數字零售新增長之改造直播需求鏈三大切入點
發(fā)布時間：2024-06-14 ????點擊數：
改造直播需求鏈，助推數字零售新增長。直播電商的迅猛發(fā)展，貴在深度挖掘直播需求，以品牌戰(zhàn)略指引直播品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播拉升“內容吸引力”，更重要的是，升級數字化技術，推動人貨智能匹配，創(chuàng)新數字品牌營銷策劃，全力推動“全渠道成交”，讓直播更個性化，讓需求更快得到滿足。
疫情之后的數字化升級改造，贏在點亮數字化大商業(yè)，更新數字化價值創(chuàng)造。“三大切入點”，創(chuàng)造直播需求新鏈條。1）“內容強引流”：內容強吸引，強曝光；全渠道引流，品牌高認可度。2）“需求智能匹配”：用戶需求強挖掘，人貨需求強對接；需求強智能匹配，高效率轉化。3）“全渠道成交及交付”：隨時隨地可下單，全渠道可成交；用戶在哪里，成交即在哪里。
“內容強引流”：內容強吸引，強曝光；全渠道引流，品牌高認可度
內容強吸引，強曝光。無內容，直播不靚；無資訊，直播不強；直播需求的挖掘，一方面在于深入用戶的生活，以各種消費形態(tài)點燃用戶的消費熱情，以各類“明星商品”滿足用戶消費需求；另一方面在于持續(xù)創(chuàng)造“優(yōu)質內容”，將產品植入消費資訊之中，于直播中無形中完成消費者教育及產品銷售工作，讓用戶更認可“主播價值”。
越優(yōu)秀的主播，擁有越專業(yè)化的內容儲備，擁有越專業(yè)化的“產品價值輸出”。高價值內容，或讓主播對產品進行直接講解，提升用戶消費興趣；或讓主播對產品功能進行綜合評測，讓產品的新功能通過直播展示更全面，讓產品的新價值通過主播展示獲得“更多信賴”。
全渠道引流，品牌高認可度。優(yōu)秀的直播，絕不僅僅是主播，而是包括線上直播間的聯動，包括品牌主播的強力介紹，更包括線下的“直播聯動”，或舉辦線上粉絲的“門店聯動會”，或強化品牌直播主導的“社群交互”，設計社群專享內容，推送直播定制資訊，由此創(chuàng)造品牌新價值。
“需求智能匹配”：用戶需求強挖掘，人貨需求強對接；需求強智能匹配，高效率轉化
用戶需求強挖掘，人貨需求強對接。改造直播需求鏈，其要點就是要“智能化挖掘用戶需求”，或通過品牌戰(zhàn)略指引商品品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“明星產品”點燃產品新價值，激發(fā)用戶的新需求；或深度介入用戶消費形態(tài)，挖掘用戶的個性化需求，以定制化商品滿足用戶的獨特需求。
需求強智能匹配，高效率轉化。全渠道品牌策劃傳播，刷新著品牌主播形象；全渠道活動聯動，創(chuàng)造著強品牌價值；越優(yōu)秀的品牌主播，越能持續(xù)挖掘用戶的高價值需求，越能聚攏優(yōu)質商品，以高端精品、高端品質點亮著高端用戶消費熱情，以高性價比、高匹配度激活大眾用戶消費。
經典案例：根據公司公告、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，2019-2021 年，居然之家同城站業(yè)務 GMV 從 97.6 億元提升至 133 億元，GAGR達 16.74%。除天貓外，居然之家也布局微信小程序+企業(yè)微信，構造私域流量池，通過線上多渠道流量建設將線上流量引導至線下賣場及商戶實現消費轉化，實現線上線下融合的消費閉環(huán)。2021年引導成交額達 133 億元；2022年上半年覆蓋門店 272 家，留資獲客 76.1 萬人，沉淀客戶 27.8 萬人，引導銷售 31.3 億元。
“全渠道成交及交付”：隨時隨地可下單，全渠道可成交；用戶在哪里，成交即在哪里
隨時隨地可下單，全渠道可成交。數字化技術細分用戶消費標簽，數字品牌營銷策劃激活直播需求新鏈條，直播在線上，下單在線上，體驗在線下，服務在線下，全渠道引流、品牌主播轉化、訂單高效交付，這些，都是直播需求高效滿足的關鍵動作，也直接提升著直播需求改造的新價值，讓直播更貼近用戶。
用戶在哪里，成交即在哪里。直播的價值，源于用戶需求的激發(fā)，強于用戶價值的放大。越優(yōu)秀的品牌直播，越能持續(xù)激發(fā)用戶需求，越能洞察用戶的潛在訴求，同時根據用戶的地理位置，創(chuàng)造更優(yōu)質的商品，打造更貼心的服務，讓用戶更有成就感，也更有認同感。
品牌直播，優(yōu)勢在于可以打破地域界限，連接全渠道用戶和全地域用戶，而對其直播需求的極大化滿足，對直播商業(yè)的極致化改造，在于保留全渠道引流的優(yōu)勢，放大“品牌主播”的影響力，積極打造品牌主播IP，通過線上售賣商品高效變現，通過本地聚會、線下粉絲聯動等點亮品牌新價值，有此，品牌直播需求再滿足再創(chuàng)造，才會有大成就！
經典案例：根據公司公告、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，依托由阿里賦能的線上平臺及線下門店數字化能力，居然之家可以利用淘寶直播平臺進行線上營銷，實現線下門店流量增長及引導成交。2019-2021 年，同城站引導成交額從 12.2 億元大幅提升至 133 億元。2022 年上半年，同城站業(yè)務覆蓋全國 130 個城市，日均訪客達 20.6 萬人次。上半年還開展多場線上營銷活動，其中 6.18 活動實現線上成交 17.8 億元，同比增長169%；“老汪來了”直播當天店鋪 UV 突破 210 萬。
