數(shù)字零售新增長之從社群管理到印記管理五法（上）
發(fā)布時間：2023-08-08 ????點擊數(shù)：
升級社群管理，成就“高品牌印記”。社群管理，將用戶消費聚攏在一起，以數(shù)字品牌營銷策劃點亮了用戶消費特色；高價值印記，以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點亮“品牌印記”，以數(shù)字化技術(shù)細分用戶標簽再對接，有此，用戶價值管理，更上了一層樓。
“五大方法”，從社群管理到“印記管理”。1）“更靚麗的產(chǎn)品”：產(chǎn)品有用處，一眼就抓住用戶的心；更高的顏值，更強的特色，“大單品”氣質(zhì)。2）“難忘的消費”：優(yōu)質(zhì)的消費體驗，令人難忘；銘刻于心，塑造“第一消費”的印象。3）“有價值的內(nèi)容”：品牌資訊全渠道觸達，植入心智；產(chǎn)品內(nèi)容大點亮，價值受人歡迎。4）“熟悉的記憶”：熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費；放大品牌元素，進入記憶深處。5）“關(guān)聯(lián)的需求”：關(guān)聯(lián)品類需求，成為“消費首選”；有場景，對品牌強關(guān)聯(lián)。
“更靚麗的產(chǎn)品”：產(chǎn)品有用處，一眼就抓住用戶的心；更高的顏值，更強的特色，“大單品”氣質(zhì)
產(chǎn)品有用處，一眼就抓住用戶的心。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不但可以解決用戶消費痛點，而且可以創(chuàng)造用戶消費價值，可以讓用戶喜愛上“消費產(chǎn)品的感覺”。對于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品而言，以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃，以“新穎功能”點亮產(chǎn)品消費，以“大用處”激發(fā)用戶口碑，才能持續(xù)點亮新產(chǎn)品價值，讓用戶更有真切感。
更高的顏值，更強的特色，“大單品”氣質(zhì)。越高的顏值，越靚的產(chǎn)品包裝，越能吸引用戶；越強的產(chǎn)品功能，越能解決用戶消費難題，越能創(chuàng)造用戶的消費特色，讓產(chǎn)品更有價值感。
經(jīng)典案例：根據(jù)wind、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王公司銷售產(chǎn)品覆蓋食品、衣物品、易耗品、耐用品等多個品類，產(chǎn)品品種逾萬種，且銷售的商品以中高端品牌為主，合作品牌有惠氏、雅培、swisse、巴拉巴拉等。2021 年/2022H1，公司母嬰商品營業(yè)收入為 78.35/38.43 億元。
“難忘的消費”：優(yōu)質(zhì)的消費體驗，令人難忘；銘刻于心，塑造“第一消費”的印象
優(yōu)質(zhì)的消費體驗，令人難忘。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品價值創(chuàng)造，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，放大“用戶特色體驗”，越優(yōu)秀的產(chǎn)品，點亮越優(yōu)秀的消費價值，創(chuàng)造越優(yōu)秀的消費體驗。
基于人的即時需求，快速的提供相關(guān)產(chǎn)品，讓用戶需求即時解決；基于人的當下消費感觸，創(chuàng)造更個性化的消費認知，讓用戶喜愛上產(chǎn)品；基于人的長期消費預(yù)期，提供定制化會員權(quán)益，提供個性化功能定制，讓用戶銘刻于心，塑造“第一消費”的品牌印象。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王公司在母嬰商品的基礎(chǔ)上提供母嬰服務(wù)，推出童樂園、互動活動、育兒服務(wù)等各類母嬰童服務(wù)及黑金會員服務(wù)，同時還與供應(yīng)商合作，展開會員開發(fā)、互動活動冠名、商品線上線下推廣宣傳等活動，打造出差異化競爭力，2021年公司母嬰服務(wù)營收為 2.58 億元，yoy+16.38%;營收占比 2.85%， yoy+0.19pcts。
“有價值的內(nèi)容”：品牌資訊全渠道觸達，植入心智；產(chǎn)品內(nèi)容大點亮，價值受人歡迎
品牌資訊全渠道觸達，植入心智。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新品牌建設(shè)，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶高價值交互，全渠道經(jīng)營蔚然成風(fēng)，全渠道觸達成為用戶消費價值管理的“不二法寶”，線上交流、線下體驗、社交交互、AR強建設(shè)等成為全渠道經(jīng)營的“強標配”。品牌資訊越全面，全渠道經(jīng)營越給力，用戶的消費印記越突出。
產(chǎn)品內(nèi)容大點亮，價值受人歡迎。產(chǎn)品，有內(nèi)容，才吸引人；價值，有創(chuàng)造，才更有魅力。高價值印記，源于高價值的產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)造，其或以正宗原料烘托產(chǎn)品的“價值感”，或以經(jīng)典工藝點亮產(chǎn)品的“匠心精神”，或以悠久歷史彰顯品牌的“文脈特色”。做強價值，做強內(nèi)容，產(chǎn)品，才會更有創(chuàng)造性。
