數(shù)字零售新增長之獲客流量六大入口打造（下）
發(fā)布時間：2024-05-30 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字零售新增長之獲客“流量六大入口打造（上）》中，我們談到了“全渠道流量”引入的巨大價值，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引流量品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，以數(shù)字化技術(shù)賦能“數(shù)字終端建設(shè)”，更以數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)“門店的新交互”，以異業(yè)聯(lián)盟、多品牌聯(lián)合全面拓展“新商業(yè)合作入口”。
“六大入口”，擴大獲客大流量。1）“工具類入口”：滿足用戶剛需，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工具；提升使用頻率，拓寬工具應(yīng)用場景。2）“內(nèi)容類入口”：刷新資訊內(nèi)容，提供高價值素材；聚合內(nèi)容創(chuàng)造，升級用戶消費黏性。3）“數(shù)字終端入口”：打通全渠道物聯(lián)數(shù)字終端；打開數(shù)字終端的數(shù)據(jù)入口，匯聚用戶流量。4）“門店入口”：鍛造智能門店，連通線上線下全渠道；活化物理位置，塑造新用戶新交互體驗。5）“活動入口”：創(chuàng)意品牌活動；創(chuàng)新渠道價值，讓用戶交互更給力。6）“商業(yè)合作入口”：拓展商業(yè)合作；開辟多品牌聯(lián)合入口。
“門店入口”：鍛造智能門店，連通線上線下全渠道；活化物理位置，塑造新用戶新交互體驗
鍛造智能門店，連通線上線下全渠道。品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，龐大的用戶流量，一方面得益于智能門店帶來的“新消費場景”，得益于門店帶來的“在店交互”，另一方面得益于線上咨詢、門店核銷、社群交互推動的全渠道聯(lián)動，以及由此帶來的全渠道用戶流量。
活化物理位置，塑造新用戶新交互體驗。門店有位置，位置快露出，越離商圈近的門店，越離優(yōu)質(zhì)商圈創(chuàng)新的門店，越擁有強大的線下門店，越擁有巨大的“區(qū)域資源聚集能力”，其發(fā)放的優(yōu)惠券越有更多用戶參與，其線下門店活動越有更多用戶到場及參加，流量自然隨之增長。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明，家裝家居數(shù)字化零售平臺“洞窩”改變過去線上和線下割裂的局面，打破產(chǎn)業(yè)上下游的“零和博弈”，形成“價值協(xié)同”。對于消費者，洞窩相當(dāng)于消費者在本地云端的家居 Mall，平臺可自動匹配距離消費者最近的賣場，眾多家居品牌及產(chǎn)品以品類、營銷特色及用戶真實評價進行推薦，方便消費者快速找到心儀產(chǎn)品，提升消費者“在線選品、到店體驗、離店決策、到家服務(wù)”場景體驗。
“活動入口”：創(chuàng)意品牌活動；創(chuàng)新渠道價值，讓用戶交互更給力
創(chuàng)意品牌活動。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活高價值用戶經(jīng)營，越優(yōu)秀的用戶，越愿意和品牌多多互動，越愿意參加品牌的各項活動，其或參與主題活動，全面點亮品牌價值；或激活品牌活動交互，讓用戶DIY產(chǎn)品，讓用戶參與其中，真正創(chuàng)造價值。
創(chuàng)新渠道價值，讓用戶交互更給力。渠道獲客，是客戶流量的重要入口之一，是客戶全渠道交互的重要終端之一，越優(yōu)秀的品牌，越擁有強大的渠道觸點，或依托門店提供在店交互、在店產(chǎn)品消費體驗，或依托智能POS提供到店核銷、到店優(yōu)惠活動等價值，或設(shè)計“入會禮”、“入會送積分”等推進全渠道會員招募，讓用戶流量更快。
“商業(yè)合作入口”：拓展商業(yè)合作；開辟多品牌聯(lián)合入口
拓展商業(yè)合作。獲客，有流量，有價值，更有特色；面向同一目標(biāo)用戶，同一檔次品牌，同一地域品牌，都存在商業(yè)合作的可能，都存在“流量獲客”的價值所在。與關(guān)聯(lián)類品牌合作，與區(qū)域會員積分類機構(gòu)合作，與同一商圈關(guān)聯(lián)商戶合作，用戶流量自然越來越多。
開辟多品牌聯(lián)合入口。與關(guān)聯(lián)品牌合作，推進“購買產(chǎn)品套餐優(yōu)惠”、“品牌聯(lián)合購買優(yōu)惠”，擴大用戶購買的機率；與關(guān)聯(lián)商戶合作，推進“會員積分共享”、“會員活動共用”等，讓大家的會員可以共享共用，持續(xù)擴大會員流量。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、申萬宏源研究等綜合資訊表明，居然之家公司與天貓進行合作，將“線上旗艦店”改造為“天貓同城站”，實現(xiàn)了消費者和本地貨品的精準(zhǔn)匹配，使之更具本地化特色，進一步推動線上與線下的融合。2019年公司推出天貓同城站，2020年借助原有渠道快速推廣，從年初的覆蓋 5 城快速增長至 2020 年末的 130 城，2022H1 同城站日均訪客 20.6 萬人，同比增長 5%，同城站引導(dǎo)成交 GMV 占總GMV 比例為 14.0%。
