數(shù)字新零售新增長之渠道增長五部曲（下）
發(fā)布時(shí)間：2024-05-17 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字新零售新增長之渠道增長五部曲（上）》中，我們談到了渠道增長的新價(jià)值，談到了品牌戰(zhàn)略性增長的一些方法，建議企業(yè)順應(yīng)數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步，立足現(xiàn)有渠道做全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，放大全渠道品牌策劃傳播推進(jìn)“渠道拓展”，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃推進(jìn)“全渠道滲透”。點(diǎn)亮品牌價(jià)值，做增長；刷新品牌形象，快突破；渠道增長，正當(dāng)時(shí)。
“五部曲”，創(chuàng)造渠道新增長。1）“渠道拓展”：立足現(xiàn)有渠道，積極開發(fā)新渠道；引入新渠道流量，建立健全渠道體系。2）“渠道滲透”：提升渠道占比，擴(kuò)大品牌影響力；擴(kuò)大企業(yè)品牌認(rèn)同度，提升滲透速度。3）“渠道紅利”：搶占新渠道，抓住渠道紅利；新渠道，喚出新場景，塑造大突破。4）“渠道連接”：渠道強(qiáng)連接，用戶強(qiáng)聚合；渠道可以自成一體。5）“渠道突圍”：挖掘渠道增長新動(dòng)能；突圍市場，突出新場景新觸點(diǎn)價(jià)值。
“渠道紅利”：搶占新渠道，抓住渠道紅利；新渠道，喚出新場景，塑造大突破
搶占新渠道，抓住渠道紅利。品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，新渠道的擴(kuò)張，一方面在于企業(yè)持續(xù)挖掘原有渠道價(jià)值，立足于原有渠道做擴(kuò)張，吸納更多原渠道新用戶，另一方面在于積極作為，持續(xù)拓展新的銷售渠道，持續(xù)抓住新的渠道紅利，如對(duì)于抖音、快手等直播短視頻渠道的拓展，如對(duì)于社交電商、會(huì)員制電商等新渠道的拓展。
新渠道，喚出新場景，塑造大突破。新渠道，帶來的是新場景，創(chuàng)造的是新價(jià)值。新一代的渠道增長，注定要融入全渠道品牌策劃傳播，要基于用戶消費(fèi)點(diǎn)亮“新消費(fèi)場景”，要基于新場景打造明星產(chǎn)品，以明星產(chǎn)品帶動(dòng)“新渠道拓展”，如蕉下的“防曬衣”點(diǎn)亮了戶外服裝的消費(fèi)場景，也極大拓寬了“戶外服裝品類”的新消費(fèi)空間。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，箭牌家居公司的門店主要分為專賣店、家裝店、商超店、異業(yè)店、社區(qū)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店 6 種，分別針對(duì)不同的產(chǎn)品以及終端消費(fèi)者。公司對(duì)門店的管理主要通過對(duì)經(jīng)銷商的管理而實(shí)現(xiàn)，主要體現(xiàn)在門店裝修補(bǔ)貼上，公司按照門店不同規(guī)格，統(tǒng)一制定了規(guī)范裝修樣板，經(jīng)銷商/分銷商的門店均需要按照上述標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一裝修，維護(hù)統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)和對(duì)外形象。
“渠道連接”：渠道強(qiáng)連接，用戶強(qiáng)聚合；渠道可以自成一體
渠道強(qiáng)連接，用戶強(qiáng)聚合。數(shù)字化技術(shù)賦能新渠道增長，以智能POS為代表的全渠道支付打通了“全渠道連接”，以智能SCRM系統(tǒng)為代表的客戶價(jià)值管理創(chuàng)造了“高價(jià)值客戶消費(fèi)”，以全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)為代表的“全渠道訂單處理”讓渠道連接更緊密。強(qiáng)科技，帶來強(qiáng)渠道連接；大商業(yè)，聚攏大量優(yōu)質(zhì)用戶，讓用戶消費(fèi)更給力，讓用戶價(jià)值更突出。
