數字營銷策劃之用戶黏性提升四法
發(fā)布時間：2021-05-03 ????點擊數：
用戶運營，強在“品牌私域流量運營”，活化品牌運營，提升用戶黏性。優(yōu)秀的用戶運營，需要在強有力的產業(yè)品牌戰(zhàn)略指引下，以優(yōu)秀的產業(yè)級品牌策劃營銷創(chuàng)新，激發(fā)用戶的數字營銷策劃活動參與熱情，提升用戶的消費黏性，放大產業(yè)級品牌營銷策劃新手法。數字化技術驅動企業(yè)數字化轉型升級，點亮產業(yè)級品牌形象，以“明星單品”吸引人，以“優(yōu)秀產品組合”點燃用戶消費熱情，以創(chuàng)新的新零售模式策劃點亮品牌消費價值，以新零售策劃運營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新點燃企業(yè)品牌增長之路。
點亮品牌私域流量，提升用戶黏性。產業(yè)級品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)造產業(yè)級營銷策劃新天地，革新數字營銷策劃新思維，點燃企業(yè)參與全渠道品牌營銷策劃的積極性，以優(yōu)秀的商品為媒介，以明星單品為強交易連接，放大產業(yè)級品牌策劃活動，點亮圍繞用戶消費體驗的新內容營銷，持續(xù)營造產業(yè)級品牌形象，用戶黏性自然增強。
“四大方法”，提升用戶黏性。1）“交易強連接”：商品交易為介質，品牌用戶強連接，單品強交易、關聯商品做連接，交易再放大。2）“內容強黏性”：產品消費內容做主打，品牌內容做亮點，分級分類圈定用戶，智能推薦內容。3）活動強交互”：產業(yè)級品牌活動為主線，會員活動強轉化，門店促銷提升客單價。4）“服務強增值”：落地品牌化服務，點亮會員類專屬權益，活化區(qū)域代理賦能。
“四大方法”之一——“交易強連接”：商品交易為介質，品牌用戶強連接，單品強交易、關聯商品做連接，交易再放大
刷新用戶消費，點亮商品交易強連接。“用戶消費體驗”是企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新的基礎，是企業(yè)新零售策劃運營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新的“最初出發(fā)點”，以明星產品吸引用戶目光，以優(yōu)質產品激發(fā)用戶消費需求，以數字營銷策劃活動促進用戶持續(xù)復購，產業(yè)級品牌營銷策劃點亮用戶高黏性。
提升產品消費黏性，持續(xù)放大交易價值。產品的消費黏性，是用戶消費黏性的“底層支柱”，強大的產品消費，創(chuàng)造優(yōu)質的用戶消費體驗，創(chuàng)造強有力的用戶消費價值，以此推動用戶的資訊推送、產品價值傳遞、品牌策劃活動推送等，更以此作為品牌與用戶的消費強連接，助推用戶強消費價值實現。
“四大方法”之二——“內容強黏性”：產品消費內容做主打，品牌內容做亮點，分級分類圈定用戶，智能推薦內容
刷新產品消費內容，點亮品牌價值。優(yōu)秀的產品，總會有優(yōu)秀的產品消費內容，或是優(yōu)秀的產品原料，或是經典的生產工藝，或是獨特的產區(qū)資源，產品消費價值越突出，用戶對產品的消費忠誠度越高，產品的價值感越充足，企業(yè)的品牌價值感受力越高。
圈定用戶需求，智能化推薦高匹配內容。優(yōu)秀的用戶，產生優(yōu)秀的資源，優(yōu)秀的資源，創(chuàng)造優(yōu)秀的內容，企業(yè)品牌營銷策劃的創(chuàng)新，得益于優(yōu)質的品牌內容及產品內容，獨特的品牌調性產生優(yōu)質的品牌消費、口碑評價及消費感知，卓越的產品價值產生優(yōu)質的產品消費、產品評價及消費認同，品牌內容與產品內容創(chuàng)造更高的用戶消費價值認同，創(chuàng)造更優(yōu)質品牌價值。
經典案例：根據小紅書、百度、東吳證券研究所等綜合資訊表明，種草平臺小紅書上，薇姿官方賬號粉絲 5.8 萬，相關筆記 3 萬多篇，同比理膚泉粉絲達 10 萬，相關筆記大于 9 萬篇。在百度搜索敏感肌、噴霧、藥妝，理膚泉有 50+條。
“四大方法”之三——“活動強交互”：產業(yè)級品牌活動為主線，會員活動強轉化，門店促銷提升客單價
