數(shù)字零售新增長之新零售三層進化
發(fā)布時間：2024-05-28 ????點擊數(shù)：
新零售，在增長，更在進化。新零售是一場奮進的旅程，品牌戰(zhàn)略為強指引，全渠道品牌營銷策劃做突破，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費，數(shù)字化技術(shù)賦能優(yōu)質(zhì)用戶挖掘，牽引高價值增長；數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶消費場景，讓品牌場景更獨特，一路向前！基于產(chǎn)品特色，滿足用戶需求；推進全渠道場景融合，打造場景式品牌空間；優(yōu)選高價值用戶，推動用戶強牽引，如此，新零售經(jīng)營，才能持續(xù)進化，成就斐然！
“三層進化”，推動數(shù)字零售新增長。1）“品類進化”：從爆品突破到“產(chǎn)品矩陣”；從規(guī)?；a(chǎn)品經(jīng)營到個性化、定制化產(chǎn)品。2）“場景融合”：全渠道大融合，擴展品牌&用戶“全觸點”；打造獨特品牌場景，鍛造“場景式品牌空間”。3）“用戶牽引”：優(yōu)選高價值用戶，最大化滿足用戶需求；挖掘用戶生命周期價值，推進“精細化客戶管理”。
“品類進化”：從爆品突破到“產(chǎn)品矩陣”；從規(guī)?；a(chǎn)品經(jīng)營到個性化、定制化產(chǎn)品
從爆品突破到“產(chǎn)品矩陣”。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，越優(yōu)秀的新零售企業(yè)，越會從基礎(chǔ)的“產(chǎn)品工作”入手，挖掘產(chǎn)品特質(zhì)，鍛造明星產(chǎn)品，打造“爆品”；繼而推出關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、產(chǎn)品套餐等，讓用戶有更多的產(chǎn)品選擇，讓用戶更喜愛我們的產(chǎn)品。
從規(guī)?；a(chǎn)品經(jīng)營到個性化、定制化產(chǎn)品。“規(guī)?；l(fā)展”依然是多數(shù)行業(yè)迅猛崛起之道，做大品牌規(guī)模、做大產(chǎn)能規(guī)模、做大產(chǎn)品價值是企業(yè)產(chǎn)品價值創(chuàng)造的“必由之路”。新零售的價值，在于細化用戶需求，將規(guī)?；漠a(chǎn)品細化為個性化產(chǎn)品、滿足個性化用戶需求，將標準化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為“定制化產(chǎn)品”，如此，產(chǎn)品才能更好的滿足用戶需求，讓“人貨匹配”，用戶更喜愛企業(yè)產(chǎn)品。
經(jīng)典案例：根據(jù)紫燕食品公司公告、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，紫燕營業(yè)收入主要來自于夫妻肺片、整禽類、香辣休閑類、其他鮮貨等鮮貨產(chǎn)品。其中夫妻肺片、以紫燕百味雞為代表的整禽類產(chǎn)品 2021 年營收占比分 別為 30.6%/27.6%，同比-0.6pct/-2pct，近年占比總體穩(wěn)定。深耕佐餐 鹵味的同時，紫燕食品在泛鹵味方面亦進行布局，其中包括紫燕鮮鹵坊、 椒言椒語等鮮鹵品牌，麻甲線、萬美人等休閑鹵味，以及賽八珍貢鵝、嗨辣麻唇等鹵味餐飲。
“場景融合”：全渠道大融合，擴展品牌&用戶“全觸點”；打造獨特品牌場景，鍛造“場景式品牌空間”
全渠道大融合，擴展品牌&用戶“全觸點”。數(shù)字化技術(shù)日新月異，新時代的零售，注定是線上咨詢、門店體驗、社群裂變的新零售，注定是團購爭先、全渠道觸點聯(lián)動的新零售，注定是“品牌社群”牽引的線上購買、線下體驗的“全渠道場景融合”。有觸點，有價值，有渠道，新零售經(jīng)營，自然“更上一層樓”。
打造獨特品牌場景，鍛造“場景式品牌空間”。新零售的發(fā)展，“場景”是第一位的，專注新場景經(jīng)營、創(chuàng)造新場景價值，讓用戶找到自己喜愛的消費場景，讓用戶找到自己喜愛的產(chǎn)品，才能真正的讓“品牌&用戶”鏈接在一起。
