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數(shù)字零售新增長(zhǎng)之超級(jí)用戶(hù)挖掘五路徑(上)
發(fā)布時(shí)間:2024-06-13 ????點(diǎn)擊數(shù):
挖掘超級(jí)用戶(hù),助推數(shù)字零售新增長(zhǎng)。超級(jí)用戶(hù)挖掘的過(guò)程,是“高價(jià)值用戶(hù)”牽引企業(yè)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新的過(guò)程,是以全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)熱情的過(guò)程,更是以全渠道品牌策劃傳播激活“用戶(hù)價(jià)值”的過(guò)程。升級(jí)數(shù)字化技術(shù),細(xì)分用戶(hù)標(biāo)簽,創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃手法,激活用戶(hù)新價(jià)值新未來(lái),則超級(jí)用戶(hù)挖掘,必有大成就&大未來(lái)!
 
“五大路徑”,助推超級(jí)用戶(hù)大挖掘。1)“消費(fèi)引領(lǐng)者”:標(biāo)榜消費(fèi),引領(lǐng)潮流;關(guān)注消費(fèi),主導(dǎo)消費(fèi)新走向。2)“分銷(xiāo)代言人”:高口碑創(chuàng)造者;高品牌宣傳參與者,激發(fā)高分銷(xiāo)推薦。3)“文化主導(dǎo)者”:擁有強(qiáng)文化經(jīng)營(yíng)理念;注入新消費(fèi)特色,創(chuàng)造新消費(fèi)文化。4)“價(jià)值背書(shū)者”:擁有專(zhuān)業(yè)能力,拉升品牌“專(zhuān)業(yè)背書(shū)”;創(chuàng)造多元價(jià)值,拉升用戶(hù)信賴(lài)。5)“聯(lián)合明星”:明星代言品牌,擴(kuò)大品牌知名度;社會(huì)名流助力新消費(fèi)品牌增長(zhǎng),增強(qiáng)品牌聯(lián)想力,放大品牌社會(huì)價(jià)值。
 
“消費(fèi)引領(lǐng)者”:標(biāo)榜消費(fèi),引領(lǐng)潮流;關(guān)注消費(fèi),主導(dǎo)消費(fèi)新走向
 
標(biāo)榜消費(fèi),引領(lǐng)潮流。超級(jí)用戶(hù),之所以成為“超級(jí)用戶(hù)”,在于其擁有獨(dú)立的“消費(fèi)品格”,有自己的獨(dú)特消費(fèi)主張,或?qū)Wa(chǎn)品消費(fèi),引領(lǐng)定制化產(chǎn)品生產(chǎn);或強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品價(jià)值”,訴求新一代名品特色,讓產(chǎn)品成為自己的“消費(fèi)代言人”。標(biāo)榜自身,獨(dú)特消費(fèi),方能引領(lǐng)新潮流。
 
關(guān)注消費(fèi),主導(dǎo)消費(fèi)新走向。作為潮流的引領(lǐng)者,其始終關(guān)注的是新時(shí)代的消費(fèi)潮流文化,始終關(guān)注的是數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)的新滿(mǎn)足。新的消費(fèi),或以產(chǎn)品造型上的新變化,吸引更多消費(fèi)者;或以“新技術(shù)”點(diǎn)亮新產(chǎn)品創(chuàng)造,讓新功能滿(mǎn)足用戶(hù)的“新訴求”;更或以數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)燃用戶(hù)的新消費(fèi)熱情,讓用戶(hù)的新消費(fèi)引領(lǐng)更真切、更有魅力。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)小紅書(shū)、小紅書(shū)(@潮宏基蘇州久光百貨店)、長(zhǎng)江證券研究所等綜合資訊表明,潮宏基從年輕時(shí)尚的差異化品牌定位和設(shè)計(jì)精湛、推新速度快的優(yōu)勢(shì)能力出發(fā),推出樣式繁多的輕巧串珠,相較于其他品牌多數(shù)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)風(fēng)格和克重上偏厚重的款式,更容易贏得年輕消費(fèi)者的青睞,通過(guò)小紅書(shū)等 社交平臺(tái)上的種草傳播,串珠系列迅速成為網(wǎng)紅產(chǎn)品,形成了初具規(guī)模的粉絲基礎(chǔ)。
“分銷(xiāo)代言人”:高口碑創(chuàng)造者;高品牌宣傳參與者,激發(fā)高分銷(xiāo)推薦
 