更新產業(yè)級品牌活動，促進會員再轉化。依托于優(yōu)質的品牌營銷策劃活動，企業(yè)可以彰顯優(yōu)秀的產業(yè)品牌戰(zhàn)略，傳遞優(yōu)質的產業(yè)品牌形象，以優(yōu)秀的產品體驗會、主題沙龍等刷新產業(yè)級品牌策劃活動，以定制優(yōu)惠、特價促銷等點亮產業(yè)級會員營銷策劃活動，以到店優(yōu)惠、專屬紅包等促進用戶全場景購買，推動全場景品牌營銷策劃活動，助推全場景觸點體驗及高效成交。
經典案例：根據淘寶、理膚泉微博、東吳證券研究所等綜合資訊表明，2020年雙十一，理膚泉邀請了代言人舒淇到李佳琦直播間帶貨，當場直播 UV 260.98 萬，更建立起了一支自己的“直播天團”，其不僅將直播作為折扣引流手段，而是利用這樣一個媒介為消費者提供皮膚知識的解答和解決方案，從而進一步強化自身功效性、專業(yè)型的品牌屬性。
“四大方法”之四——“服務強增值”：落地品牌化服務，點亮會員類專屬權益，活化區(qū)域代理賦能
落地品牌化服務，點亮會員專屬權益。“高效交易”只是完成了品牌與用戶的商品連接，“品牌化服務”讓用戶感受到品牌價值，以數字化技術驅動企業(yè)服務數字化轉型升級，以新零售模式策劃推動用戶全渠道預約、到店定制服務、全場景體驗等，以智能導購、智慧大屏等新零售策劃運營工具強化用戶的服務感觸，新零售技術推動用戶新消費新體驗。
強化區(qū)域賦能，提升用戶服務的品質化感知。新商業(yè)策劃提升了新會員運營，創(chuàng)造了獨特的全渠道交易體驗、全場景消費感知，更大大提升了對代理商、分銷商及分銷員的服務賦能，以在線售后、到店售后、社群售后等為代表的全渠道售后提升了用戶服務體驗，以在線培訓、在線指導、集中培訓等特色的代理商分銷商賦能體驗提升了渠道合作伙伴戰(zhàn)斗力，以智能導購、智能銷售管理、智慧營銷中心等為代表的新營銷管理提升了營銷運營效率，強區(qū)域賦能強用戶感知，強用戶黏性。
“用戶黏性”是用戶經營的重要一環(huán)，以產業(yè)級品牌戰(zhàn)略為指引，以全渠道品牌策劃營銷為驅動力，以商品交易為媒介高效連接品牌&用戶，以產業(yè)級內容創(chuàng)新數字營銷策劃點燃用戶消費熱情，以產業(yè)級品牌營銷策劃擴大內容價值認同感。用戶的產業(yè)級品牌創(chuàng)造，用戶的品牌高價值認同，得益于新零售模式策劃創(chuàng)新突破，得益于數字化技術驅動企業(yè)數字化轉型升級，更得益于植入新零售策劃運營新手法。新商業(yè)策劃創(chuàng)新不斷，用戶黏性持續(xù)提升，新商業(yè)品牌創(chuàng)造新商業(yè)價值，新商業(yè)價值創(chuàng)造新用戶消費，新用戶消費創(chuàng)造高用戶黏性，前景廣闊，且行且努力！
點亮品牌私域流量，提升用戶黏性。產業(yè)級品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)造產業(yè)級營銷策劃新天地，革新數字營銷策劃新思維，點燃企業(yè)參與全渠道品牌營銷策劃的積極性，以優(yōu)秀的商品為媒介，以明星單品為強交易連接，放大產業(yè)級品牌策劃活動，點亮圍繞用戶消費體驗的新內容營銷，持續(xù)營造產業(yè)級品牌形象，用戶黏性自然增強。
“四大方法”，提升用戶黏性。1）“交易強連接”：商品交易為介質，品牌用戶強連接，單品強交易、關聯商品做連接，交易再放大。2）“內容強黏性”：產品消費內容做主打，品牌內容做亮點，分級分類圈定用戶，智能推薦內容。3）活動強交互”：產業(yè)級品牌活動為主線，會員活動強轉化，門店促銷提升客單價。4）“服務強增值”：落地品牌化服務，點亮會員類專屬權益，活化區(qū)域代理賦能。
“四大方法”之一——“交易強連接”：商品交易為介質，品牌用戶強連接，單品強交易、關聯商品做連接，交易再放大
刷新用戶消費，點亮商品交易強連接。“用戶消費體驗”是企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新的基礎，是企業(yè)新零售策劃運營等新商業(yè)策劃創(chuàng)新的“最初出發(fā)點”，以明星產品吸引用戶目光，以優(yōu)質產品激發(fā)用戶消費需求，以數字營銷策劃活動促進用戶持續(xù)復購，產業(yè)級品牌營銷策劃點亮用戶高黏性。
