數(shù)字營銷策劃之全鏈路六大觸點打造（下）
發(fā)布時間：2021-05-14 ????點擊數(shù)：
在《數(shù)字營銷策劃之全鏈路六大觸點打造（上）》中，我們已經(jīng)談到，隨著數(shù)字化技術(shù)日益風(fēng)行，其對企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新價值日益突出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級紛紛加快，用戶的全周期消費、商品全鏈路經(jīng)營、交易全場景布局等已經(jīng)成為新時代商業(yè)流量，優(yōu)秀企業(yè)總能刷新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略意識，更新線上線下高度互動的新零售模式策劃思維，創(chuàng)新全渠道品牌策劃、全場景觸點經(jīng)營和全周期會員管理等新商業(yè)價值，售前資訊強觸達、活動強刺激、強場景意向觸發(fā)，售中商品亮點強對比、數(shù)字營銷策劃強加持，售后則強化消費體驗及口碑分享，企業(yè)新品牌營銷策劃創(chuàng)新不休，全鏈路觸點運營創(chuàng)新不止。
“六大觸點”，建立健全全鏈路消費價值。1）“資訊強觸達”：高品牌曝光強資訊，專業(yè)化品牌內(nèi)容強亮點，強點擊交互促連接，活化流量池做蓄積。2）“活動強刺激”：以活動促交互，以社群促交流，以直播刺激新需求，以新需求刷新銷售場景，引流到“點”。3）“場景強意向”：線上線下多場景驅(qū)動，依據(jù)品牌優(yōu)勢打造線上魅力場，聚合全域流量打造線下體驗場，搭建虛擬營銷場，點亮銷售交易場。4）“商品亮點強對比”：推出特價商品，引爆明星單品，細化商品連接，對比競品強轉(zhuǎn)化，提升產(chǎn)品溢價，提升銷售轉(zhuǎn)化率。5）“導(dǎo)購促進強下單”：提升導(dǎo)購專業(yè)度，在線導(dǎo)購強化智能推薦、交易促進，門店導(dǎo)購強化交易服務(wù)、體驗口碑，推進銷售下單。6）“口碑分享啟循環(huán)”：刷新消費感知，點亮商品口碑，更新產(chǎn)業(yè)級品牌價值，推動新循環(huán)新增長。
“六大觸點”之四——“商品亮點強對比”：推出特價商品，引爆明星單品，細化商品連接，對比競品強轉(zhuǎn)化，提升產(chǎn)品溢價，提升銷售轉(zhuǎn)化率
刷新商品高價值經(jīng)營，點亮明星產(chǎn)品價值。國內(nèi)企業(yè)多是以“規(guī)?；l(fā)展”為導(dǎo)向的，“產(chǎn)品銷售盈利”是企業(yè)盈利的主要方式，優(yōu)秀的商品總能創(chuàng)造更好的利潤，形象商品更能創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的品牌形象，點亮明星產(chǎn)品，可以是用戶認可的大流量產(chǎn)品，可以是代表品牌價值的特色產(chǎn)品，可以是擁有強大產(chǎn)品功能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，明星產(chǎn)品，點亮企業(yè)全鏈路運營，推動商品強轉(zhuǎn)化。
強化商品轉(zhuǎn)化，提升銷售轉(zhuǎn)化率。優(yōu)秀的商品轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造優(yōu)秀的商品價值，更帶來可觀的企業(yè)利潤。企業(yè)的高商品轉(zhuǎn)化率，得益于明星產(chǎn)品的打造，得益于產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略的產(chǎn)品情懷彰顯，得益于產(chǎn)品功能的新穎化、強特色，“一個明星產(chǎn)品”帶動企業(yè)的新一輪增長。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、中金公司研究部等綜合資訊表明，東鵬持續(xù)強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新，將裝飾產(chǎn)品功能化，從“金花米黃”在國內(nèi)掀起瓷磚“全國一片黃”的消費浪潮，到洞石、原石、降醛、抗菌、防滑系列等健康瓷磚，引領(lǐng)行業(yè)進步，其產(chǎn)品在設(shè)計及創(chuàng)新上持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)。
“六大觸點”之五——“導(dǎo)購促進強下單”：提升導(dǎo)購專業(yè)度，在線導(dǎo)購強化智能推薦、交易促進，門店導(dǎo)購強化交易服務(wù)、體驗口碑，推進銷售下單