渠道可以自成一體。線上發(fā)券、門店核銷、社群分銷等成為全渠道經(jīng)營的“標(biāo)配”，數(shù)字品牌營銷策劃大大激發(fā)了用戶參與的積極性，“全渠道客戶價(jià)值管理”大大提升了品牌的新價(jià)值，大大豐富了客戶的新特色，讓客戶的“消費(fèi)價(jià)值”更突出，讓客戶的“推薦新用戶”的積極性更強(qiáng)，全渠道經(jīng)營渾然一體。
“渠道突圍”：挖掘渠道增長新動(dòng)能；突圍市場，突出新場景新觸點(diǎn)價(jià)值
挖掘渠道增長新動(dòng)能。渠道的新增長，源于企業(yè)對(duì)于自我渠道優(yōu)勢(shì)的深入挖掘，源于企業(yè)對(duì)于“渠道增長”的新理解。優(yōu)秀的渠道增長，或是基于“經(jīng)典產(chǎn)品”的新渠道分銷，或是基于VIP用戶的以老帶新、以新促新，更或是基于渠道價(jià)值的“新挖掘”，基于渠道增長的“快促進(jìn)”。
突圍市場，突出新場景新觸點(diǎn)價(jià)值。新的渠道增長，其核心突破點(diǎn)依然是“市場”，基于現(xiàn)有的用戶消費(fèi)找到“新消費(fèi)增長點(diǎn)”，基于現(xiàn)有的渠道分銷找到“渠道價(jià)值點(diǎn)”，基于主流消費(fèi)場景創(chuàng)造“新消費(fèi)價(jià)值”，基于原有終端觸點(diǎn)創(chuàng)造“新用戶感知”，則新渠道，定會(huì)煥發(fā)“新動(dòng)力”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、華泰研究等綜合資訊表明，在存量房時(shí)代即將到來的背景下，老舊產(chǎn)品的更換及其更換時(shí)間和速度等問題都是影響服務(wù)質(zhì)量的因素，渠道優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力或?qū)⒊蔀樾l(wèi)浴品牌競爭的關(guān)鍵。針對(duì)舊房、微改造箭牌家居公司提出了微裝計(jì)劃，依托自身的服務(wù)信息中心建立全生命周期管理系統(tǒng)，為客戶提供專業(yè)的送、拆、裝、清理等一站式衛(wèi)浴換新服務(wù)。
強(qiáng)勁的渠道增長，離不開品牌戰(zhàn)略指引下的強(qiáng)渠道拓展，離不開全渠道品牌營銷策劃帶來的“渠道滲透”，更離不開全渠道品牌策劃傳播帶來的“新渠道價(jià)值認(rèn)同”。升級(jí)數(shù)字化技術(shù)，賦能新渠道新客戶拓展；創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃，抓住渠道增長“新紅利”；打通全渠道連接，創(chuàng)造渠道突圍“新價(jià)值”，則渠道增長，大有可為！
“五部曲”，創(chuàng)造渠道新增長。1）“渠道拓展”：立足現(xiàn)有渠道，積極開發(fā)新渠道；引入新渠道流量，建立健全渠道體系。2）“渠道滲透”：提升渠道占比，擴(kuò)大品牌影響力；擴(kuò)大企業(yè)品牌認(rèn)同度，提升滲透速度。3）“渠道紅利”：搶占新渠道，抓住渠道紅利；新渠道，喚出新場景，塑造大突破。4）“渠道連接”：渠道強(qiáng)連接，用戶強(qiáng)聚合；渠道可以自成一體。5）“渠道突圍”：挖掘渠道增長新動(dòng)能；突圍市場，突出新場景新觸點(diǎn)價(jià)值。
“渠道紅利”：搶占新渠道，抓住渠道紅利；新渠道，喚出新場景，塑造大突破
搶占新渠道，抓住渠道紅利。品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，新渠道的擴(kuò)張，一方面在于企業(yè)持續(xù)挖掘原有渠道價(jià)值，立足于原有渠道做擴(kuò)張，吸納更多原渠道新用戶，另一方面在于積極作為，持續(xù)拓展新的銷售渠道，持續(xù)抓住新的渠道紅利，如對(duì)于抖音、快手等直播短視頻渠道的拓展，如對(duì)于社交電商、會(huì)員制電商等新渠道的拓展。