基于線下門店，提供在店體驗、智能交互，創(chuàng)造個性化消費體驗，是需要的；基于線上網(wǎng)店，智能推送品牌資訊、匹配個性化用戶標簽、建立網(wǎng)上溝通的媒介，是重要的；線上咨詢交流、線下體驗服務(wù)，全渠道聯(lián)動起來，新零售自然“水到渠成”。
經(jīng)典案例：根據(jù)盛香亭公司官網(wǎng)、窄門餐眼、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，盛香亭于 2016 年 4 月成立，以“老味道，新創(chuàng)造”的主張，通過新食材、新工藝、新吃法來顛覆傳統(tǒng)鹵味產(chǎn)品，屬于新式熱鹵范疇。截至2023 年 3 月 23 日，盛香亭在全國擁有 363 家門店，分布于 14 個省份與 60 座城 市，其中以長沙市為代表的新一線城市門店數(shù)量占比最多。
“用戶牽引”：優(yōu)選高價值用戶，最大化滿足用戶需求；挖掘用戶生命周期價值，推進“精細化客戶管理”
優(yōu)選高價值用戶，最大化滿足用戶需求。有用戶，有零售；有消費，有價值；用戶的消費，因用戶的銷售貢獻及形象貢獻等有所不同，對于新零售經(jīng)營而言，細分出用戶標簽，點亮高價值用戶形象，以“個性化定制”滿足用戶的個性化需求，以“高價值產(chǎn)品”提升中高端用戶占比，則用戶經(jīng)營，方有大價值。
挖掘用戶生命周期價值，推進“精細化客戶管理”。用戶有自己的消費生命周期，從粉絲到會員到分銷推薦者，從單一的傳播價值到全渠道聯(lián)動價值，從單一標簽用戶到系列化、主題式、多維度的“豐滿用戶畫像”，用戶每到一個周期節(jié)點，都會有一些新的需求誕生，從個體的基本需求到“品質(zhì)產(chǎn)品需求”到“品牌化需求”，從單一需求到小家庭需求再到大家庭需求，一次次需求變遷就是一次次銷售機會，精細化的客戶管理，可以滿足更多的客戶需求，可以創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績。
新零售的進化，因品牌戰(zhàn)略指引的全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新而興，因全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情而盛，因數(shù)字化技術(shù)賦能的“全渠道價值創(chuàng)造”而強，因數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“場景大融合”而極具價值。打爆產(chǎn)品，滿足個性化需求，推進“品類進化”；推進全渠道觸點聯(lián)動，打造品牌獨特場景，升級“場景融合”；優(yōu)選高價值用戶，強勢牽引用戶增長，融入“用戶消費大周期”，則新零售“大進化”，必將碩果累累！
“三層進化”，推動數(shù)字零售新增長。1）“品類進化”：從爆品突破到“產(chǎn)品矩陣”；從規(guī)?；a(chǎn)品經(jīng)營到個性化、定制化產(chǎn)品。2）“場景融合”：全渠道大融合，擴展品牌&用戶“全觸點”；打造獨特品牌場景，鍛造“場景式品牌空間”。3）“用戶牽引”：優(yōu)選高價值用戶，最大化滿足用戶需求；挖掘用戶生命周期價值，推進“精細化客戶管理”。
“品類進化”：從爆品突破到“產(chǎn)品矩陣”；從規(guī)?；a(chǎn)品經(jīng)營到個性化、定制化產(chǎn)品
從爆品突破到“產(chǎn)品矩陣”。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，越優(yōu)秀的新零售企業(yè)，越會從基礎(chǔ)的“產(chǎn)品工作”入手，挖掘產(chǎn)品特質(zhì)，鍛造明星產(chǎn)品，打造“爆品”；繼而推出關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、產(chǎn)品套餐等，讓用戶有更多的產(chǎn)品選擇，讓用戶更喜愛我們的產(chǎn)品。
從規(guī)?；a(chǎn)品經(jīng)營到個性化、定制化產(chǎn)品。“規(guī)?；l(fā)展”依然是多數(shù)行業(yè)迅猛崛起之道，做大品牌規(guī)模、做大產(chǎn)能規(guī)模、做大產(chǎn)品價值是企業(yè)產(chǎn)品價值創(chuàng)造的“必由之路”。新零售的價值，在于細化用戶需求，將規(guī)?；漠a(chǎn)品細化為個性化產(chǎn)品、滿足個性化用戶需求，將標準化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為“定制化產(chǎn)品”，如此，產(chǎn)品才能更好的滿足用戶需求，讓“人貨匹配”，用戶更喜愛企業(yè)產(chǎn)品。
