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品牌全案策劃/營(yíng)銷(xiāo)全案策劃/新零售全案策劃
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新零售平臺(tái)策劃智能設(shè)備四大品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)
發(fā)布時(shí)間:2020-09-22 ????點(diǎn)擊數(shù):
數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代,以云貨架、智慧大屏、自動(dòng)售貨機(jī)等為代表的智能設(shè)備迅猛發(fā)展,各大新零售企業(yè)在推進(jìn)新零售平臺(tái)策劃時(shí),總會(huì)以推進(jìn)全渠道品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向,強(qiáng)化數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的新主題、新創(chuàng)意和新手法,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)代,智能設(shè)備的發(fā)展日新月異,數(shù)據(jù)的優(yōu)化升級(jí)已是大勢(shì)所趨。
 
新零售平臺(tái)策劃,重在“智能設(shè)備構(gòu)建”,革新在即。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)著智慧門(mén)店的深度經(jīng)營(yíng),數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益成為各新零售企業(yè)的“核心戰(zhàn)略命題”,關(guān)注“新零售數(shù)字化平臺(tái)構(gòu)建”,關(guān)注數(shù)字品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)升級(jí),關(guān)注全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃數(shù)據(jù)的智能收集、智能分析及主動(dòng)推送,新零售企業(yè)迅猛崛起,指日可待。
 
智能設(shè)備對(duì)于新零售平臺(tái)有“四重價(jià)值”。從連鎖企業(yè)如金融、物流、零售門(mén)店等商業(yè)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)來(lái)看,智能設(shè)備的引入可以極大提升業(yè)務(wù)效率、助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。1)以技術(shù)替代人工,快速降低人工成本,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是“減支增收”。2)助推新零售平臺(tái)轉(zhuǎn)型,可以通過(guò)智能設(shè)備,打通線(xiàn)上線(xiàn)下的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),推進(jìn)新零售業(yè)務(wù)的數(shù)字化和智能化進(jìn)程。3)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,避免大量重復(fù)性的、需要人工介入的業(yè)務(wù)流程,提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率,活化新零售全渠道業(yè)務(wù)操作。4)積極推進(jìn)全渠道技術(shù)升級(jí),從單純的“技術(shù)匹配業(yè)務(wù)”向“全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)”高效迭代,強(qiáng)化新零售平臺(tái)的價(jià)值感和強(qiáng)科技感。
 
國(guó)內(nèi)新零售平臺(tái)策劃中應(yīng)用的智能設(shè)備,大多有自己的“強(qiáng)技術(shù)特征”,有自己的數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃特性,其有“四大品牌營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)”值得關(guān)注:1)“產(chǎn)品智能化升級(jí)”:智能設(shè)備“再智造”,強(qiáng)化云端數(shù)據(jù)模塊,產(chǎn)品植入“新智能元素”。2)“應(yīng)用場(chǎng)景升級(jí)”:以智能連線(xiàn),以機(jī)器布點(diǎn),提升機(jī)器的智能化供應(yīng)及智能化價(jià)值,活化設(shè)備應(yīng)用場(chǎng)景與商業(yè)價(jià)值。3)“設(shè)備運(yùn)營(yíng)升級(jí)”:推進(jìn)全域化“新零售運(yùn)營(yíng)”,以貨為媒介,以人為載體,以場(chǎng)景構(gòu)建為觸點(diǎn),全力推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下“智能終端”一體化。4)“智能終端服務(wù)升級(jí)”:以技術(shù)強(qiáng)加持“智能化商業(yè)運(yùn)營(yíng)”,放大設(shè)備服務(wù)價(jià)值。
 
“四大品牌營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)”之一——“產(chǎn)品智能化升級(jí)”:智能設(shè)備“再智造”,強(qiáng)化云端數(shù)據(jù)模塊,產(chǎn)品植入“新智能元素”
 
