新消費(fèi)品牌策劃之提升用戶轉(zhuǎn)換成本三法
發(fā)布時(shí)間：2023-09-14 ????點(diǎn)擊數(shù)：
提升用戶轉(zhuǎn)換成本，點(diǎn)亮新消費(fèi)品牌策劃。新消費(fèi)品牌的價(jià)值，在于其可以用“明星產(chǎn)品”點(diǎn)燃用戶的新消費(fèi)熱情，以品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)的產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播刷新用戶“新消費(fèi)熱情”，更以數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)造更親切、更貼心的用戶消費(fèi)感觸。升級數(shù)字化技術(shù)，提升用戶消費(fèi)價(jià)值，提升用戶轉(zhuǎn)換成本，方能持續(xù)點(diǎn)亮新消費(fèi)品牌，持續(xù)創(chuàng)造新消費(fèi)品牌價(jià)值。
轉(zhuǎn)換成本，即用戶放棄品牌、另擇他牌的成本，即是“流失用戶的成本”。“三大方法”，提升用戶轉(zhuǎn)換成本，創(chuàng)造新消費(fèi)品牌。1）“鎖定預(yù)期”：聚焦目標(biāo)用戶，鎖定用戶消費(fèi)預(yù)期；推進(jìn)品牌會(huì)員制，更新會(huì)員消費(fèi)權(quán)益。2）“助力消費(fèi)決策”：集合商品服務(wù)，助力用戶消費(fèi)新選擇；貼身產(chǎn)品做競爭，貼近用戶做突破。3）“提高轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)”：拉升品牌形象，提升用戶信賴；代言用戶價(jià)值，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
“鎖定預(yù)期”：聚焦目標(biāo)用戶，鎖定用戶消費(fèi)預(yù)期；推進(jìn)品牌會(huì)員制，更新會(huì)員消費(fèi)權(quán)益
聚焦目標(biāo)用戶，鎖定用戶消費(fèi)預(yù)期。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)，優(yōu)秀的新消費(fèi)品牌經(jīng)營，不但要聚焦目標(biāo)用戶的消費(fèi)需求，以定制化、個(gè)性化產(chǎn)品滿足目標(biāo)用戶需求，以精品化、名品化經(jīng)營創(chuàng)造新用戶新消費(fèi)特色，而且要鎖定用戶消費(fèi)預(yù)期，激活新用戶價(jià)值，讓用戶感覺更“爽”。
推進(jìn)品牌會(huì)員制，更新會(huì)員消費(fèi)權(quán)益。無會(huì)員不品牌，無優(yōu)質(zhì)會(huì)員無強(qiáng)大品牌，優(yōu)秀的新消費(fèi)品牌，大多會(huì)深度關(guān)注用戶需求，吸引優(yōu)質(zhì)用戶成為品牌會(huì)員，為高等級會(huì)員提供定制權(quán)益、增值服務(wù)等，持續(xù)提供新品預(yù)售、產(chǎn)品專屬等會(huì)員權(quán)益，持續(xù)點(diǎn)亮新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略。
“助力消費(fèi)決策”：集合商品服務(wù)，助力用戶消費(fèi)新選擇；貼身產(chǎn)品做競爭，貼近用戶做突破
集合商品服務(wù)，助力用戶消費(fèi)新選擇。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)造更多樣化的消費(fèi)選擇，優(yōu)秀的新消費(fèi)品牌，或以“現(xiàn)象級產(chǎn)品”吸納全渠道流量，或以多元化商品、一站式服務(wù)滿足更多用戶需求，更或以數(shù)字化技術(shù)賦能“高價(jià)值會(huì)員”，讓用戶參與到產(chǎn)品定制及產(chǎn)品研發(fā)之中。
貼身產(chǎn)品做競爭，貼近用戶做突破。無產(chǎn)品不強(qiáng)，無競爭不壯，優(yōu)秀的新消費(fèi)品牌，其多數(shù)擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品經(jīng)營能力，或依托產(chǎn)品放大產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，或貼近用戶彰顯“品牌化服務(wù)”，更或貼近用戶創(chuàng)造“新藍(lán)海新市場”。優(yōu)秀的產(chǎn)品，對用戶需求的細(xì)化與滿足，本身就可以提升用戶消費(fèi)黏性，持續(xù)提升用戶的轉(zhuǎn)換成本。
