數(shù)字零售策劃之六大消費體驗營造（下）
發(fā)布時間：2021-10-03 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字零售策劃之六大消費體驗營造（上）》中，我們談到了數(shù)字零售策劃的新消費新體驗新價值，建議企業(yè)刷新品牌私域流量策劃思維，以品牌戰(zhàn)略指導全渠道品牌營銷策劃，以全渠道品牌策劃傳播刷新用戶消費形象，以數(shù)字營銷策劃點亮新用戶消費體驗，更以新零售模式策劃等創(chuàng)造新用戶消費價值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運營，新的消費體驗營造，需要企業(yè)著眼于全渠道支付的生動體驗，需要其更加無縫活動連接體驗，更需要其創(chuàng)新全域消費場景體驗及持續(xù)迭代交互。
“六大消費體驗”，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新天地。1）“全渠道支付體驗”：減少顧客排隊煩惱，推進無感觸式智能支付；連接微信支付、支付寶支付等，“支付后營銷”更實惠。2）“無縫活動連接體驗”：點亮全渠道活動，激活紅包、卡券、積分等活動能量；放大H5等活動價值，創(chuàng)造新商業(yè)策劃。3）“全域消費場景體驗”：落地智能品牌全域消費，點燃年輕化&社群化消費場景；植入新零售技術(shù)，創(chuàng)造用戶新消費新價值。4）“持續(xù)迭代交互”：貫通線上預約、線下體驗等，推動新零售迭代；建立體驗迭代方式，升級數(shù)字交互體驗。5）“即時分享體驗”：即時消費產(chǎn)品，即時分享感受；賦能品牌化內(nèi)容，放大品牌傳播。6）“智能推薦體驗”：活化會員標簽，激活會員價值；會員智能營銷推薦，提升會員轉(zhuǎn)化率。
“六大消費體驗”之四——“持續(xù)迭代交互”：貫通線上預約、線下體驗等，推動新零售迭代；建立體驗迭代方式，升級數(shù)字交互體驗
貫通線上預約、線下體驗等，推動新零售迭代。優(yōu)秀企業(yè)的數(shù)字零售策劃，旨在全面點亮線上預約、線下體驗等全渠道品牌策劃營銷，以新零售模式策劃點燃用戶消費熱情，以新零售策劃運營創(chuàng)造新用戶經(jīng)營，以線上線下全渠道品牌戰(zhàn)略讓用戶體驗更爽。推動新零售從簡單取貨下單到全渠道消費互通，再到全渠道體驗互通，持續(xù)推進新零售迭代。
建立體驗迭代方式，升級數(shù)字交互體驗。優(yōu)秀的新零售消費體驗迭代，旨在快速建立基于用戶的新消費價值感知方式，或以線上網(wǎng)店點亮新用戶消費，或以線下門店消費刷新用戶體驗，更或以線上線下高度聯(lián)動的新零售模式策劃助推廣新用戶價值認同，以智能云貨架等線上線下高效連接刷新數(shù)字交互體驗。
經(jīng)典案例：根據(jù)太二官方微信公眾號、國信證券經(jīng)濟研究所等綜合資訊表明，太二酸菜魚與海倫司門店裝修風格均較有特色，太二酸菜魚門店色調(diào)以黑白為主，墻面均為奇葩店規(guī)、品牌口號，處處強化自身品牌“二”的調(diào)性。同時，二者均注重私域流量的獲取，太二酸菜魚每家門店同樣運營粉絲微信群，并且定期與粉絲互動，如會在微信群發(fā)布門店暗號，進店對暗號即可使特定菜品免單。
“六大消費體驗”之五——“即時分享體驗”：即時消費產(chǎn)品，即時分享感受；賦能品牌化內(nèi)容，放大品牌傳播
即時消費產(chǎn)品，即時分享感受。用戶消費體驗營造的過程，是企業(yè)以新產(chǎn)品點亮新用戶消費的過程，是企業(yè)以新產(chǎn)品價值牽引新用戶增長的過程，更是企業(yè)以新商業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造新商業(yè)未來的過程。即時消費，點亮明星產(chǎn)品，讓用戶消費感受更同步。
