新消費醫(yī)療策劃之激活高價值流量五法（下）
發(fā)布時間：2024-07-28 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《新消費醫(yī)療策劃之激活高價值流量五法（上）》中，我們談到了新消費醫(yī)療品牌營銷策劃的關(guān)鍵所在，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引新消費新醫(yī)療品牌策劃傳播，以“大品牌形象”牽引高價值流量創(chuàng)造，以“大合作”聚攏區(qū)域優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，更重要的是，升級數(shù)字化技術(shù)，推動用戶快轉(zhuǎn)化；創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，激發(fā)品牌化內(nèi)容；激活老客戶推薦，創(chuàng)造客戶大價值，帶來源源不斷“大流量”。
“五大方法”，激活高價值流量，創(chuàng)新消費醫(yī)療策劃。1）“私域流量引入”：刷新消費醫(yī)療認知；導(dǎo)入高價值“私域流量”。2）“合作強引領(lǐng)”：社群強服務(wù)，診療全程強跟進；創(chuàng)新合伙人機制，激活合伙人能量。3）“運營巧轉(zhuǎn)化”：運營有價值，推進社群轉(zhuǎn)化；先裂變，再分銷，激活用戶高價值。4）“內(nèi)容活動再激發(fā)”：規(guī)劃“品牌化內(nèi)容”，刷新品牌形象；設(shè)計主題活動，轉(zhuǎn)發(fā)送積分獎勵。5）“老客戶推薦再激活”：維護老客戶，分級分類運營客戶；放大現(xiàn)金獎勵，激活老客戶推薦。
“運營巧轉(zhuǎn)化”：運營有價值，推進社群轉(zhuǎn)化；先裂變，再分銷，激活用戶高價值
運營有價值，推進社群轉(zhuǎn)化。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃醫(yī)療新服務(wù)新價值，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越擁有獨特的“品牌氣質(zhì)”，越能創(chuàng)造獨特的“運營價值”，或依托特價優(yōu)惠、成交返現(xiàn)等促銷活動推動“即時轉(zhuǎn)化”，或依托VIP客戶帶動“快速成交”，或放大“品牌社群影響力”推進預(yù)售、眾籌、團購等活動，讓用戶更樂意購買。
先裂變，再分銷，激活用戶高價值。用戶要裂變，品牌要分銷，高價值流量才會更有“價值感”。用戶裂變，或以“家庭會員卡”鎖定家庭的新醫(yī)療消費，如“口腔健康家庭年卡”；或以VIP帶動用戶的“新醫(yī)療消費”，讓會員更有價值感；更或以“快速分銷”激活用戶新價值，讓用戶更樂意以老帶新、以新促新。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股書、固生堂2021、2022年報、申萬宏源研究等綜合資訊表明，固生堂公司自 2019 年 3 月起建立會員體系，會員卡有效期為一年，主要服務(wù)包括全周期醫(yī)療健康解決方案、掛號優(yōu)惠、代煎服務(wù)等。通過會員模式有望培養(yǎng)長期客戶，增強服務(wù)粘性。2019-2022 年會員人數(shù)實現(xiàn)快速增長，會員消費人數(shù)從 2019 年的3.3 萬增長至 2022 年的 20.3 萬。
“內(nèi)容活動再激發(fā)”：規(guī)劃“品牌化內(nèi)容”，刷新品牌形象；設(shè)計主題活動，轉(zhuǎn)發(fā)送積分獎勵
規(guī)劃“品牌化內(nèi)容”，刷新品牌形象。數(shù)字化技術(shù)賦能新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活“品牌化內(nèi)容傳播”，越具有高價值的品牌，越能創(chuàng)造高價值品牌經(jīng)營，越能刷新品牌形象，其或以“主題促銷”提升品牌影響力，或以“大品牌形象”塑造品牌價值感，更或以“系列化內(nèi)容輸出”創(chuàng)造品牌的高價值感受，讓用戶感知到“品牌新特質(zhì)”。
設(shè)計主題活動，轉(zhuǎn)發(fā)送積分獎勵。醫(yī)療服務(wù)，天生與用戶的健康問題解決相關(guān)，天生與用戶的“健康主題”相聯(lián)，高價值用戶流量，因“AI智能檢測”而更加精準，因“會員主題活動”而更具有傳播性，因“會員積分可兌換可抵扣”而更有價值感，也可以帶來更多優(yōu)質(zhì)流量。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股書、固生堂官網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明，國醫(yī)大師稱號為中醫(yī)藥行業(yè)的最高榮譽，僅授予在中醫(yī)行業(yè)執(zhí)業(yè)超過 50 年的豐富經(jīng)驗的知名中 醫(yī)從業(yè)者。目前國內(nèi)有超過 50 名國醫(yī)大師，其中七名國醫(yī)大師在固生堂執(zhí)業(yè)，主要覆蓋的診療領(lǐng)域包括皮膚、腫瘤、婦科、骨科、消化科等多個學科。此外，截至 2022 年底，公司擁有國醫(yī)大師、國家級名中醫(yī)、省級名醫(yī) 2,300 多名。
“老客戶推薦再激活”：維護老客戶，分級分類運營客戶；放大現(xiàn)金獎勵，激活老客戶推薦