經(jīng)典案例：根據(jù)牧高笛天貓旗艦店、浙商證券研究所等綜合資訊表明，牧高笛公司圍繞精致露營，打造高海拔、精致徒步、精致露營、精致野餐場景矩陣，開發(fā)睡眠系統(tǒng)、廚房系統(tǒng)、收納系統(tǒng)、客廳系統(tǒng)的產(chǎn)品矩陣，從產(chǎn)品風(fēng)格上豐富場景，從產(chǎn)品線上細(xì)化產(chǎn)品，提升連帶率和客單價(jià)，2021年大牧品牌中帳篷收入占比從 20 年的約60%降至約 40%，SKU 由此前 200 款增至 400- 500 款。
“提高轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)”：拉升品牌形象，提升用戶信賴；代言用戶價(jià)值，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
拉升品牌形象，提升用戶信賴。新消費(fèi)品牌，通常會(huì)擁有強(qiáng)大的“產(chǎn)品消費(fèi)力”，通過新穎的產(chǎn)品吸引用戶，通過細(xì)致的服務(wù)點(diǎn)亮用戶價(jià)值，更通過一系列品牌服務(wù)提升品牌形象，或以經(jīng)典西方、悠久歷史打造品牌的“經(jīng)典形象”，或以時(shí)尚、新潮點(diǎn)亮品牌的“時(shí)尚特色”，更或以專業(yè)權(quán)威、數(shù)據(jù)佐證等創(chuàng)造品牌的“專業(yè)價(jià)值感”。
代言用戶價(jià)值，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。新消費(fèi)品牌經(jīng)營的優(yōu)秀之處，在于其可以持續(xù)挖掘用戶消費(fèi)價(jià)值，以“現(xiàn)象級產(chǎn)品”開辟新消費(fèi)藍(lán)海，以“智能終端”彰顯產(chǎn)業(yè)級品牌，以“壟斷式消費(fèi)場景”更新用戶消費(fèi)體驗(yàn)，更以產(chǎn)業(yè)制造標(biāo)準(zhǔn)、品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等定義新一代產(chǎn)品價(jià)值，創(chuàng)造新一代消費(fèi)特色，持續(xù)提升用戶轉(zhuǎn)換成本。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、天貓旗艦店、浙商證券研究所等綜合資訊表明，2003年，牧高笛公司憑借一款“冷山”帳篷進(jìn)入中國市場，開啟了自主品牌的發(fā)展之路。2009年公司切入戶外鞋服領(lǐng)域，并在 2018 年劃分大牧、小牧雙品牌，分事業(yè)部運(yùn)營。其中的大牧品牌秉持“露營專業(yè)主義”理念，主打戶外露營帳篷及裝備，涵蓋高海拔露營、徒步露營、公園休閑、精致露營和旅行等戶外場景。
用戶轉(zhuǎn)換成本提升的過程，是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引品牌營銷策劃策劃創(chuàng)新、鎖定用戶消費(fèi)預(yù)期的過程，是其以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、提升品牌價(jià)值認(rèn)可度的過程，更是其以數(shù)字化技術(shù)賦能用戶運(yùn)營、助力商品消費(fèi)決策的過程。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，點(diǎn)亮新消費(fèi)價(jià)值，拉升品牌形象，則新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)，必能日新月異；新用戶轉(zhuǎn)換，必將日益減少，品牌忠誠度，日益提升！
轉(zhuǎn)換成本，即用戶放棄品牌、另擇他牌的成本，即是“流失用戶的成本”。“三大方法”，提升用戶轉(zhuǎn)換成本，創(chuàng)造新消費(fèi)品牌。1）“鎖定預(yù)期”：聚焦目標(biāo)用戶，鎖定用戶消費(fèi)預(yù)期；推進(jìn)品牌會(huì)員制，更新會(huì)員消費(fèi)權(quán)益。2）“助力消費(fèi)決策”：集合商品服務(wù)，助力用戶消費(fèi)新選擇；貼身產(chǎn)品做競爭，貼近用戶做突破。3）“提高轉(zhuǎn)換風(fēng)險(xiǎn)”：拉升品牌形象，提升用戶信賴；代言用戶價(jià)值，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
“鎖定預(yù)期”：聚焦目標(biāo)用戶，鎖定用戶消費(fèi)預(yù)期；推進(jìn)品牌會(huì)員制，更新會(huì)員消費(fèi)權(quán)益
聚焦目標(biāo)用戶，鎖定用戶消費(fèi)預(yù)期。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)，優(yōu)秀的新消費(fèi)品牌經(jīng)營，不但要聚焦目標(biāo)用戶的消費(fèi)需求，以定制化、個(gè)性化產(chǎn)品滿足目標(biāo)用戶需求，以精品化、名品化經(jīng)營創(chuàng)造新用戶新消費(fèi)特色，而且要鎖定用戶消費(fèi)預(yù)期，激活新用戶價(jià)值，讓用戶感覺更“爽”。