用戶高價值創(chuàng)造，因用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新點亮“印記管理”而倍受關(guān)注，因全渠道品牌策劃傳播點亮的“特色內(nèi)容”而更有魅力，因品牌戰(zhàn)略賦能的“價值創(chuàng)造”而更有活力，更因數(shù)字化技術(shù)賦能的“用戶細分需求滿足”而更有動力。更多方法請見《數(shù)字零售新增長之從社群管理到印記管理五法（下）》。
“五大方法”，從社群管理到“印記管理”。1）“更靚麗的產(chǎn)品”：產(chǎn)品有用處，一眼就抓住用戶的心；更高的顏值，更強的特色，“大單品”氣質(zhì)。2）“難忘的消費”：優(yōu)質(zhì)的消費體驗，令人難忘；銘刻于心，塑造“第一消費”的印象。3）“有價值的內(nèi)容”：品牌資訊全渠道觸達，植入心智；產(chǎn)品內(nèi)容大點亮，價值受人歡迎。4）“熟悉的記憶”：熟悉的產(chǎn)品，熟悉的消費；放大品牌元素，進入記憶深處。5）“關(guān)聯(lián)的需求”：關(guān)聯(lián)品類需求，成為“消費首選”；有場景，對品牌強關(guān)聯(lián)。
“更靚麗的產(chǎn)品”：產(chǎn)品有用處，一眼就抓住用戶的心；更高的顏值，更強的特色，“大單品”氣質(zhì)
產(chǎn)品有用處，一眼就抓住用戶的心。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不但可以解決用戶消費痛點，而且可以創(chuàng)造用戶消費價值，可以讓用戶喜愛上“消費產(chǎn)品的感覺”。對于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品而言，以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃，以“新穎功能”點亮產(chǎn)品消費，以“大用處”激發(fā)用戶口碑，才能持續(xù)點亮新產(chǎn)品價值，讓用戶更有真切感。
更高的顏值，更強的特色，“大單品”氣質(zhì)。越高的顏值，越靚的產(chǎn)品包裝，越能吸引用戶；越強的產(chǎn)品功能，越能解決用戶消費難題，越能創(chuàng)造用戶的消費特色，讓產(chǎn)品更有價值感。
經(jīng)典案例：根據(jù)wind、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王公司銷售產(chǎn)品覆蓋食品、衣物品、易耗品、耐用品等多個品類，產(chǎn)品品種逾萬種，且銷售的商品以中高端品牌為主，合作品牌有惠氏、雅培、swisse、巴拉巴拉等。2021 年/2022H1，公司母嬰商品營業(yè)收入為 78.35/38.43 億元。
優(yōu)質(zhì)的消費體驗，令人難忘。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品價值創(chuàng)造，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，放大“用戶特色體驗”，越優(yōu)秀的產(chǎn)品，點亮越優(yōu)秀的消費價值，創(chuàng)造越優(yōu)秀的消費體驗。
基于人的即時需求，快速的提供相關(guān)產(chǎn)品，讓用戶需求即時解決；基于人的當下消費感觸，創(chuàng)造更個性化的消費認知，讓用戶喜愛上產(chǎn)品；基于人的長期消費預(yù)期，提供定制化會員權(quán)益，提供個性化功能定制，讓用戶銘刻于心，塑造“第一消費”的品牌印象。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、民生證券研究院等綜合資訊表明，孩子王公司在母嬰商品的基礎(chǔ)上提供母嬰服務(wù)，推出童樂園、互動活動、育兒服務(wù)等各類母嬰童服務(wù)及黑金會員服務(wù)，同時還與供應(yīng)商合作，展開會員開發(fā)、互動活動冠名、商品線上線下推廣宣傳等活動，打造出差異化競爭力，2021年公司母嬰服務(wù)營收為 2.58 億元，yoy+16.38%;營收占比 2.85%， yoy+0.19pcts。
品牌資訊全渠道觸達，植入心智。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新品牌建設(shè)，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶高價值交互，全渠道經(jīng)營蔚然成風(fēng)，全渠道觸達成為用戶消費價值管理的“不二法寶”，線上交流、線下體驗、社交交互、AR強建設(shè)等成為全渠道經(jīng)營的“強標配”。品牌資訊越全面，全渠道經(jīng)營越給力，用戶的消費印記越突出。
產(chǎn)品內(nèi)容大點亮，價值受人歡迎。產(chǎn)品，有內(nèi)容，才吸引人；價值，有創(chuàng)造，才更有魅力。高價值印記，源于高價值的產(chǎn)品內(nèi)容創(chuàng)造，其或以正宗原料烘托產(chǎn)品的“價值感”，或以經(jīng)典工藝點亮產(chǎn)品的“匠心精神”，或以悠久歷史彰顯品牌的“文脈特色”。做強價值，做強內(nèi)容，產(chǎn)品，才會更有創(chuàng)造性。
用戶高價值創(chuàng)造，因用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新點亮“印記管理”而倍受關(guān)注，因全渠道品牌策劃傳播點亮的“特色內(nèi)容”而更有魅力，因品牌戰(zhàn)略賦能的“價值創(chuàng)造”而更有活力，更因數(shù)字化技術(shù)賦能的“用戶細分需求滿足”而更有動力。更多方法請見《數(shù)字零售新增長之從社群管理到印記管理五法（下）》。
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