國(guó)內(nèi)智能設(shè)備的應(yīng)用大多是從流程繁復(fù)、效率要求高的行業(yè)開(kāi)始的,多以金融、物流、醫(yī)療及連鎖零售領(lǐng)域。隨著以天貓新零售、騰訊智慧零售和蘇寧“全場(chǎng)景新零售”的快速推進(jìn),智能設(shè)備也日??焖偻七M(jìn),在智慧門(mén)店多以云貨架、RFID設(shè)備等為主,在無(wú)人零售領(lǐng)域多以無(wú)人自動(dòng)貨架、無(wú)人自動(dòng)售貨機(jī)等為主,在金融領(lǐng)域多以自動(dòng)柜員機(jī)等智能設(shè)備為主。
 
新零售平臺(tái)策劃下的智能設(shè)備,其需要進(jìn)行智能化產(chǎn)品升級(jí),植入相應(yīng)的云端控制模塊,強(qiáng)化設(shè)備物聯(lián)功能、資訊傳遞功能和網(wǎng)點(diǎn)連接功能等多樣化智能功能;強(qiáng)化設(shè)備的智能化操作,植入人臉識(shí)別、靜脈識(shí)別等各類(lèi)生物特征識(shí)別技術(shù),亮化用戶(hù)交易數(shù)據(jù)、互動(dòng)數(shù)據(jù)等的高效抓取,提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度和商業(yè)交易的轉(zhuǎn)化率。
 
“四大品牌營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)”之二——“應(yīng)用場(chǎng)景升級(jí)”:以智能連線(xiàn),以機(jī)器布點(diǎn),提升機(jī)器的智能化供應(yīng)及智能化價(jià)值,活化設(shè)備應(yīng)用場(chǎng)景與商業(yè)價(jià)值
 
智能設(shè)備的“終端價(jià)值”非常突出,其是用戶(hù)與品牌的連接器,更是用戶(hù)消費(fèi)場(chǎng)景的“極強(qiáng)數(shù)據(jù)互動(dòng)終端”,充分挖掘機(jī)器交流、在機(jī)查詢(xún)、在機(jī)瀏覽等功能,提供給用戶(hù)全新的消費(fèi)體驗(yàn),購(gòu)買(mǎi)商品可以全流程在機(jī)完成,預(yù)約服務(wù)可以在機(jī)操作,各項(xiàng)互動(dòng)數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳、智能分析且數(shù)據(jù)大賦能。
 
智能設(shè)備多有自己的地理位置歸屬,有自己的“設(shè)備點(diǎn)位”及“區(qū)域位”,優(yōu)秀的新零售平臺(tái)策劃企業(yè)總會(huì)根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)消費(fèi)潛力、品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)策略和全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)等,優(yōu)化調(diào)節(jié)智能設(shè)備的“區(qū)域布局”,高效連接各智能設(shè)備點(diǎn),活化各智能設(shè)備的數(shù)據(jù)價(jià)值,織就“智能設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)”,點(diǎn)亮“智能消費(fèi)場(chǎng)景線(xiàn)”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)搜狐、中銀證券等綜合資訊表明,農(nóng)夫山泉于2015年開(kāi)始布局自動(dòng)售貨機(jī)領(lǐng)域,2018年重點(diǎn)投放小區(qū)地下停車(chē)庫(kù)場(chǎng)景,用半年時(shí)間在北京、天津、武漢等多個(gè)社 區(qū)的地下停車(chē)庫(kù)設(shè)置了智能零售市場(chǎng)。
2019年以來(lái),農(nóng)夫山泉繼續(xù)加碼新零售,從“地下自動(dòng)售貨機(jī)”(自提柜)形態(tài)升級(jí)為“農(nóng)夫山泉芝麻店”形態(tài),主打場(chǎng)景從個(gè)人偶發(fā)性消費(fèi)延伸到家庭計(jì)劃性消費(fèi),商品擴(kuò)充到自有的東北大米、臍橙等。據(jù)公開(kāi)報(bào)道,其已在全國(guó)開(kāi)設(shè)超3萬(wàn)個(gè)芝麻門(mén)店。
 
“四大品牌營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)”之三——“設(shè)備運(yùn)營(yíng)升級(jí)”:推進(jìn)全域化“新零售運(yùn)營(yíng)”,以貨為媒介,以人為載體,以場(chǎng)景構(gòu)建為觸點(diǎn),全力推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下“智能終端”一體化
 