推進(jìn)品牌會(huì)員制，更新會(huì)員消費(fèi)權(quán)益。無會(huì)員不品牌，無優(yōu)質(zhì)會(huì)員無強(qiáng)大品牌，優(yōu)秀的新消費(fèi)品牌，大多會(huì)深度關(guān)注用戶需求，吸引優(yōu)質(zhì)用戶成為品牌會(huì)員，為高等級會(huì)員提供定制權(quán)益、增值服務(wù)等，持續(xù)提供新品預(yù)售、產(chǎn)品專屬等會(huì)員權(quán)益，持續(xù)點(diǎn)亮新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略。
“助力消費(fèi)決策”：集合商品服務(wù)，助力用戶消費(fèi)新選擇；貼身產(chǎn)品做競爭，貼近用戶做突破
集合商品服務(wù)，助力用戶消費(fèi)新選擇。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)造更多樣化的消費(fèi)選擇，優(yōu)秀的新消費(fèi)品牌，或以“現(xiàn)象級產(chǎn)品”吸納全渠道流量，或以多元化商品、一站式服務(wù)滿足更多用戶需求，更或以數(shù)字化技術(shù)賦能“高價(jià)值會(huì)員”，讓用戶參與到產(chǎn)品定制及產(chǎn)品研發(fā)之中。
貼身產(chǎn)品做競爭，貼近用戶做突破。無產(chǎn)品不強(qiáng)，無競爭不壯，優(yōu)秀的新消費(fèi)品牌，其多數(shù)擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品經(jīng)營能力，或依托產(chǎn)品放大產(chǎn)品消費(fèi)價(jià)值，或貼近用戶彰顯“品牌化服務(wù)”，更或貼近用戶創(chuàng)造“新藍(lán)海新市場”。優(yōu)秀的產(chǎn)品，對用戶需求的細(xì)化與滿足，本身就可以提升用戶消費(fèi)黏性，持續(xù)提升用戶的轉(zhuǎn)換成本。
經(jīng)典案例：根據(jù)牧高笛天貓旗艦店、浙商證券研究所等綜合資訊表明，牧高笛公司圍繞精致露營，打造高海拔、精致徒步、精致露營、精致野餐場景矩陣，開發(fā)睡眠系統(tǒng)、廚房系統(tǒng)、收納系統(tǒng)、客廳系統(tǒng)的產(chǎn)品矩陣，從產(chǎn)品風(fēng)格上豐富場景，從產(chǎn)品線上細(xì)化產(chǎn)品，提升連帶率和客單價(jià)，2021年大牧品牌中帳篷收入占比從 20 年的約60%降至約 40%，SKU 由此前 200 款增至 400- 500 款。
拉升品牌形象，提升用戶信賴。新消費(fèi)品牌，通常會(huì)擁有強(qiáng)大的“產(chǎn)品消費(fèi)力”，通過新穎的產(chǎn)品吸引用戶，通過細(xì)致的服務(wù)點(diǎn)亮用戶價(jià)值，更通過一系列品牌服務(wù)提升品牌形象，或以經(jīng)典西方、悠久歷史打造品牌的“經(jīng)典形象”，或以時(shí)尚、新潮點(diǎn)亮品牌的“時(shí)尚特色”，更或以專業(yè)權(quán)威、數(shù)據(jù)佐證等創(chuàng)造品牌的“專業(yè)價(jià)值感”。
代言用戶價(jià)值，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。新消費(fèi)品牌經(jīng)營的優(yōu)秀之處，在于其可以持續(xù)挖掘用戶消費(fèi)價(jià)值，以“現(xiàn)象級產(chǎn)品”開辟新消費(fèi)藍(lán)海，以“智能終端”彰顯產(chǎn)業(yè)級品牌，以“壟斷式消費(fèi)場景”更新用戶消費(fèi)體驗(yàn)，更以產(chǎn)業(yè)制造標(biāo)準(zhǔn)、品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等定義新一代產(chǎn)品價(jià)值，創(chuàng)造新一代消費(fèi)特色，持續(xù)提升用戶轉(zhuǎn)換成本。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、天貓旗艦店、浙商證券研究所等綜合資訊表明，2003年，牧高笛公司憑借一款“冷山”帳篷進(jìn)入中國市場，開啟了自主品牌的發(fā)展之路。2009年公司切入戶外鞋服領(lǐng)域，并在 2018 年劃分大牧、小牧雙品牌，分事業(yè)部運(yùn)營。其中的大牧品牌秉持“露營專業(yè)主義”理念，主打戶外露營帳篷及裝備，涵蓋高海拔露營、徒步露營、公園休閑、精致露營和旅行等戶外場景。
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