工業(yè)品營(yíng)銷策劃之客戶價(jià)值提升三法
發(fā)布時(shí)間：2024-01-31 ????點(diǎn)擊數(shù)：
客戶，有提升；工業(yè)品營(yíng)銷，有創(chuàng)造。工業(yè)品客戶價(jià)值提升，貴在依托“高性能產(chǎn)品”，為客戶創(chuàng)造真正的“工業(yè)品產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值”。關(guān)注員工規(guī)范化管理，全面提升員工的專業(yè)度，為客戶提供“專業(yè)級(jí)工業(yè)產(chǎn)品”；以品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃客戶的消費(fèi)熱情，根據(jù)客戶需求開展“定制化服務(wù)”，提升工業(yè)客戶的價(jià)值感知及購(gòu)買黏性。同時(shí)升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，融入新時(shí)代的工業(yè)品品牌營(yíng)銷策劃，讓專業(yè)人士做加持，讓客戶信任度有“大提升”。
“三大方法”，提升工業(yè)品客戶價(jià)值。1）“強(qiáng)化專業(yè)度”：規(guī)范員工行為，塑造員工專業(yè)形象；強(qiáng)化專業(yè)感，拉升價(jià)值感。2）“提升黏度”：推進(jìn)定制化服務(wù)；提升客戶購(gòu)買黏性。3）“打造公信度”：引入專業(yè)人士，提升客戶信任度；提升品牌公信力。
“強(qiáng)化專業(yè)度”：規(guī)范員工行為，塑造員工專業(yè)形象；強(qiáng)化專業(yè)感，拉升價(jià)值感
規(guī)范員工行為，塑造員工專業(yè)形象。工業(yè)品交易屬于“專業(yè)決策”類商業(yè)行為，規(guī)范的員工儀表，規(guī)范的產(chǎn)品介紹，規(guī)范的員工推薦，可以帶給工業(yè)客戶更好的“企業(yè)觀感”。專業(yè)的解決方案，專業(yè)的銷售過程，專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)解答，可以帶給工業(yè)客戶更多的“專業(yè)信任感”，助推工業(yè)品銷售。
強(qiáng)化專業(yè)感，拉升價(jià)值感。工業(yè)品客戶經(jīng)營(yíng)，“專業(yè)帶來的信任度”是極為重要的，工業(yè)客戶只有信任了工業(yè)品企業(yè)人員，才愿意更好的推進(jìn)“工業(yè)品交易”，才愿意更愿意其介入自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)雙方的優(yōu)秀對(duì)接，讓雙方合作更深入，創(chuàng)造更專業(yè)、更佳的“工業(yè)品解決方案”，全面拉升工業(yè)品價(jià)值感。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、方正證券研究所等綜合資訊表明，巨星科技公司根據(jù)市場(chǎng)需求主動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品供給，優(yōu)先向客戶提供了取暖設(shè)備、家庭儲(chǔ)能設(shè)備，滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求，延伸公司的產(chǎn)品線，尤其在家用儲(chǔ)能產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)明顯突破;。同時(shí)公司在動(dòng)力工具領(lǐng)域的品牌主要有 BeA、Workpro、DuraTech、Arrow、 Sheffield 鋼盾等。
“提升黏度”：推進(jìn)定制化服務(wù)；提升客戶購(gòu)買黏性
推進(jìn)定制化服務(wù)。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越有自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程，越有自己獨(dú)特的工業(yè)品價(jià)值訴求，工業(yè)品企業(yè)雙方的深入合作，就是要基于“獨(dú)特工業(yè)產(chǎn)品”開展聯(lián)合定制，基于“戰(zhàn)略級(jí)技術(shù)升級(jí)”開展技術(shù)協(xié)作服務(wù)，基于“客戶精益制造”改善局部配件、提升整體工藝的創(chuàng)造效率。