提升導(dǎo)購專業(yè)度，強化導(dǎo)購交易促進。數(shù)字營銷策劃時代，“導(dǎo)購價值”日益凸顯，而其范圍也日益多樣化，在線導(dǎo)購提升用戶交互、推動商品轉(zhuǎn)化，終端導(dǎo)購/門店導(dǎo)購強化品牌體驗助推商品成交，機器人導(dǎo)購云端處理用戶咨詢、銷售話語推送，全場景場景，需要用戶全交易觸點的多樣化導(dǎo)購，更需要專業(yè)化導(dǎo)購助力商品成交。
刷新線上線下導(dǎo)購價值，高匹配全渠道銷售場景。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展超出我們的想象，優(yōu)秀的產(chǎn)品總能創(chuàng)造的消費價值，更需要優(yōu)秀的導(dǎo)購來刷新各交易場景，在線交易突出導(dǎo)購的商品場景展示、專業(yè)化交互及“內(nèi)容種草”，線下交易突出在店導(dǎo)購的專業(yè)化服務(wù)、品牌消費體驗及增值服務(wù)推介，優(yōu)秀的導(dǎo)購服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)秀的商品價值，全渠道導(dǎo)購匹配全渠道交易場景。
“六大觸點”之六——“口碑分享啟循環(huán)”：刷新消費感知，點亮商品口碑，更新產(chǎn)業(yè)級品牌價值，推動新循環(huán)新增長
刷新消費感知，點亮用戶口碑。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)增長，全渠道銷售得益于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)質(zhì)的消費體驗創(chuàng)造優(yōu)秀的用戶感知，線上線下高效互動的新零售模式策劃助推企業(yè)再增長，以用戶口碑驅(qū)動的商品復(fù)購及品類聯(lián)購?fù)七M下一輪用戶消費，企業(yè)新零售策劃運營驅(qū)動著企業(yè)新營銷增長，基于用戶消費口碑的新商業(yè)策劃助推企業(yè)新業(yè)績增長。
經(jīng)典案例：根據(jù)東鵬控投微信公眾號、小紅書、中金公司研究部等綜合資訊表明，2020 年雙十一東鵬再次斬獲天貓、京東雙平臺瓷磚類目品牌排行銷售金額榜第一。2020 年緊跟天貓平臺“輕店”、“同 城購”玩法，開通了 127 個城市的同城購，上線 1033 家輕店，通過“本地活動+極致產(chǎn)品+特色服務(wù)”，實現(xiàn)對本地化潛在客戶的精準(zhǔn)匹配。2020年雙十二期間再次加強線上客戶精準(zhǔn)觸達，線上引流為線下精準(zhǔn)派單超 1 萬筆，為終端經(jīng)銷商 強勢賦能。
數(shù)字化技術(shù)風(fēng)行的時代，商品交易全渠道、用戶消費全場景、數(shù)字營銷策劃全鏈路，日益成為國內(nèi)企業(yè)品牌營銷策劃推行的“行業(yè)標(biāo)配”，優(yōu)秀企業(yè)總能以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級為契機，以品牌社群激發(fā)全渠道品牌策劃營銷，以數(shù)字營銷策劃點亮全渠道消費場景，以優(yōu)秀商品對比亮化明星產(chǎn)品價值，以全渠道導(dǎo)購助推新零售策劃運營，以新零售模式策劃創(chuàng)新推動業(yè)績新增長，有此，基于商品交易的數(shù)字營銷全鏈路，基于品牌社群的品牌運營全場景，基于用戶消費的產(chǎn)業(yè)品牌營銷策劃全周期，可以大成！
“六大觸點”，建立健全全鏈路消費價值。1）“資訊強觸達”：高品牌曝光強資訊，專業(yè)化品牌內(nèi)容強亮點，強點擊交互促連接，活化流量池做蓄積。2）“活動強刺激”：以活動促交互，以社群促交流，以直播刺激新需求，以新需求刷新銷售場景，引流到“點”。3）“場景強意向”：線上線下多場景驅(qū)動，依據(jù)品牌優(yōu)勢打造線上魅力場，聚合全域流量打造線下體驗場，搭建虛擬營銷場，點亮銷售交易場。4）“商品亮點強對比”：推出特價商品，引爆明星單品，細化商品連接，對比競品強轉(zhuǎn)化，提升產(chǎn)品溢價，提升銷售轉(zhuǎn)化率。5）“導(dǎo)購促進強下單”：提升導(dǎo)購專業(yè)度，在線導(dǎo)購強化智能推薦、交易促進，門店導(dǎo)購強化交易服務(wù)、體驗口碑，推進銷售下單。6）“口碑分享啟循環(huán)”：刷新消費感知，點亮商品口碑，更新產(chǎn)業(yè)級品牌價值，推動新循環(huán)新增長。
“六大觸點”之四——“商品亮點強對比”：推出特價商品，引爆明星單品，細化商品連接，對比競品強轉(zhuǎn)化，提升產(chǎn)品溢價，提升銷售轉(zhuǎn)化率
