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新零售新增長之打造品牌消費空間五法(下)
發(fā)布時間:2022-09-19 ????點擊數(shù):
在上一篇文章《新零售新增長之打造品牌消費空間五法(上)》中,我們談到了品牌消費空間的價值及一些打法,建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略點亮“品牌化消費”,以“場景消費”激活全渠道品牌營銷策劃,以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新品牌形象,以數(shù)字品牌營銷策劃激活“主消費場景”。與此同時,建立全渠道經(jīng)營體系,推動全渠道觸點聯(lián)動,智能匹配商品服務,最大化聚合粉絲力量,品牌消費空間因之更加熠熠生輝。
 
“五大方法”,打造強品牌消費,創(chuàng)造新零售新增長。1)點亮“品牌化消費”:立足品牌做經(jīng)營;鍛造“品牌化價值”,升級品牌化消費。2)建立“場景消費”:鍛造品牌化消費場景;主場景牽引“場景大升級”。3)推動全渠道觸點聯(lián)動:建立健全渠道觸點;以“品牌化”激發(fā)全渠道聯(lián)動。4)智能匹配商品服務:依托數(shù)據(jù)大賦能;客戶為尊,智能匹配商品服務。5)“聚合粉絲力量”:點燃粉絲消費熱情;聚合粉絲力量,打造“品牌強空間”。
 
推動全渠道觸點聯(lián)動:建立健全渠道觸點;以“品牌化”激發(fā)全渠道聯(lián)動
 
建立健全渠道觸點。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新渠道表現(xiàn),全渠道觸點,點亮全渠道品牌消費,創(chuàng)造全渠道優(yōu)質(zhì)場景。優(yōu)秀的全渠道經(jīng)營,依托的是“全渠道經(jīng)營體系”,創(chuàng)造的是遍布線上、線下、社群、分銷等多場景的“品牌感知觸點”。
 
以“品牌化”激發(fā)全渠道聯(lián)動。“品牌消費空間”,依托的是“品牌特質(zhì)”,點亮的是“品牌消費”,點亮的是“品牌空間”,而始終推進及牽引的是——強大的“品牌化驅(qū)動”。優(yōu)秀的品牌化,必然是全力推進“全渠道”的品牌化,必然是基于用戶需求強牽引的“品牌化”,必然是基于“主消費場景”的品牌化。
 
智能匹配商品服務:依托數(shù)據(jù)大賦能;客戶為尊,智能匹配商品服務
 
依托數(shù)據(jù)大賦能。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃激活品牌新價值,豐富的數(shù)據(jù)資源助推企業(yè)建立“品牌消費空間”,依托既有交易數(shù)據(jù)鍛造“明星產(chǎn)品及服務”,挖掘成交的渠道數(shù)據(jù)、終端數(shù)據(jù)以建立“品牌化場景終端”,提煉會員成交頻次、成交對象、成交金額等形成穩(wěn)定的“品牌客戶畫像”,數(shù)據(jù)大賦能,“品牌消費空間”更給力。
 
客戶為尊,智能匹配商品服務??蛻粜枨笸诰?,引領(lǐng)新商品服務增長;客戶需求價值,創(chuàng)造新消費空間。優(yōu)秀的品牌消費空間,可以以“智能門店”為依托,提供智能化、個性化的消費體驗;可以以“品牌官網(wǎng)”為載體,提供在線咨詢、AI識別、千人千面的智能商品服務推薦;更可以以“品牌社群”為依托,激活高價值品牌會員,點亮“高價值會員分銷”,持續(xù)打造“新分銷爆品”,提升品牌曝光度。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、招商證券等綜合咨詢表明,自“Path to Brilliance”戰(zhàn)略實 施以來,Signet公司加大營銷投入,營銷廣告投入占銷售額的比例均大于 6%。不斷提升公司數(shù)字化效率。同時其公司服務包含有珠寶更換計劃、永久性護理及修復服務、穿刺服務、完備的信貸金融服務、高定服務以及高端珠寶的禮賓服務等。
“聚合粉絲力量”:點燃粉絲消費熱情;聚合粉絲力量,打造“品牌強空間”
 
點燃粉絲消費熱情。粉絲是品牌高價值經(jīng)營的基礎(chǔ),會員是品牌商業(yè)化的“基本盤”,點燃粉絲熱情,才能大大激活用戶消費,才能激發(fā)用戶高頻復購,才能持續(xù)打造“品牌化消費”。提供主題式品牌活動,創(chuàng)造更好的“品牌化儀式”,點亮新產(chǎn)業(yè)品牌價值,都能極大點燃粉絲消費熱情,壯大品牌化消費空間。
 
聚合粉絲力量,打造“品牌強空間”。聚合粉絲力量,激活粉絲價值,創(chuàng)造的是粉絲強價值認同,更新的是“強空間吸引力”。如“衣邦人”提供的是定制化服裝,創(chuàng)造的是基于用戶體型的個性化、主題式定制服飾,基于不同的用戶體型、愛好及用途,選擇個性化的面料、款式、類型、風格、尺碼等,滿足用戶個性化定制需求的同時,大大強化了“精英服裝定制”的品牌空間。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、招商證券等綜合咨詢表明,Signet 大部分子品牌平均客單價在 1000 美元以下,定價較低以吸引更多的顧客,偏向“薄利多銷”。2021 財年,Signet 北美部分的客單價為 392 美元,國際部分的為 153 英鎊。Tiffany 產(chǎn)品單價在 3100-30 萬美元之間不等。相較于 Tiffany, Signet 客單價相對較低且每年的變化較小。
因此,Signet 作為渠道型品牌,注重中端珠寶市場,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,為消費者提供更具性價比的產(chǎn)品,“薄利多銷”是其銷售特點。
強品牌消費空間,贏在產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略助力的“品牌化消費”,勝在“場景消費”牽引的全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,活在全渠道觸點聯(lián)動激發(fā)的品牌策劃傳播,強在數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“商品服務智能匹配”。聚合粉絲力量,融入數(shù)字新商業(yè),點亮品牌新消費場景,營造品牌高價值消費空間,煥發(fā)高價值商業(yè)空間,品牌經(jīng)營,定有大成就!
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