高口碑創(chuàng)造者。有消費(fèi),有口碑,才能傳播;有達(dá)人,有用戶(hù),才能快速創(chuàng)新。好的口碑,不但點(diǎn)亮著產(chǎn)品消費(fèi),而且創(chuàng)造著“產(chǎn)品價(jià)值”,讓產(chǎn)品更受歡迎,讓用戶(hù)得到更愜意的“享受”。
 
高品牌宣傳參與者,激發(fā)高分銷(xiāo)推薦??诒膬r(jià)值,不止于“產(chǎn)品好消費(fèi)的分享”,而且在于“客戶(hù)的自主分銷(xiāo)拓展”,通過(guò)老客戶(hù)的介紹,帶動(dòng)新用戶(hù)經(jīng)營(yíng);通過(guò)已消費(fèi)訂單的吸引,帶動(dòng)更多新訂單成交;通過(guò)介紹送積分、推薦送現(xiàn)金等,讓用戶(hù)更樂(lè)意轉(zhuǎn)介紹,更樂(lè)意多分享、多曬單。
 
“文化主導(dǎo)者”:擁有強(qiáng)文化經(jīng)營(yíng)理念;注入新消費(fèi)特色,創(chuàng)造新消費(fèi)文化
 
擁有強(qiáng)文化經(jīng)營(yíng)理念。品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播不但點(diǎn)燃了用戶(hù)消費(fèi)理念,而且創(chuàng)造了“強(qiáng)文化認(rèn)知度”,超級(jí)用戶(hù),不但只是在消費(fèi)上認(rèn)可產(chǎn)品,而且會(huì)在心智上“認(rèn)可品牌”。越有文化的用戶(hù),越會(huì)從深層次認(rèn)可品牌,越會(huì)從深層次認(rèn)同品牌價(jià)值。
 
有文化,有底蘊(yùn),才能創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”;有價(jià)值,有特色,才能吸引用戶(hù)。文化主導(dǎo)者,其本身就極具文化底蘊(yùn),極有文化修養(yǎng),也更有“消費(fèi)文化特色”。或?qū)Wa(chǎn)品消費(fèi),訴求“高品質(zhì)”的文化,或主張“新生代消費(fèi)”,以品牌聯(lián)名聚攏優(yōu)質(zhì)用戶(hù),以產(chǎn)品聯(lián)名拉升“新消費(fèi)效用”,有此注入新消費(fèi)特色,創(chuàng)造新消費(fèi)文化,“文化主導(dǎo)者”魅力無(wú)窮。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)FION品牌官網(wǎng)、長(zhǎng)江證券研究所等綜合資訊表明,潮宏基收購(gòu) FION 后,與全球先鋒藝術(shù)家合作設(shè)計(jì),聯(lián)合“小黃人、菲力貓、侏羅紀(jì)、 大英博物館”等世界知名 IP 展開(kāi)推新,并相繼推出自主設(shè)計(jì)的“小怪獸系列”“油畫(huà)系 列”,強(qiáng)化 FION 年輕時(shí)尚、藝術(shù)化的品牌調(diào)性;2022年,在潮宏基珠寶主品牌整體轉(zhuǎn)向國(guó)潮設(shè)計(jì)風(fēng)格的趨勢(shì)下,F(xiàn)ION順勢(shì)推出融合東方設(shè)計(jì)風(fēng)格的新款油畫(huà)系列。
超級(jí)用戶(hù)的大挖掘,因用戶(hù)角色不同而不同,因用戶(hù)消費(fèi)形態(tài)不同而不同,優(yōu)秀的超級(jí)用戶(hù),必定是以“消費(fèi)價(jià)值”點(diǎn)亮品牌戰(zhàn)略,以“傳播價(jià)值”助推全渠道品牌策劃傳播,以“成交價(jià)值”牽引全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,更以數(shù)字化技術(shù)賦能“新用戶(hù)標(biāo)簽挖掘”,讓數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活更多新用戶(hù),讓文化主導(dǎo)者獲得更多“同道同好者”。更多路徑請(qǐng)見(jiàn)《數(shù)字零售新增長(zhǎng)之超級(jí)用戶(hù)挖掘五路徑(下)》。
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