經(jīng)典案例：根據(jù)紫燕食品公司公告、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，紫燕營業(yè)收入主要來自于夫妻肺片、整禽類、香辣休閑類、其他鮮貨等鮮貨產(chǎn)品。其中夫妻肺片、以紫燕百味雞為代表的整禽類產(chǎn)品 2021 年營收占比分 別為 30.6%/27.6%，同比-0.6pct/-2pct，近年占比總體穩(wěn)定。深耕佐餐 鹵味的同時，紫燕食品在泛鹵味方面亦進行布局，其中包括紫燕鮮鹵坊、 椒言椒語等鮮鹵品牌，麻甲線、萬美人等休閑鹵味，以及賽八珍貢鵝、嗨辣麻唇等鹵味餐飲。
全渠道大融合，擴展品牌&用戶“全觸點”。數(shù)字化技術(shù)日新月異，新時代的零售，注定是線上咨詢、門店體驗、社群裂變的新零售，注定是團購爭先、全渠道觸點聯(lián)動的新零售，注定是“品牌社群”牽引的線上購買、線下體驗的“全渠道場景融合”。有觸點，有價值，有渠道，新零售經(jīng)營，自然“更上一層樓”。
打造獨特品牌場景，鍛造“場景式品牌空間”。新零售的發(fā)展，“場景”是第一位的，專注新場景經(jīng)營、創(chuàng)造新場景價值，讓用戶找到自己喜愛的消費場景，讓用戶找到自己喜愛的產(chǎn)品，才能真正的讓“品牌&用戶”鏈接在一起。
基于線下門店，提供在店體驗、智能交互，創(chuàng)造個性化消費體驗，是需要的；基于線上網(wǎng)店，智能推送品牌資訊、匹配個性化用戶標簽、建立網(wǎng)上溝通的媒介，是重要的；線上咨詢交流、線下體驗服務(wù)，全渠道聯(lián)動起來，新零售自然“水到渠成”。
經(jīng)典案例：根據(jù)盛香亭公司官網(wǎng)、窄門餐眼、東亞前海證券研究所等綜合資訊表明，盛香亭于 2016 年 4 月成立，以“老味道，新創(chuàng)造”的主張，通過新食材、新工藝、新吃法來顛覆傳統(tǒng)鹵味產(chǎn)品，屬于新式熱鹵范疇。截至2023 年 3 月 23 日，盛香亭在全國擁有 363 家門店，分布于 14 個省份與 60 座城 市，其中以長沙市為代表的新一線城市門店數(shù)量占比最多。
優(yōu)選高價值用戶，最大化滿足用戶需求。有用戶，有零售；有消費，有價值；用戶的消費，因用戶的銷售貢獻及形象貢獻等有所不同，對于新零售經(jīng)營而言，細分出用戶標簽，點亮高價值用戶形象，以“個性化定制”滿足用戶的個性化需求，以“高價值產(chǎn)品”提升中高端用戶占比，則用戶經(jīng)營，方有大價值。
挖掘用戶生命周期價值，推進“精細化客戶管理”。用戶有自己的消費生命周期，從粉絲到會員到分銷推薦者，從單一的傳播價值到全渠道聯(lián)動價值，從單一標簽用戶到系列化、主題式、多維度的“豐滿用戶畫像”，用戶每到一個周期節(jié)點，都會有一些新的需求誕生，從個體的基本需求到“品質(zhì)產(chǎn)品需求”到“品牌化需求”，從單一需求到小家庭需求再到大家庭需求，一次次需求變遷就是一次次銷售機會，精細化的客戶管理，可以滿足更多的客戶需求，可以創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績。
新零售的進化，因品牌戰(zhàn)略指引的全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新而興，因全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情而盛，因數(shù)字化技術(shù)賦能的“全渠道價值創(chuàng)造”而強，因數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“場景大融合”而極具價值。打爆產(chǎn)品，滿足個性化需求，推進“品類進化”；推進全渠道觸點聯(lián)動，打造品牌獨特場景，升級“場景融合”；優(yōu)選高價值用戶，強勢牽引用戶增長，融入“用戶消費大周期”，則新零售“大進化”，必將碩果累累！
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