改造直播需求鏈，其要義就在于以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點燃直播用戶的消費熱情，以數字化技術推動直播的“人貨匹配”，更以數字品牌營銷策劃牽引全渠道成交及高效交付，讓用戶經營更上一層樓，讓“全渠道引流+品牌化直播+全渠道聯動”推動直播需求極大化滿足，更讓直播需求鏈極具創(chuàng)新性和價值感，碩果累累！
疫情之后的數字化升級改造，贏在點亮數字化大商業(yè)，更新數字化價值創(chuàng)造。“三大切入點”，創(chuàng)造直播需求新鏈條。1）“內容強引流”：內容強吸引，強曝光；全渠道引流，品牌高認可度。2）“需求智能匹配”：用戶需求強挖掘，人貨需求強對接；需求強智能匹配，高效率轉化。3）“全渠道成交及交付”：隨時隨地可下單，全渠道可成交；用戶在哪里，成交即在哪里。
“內容強引流”：內容強吸引，強曝光；全渠道引流，品牌高認可度
內容強吸引，強曝光。無內容，直播不靚；無資訊，直播不強；直播需求的挖掘，一方面在于深入用戶的生活，以各種消費形態(tài)點燃用戶的消費熱情，以各類“明星商品”滿足用戶消費需求；另一方面在于持續(xù)創(chuàng)造“優(yōu)質內容”，將產品植入消費資訊之中，于直播中無形中完成消費者教育及產品銷售工作，讓用戶更認可“主播價值”。
越優(yōu)秀的主播，擁有越專業(yè)化的內容儲備，擁有越專業(yè)化的“產品價值輸出”。高價值內容，或讓主播對產品進行直接講解，提升用戶消費興趣；或讓主播對產品功能進行綜合評測，讓產品的新功能通過直播展示更全面，讓產品的新價值通過主播展示獲得“更多信賴”。
全渠道引流，品牌高認可度。優(yōu)秀的直播，絕不僅僅是主播，而是包括線上直播間的聯動，包括品牌主播的強力介紹，更包括線下的“直播聯動”，或舉辦線上粉絲的“門店聯動會”，或強化品牌直播主導的“社群交互”，設計社群專享內容，推送直播定制資訊，由此創(chuàng)造品牌新價值。
“需求智能匹配”：用戶需求強挖掘，人貨需求強對接；需求強智能匹配，高效率轉化
用戶需求強挖掘，人貨需求強對接。改造直播需求鏈，其要點就是要“智能化挖掘用戶需求”，或通過品牌戰(zhàn)略指引商品品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“明星產品”點燃產品新價值，激發(fā)用戶的新需求；或深度介入用戶消費形態(tài)，挖掘用戶的個性化需求，以定制化商品滿足用戶的獨特需求。
需求強智能匹配，高效率轉化。全渠道品牌策劃傳播，刷新著品牌主播形象；全渠道活動聯動，創(chuàng)造著強品牌價值；越優(yōu)秀的品牌主播，越能持續(xù)挖掘用戶的高價值需求，越能聚攏優(yōu)質商品，以高端精品、高端品質點亮著高端用戶消費熱情，以高性價比、高匹配度激活大眾用戶消費。
經典案例：根據公司公告、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，2019-2021 年，居然之家同城站業(yè)務 GMV 從 97.6 億元提升至 133 億元，GAGR達 16.74%。除天貓外，居然之家也布局微信小程序+企業(yè)微信，構造私域流量池，通過線上多渠道流量建設將線上流量引導至線下賣場及商戶實現消費轉化，實現線上線下融合的消費閉環(huán)。2021年引導成交額達 133 億元；2022年上半年覆蓋門店 272 家，留資獲客 76.1 萬人，沉淀客戶 27.8 萬人，引導銷售 31.3 億元。
隨時隨地可下單，全渠道可成交。數字化技術細分用戶消費標簽，數字品牌營銷策劃激活直播需求新鏈條，直播在線上，下單在線上，體驗在線下，服務在線下，全渠道引流、品牌主播轉化、訂單高效交付，這些，都是直播需求高效滿足的關鍵動作，也直接提升著直播需求改造的新價值，讓直播更貼近用戶。
用戶在哪里，成交即在哪里。直播的價值，源于用戶需求的激發(fā)，強于用戶價值的放大。越優(yōu)秀的品牌直播，越能持續(xù)激發(fā)用戶需求，越能洞察用戶的潛在訴求，同時根據用戶的地理位置，創(chuàng)造更優(yōu)質的商品，打造更貼心的服務，讓用戶更有成就感，也更有認同感。
品牌直播，優(yōu)勢在于可以打破地域界限，連接全渠道用戶和全地域用戶，而對其直播需求的極大化滿足，對直播商業(yè)的極致化改造，在于保留全渠道引流的優(yōu)勢，放大“品牌主播”的影響力，積極打造品牌主播IP，通過線上售賣商品高效變現，通過本地聚會、線下粉絲聯動等點亮品牌新價值，有此，品牌直播需求再滿足再創(chuàng)造，才會有大成就！
經典案例：根據公司公告、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明，依托由阿里賦能的線上平臺及線下門店數字化能力，居然之家可以利用淘寶直播平臺進行線上營銷，實現線下門店流量增長及引導成交。2019-2021 年，同城站引導成交額從 12.2 億元大幅提升至 133 億元。2022 年上半年，同城站業(yè)務覆蓋全國 130 個城市，日均訪客達 20.6 萬人次。上半年還開展多場線上營銷活動，其中 6.18 活動實現線上成交 17.8 億元，同比增長169%；“老汪來了”直播當天店鋪 UV 突破 210 萬。
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