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新醫(yī)療品牌策劃之特色診療五步走(下)
發(fā)布時(shí)間:2024-06-23 ????點(diǎn)擊數(shù):
在上一篇文章《新醫(yī)療品牌策劃之特色診療五步走(上)》中,我們談到了新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略指引下的“特色診療服務(wù)創(chuàng)新”,建議企業(yè)以“新醫(yī)療品類”點(diǎn)亮全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,以“健康元素”開啟“診療新一代”,更以“新診療新消費(fèi)”助推醫(yī)療品牌策劃傳播。升級數(shù)字化技術(shù),通過差異化強(qiáng)切入“診療服務(wù)”;創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,升級門店新醫(yī)療新體驗(yàn),聚攏用戶診療“大服務(wù)”,則特色診療經(jīng)營,必有“大發(fā)展”!
 
“五步走”,打造特色診療。1)“品類再教育”:洞察醫(yī)療品類現(xiàn)狀,升級醫(yī)療新誰知;植入健康元素,開啟診療“新一代”。2)“消費(fèi)再升級”:品質(zhì)消費(fèi)拉升,診療價(jià)值再強(qiáng)化;養(yǎng)護(hù)精細(xì)化,健康診療更細(xì)致。3)“差異強(qiáng)切入”:挖掘健康特質(zhì),突出“診療”手法;做出差異,做出特色,打造“診療護(hù)城河”。4)“門店強(qiáng)體驗(yàn)”:升級門店氛圍,拉升門店消費(fèi)體驗(yàn);有形象,有價(jià)值,有創(chuàng)造。5)“服務(wù)大聚合”:細(xì)分用戶診療需求,推進(jìn)多層級服務(wù);科技強(qiáng)賦能,診療服務(wù)再拉升。
 
“差異強(qiáng)切入”:挖掘健康特質(zhì),突出“診療”手法;做出差異,做出特色,打造“診療護(hù)城河”
 
挖掘健康特質(zhì),突出“診療”手法。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,“大健康”點(diǎn)亮強(qiáng)醫(yī)療品牌特質(zhì),“新診療”點(diǎn)亮高價(jià)值診療服務(wù),越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌,擁有越優(yōu)秀的健康價(jià)值,擁有越獨(dú)特的“診療服務(wù)”。診療手法,因“新療法”而更有價(jià)值,因“新效果”而更有特色。
做出差異,做出特色,打造“診療護(hù)城河”。數(shù)字化技術(shù)賦能新醫(yī)療用戶發(fā)掘,數(shù)字品牌營銷策劃激活新醫(yī)療新特色,越優(yōu)秀的診療服務(wù),越擁有自己的獨(dú)特的價(jià)值,其或以“行業(yè)專家”持續(xù)拉升自己的醫(yī)學(xué)站位,或以“智能新科技”深入洞察診療新服務(wù),讓科技賦能新醫(yī)學(xué)新服務(wù),從而贏得更多醫(yī)療“好口碑”,獲得更多醫(yī)療患者“高滿意度”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、平安證券研究所等綜合資訊表明,雍禾醫(yī)療公司自主研發(fā)了毛發(fā)檢測儀,可以精確測量毛發(fā)的長度和直徑,準(zhǔn)確分析脫發(fā)程度,并 協(xié)助醫(yī)生制定診斷治療方案,通過智能圖像識別及大數(shù)據(jù)演算以提升患者就診體驗(yàn)。公司攻關(guān)研發(fā)了專業(yè)植發(fā)多功能手術(shù)床, 自主設(shè)計(jì)研發(fā)手術(shù)醫(yī)療輔助器械,同時(shí)還采用了PK7000 毛囊提取儀、SKIN 管理儀、光動力儀等。
“門店強(qiáng)體驗(yàn)”:升級門店氛圍,拉升門店消費(fèi)體驗(yàn);有形象,有價(jià)值,有創(chuàng)造
 