刷新商品高價值經(jīng)營，點亮明星產(chǎn)品價值。國內(nèi)企業(yè)多是以“規(guī)?；l(fā)展”為導(dǎo)向的，“產(chǎn)品銷售盈利”是企業(yè)盈利的主要方式，優(yōu)秀的商品總能創(chuàng)造更好的利潤，形象商品更能創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的品牌形象，點亮明星產(chǎn)品，可以是用戶認可的大流量產(chǎn)品，可以是代表品牌價值的特色產(chǎn)品，可以是擁有強大產(chǎn)品功能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，明星產(chǎn)品，點亮企業(yè)全鏈路運營，推動商品強轉(zhuǎn)化。
強化商品轉(zhuǎn)化，提升銷售轉(zhuǎn)化率。優(yōu)秀的商品轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造優(yōu)秀的商品價值，更帶來可觀的企業(yè)利潤。企業(yè)的高商品轉(zhuǎn)化率，得益于明星產(chǎn)品的打造，得益于產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略的產(chǎn)品情懷彰顯，得益于產(chǎn)品功能的新穎化、強特色，“一個明星產(chǎn)品”帶動企業(yè)的新一輪增長。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、中金公司研究部等綜合資訊表明，東鵬持續(xù)強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新，將裝飾產(chǎn)品功能化，從“金花米黃”在國內(nèi)掀起瓷磚“全國一片黃”的消費浪潮，到洞石、原石、降醛、抗菌、防滑系列等健康瓷磚，引領(lǐng)行業(yè)進步，其產(chǎn)品在設(shè)計及創(chuàng)新上持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)。
提升導(dǎo)購專業(yè)度，強化導(dǎo)購交易促進。數(shù)字營銷策劃時代，“導(dǎo)購價值”日益凸顯，而其范圍也日益多樣化，在線導(dǎo)購提升用戶交互、推動商品轉(zhuǎn)化，終端導(dǎo)購/門店導(dǎo)購強化品牌體驗助推商品成交，機器人導(dǎo)購云端處理用戶咨詢、銷售話語推送，全場景場景，需要用戶全交易觸點的多樣化導(dǎo)購，更需要專業(yè)化導(dǎo)購助力商品成交。
刷新線上線下導(dǎo)購價值，高匹配全渠道銷售場景。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展超出我們的想象，優(yōu)秀的產(chǎn)品總能創(chuàng)造的消費價值，更需要優(yōu)秀的導(dǎo)購來刷新各交易場景，在線交易突出導(dǎo)購的商品場景展示、專業(yè)化交互及“內(nèi)容種草”，線下交易突出在店導(dǎo)購的專業(yè)化服務(wù)、品牌消費體驗及增值服務(wù)推介，優(yōu)秀的導(dǎo)購服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)秀的商品價值，全渠道導(dǎo)購匹配全渠道交易場景。
“六大觸點”之六——“口碑分享啟循環(huán)”：刷新消費感知，點亮商品口碑，更新產(chǎn)業(yè)級品牌價值，推動新循環(huán)新增長
刷新消費感知，點亮用戶口碑。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)增長，全渠道銷售得益于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)質(zhì)的消費體驗創(chuàng)造優(yōu)秀的用戶感知，線上線下高效互動的新零售模式策劃助推企業(yè)再增長，以用戶口碑驅(qū)動的商品復(fù)購及品類聯(lián)購?fù)七M下一輪用戶消費，企業(yè)新零售策劃運營驅(qū)動著企業(yè)新營銷增長，基于用戶消費口碑的新商業(yè)策劃助推企業(yè)新業(yè)績增長。
經(jīng)典案例：根據(jù)東鵬控投微信公眾號、小紅書、中金公司研究部等綜合資訊表明，2020 年雙十一東鵬再次斬獲天貓、京東雙平臺瓷磚類目品牌排行銷售金額榜第一。2020 年緊跟天貓平臺“輕店”、“同 城購”玩法，開通了 127 個城市的同城購，上線 1033 家輕店，通過“本地活動+極致產(chǎn)品+特色服務(wù)”，實現(xiàn)對本地化潛在客戶的精準(zhǔn)匹配。2020年雙十二期間再次加強線上客戶精準(zhǔn)觸達，線上引流為線下精準(zhǔn)派單超 1 萬筆，為終端經(jīng)銷商 強勢賦能。
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