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新醫(yī)療品牌策劃之醫(yī)療推廣的五種人設(上)
發(fā)布時間:2024-10-30 ????點擊數(shù):
創(chuàng)新醫(yī)療推廣,點亮新醫(yī)療品牌。新醫(yī)療品牌人設的打造,得益于其品牌特質(zhì)的“深入挖掘”,得益于其“品牌價值”的“全面創(chuàng)造”,其或以“專家型”點亮專業(yè)級品牌戰(zhàn)略,或以“管家型”創(chuàng)新全渠道品牌營銷策劃,或融入生活場景點亮醫(yī)療品牌策劃傳播。升級數(shù)字化技術,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,塑造強醫(yī)療品牌人設,則醫(yī)療創(chuàng)新推廣,值得期待!
 
“五種人設”,創(chuàng)造新醫(yī)療推廣。1)“專家型”:面向醫(yī)療用戶,訴求專業(yè)醫(yī)療權威;建立專業(yè)醫(yī)學技術,創(chuàng)造“專家級”價值認同。2)“管家型”:推進一對一會員服務;立足于私人健康服務,創(chuàng)造專業(yè)級健康價值。3)“生活型”:植入生活場景,融入醫(yī)療大健康;成為生活助手,健康生活和醫(yī)療服務“雙向?qū)Я?rdquo;。4)“患者型”:站在患者的立場,規(guī)劃“新醫(yī)療新健康”;活化患者新體驗,創(chuàng)新醫(yī)療直播。5)“伙伴型”:聚攏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,激活商業(yè)新分銷力量;招募用戶KOL,培育忠誠用戶。
 
“專家型”:面向醫(yī)療用戶,訴求專業(yè)醫(yī)療權威;建立專業(yè)醫(yī)學技術,創(chuàng)造“專家級”價值認同
 
面向醫(yī)療用戶,訴求專業(yè)醫(yī)療權威。品牌戰(zhàn)略指引醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,新時代的品牌推廣,注定要面向新一代醫(yī)療用戶,解決醫(yī)療用戶的“健康難題”,塑造醫(yī)療用戶的“專業(yè)價值”,讓用戶有信任感,讓醫(yī)療權威為品牌站臺,讓醫(yī)學名醫(yī)為品牌做背書。
 
建立專業(yè)醫(yī)學技術,創(chuàng)造“專家級”價值認同。“專業(yè)級醫(yī)療技術”,點亮著全渠道品牌策劃傳播,創(chuàng)造著“專家級”醫(yī)學價值,其或聯(lián)絡“國際級專家”,共同推進“??撇》N研究”;或引入“??蒲芯吭?rdquo;,建立“新醫(yī)學體系”,共同拓展新效法“新價值”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明,2016年朗姿切入醫(yī)美賽道,三大事業(yè)部各具特色。2017年公司成立全資子公司朗姿醫(yī)療用于統(tǒng)籌醫(yī)美業(yè)務運營和管理,目前朗姿醫(yī)療旗下?lián)碛忻滋m柏羽、晶膚醫(yī)美、高一生三大事業(yè)部,分別定位高端/輕醫(yī)美/專業(yè)技術,2019年朗姿醫(yī)療收入/凈利潤/歸母凈利體量達到6.3/0.87/0.52 億元。
“管家型”:推進一對一會員服務;立足于私人健康服務,創(chuàng)造專業(yè)級健康價值
 
推進一對一會員服務。新醫(yī)療品牌,解決的是“用戶健康難題”,創(chuàng)造的是“會員服務價值”,而會員的“健康難題”多是個性化的,應該“一對一解決”,根據(jù)用戶的“個性化體質(zhì)”,提供“一對一解決方案”,建立“一對一會員服務”,全面解決用戶的“健康難題”。
 
立足于私人健康服務,創(chuàng)造專業(yè)級健康價值。數(shù)字化技術賦能新客戶經(jīng)營,越優(yōu)秀的新醫(yī)療品牌,越能深入用戶的“健康消費場景”,或面向高端用戶,全面洞察用戶的“健康情況”,引入智能AI,提供全面“周期化診療提醒”;或面向大眾用戶,制訂規(guī)范化品質(zhì)流程,建立“高品質(zhì)服務”,讓用戶更有價值感。
 
“生活型”:植入生活場景,融入醫(yī)療大健康;成為生活助手,健康生活和醫(yī)療服務“雙向?qū)Я?rdquo;
 
植入生活場景,融入醫(yī)療大健康。數(shù)字品牌營銷策劃風行,越優(yōu)秀的新機構品牌,越能植入用戶的“健康場景”,或以“可穿戴設備”測試用戶的健康狀況,或以“家庭醫(yī)生”服務全家人,為全家人提供健康保障;更或以“在線醫(yī)生診療”及時提供高價值診療建設,讓用戶身體更健康!
 
成為生活助手,健康生活和醫(yī)療服務“雙向?qū)Я?rdquo;。新時代的消費醫(yī)療,應該是“治未病”,在用戶亞健康時就進行相應的“干預活動”,在用戶未生病時就提供相應的“診療建議”,在用戶健康生活時就植入相應的“診療特色”,讓健康生活和“醫(yī)療服務”融為一體,相互導流、相互促進。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)美業(yè)新緯度、公司招股書、公司年報、華創(chuàng)證券、等綜合資訊表明,傳統(tǒng)美容服務的客單價在400 元至 1500 元 之間,中高端客戶的客單價在 800 元至 1500 元。美麗田園布局中高端商場,定位中高端客戶,以上海為例,美麗田園在恒隆廣場、萬象城、K11、BFC 外灘金融中心、久光中心等高端商場均有布局,基于此,美麗田園 ASP 較高,2022 年為 943 元。且伴隨門店爬 坡,美麗田園具備升單能力,2021年新成立門店(3 年以下門店)、發(fā)展中門店(3~8 年)、成熟門店(8 年以上門店)的 ASP 分別為 727、802、1100 元,高于上海平均客單699 元。
新時代的醫(yī)療推廣,注定要融入新時代的品牌營銷策劃創(chuàng)新,要注重醫(yī)療品牌人設的打造,或以“專家型”點亮專業(yè)級品牌策劃傳播,或以“管家型”創(chuàng)造專業(yè)級健康服務價值,更或以數(shù)字化技術賦能“醫(yī)療用戶挖掘”,以數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新點亮“新生活新醫(yī)療”。更多人設請見《新醫(yī)療品牌策劃之醫(yī)療推廣的五種人設(下)》。
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