提升客戶購(gòu)買黏性。數(shù)字化技術(shù)賦能工業(yè)品數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品品牌，越會(huì)依托智能SCRM系統(tǒng)，細(xì)分工業(yè)品客戶類型，為工業(yè)客戶創(chuàng)造“差異化價(jià)值”，提升客戶的購(gòu)買黏性。針對(duì)大眾客戶，為其提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、快速部署等，滿足客戶“快制造”的工業(yè)訴求；針對(duì)高端客戶，深入其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)流程，挖掘其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，為其量身定制“工業(yè)品解決方案”，解決客戶的“個(gè)性化制造難題”。
“打造公信度”：引入專業(yè)人士，提升客戶信任度；提升品牌公信力
引入專業(yè)人士，提升客戶信任度。工業(yè)品客戶價(jià)值提升，就是要聚攏行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士，點(diǎn)亮工業(yè)品企業(yè)的“行業(yè)級(jí)背書”，或邀請(qǐng)行業(yè)專家站臺(tái)，解讀行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)；或組建“產(chǎn)品智囊團(tuán)”，共同研發(fā)工業(yè)新產(chǎn)品，共同創(chuàng)造“新客戶新價(jià)值”，讓雙方更有品牌信任感，也更能創(chuàng)造客戶價(jià)值。
提升品牌公信力。品牌公信力，來源于“獨(dú)特的專業(yè)特質(zhì)”，來源于“專業(yè)級(jí)品牌道具測(cè)試”，更來源于在線研討會(huì)、數(shù)字展會(huì)等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃的強(qiáng)交互，以及客戶的“高認(rèn)可度”。持續(xù)的推廣工業(yè)品牌，持續(xù)的傳播品牌價(jià)值，品牌公信力，必會(huì)越來越強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、方正證券研究所等綜合資訊表明，目前，巨星科技公司在激光測(cè)量激光雷達(dá)領(lǐng)域的品牌主要有普瑞測(cè)(Prexiso)、Workpro、 Sheffield 鋼盾、歐蕾激光(OLEI)等品牌。其中，普瑞測(cè)是室內(nèi)裝修、測(cè)量工 具、工程測(cè)繪、建筑施工領(lǐng)域?qū)I(yè)供應(yīng)商，歐鐳激光定位增加智能化，是公司旗下激光雷達(dá)開發(fā)商和制造商，產(chǎn)品可廣泛用于移動(dòng)測(cè)繪、工業(yè)移動(dòng)機(jī)器人、安防機(jī)器人等領(lǐng)域。
工業(yè)品客戶價(jià)值的提升，贏在品牌戰(zhàn)略指引下的工業(yè)品企業(yè)人員行為規(guī)范化及職業(yè)化，活在全渠道品牌營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮的“強(qiáng)專業(yè)度”，強(qiáng)在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃的“客戶購(gòu)買熱情”。升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，細(xì)分工業(yè)客戶類型，高端客戶講品質(zhì)、重個(gè)性化、大眾客戶講速度、重標(biāo)準(zhǔn)化，則工業(yè)品客戶價(jià)值提升，未來可期！
“三大方法”，提升工業(yè)品客戶價(jià)值。1）“強(qiáng)化專業(yè)度”：規(guī)范員工行為，塑造員工專業(yè)形象；強(qiáng)化專業(yè)感，拉升價(jià)值感。2）“提升黏度”：推進(jìn)定制化服務(wù)；提升客戶購(gòu)買黏性。3）“打造公信度”：引入專業(yè)人士，提升客戶信任度；提升品牌公信力。
“強(qiáng)化專業(yè)度”：規(guī)范員工行為，塑造員工專業(yè)形象；強(qiáng)化專業(yè)感，拉升價(jià)值感
規(guī)范員工行為，塑造員工專業(yè)形象。工業(yè)品交易屬于“專業(yè)決策”類商業(yè)行為，規(guī)范的員工儀表，規(guī)范的產(chǎn)品介紹，規(guī)范的員工推薦，可以帶給工業(yè)客戶更好的“企業(yè)觀感”。專業(yè)的解決方案，專業(yè)的銷售過程，專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)解答，可以帶給工業(yè)客戶更多的“專業(yè)信任感”，助推工業(yè)品銷售。
