)創(chuàng)造新消費新價值，越能提升用戶的新醫(yī)療消費體驗，其或通過抖音傳播品牌的高價值，點亮醫(yī)療的“新消費新特色”；或通過微信構(gòu)建自己的“私域流量”，培育醫(yī)療服務(wù)的種子用戶，讓用戶參與到醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中。
點亮新醫(yī)療新消費，新的生活有新的醫(yī)療。新消費，以“線上咨詢+線下服務(wù)+社群交互”的全渠道形式展現(xiàn)出來，以抖音、快手等新媒體策劃等傳播出來；同時將“新醫(yī)療消費感受”植入其中，或針對高端消費人群，提供精品套餐、專家主理等醫(yī)療服務(wù)；或針對大眾消費人群，提供規(guī)范化診斷、規(guī)范化治療等“高性價比診療”，讓用戶真正喜愛新消費醫(yī)療，讓用戶真正融入“新醫(yī)療新特色”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、國盛證券研究所等綜合資訊表明，伊美爾非手術(shù)項目以注射類、能量類為主，診療時間一般為20至60分鐘。從診療人次來看:注射診療人次增速較快，2018-2020年分別為11/14.9/16.4萬人。從次均費用來看，2018-2020年注射診療次均費用呈下降趨勢，分別為2986/2430/2158元，能量診 療次均費用呈上升趨勢，為1040/1091/1903元。
用戶消費黏性，因醫(yī)療品牌戰(zhàn)略指引下的新消費醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新而更有活力，因全渠道品牌策劃傳播點亮的“新醫(yī)療新消費”而更有魅力，因數(shù)字化技術(shù)賦能的“新消費價值”而更有黏性。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，點亮新醫(yī)療新消費，刷新新項目機制，則用戶消費黏性，必有大提升！更多方法請見《新消費醫(yī)療策劃之提升用戶消費黏性五法（下）》。
“五大方法”，提升用戶消費黏性。1）“新項目引入”：引入時尚新項目，點亮項目認(rèn)知；提升醫(yī)療用戶新鮮感，延長用戶生命周期。2）“新營銷點亮”：聚攏營銷新媒體，推動用戶強交互；點亮新醫(yī)療新消費，新的生活有新的醫(yī)療。3）“新會員活動”：更新會員活動，提升會員參與積極性；設(shè)置獨特權(quán)益 ，點亮“個性新醫(yī)療”。4）“充值獎勵”：充值有獎勵，活動多多；充值有驚喜，價值更突出。5）“定制式服務(wù)”：洞察用戶需求，因需定制；配備“健康管家”，深度服務(wù)用戶。
“新項目引入”：引入時尚新項目，點亮項目認(rèn)知；提升醫(yī)療用戶新鮮感，延長用戶生命周期
引入時尚新項目，點亮項目認(rèn)知。醫(yī)療行業(yè)發(fā)展三年一趨勢，五年大變革，醫(yī)療消費，永遠(yuǎn)在“持續(xù)更新”的路上。越時尚的項目，越新穎的項目，越能吸引醫(yī)療用戶的消費目光，越能點亮醫(yī)療品牌戰(zhàn)略，越能激發(fā)用戶的消費，讓用戶對新項目感興趣，讓用戶樂享項目優(yōu)質(zhì)體驗。
提升醫(yī)療用戶新鮮感，延長用戶生命周期。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，創(chuàng)造著更優(yōu)質(zhì)的用戶醫(yī)療消費體驗，其或以智能AI賦能新醫(yī)療診斷，以專業(yè)級診斷洞察用戶新價值；或以“更新的效果”引入新項目，讓用戶獲得更新的醫(yī)療感受，讓結(jié)果更快的呈現(xiàn)出來；更或引入關(guān)聯(lián)項目，通過“1+N”的項目組合，讓用戶享受更多的項目組合，讓醫(yī)療的組合價值更突出。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、國盛證券研究所等綜合資訊表明，伊美爾手術(shù)業(yè)務(wù)主要包括眼部手術(shù)、鼻部手術(shù)、胸部整形手術(shù)、脂肪手術(shù)等美容整形手術(shù)。從診療人次來看，2018-2020年基本穩(wěn)定，分別為2.3/2.3/2.4萬人;從次均費用來看，2018-2020年分別為7104/7494/7198元，但不同項目之間價格分化較大。
聚攏營銷新媒體，推動用戶強交互。數(shù)字化技術(shù)賦能新醫(yī)療社會變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活新媒體新價值，越優(yōu)秀的新消費醫(yī)療品牌，越善于使用微信、抖音等新媒體，越能持續(xù)創(chuàng)造新消費新價值，越能提升用戶的新醫(yī)療消費體驗，其或通過抖音傳播品牌的高價值，點亮醫(yī)療的“新消費新特色”；或通過微信構(gòu)建自己的“私域流量”，培育醫(yī)療服務(wù)的種子用戶，讓用戶參與到醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中。
點亮新醫(yī)療新消費，新的生活有新的醫(yī)療。新消費，以“線上咨詢+線下服務(wù)+社群交互”的全渠道形式展現(xiàn)出來，以抖音、快手等新媒體策劃等傳播出來；同時將“新醫(yī)療消費感受”植入其中，或針對高端消費人群，提供精品套餐、專家主理等醫(yī)療服務(wù)；或針對大眾消費人群，提供規(guī)范化診斷、規(guī)范化治療等“高性價比診療”，讓用戶真正喜愛新消費醫(yī)療，讓用戶真正融入“新醫(yī)療新特色”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說明書、國盛證券研究所等綜合資訊表明，伊美爾非手術(shù)項目以注射類、能量類為主，診療時間一般為20至60分鐘。從診療人次來看:注射診療人次增速較快，2018-2020年分別為11/14.9/16.4萬人。從次均費用來看，2018-2020年注射診療次均費用呈下降趨勢，分別為2986/2430/2158元，能量診 療次均費用呈上升趨勢，為1040/1091/1903元。
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