賦能品牌化內(nèi)容，放大品牌傳播。優(yōu)秀的品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃，全渠道品牌策劃傳播激活新用戶經(jīng)營，以拼團、特價等數(shù)字營銷策劃驅(qū)動的新用戶經(jīng)營推動用戶新商業(yè)經(jīng)營策劃，品牌內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容等越具有價值感，產(chǎn)品的消費特色越突出，品牌的消費體驗越有魅力。
“六大消費體驗”之六——“智能推薦體驗”：活化會員標簽，激活會員價值；會員智能營銷推薦，提升會員轉(zhuǎn)化率
活化會員標簽，激活會員價值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃大創(chuàng)新，優(yōu)秀的會員標簽，貴在以其豐富會員畫像，點亮會員品牌策劃營銷，在為用戶提供適配產(chǎn)品的同時，全面提升會員滿意度及會員消費價值。
會員智能營銷推薦，提升會員轉(zhuǎn)化率。會員智能營銷，因會員消費而更有針對性，因會員品牌戰(zhàn)略而更加豐富，優(yōu)秀的會員數(shù)字營銷策劃，需要企業(yè)深度洞察會員消費商機，或以新會員消費刷新會員價值，或以新會員經(jīng)營創(chuàng)造新商業(yè)特色，或以會員專屬權(quán)益點燃新會員消費熱情，全力提升會員轉(zhuǎn)化率。
用戶的消費體驗營造，貴在刷新品牌私域流量策劃思維，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推動用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，以紅 包、卡券、積分等數(shù)字營銷策劃活動刷新用戶消費價值，更以新零售模式策劃創(chuàng)造用戶新商業(yè)經(jīng)營策劃新天地。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運營，優(yōu)秀的用戶消費體驗營造及數(shù)字零售策劃，得益于用戶全域消費場景的營造，得益于線上線下全渠道消費體驗的持續(xù)迭代，更得益于會員消費的智能推薦體驗。用戶消費體驗，前景廣闊，且行且努力！
“六大消費體驗”，創(chuàng)造數(shù)字零售策劃新天地。1）“全渠道支付體驗”：減少顧客排隊煩惱，推進無感觸式智能支付；連接微信支付、支付寶支付等，“支付后營銷”更實惠。2）“無縫活動連接體驗”：點亮全渠道活動，激活紅包、卡券、積分等活動能量；放大H5等活動價值，創(chuàng)造新商業(yè)策劃。3）“全域消費場景體驗”：落地智能品牌全域消費，點燃年輕化&社群化消費場景；植入新零售技術(shù)，創(chuàng)造用戶新消費新價值。4）“持續(xù)迭代交互”：貫通線上預約、線下體驗等，推動新零售迭代；建立體驗迭代方式，升級數(shù)字交互體驗。5）“即時分享體驗”：即時消費產(chǎn)品，即時分享感受；賦能品牌化內(nèi)容，放大品牌傳播。6）“智能推薦體驗”：活化會員標簽，激活會員價值；會員智能營銷推薦，提升會員轉(zhuǎn)化率。
“六大消費體驗”之四——“持續(xù)迭代交互”：貫通線上預約、線下體驗等，推動新零售迭代；建立體驗迭代方式，升級數(shù)字交互體驗
貫通線上預約、線下體驗等，推動新零售迭代。優(yōu)秀企業(yè)的數(shù)字零售策劃，旨在全面點亮線上預約、線下體驗等全渠道品牌策劃營銷，以新零售模式策劃點燃用戶消費熱情，以新零售策劃運營創(chuàng)造新用戶經(jīng)營，以線上線下全渠道品牌戰(zhàn)略讓用戶體驗更爽。推動新零售從簡單取貨下單到全渠道消費互通，再到全渠道體驗互通，持續(xù)推進新零售迭代。
建立體驗迭代方式，升級數(shù)字交互體驗。優(yōu)秀的新零售消費體驗迭代，旨在快速建立基于用戶的新消費價值感知方式，或以線上網(wǎng)店點亮新用戶消費，或以線下門店消費刷新用戶體驗，更或以線上線下高度聯(lián)動的新零售模式策劃助推廣新用戶價值認同，以智能云貨架等線上線下高效連接刷新數(shù)字交互體驗。