提升產品消費黏性，持續(xù)放大交易價值。產品的消費黏性，是用戶消費黏性的“底層支柱”，強大的產品消費，創(chuàng)造優(yōu)質的用戶消費體驗，創(chuàng)造強有力的用戶消費價值，以此推動用戶的資訊推送、產品價值傳遞、品牌策劃活動推送等，更以此作為品牌與用戶的消費強連接，助推用戶強消費價值實現。
“四大方法”之二——“內容強黏性”：產品消費內容做主打，品牌內容做亮點，分級分類圈定用戶，智能推薦內容
刷新產品消費內容，點亮品牌價值。優(yōu)秀的產品，總會有優(yōu)秀的產品消費內容，或是優(yōu)秀的產品原料，或是經典的生產工藝，或是獨特的產區(qū)資源，產品消費價值越突出，用戶對產品的消費忠誠度越高，產品的價值感越充足，企業(yè)的品牌價值感受力越高。
圈定用戶需求，智能化推薦高匹配內容。優(yōu)秀的用戶，產生優(yōu)秀的資源，優(yōu)秀的資源，創(chuàng)造優(yōu)秀的內容，企業(yè)品牌營銷策劃的創(chuàng)新，得益于優(yōu)質的品牌內容及產品內容，獨特的品牌調性產生優(yōu)質的品牌消費、口碑評價及消費感知，卓越的產品價值產生優(yōu)質的產品消費、產品評價及消費認同，品牌內容與產品內容創(chuàng)造更高的用戶消費價值認同，創(chuàng)造更優(yōu)質品牌價值。
經典案例：根據小紅書、百度、東吳證券研究所等綜合資訊表明，種草平臺小紅書上，薇姿官方賬號粉絲 5.8 萬，相關筆記 3 萬多篇，同比理膚泉粉絲達 10 萬，相關筆記大于 9 萬篇。在百度搜索敏感肌、噴霧、藥妝，理膚泉有 50+條。
更新產業(yè)級品牌活動，促進會員再轉化。依托于優(yōu)質的品牌營銷策劃活動，企業(yè)可以彰顯優(yōu)秀的產業(yè)品牌戰(zhàn)略，傳遞優(yōu)質的產業(yè)品牌形象，以優(yōu)秀的產品體驗會、主題沙龍等刷新產業(yè)級品牌策劃活動，以定制優(yōu)惠、特價促銷等點亮產業(yè)級會員營銷策劃活動，以到店優(yōu)惠、專屬紅包等促進用戶全場景購買，推動全場景品牌營銷策劃活動，助推全場景觸點體驗及高效成交。
經典案例：根據淘寶、理膚泉微博、東吳證券研究所等綜合資訊表明，2020年雙十一，理膚泉邀請了代言人舒淇到李佳琦直播間帶貨，當場直播 UV 260.98 萬，更建立起了一支自己的“直播天團”，其不僅將直播作為折扣引流手段，而是利用這樣一個媒介為消費者提供皮膚知識的解答和解決方案，從而進一步強化自身功效性、專業(yè)型的品牌屬性。
落地品牌化服務，點亮會員專屬權益。“高效交易”只是完成了品牌與用戶的商品連接，“品牌化服務”讓用戶感受到品牌價值，以數字化技術驅動企業(yè)服務數字化轉型升級，以新零售模式策劃推動用戶全渠道預約、到店定制服務、全場景體驗等，以智能導購、智慧大屏等新零售策劃運營工具強化用戶的服務感觸，新零售技術推動用戶新消費新體驗。
強化區(qū)域賦能，提升用戶服務的品質化感知。新商業(yè)策劃提升了新會員運營，創(chuàng)造了獨特的全渠道交易體驗、全場景消費感知，更大大提升了對代理商、分銷商及分銷員的服務賦能，以在線售后、到店售后、社群售后等為代表的全渠道售后提升了用戶服務體驗，以在線培訓、在線指導、集中培訓等特色的代理商分銷商賦能體驗提升了渠道合作伙伴戰(zhàn)斗力，以智能導購、智能銷售管理、智慧營銷中心等為代表的新營銷管理提升了營銷運營效率，強區(qū)域賦能強用戶感知，強用戶黏性。
“用戶黏性”是用戶經營的重要一環(huán)，以產業(yè)級品牌戰(zhàn)略為指引，以全渠道品牌策劃營銷為驅動力，以商品交易為媒介高效連接品牌&用戶，以產業(yè)級內容創(chuàng)新數字營銷策劃點燃用戶消費熱情，以產業(yè)級品牌營銷策劃擴大內容價值認同感。用戶的產業(yè)級品牌創(chuàng)造，用戶的品牌高價值認同，得益于新零售模式策劃創(chuàng)新突破，得益于數字化技術驅動企業(yè)數字化轉型升級，更得益于植入新零售策劃運營新手法。新商業(yè)策劃創(chuàng)新不斷，用戶黏性持續(xù)提升，新商業(yè)品牌創(chuàng)造新商業(yè)價值，新商業(yè)價值創(chuàng)造新用戶消費，新用戶消費創(chuàng)造高用戶黏性，前景廣闊，且行且努力！
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