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工業(yè)品品牌策劃之差異化服務打造五路徑(下)
發(fā)布時間:2024-01-02 ????點擊數(shù):
在上一篇文章《工業(yè)品品牌策劃之差異化服務打造五路徑(上)》中,我們談到了工業(yè)品差異服務的價值,談到了差異化服務品牌營銷策劃的一些做法,建議企業(yè)以數(shù)字化技術(shù)為依托、細分工業(yè)品客戶類型,抓住VIP客戶、提供專屬精英服務,挖掘用戶價值、提供定制式服務,突出高性能產(chǎn)品、放大工業(yè)品牌策劃傳播,更重要的是,建立產(chǎn)業(yè)服務平臺、升級工業(yè)品牌戰(zhàn)略,點亮數(shù)字化、應用新科技,創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、讓差異化服務更有價值感。
 
“五大路徑”,打造差異化服務。1)“VIP精英服務”:抓住高端用戶,塑造VIP新價值;打造精英服務,鍛造工業(yè)新典范。2)“定制式服務”:挖掘用戶價值,推動定制化服務;定制商品,定制服務,創(chuàng)造定制化價值。3)“產(chǎn)業(yè)集成服務”:深入產(chǎn)業(yè),做集成;創(chuàng)造服務,點亮產(chǎn)業(yè)價值。4)“平臺級服務”:建立產(chǎn)業(yè)服務平臺,實現(xiàn)“品牌快增值”;產(chǎn)業(yè)品牌,創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級服務。5)“數(shù)字化技術(shù)服務”:點亮數(shù)字化,應用新科技;以技術(shù)升級服務,用技術(shù)創(chuàng)造價值。
 
“平臺級服務”:建立產(chǎn)業(yè)服務平臺,實現(xiàn)“品牌快增值”;產(chǎn)業(yè)品牌,創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級服務
 
建立產(chǎn)業(yè)服務平臺,實現(xiàn)“品牌快增值”。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品服務品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的工業(yè)品品牌,越可以持續(xù)提升產(chǎn)品的新工藝新技術(shù),越能基于“高性能產(chǎn)品”,持續(xù)延伸“集成式服務”,越能持續(xù)引入戰(zhàn)略級合作伙伴,與其共建“產(chǎn)業(yè)級服務平臺”,與其共創(chuàng)“產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略”,讓品牌策劃傳播更有創(chuàng)造性,讓品牌價值更突出。
產(chǎn)業(yè)品牌,創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級服務。工業(yè)品牌的產(chǎn)業(yè)級服務,或依托“明星產(chǎn)品”,打造明星級“集成服務”;或引入新工藝新創(chuàng)造,讓“新工藝”創(chuàng)造更多貼心價值;更或拉升“產(chǎn)業(yè)級站位”,以客戶需求為核心,聚攏各類產(chǎn)業(yè)服務商,集合各類商品,持續(xù)創(chuàng)造“產(chǎn)業(yè)級集成服務”。
 
“數(shù)字化技術(shù)服務”:點亮數(shù)字化,應用新科技;以技術(shù)升級服務,用技術(shù)創(chuàng)造價值
 
點亮數(shù)字化,應用新科技。優(yōu)秀的工業(yè)品品牌,總會在各類品牌策劃傳播觸點植入各類“二維碼”,總會依托智能SCRM系統(tǒng)激活用戶交互,總會打通工業(yè)客戶交互數(shù)據(jù),讓客戶服務更加個性化,也更加具有針對性。新科技,讓客戶交流更給力,讓客戶交互體驗更充足。
 
以技術(shù)升級服務,用技術(shù)創(chuàng)造價值。數(shù)字品牌營銷策劃,激活著工業(yè)品牌新價值,點亮著工業(yè)技術(shù)新價值,越優(yōu)秀的工業(yè)品品牌,越能依托新工藝開展“現(xiàn)場技術(shù)研討會”,提升現(xiàn)場的客戶成交率;越能提升“明星產(chǎn)品價值度”,通過短視頻直播壯大“網(wǎng)絡研討會”規(guī)模,讓技術(shù)服務交互更好,更有創(chuàng)造性。
工業(yè)品差異化服務,依托數(shù)字化技術(shù),細分客戶類型,是基礎;創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,抓住VIP客戶需求,提升客戶滿意度,是方向;彰顯工業(yè)品品牌戰(zhàn)略,主推“定制式服務”,推進“產(chǎn)業(yè)級集成服務”,是核心舉措。對于優(yōu)秀的工業(yè)品品牌而言,依托高性能產(chǎn)品、推進“產(chǎn)業(yè)集成服務”,引入更先進技術(shù)、點亮工業(yè)品品牌策劃傳播,有此,差異化服務,才能更有“創(chuàng)造性”,才能更有“價值感”!
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