獲客流量，強在品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌策劃傳播點亮的“內(nèi)容價值”，新在數(shù)字化技術(shù)賦能的“數(shù)字終端升級”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃，盤活門店大入口，創(chuàng)意品牌活動大入口，拓展新商業(yè)合作，則獲客流量，必有大增長！
“六大入口”，擴大獲客大流量。1）“工具類入口”：滿足用戶剛需，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工具；提升使用頻率，拓寬工具應(yīng)用場景。2）“內(nèi)容類入口”：刷新資訊內(nèi)容，提供高價值素材；聚合內(nèi)容創(chuàng)造，升級用戶消費黏性。3）“數(shù)字終端入口”：打通全渠道物聯(lián)數(shù)字終端；打開數(shù)字終端的數(shù)據(jù)入口，匯聚用戶流量。4）“門店入口”：鍛造智能門店，連通線上線下全渠道；活化物理位置，塑造新用戶新交互體驗。5）“活動入口”：創(chuàng)意品牌活動；創(chuàng)新渠道價值，讓用戶交互更給力。6）“商業(yè)合作入口”：拓展商業(yè)合作；開辟多品牌聯(lián)合入口。
“門店入口”：鍛造智能門店，連通線上線下全渠道；活化物理位置，塑造新用戶新交互體驗
鍛造智能門店，連通線上線下全渠道。品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，龐大的用戶流量，一方面得益于智能門店帶來的“新消費場景”，得益于門店帶來的“在店交互”，另一方面得益于線上咨詢、門店核銷、社群交互推動的全渠道聯(lián)動，以及由此帶來的全渠道用戶流量。
活化物理位置，塑造新用戶新交互體驗。門店有位置，位置快露出，越離商圈近的門店，越離優(yōu)質(zhì)商圈創(chuàng)新的門店，越擁有強大的線下門店，越擁有巨大的“區(qū)域資源聚集能力”，其發(fā)放的優(yōu)惠券越有更多用戶參與，其線下門店活動越有更多用戶到場及參加，流量自然隨之增長。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明，家裝家居數(shù)字化零售平臺“洞窩”改變過去線上和線下割裂的局面，打破產(chǎn)業(yè)上下游的“零和博弈”，形成“價值協(xié)同”。對于消費者，洞窩相當(dāng)于消費者在本地云端的家居 Mall，平臺可自動匹配距離消費者最近的賣場，眾多家居品牌及產(chǎn)品以品類、營銷特色及用戶真實評價進行推薦，方便消費者快速找到心儀產(chǎn)品，提升消費者“在線選品、到店體驗、離店決策、到家服務(wù)”場景體驗。
創(chuàng)意品牌活動。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活高價值用戶經(jīng)營，越優(yōu)秀的用戶，越愿意和品牌多多互動，越愿意參加品牌的各項活動，其或參與主題活動，全面點亮品牌價值；或激活品牌活動交互，讓用戶DIY產(chǎn)品，讓用戶參與其中，真正創(chuàng)造價值。
創(chuàng)新渠道價值，讓用戶交互更給力。渠道獲客，是客戶流量的重要入口之一，是客戶全渠道交互的重要終端之一，越優(yōu)秀的品牌，越擁有強大的渠道觸點，或依托門店提供在店交互、在店產(chǎn)品消費體驗，或依托智能POS提供到店核銷、到店優(yōu)惠活動等價值，或設(shè)計“入會禮”、“入會送積分”等推進全渠道會員招募，讓用戶流量更快。
“商業(yè)合作入口”：拓展商業(yè)合作；開辟多品牌聯(lián)合入口
拓展商業(yè)合作。獲客，有流量，有價值，更有特色；面向同一目標(biāo)用戶，同一檔次品牌，同一地域品牌，都存在商業(yè)合作的可能，都存在“流量獲客”的價值所在。與關(guān)聯(lián)類品牌合作，與區(qū)域會員積分類機構(gòu)合作，與同一商圈關(guān)聯(lián)商戶合作，用戶流量自然越來越多。
開辟多品牌聯(lián)合入口。與關(guān)聯(lián)品牌合作，推進“購買產(chǎn)品套餐優(yōu)惠”、“品牌聯(lián)合購買優(yōu)惠”，擴大用戶購買的機率；與關(guān)聯(lián)商戶合作，推進“會員積分共享”、“會員活動共用”等，讓大家的會員可以共享共用，持續(xù)擴大會員流量。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、申萬宏源研究等綜合資訊表明，居然之家公司與天貓進行合作，將“線上旗艦店”改造為“天貓同城站”，實現(xiàn)了消費者和本地貨品的精準(zhǔn)匹配，使之更具本地化特色，進一步推動線上與線下的融合。2019年公司推出天貓同城站，2020年借助原有渠道快速推廣，從年初的覆蓋 5 城快速增長至 2020 年末的 130 城，2022H1 同城站日均訪客 20.6 萬人，同比增長 5%，同城站引導(dǎo)成交 GMV 占總GMV 比例為 14.0%。
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