新渠道，喚出新場景，塑造大突破。新渠道，帶來的是新場景，創(chuàng)造的是新價(jià)值。新一代的渠道增長，注定要融入全渠道品牌策劃傳播，要基于用戶消費(fèi)點(diǎn)亮“新消費(fèi)場景”，要基于新場景打造明星產(chǎn)品，以明星產(chǎn)品帶動(dòng)“新渠道拓展”，如蕉下的“防曬衣”點(diǎn)亮了戶外服裝的消費(fèi)場景，也極大拓寬了“戶外服裝品類”的新消費(fèi)空間。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，箭牌家居公司的門店主要分為專賣店、家裝店、商超店、異業(yè)店、社區(qū)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店 6 種，分別針對(duì)不同的產(chǎn)品以及終端消費(fèi)者。公司對(duì)門店的管理主要通過對(duì)經(jīng)銷商的管理而實(shí)現(xiàn)，主要體現(xiàn)在門店裝修補(bǔ)貼上，公司按照門店不同規(guī)格，統(tǒng)一制定了規(guī)范裝修樣板，經(jīng)銷商/分銷商的門店均需要按照上述標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一裝修，維護(hù)統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)和對(duì)外形象。
渠道強(qiáng)連接，用戶強(qiáng)聚合。數(shù)字化技術(shù)賦能新渠道增長，以智能POS為代表的全渠道支付打通了“全渠道連接”，以智能SCRM系統(tǒng)為代表的客戶價(jià)值管理創(chuàng)造了“高價(jià)值客戶消費(fèi)”，以全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)為代表的“全渠道訂單處理”讓渠道連接更緊密。強(qiáng)科技，帶來強(qiáng)渠道連接；大商業(yè)，聚攏大量優(yōu)質(zhì)用戶，讓用戶消費(fèi)更給力，讓用戶價(jià)值更突出。
渠道可以自成一體。線上發(fā)券、門店核銷、社群分銷等成為全渠道經(jīng)營的“標(biāo)配”，數(shù)字品牌營銷策劃大大激發(fā)了用戶參與的積極性，“全渠道客戶價(jià)值管理”大大提升了品牌的新價(jià)值，大大豐富了客戶的新特色，讓客戶的“消費(fèi)價(jià)值”更突出，讓客戶的“推薦新用戶”的積極性更強(qiáng)，全渠道經(jīng)營渾然一體。
“渠道突圍”：挖掘渠道增長新動(dòng)能；突圍市場，突出新場景新觸點(diǎn)價(jià)值
挖掘渠道增長新動(dòng)能。渠道的新增長，源于企業(yè)對(duì)于自我渠道優(yōu)勢(shì)的深入挖掘，源于企業(yè)對(duì)于“渠道增長”的新理解。優(yōu)秀的渠道增長，或是基于“經(jīng)典產(chǎn)品”的新渠道分銷，或是基于VIP用戶的以老帶新、以新促新，更或是基于渠道價(jià)值的“新挖掘”，基于渠道增長的“快促進(jìn)”。
突圍市場，突出新場景新觸點(diǎn)價(jià)值。新的渠道增長，其核心突破點(diǎn)依然是“市場”，基于現(xiàn)有的用戶消費(fèi)找到“新消費(fèi)增長點(diǎn)”，基于現(xiàn)有的渠道分銷找到“渠道價(jià)值點(diǎn)”，基于主流消費(fèi)場景創(chuàng)造“新消費(fèi)價(jià)值”，基于原有終端觸點(diǎn)創(chuàng)造“新用戶感知”，則新渠道，定會(huì)煥發(fā)“新動(dòng)力”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、華泰研究等綜合資訊表明，在存量房時(shí)代即將到來的背景下，老舊產(chǎn)品的更換及其更換時(shí)間和速度等問題都是影響服務(wù)質(zhì)量的因素，渠道優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力或?qū)⒊蔀樾l(wèi)浴品牌競爭的關(guān)鍵。針對(duì)舊房、微改造箭牌家居公司提出了微裝計(jì)劃，依托自身的服務(wù)信息中心建立全生命周期管理系統(tǒng)，為客戶提供專業(yè)的送、拆、裝、清理等一站式衛(wèi)浴換新服務(wù)。
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