強(qiáng)化專業(yè)感，拉升價(jià)值感。工業(yè)品客戶經(jīng)營(yíng)，“專業(yè)帶來的信任度”是極為重要的，工業(yè)客戶只有信任了工業(yè)品企業(yè)人員，才愿意更好的推進(jìn)“工業(yè)品交易”，才愿意更愿意其介入自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)雙方的優(yōu)秀對(duì)接，讓雙方合作更深入，創(chuàng)造更專業(yè)、更佳的“工業(yè)品解決方案”，全面拉升工業(yè)品價(jià)值感。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、方正證券研究所等綜合資訊表明，巨星科技公司根據(jù)市場(chǎng)需求主動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品供給，優(yōu)先向客戶提供了取暖設(shè)備、家庭儲(chǔ)能設(shè)備，滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求，延伸公司的產(chǎn)品線，尤其在家用儲(chǔ)能產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)明顯突破;。同時(shí)公司在動(dòng)力工具領(lǐng)域的品牌主要有 BeA、Workpro、DuraTech、Arrow、 Sheffield 鋼盾等。
推進(jìn)定制化服務(wù)。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越有自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)流程，越有自己獨(dú)特的工業(yè)品價(jià)值訴求，工業(yè)品企業(yè)雙方的深入合作，就是要基于“獨(dú)特工業(yè)產(chǎn)品”開展聯(lián)合定制，基于“戰(zhàn)略級(jí)技術(shù)升級(jí)”開展技術(shù)協(xié)作服務(wù)，基于“客戶精益制造”改善局部配件、提升整體工藝的創(chuàng)造效率。
提升客戶購(gòu)買黏性。數(shù)字化技術(shù)賦能工業(yè)品數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品品牌，越會(huì)依托智能SCRM系統(tǒng)，細(xì)分工業(yè)品客戶類型，為工業(yè)客戶創(chuàng)造“差異化價(jià)值”，提升客戶的購(gòu)買黏性。針對(duì)大眾客戶，為其提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、快速部署等，滿足客戶“快制造”的工業(yè)訴求；針對(duì)高端客戶，深入其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)流程，挖掘其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，為其量身定制“工業(yè)品解決方案”，解決客戶的“個(gè)性化制造難題”。
“打造公信度”：引入專業(yè)人士，提升客戶信任度；提升品牌公信力
引入專業(yè)人士，提升客戶信任度。工業(yè)品客戶價(jià)值提升，就是要聚攏行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士，點(diǎn)亮工業(yè)品企業(yè)的“行業(yè)級(jí)背書”，或邀請(qǐng)行業(yè)專家站臺(tái)，解讀行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)；或組建“產(chǎn)品智囊團(tuán)”，共同研發(fā)工業(yè)新產(chǎn)品，共同創(chuàng)造“新客戶新價(jià)值”，讓雙方更有品牌信任感，也更能創(chuàng)造客戶價(jià)值。
提升品牌公信力。品牌公信力，來源于“獨(dú)特的專業(yè)特質(zhì)”，來源于“專業(yè)級(jí)品牌道具測(cè)試”，更來源于在線研討會(huì)、數(shù)字展會(huì)等數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃的強(qiáng)交互，以及客戶的“高認(rèn)可度”。持續(xù)的推廣工業(yè)品牌，持續(xù)的傳播品牌價(jià)值，品牌公信力，必會(huì)越來越強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、方正證券研究所等綜合資訊表明，目前，巨星科技公司在激光測(cè)量激光雷達(dá)領(lǐng)域的品牌主要有普瑞測(cè)(Prexiso)、Workpro、 Sheffield 鋼盾、歐蕾激光(OLEI)等品牌。其中，普瑞測(cè)是室內(nèi)裝修、測(cè)量工 具、工程測(cè)繪、建筑施工領(lǐng)域?qū)I(yè)供應(yīng)商，歐鐳激光定位增加智能化，是公司旗下激光雷達(dá)開發(fā)商和制造商，產(chǎn)品可廣泛用于移動(dòng)測(cè)繪、工業(yè)移動(dòng)機(jī)器人、安防機(jī)器人等領(lǐng)域。
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