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新醫(yī)療品牌策劃之激活三大獲客主體
發(fā)布時間:2024-07-03 ????點擊數(shù):
高價值獲客,創(chuàng)造新醫(yī)療品牌。新醫(yī)療機構(gòu)的品牌營銷策劃,不但需要挖掘自己醫(yī)療機構(gòu)的“品牌特質(zhì)”,點亮醫(yī)療品牌戰(zhàn)略級特色,通過“高價值診療”激活自有品牌團隊,而且需要以“健康話題”點亮全渠道品牌策劃傳播,以數(shù)字化技術(shù)細分客戶健康訴求及診療標(biāo)簽,通過數(shù)字品牌營銷策劃激活“個人健康價值”,通過激活“個人診療KOL”帶來更多的用戶流量,通過與渠道推廣機構(gòu)等深度合作帶來更多“診療客戶”。
 
激活“三大獲客主體”,才能點亮新醫(yī)療品牌。1)“激活自有品牌團隊”:激發(fā)品牌活力,讓“健康”更富價值;有團隊,有經(jīng)營,更要有創(chuàng)造。2)“激活合作個人”:聚攏優(yōu)質(zhì)資源,激活品牌KOL能量;植入健康話題,激活新媒體傳播。3)“激活合作機構(gòu)”:渠道機構(gòu)大合作,用戶數(shù)據(jù)強對接;運營一體化,推動深層次合作及全方位“獲客”。
 
“激活自有品牌團隊”:激發(fā)品牌活力,讓“健康”更富價值;有團隊,有經(jīng)營,更要有創(chuàng)造
 
激發(fā)品牌活力,讓“健康”更富價值。“健康”是新醫(yī)療客戶永恒的追求,健康的內(nèi)涵是多方面的,基于用戶病癥細分“健康標(biāo)簽”,基于用戶診療訴求細化“診療標(biāo)簽”,通過數(shù)字化技術(shù)賦能多客戶挖掘,通過數(shù)字品牌營銷策劃激活“健康主題傳播”,通過智能化推送“健康內(nèi)容”、讓用戶更有品牌價值認同感。健康,由此而生;用戶,由此而入。
 
有團隊,有經(jīng)營,更要有創(chuàng)造。強有力的用戶經(jīng)營,創(chuàng)造的是“健康價值”,激活的是“專業(yè)團隊”。新醫(yī)療品牌經(jīng)營,需要專業(yè)級診療團隊的介入,創(chuàng)造更好的診療服務(wù);更需要“名家名醫(yī)”的強加持,全力拉升診療項目的“強價值”,全力點亮明星醫(yī)生的“新特色”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、公司官網(wǎng)、平安證券研究所等綜合資訊表明,雍禾醫(yī)療推出了《雍禾醫(yī)療醫(yī)生分級診療體系白皮書》,從 24 個維度對 醫(yī)生進行考核,保證了服務(wù)質(zhì)量的同時,細化醫(yī)生的薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)。公司的分級體系將醫(yī)生分為雍享院長、雍享主任、業(yè)務(wù)院長和業(yè)務(wù)主任四檔,對應(yīng)不同的收費標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn),賦予醫(yī)生個人能力更高權(quán)重,價格體系更加直觀、透明。通過分級診療體系,公司更好留住 了醫(yī)生,2020 年公司醫(yī)生的流失率為 4.8%,根據(jù)沙利文的資料,其遠低于國內(nèi)植發(fā)機構(gòu)的醫(yī)生流失率。
“激活合作個人”:聚攏優(yōu)質(zhì)資源,激活品牌KOL能量;植入健康話題,激活新媒體傳播
 
聚攏優(yōu)質(zhì)資源,激活品牌KOL能量。品牌戰(zhàn)略指引新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,品牌KOL點亮全渠道醫(yī)療品牌策劃傳播,越優(yōu)秀的新醫(yī)療品牌,越能激活品牌KOL的活力,或依托自有“名家名醫(yī)”的學(xué)術(shù)權(quán)威,開辦新醫(yī)療學(xué)術(shù)課堂,提升自有機構(gòu)的“學(xué)術(shù)占位”;或引入國際級新療法,站在醫(yī)療科技的“最前沿”,讓醫(yī)療服務(wù)更有“前瞻性”,為用戶疾病診療帶來更多希望。
 
植入健康話題,激活新媒體傳播。新醫(yī)療,屬于診療服務(wù)創(chuàng)新的一大環(huán)節(jié),更是“用戶大健康”的一大領(lǐng)域。用戶診療,從“疾病診療”進入,從“大健康”處再激發(fā)。優(yōu)秀的新醫(yī)療品牌策劃,無不視“大健康傳播”為“品牌形象高地”,點亮“名醫(yī)名家”,點亮“高科技診療”,點亮“新媒體傳播”,則用戶流量增長,自然“水到渠成”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)wind、平安證券研究所等綜合資訊表明,先進的技術(shù)與優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,為雍禾醫(yī)療公司帶來良好口碑。根據(jù)沙利文對 1100 名已接受雍禾醫(yī)療服務(wù)的患者進行的調(diào)查,29.7% 的受訪患者首先通過朋友或家人的推薦而知道公司,且 88.5%的受訪患者表示會將雍禾醫(yī)療推薦給需要植發(fā)服務(wù)的朋友和家人。雍禾醫(yī)療銷售費用隨著收入的增長而增長,費用率基本維持穩(wěn)定。2021年,公司的銷售費用為 10.73億元, 銷售費用率為 49.4%。
“激活合作機構(gòu)”:渠道機構(gòu)大合作,用戶數(shù)據(jù)強對接;運營一體化,推動深層次合作及全方位“獲客”
 
渠道機構(gòu)大合作,用戶數(shù)據(jù)強對接。新醫(yī)療品牌經(jīng)營,需要更多的對接“醫(yī)療渠道資源”,和擁有“高價值的渠道”相結(jié)合,對接其客戶需求;和擁有“強客戶數(shù)據(jù)”的渠道機構(gòu)相結(jié)合,共享客戶資源,共同拓展新客戶。如醫(yī)美機構(gòu)往往以微整皮膚光電中心、醫(yī)美皮膚診所為流量入口,積極開發(fā)相關(guān)客戶,其日益成為中高端服務(wù)型機構(gòu)的主流渠道類型。
 
運營一體化,推動深層次合作及全方位“獲客”。有渠道機構(gòu)合作,可以共同運營客戶,激活客戶的“診療需求”;同時,更應(yīng)深度挖掘客戶的“健康訴求”,激活客戶更多的“健康需求”,如未來醫(yī)美的大空間在于大健康、細胞治療、免疫力提升等,這正是醫(yī)療客戶可以挖掘的“大需求”,可以引爆用戶的“大健康需求”。
 
新醫(yī)療機構(gòu)品牌營銷策劃創(chuàng)新,“全渠道獲客”是重中之重。挖掘醫(yī)療品牌特質(zhì),點亮“新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略”,刷新“大健康價值”,激活自有品牌團隊“來獲客”;聚攏優(yōu)質(zhì)資源,激活品牌KOL大能量,刷新全渠道醫(yī)療品牌策劃傳播手法,激活合作個人“來獲客”;數(shù)字化技術(shù)賦能客戶挖掘,聯(lián)絡(luò)渠道機構(gòu)大合作,以數(shù)字品牌營銷策劃“激活合作機構(gòu)潛力”,激活合作機構(gòu)“來獲客”。如此,新醫(yī)療品牌,必有大創(chuàng)造&大成就!
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