經(jīng)典案例：根據(jù)太二官方微信公眾號、國信證券經(jīng)濟研究所等綜合資訊表明，太二酸菜魚與海倫司門店裝修風格均較有特色，太二酸菜魚門店色調(diào)以黑白為主，墻面均為奇葩店規(guī)、品牌口號，處處強化自身品牌“二”的調(diào)性。同時，二者均注重私域流量的獲取，太二酸菜魚每家門店同樣運營粉絲微信群，并且定期與粉絲互動，如會在微信群發(fā)布門店暗號，進店對暗號即可使特定菜品免單。
即時消費產(chǎn)品，即時分享感受。用戶消費體驗營造的過程，是企業(yè)以新產(chǎn)品點亮新用戶消費的過程，是企業(yè)以新產(chǎn)品價值牽引新用戶增長的過程，更是企業(yè)以新商業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造新商業(yè)未來的過程。即時消費，點亮明星產(chǎn)品，讓用戶消費感受更同步。
賦能品牌化內(nèi)容，放大品牌傳播。優(yōu)秀的品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃，全渠道品牌策劃傳播激活新用戶經(jīng)營，以拼團、特價等數(shù)字營銷策劃驅(qū)動的新用戶經(jīng)營推動用戶新商業(yè)經(jīng)營策劃，品牌內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容等越具有價值感，產(chǎn)品的消費特色越突出，品牌的消費體驗越有魅力。
經(jīng)典案例：根據(jù)抖音APP、微博、國信證券經(jīng)濟研究所等綜合資訊表明，海倫司公司營銷團隊話題制造能力突出，抖音上海倫司開辟了“告白小隊系列”和“聚會游戲指南”兩個板塊，以最流行的“情感小短劇”方式來凸顯海倫司的社交屬性。 2020 年 12 月，“海倫司可樂桶”挑戰(zhàn)刷屏抖音，累計播放量超過了 10 億次;微博 端，關(guān)于Helen’s 部分話題閱讀量超過 1 億次，其他話題閱讀數(shù)則在千萬量級。
活化會員標簽，激活會員價值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃大創(chuàng)新，優(yōu)秀的會員標簽，貴在以其豐富會員畫像，點亮會員品牌策劃營銷，在為用戶提供適配產(chǎn)品的同時，全面提升會員滿意度及會員消費價值。
會員智能營銷推薦，提升會員轉(zhuǎn)化率。會員智能營銷，因會員消費而更有針對性，因會員品牌戰(zhàn)略而更加豐富，優(yōu)秀的會員數(shù)字營銷策劃，需要企業(yè)深度洞察會員消費商機，或以新會員消費刷新會員價值，或以新會員經(jīng)營創(chuàng)造新商業(yè)特色，或以會員專屬權(quán)益點燃新會員消費熱情，全力提升會員轉(zhuǎn)化率。
用戶的消費體驗營造，貴在刷新品牌私域流量策劃思維，以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略推動用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，以紅 包、卡券、積分等數(shù)字營銷策劃活動刷新用戶消費價值，更以新零售模式策劃創(chuàng)造用戶新商業(yè)經(jīng)營策劃新天地。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運營，優(yōu)秀的用戶消費體驗營造及數(shù)字零售策劃，得益于用戶全域消費場景的營造，得益于線上線下全渠道消費體驗的持續(xù)迭代，更得益于會員消費的智能推薦體驗。用戶消費體驗，前景廣闊，且行且努力！
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