新零售平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,從前期的智能設(shè)備選型、引入及安裝、運(yùn)營(yíng)維護(hù),都需要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)及專(zhuān)業(yè)的服務(wù),更需要全渠道運(yùn)營(yíng)策劃體系的升級(jí)匹配,關(guān)注智能設(shè)備的硬件升級(jí)、軟件維護(hù)及運(yùn)營(yíng)管理,以貨為媒介,以人為載體,以“全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景”構(gòu)建為觸點(diǎn),全力推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下“智能終端”商業(yè)價(jià)值及數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃一體化。
 
智能設(shè)備的價(jià)值,不但在于數(shù)據(jù)的智能采集及高效篩選,而且在于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)智能分析、應(yīng)用賦能等。商品銷(xiāo)售是出口,全渠道經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景是亮點(diǎn),智能設(shè)備是新零售電商企業(yè)平臺(tái)策劃運(yùn)營(yíng)的“承載體”,活化智能設(shè)備價(jià)值,新零售策劃運(yùn)營(yíng)可以更上一層樓。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、中銀證券等綜合資訊表明,新北洋公司針對(duì)不同細(xì)分領(lǐng)域和客戶(hù)需求,除了提供硬件外,還需要提供一整套的云平臺(tái)管理系統(tǒng),后臺(tái)時(shí)時(shí)監(jiān)控,并通過(guò)大數(shù)據(jù)分析助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。其獨(dú)創(chuàng)了“激光測(cè)距+圖像識(shí)別”技術(shù),提升設(shè)備智能屬性,以及降低貨損率。
 
“四大品牌營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)”之四——“智能終端服務(wù)升級(jí)”:以智能化技術(shù)強(qiáng)加持“智能化商業(yè)運(yùn)營(yíng)”,放大智能設(shè)備服務(wù)價(jià)值
 
縱觀國(guó)內(nèi)的新零售平臺(tái)經(jīng)營(yíng)策劃企業(yè),其大多擁有自己的個(gè)性化服務(wù)及品牌化智能終端,智能終端技術(shù)加持“全渠道品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)”,全渠道經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)智能匯總至“設(shè)備云平臺(tái)”,智能數(shù)據(jù)匯總及數(shù)據(jù)賦能體系大有可為。
 
2020年年初的疫情期間,為降低人員面對(duì)面接觸風(fēng)險(xiǎn),“無(wú)接觸”服務(wù)迅速興起,快遞、外賣(mài)、零售等行業(yè)趨之若鶩。根據(jù)萬(wàn)得、中銀證券等綜合資訊表明,以美團(tuán)外賣(mài)為代表的外賣(mài)企業(yè)全力推進(jìn)“配送革新”,豐巢更是鼓勵(lì)通過(guò)“豐巢柜”進(jìn)行物品交接,攜手美團(tuán)外賣(mài),開(kāi)放柜機(jī)格口作為送餐代收點(diǎn);京東則推出了“智能機(jī)器人配送服務(wù)”。國(guó)內(nèi)疫情的發(fā)展極大助推了智能設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)和商業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用,中國(guó)新零售平臺(tái)策劃又上了一個(gè)“大臺(tái)階”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、中銀證券等綜合資訊表明,新北洋公司革新了“醫(yī)藥新零售”方式,以“24小時(shí)無(wú)人值守智能售藥柜”為線(xiàn)下載體,線(xiàn)上線(xiàn)下完美融合的創(chuàng)新模式。線(xiàn)上可拓展出遠(yuǎn)程問(wèn)診+無(wú)人售藥等多場(chǎng)景售藥的解決方案,線(xiàn)下以“售藥智能設(shè)備”解決傳統(tǒng)藥店“經(jīng)營(yíng)成本高、獲客成本高、坪效收益低”等痛點(diǎn),為患者夜間取藥、就近取藥等需求提供便利。
數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代,新零售平臺(tái)策劃如火如荼,各新零售電商企業(yè)大都有自己 的商業(yè)模式策劃創(chuàng)新,依托各品牌的智能設(shè)備,搭建基于線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)、區(qū)位的智能物聯(lián)網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化智能設(shè)備的全渠道品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)接,激活智能設(shè)備的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃的數(shù)據(jù)收集能力,刷新全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃手法,傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),必將大有可為;新零售平臺(tái)策劃的創(chuàng)新推進(jìn),必將成效卓著。
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