升級門店氛圍,拉升門店消費(fèi)體驗(yàn)。全渠道品牌策劃傳播,點(diǎn)燃著醫(yī)療用戶的消費(fèi)熱情,創(chuàng)造強(qiáng)有力的“診療服務(wù)特色”,優(yōu)秀的醫(yī)療品牌,往往擁有著“強(qiáng)體驗(yàn)感”的門店,打造“親切且專業(yè)的前臺”,推動良好的分診服務(wù);鍛造強(qiáng)有力的現(xiàn)場咨詢服務(wù),貼近用戶,提供“個(gè)性化診療服務(wù)”,創(chuàng)造更貼心的“診療體驗(yàn)”。
 
有形象,有價(jià)值,有創(chuàng)造。診療服務(wù),有特色;醫(yī)療品牌,有形象;越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌,越能持續(xù)創(chuàng)造自己的品牌價(jià)值,越能點(diǎn)亮自己的“高價(jià)值診療服務(wù)”。其或依托“名醫(yī)名家”,主攻疑難病癥,搭建“專家直通車”,提供高價(jià)值服務(wù);或主攻大眾診療,塑造“主流大品牌”,引入標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療流程,創(chuàng)造更高的“醫(yī)療服務(wù)口碑”。
 
“服務(wù)大聚合”:細(xì)分用戶診療需求,推進(jìn)多層級服務(wù);科技強(qiáng)賦能,診療服務(wù)再拉升
 
細(xì)分用戶診療需求,推進(jìn)多層級服務(wù)。數(shù)字化技術(shù)賦能高價(jià)值用戶診療,數(shù)字品牌營銷策劃激活“大診療大服務(wù)”,特色診療的價(jià)值,就在于“細(xì)分客戶訴求”,推進(jìn)差異化、分層次服務(wù),讓高端用戶暢享“個(gè)性化診療”,“私人健康管家”大放溢彩!讓大眾用戶享受“高品質(zhì)診療”,解決用戶的診療難題,讓用戶更有“診療認(rèn)同感”。
 
科技強(qiáng)賦能,診療服務(wù)再拉升。以智能SCRM系統(tǒng)為代表的數(shù)字化醫(yī)療大行其道,以“醫(yī)療會員中臺”為代表的新移動醫(yī)療蔚然成風(fēng),基于用戶病癥做“病種梳理”,基于專家?guī)熳?ldquo;品牌內(nèi)容”,基于醫(yī)療品牌的診療服務(wù)設(shè)計(jì)“服務(wù)套餐”,讓診療服務(wù)更有價(jià)值,讓醫(yī)療品牌更有“經(jīng)營張力”,如此,特色診療,才能走得“更長遠(yuǎn)”!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、平安證券研究所等綜合資訊表明,通過全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系以及醫(yī)護(hù)人員服務(wù)能力的提升,雍禾醫(yī)療的患者人數(shù)不斷增加。接受植發(fā)醫(yī)療服務(wù)的患者人數(shù)從 2018 年 35177 人增長至 2021 年 58464 人,3 年的復(fù)合增長率為 18.45%;接受醫(yī)療養(yǎng)固服務(wù)的患者人數(shù)從 2019 年的 8564 人增長至 2021 年的 105275 人,復(fù)合增速達(dá)到 250.61%。
特色診療的興盛,贏在“新醫(yī)療品類”引發(fā)的品牌戰(zhàn)略再創(chuàng)新,活在“品質(zhì)化醫(yī)療消費(fèi)”激發(fā)的醫(yī)療品牌營銷策劃再創(chuàng)造,強(qiáng)在“差異化診療”帶來的醫(yī)療品牌策劃傳播,勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“強(qiáng)門店醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)”,壯在數(shù)字品牌營銷策劃聚攏的“多層次診療服務(wù)”。做醫(yī)療價(jià)值,做服務(wù)特色,做長周期診療服務(wù),則特色診療,未來可期!
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