維護老客戶，分級分類運營客戶?？蛻粝M檔次不同，客戶消費價值不同，老客戶的價值，不但在于其可以快速成交，而且可以重復(fù)消費，可以帶來更多關(guān)聯(lián)消費。多樣化運營客戶，激活老客戶價值，讓老客戶更有價值認同感，讓老客戶愿意更多帶來更多新客戶，同時給予其現(xiàn)金獎勵、會員積分、會員福利等多種激勵。
放大現(xiàn)金獎勵，激活老客戶推薦。老客戶推薦，要的是“訂單分成”驅(qū)動下的新業(yè)績增長，要的是“新客戶推薦”驅(qū)動下的客戶推薦獎金，要的是“會員消費”帶來的會員積分獎勵及“大額商品兌換”。有商品，有服務(wù)，有價值；有老客戶，有高價值，才能有更多“推薦”。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股書、固生堂2021、2022年報、申萬宏源研究等綜合資訊表明，就固生堂會員回頭率而言，整體會員回頭率保持在 85%以上。消費力方面，會員年均消費金額顯著高于非會員客戶，2022 年約為 1.7 倍，2022 年會員年均消費為 2,673 元，而非會員為 1,596 元。
新消費醫(yī)療，贏在“私域流量”激發(fā)的醫(yī)療品牌營銷策劃大創(chuàng)新，活在“強合作引領(lǐng)”下的全渠道品牌策劃傳播，強在數(shù)字化技術(shù)賦能下的“高效運營”，勝在數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)下的“老客戶推薦”，壯在品牌戰(zhàn)略指引下的“強內(nèi)容活動激發(fā)”。創(chuàng)造高價值品牌，刷新高價值形象，激發(fā)高價值流量，則新消費醫(yī)療品牌經(jīng)營，必將碩果累累，成效卓著！
“五大方法”，激活高價值流量，創(chuàng)新消費醫(yī)療策劃。1）“私域流量引入”：刷新消費醫(yī)療認知；導(dǎo)入高價值“私域流量”。2）“合作強引領(lǐng)”：社群強服務(wù)，診療全程強跟進；創(chuàng)新合伙人機制，激活合伙人能量。3）“運營巧轉(zhuǎn)化”：運營有價值，推進社群轉(zhuǎn)化；先裂變，再分銷，激活用戶高價值。4）“內(nèi)容活動再激發(fā)”：規(guī)劃“品牌化內(nèi)容”，刷新品牌形象；設(shè)計主題活動，轉(zhuǎn)發(fā)送積分獎勵。5）“老客戶推薦再激活”：維護老客戶，分級分類運營客戶；放大現(xiàn)金獎勵，激活老客戶推薦。
“運營巧轉(zhuǎn)化”：運營有價值，推進社群轉(zhuǎn)化；先裂變，再分銷，激活用戶高價值
運營有價值，推進社群轉(zhuǎn)化。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃醫(yī)療新服務(wù)新價值，越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌，越擁有獨特的“品牌氣質(zhì)”，越能創(chuàng)造獨特的“運營價值”，或依托特價優(yōu)惠、成交返現(xiàn)等促銷活動推動“即時轉(zhuǎn)化”，或依托VIP客戶帶動“快速成交”，或放大“品牌社群影響力”推進預(yù)售、眾籌、團購等活動，讓用戶更樂意購買。
先裂變，再分銷，激活用戶高價值。用戶要裂變，品牌要分銷，高價值流量才會更有“價值感”。用戶裂變，或以“家庭會員卡”鎖定家庭的新醫(yī)療消費，如“口腔健康家庭年卡”；或以VIP帶動用戶的“新醫(yī)療消費”，讓會員更有價值感；更或以“快速分銷”激活用戶新價值，讓用戶更樂意以老帶新、以新促新。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股書、固生堂2021、2022年報、申萬宏源研究等綜合資訊表明，固生堂公司自 2019 年 3 月起建立會員體系，會員卡有效期為一年，主要服務(wù)包括全周期醫(yī)療健康解決方案、掛號優(yōu)惠、代煎服務(wù)等。通過會員模式有望培養(yǎng)長期客戶，增強服務(wù)粘性。2019-2022 年會員人數(shù)實現(xiàn)快速增長，會員消費人數(shù)從 2019 年的3.3 萬增長至 2022 年的 20.3 萬。
規(guī)劃“品牌化內(nèi)容”，刷新品牌形象。數(shù)字化技術(shù)賦能新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活“品牌化內(nèi)容傳播”，越具有高價值的品牌，越能創(chuàng)造高價值品牌經(jīng)營，越能刷新品牌形象，其或以“主題促銷”提升品牌影響力，或以“大品牌形象”塑造品牌價值感，更或以“系列化內(nèi)容輸出”創(chuàng)造品牌的高價值感受，讓用戶感知到“品牌新特質(zhì)”。
設(shè)計主題活動，轉(zhuǎn)發(fā)送積分獎勵。醫(yī)療服務(wù)，天生與用戶的健康問題解決相關(guān)，天生與用戶的“健康主題”相聯(lián)，高價值用戶流量，因“AI智能檢測”而更加精準，因“會員主題活動”而更具有傳播性，因“會員積分可兌換可抵扣”而更有價值感，也可以帶來更多優(yōu)質(zhì)流量。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股書、固生堂官網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明，國醫(yī)大師稱號為中醫(yī)藥行業(yè)的最高榮譽，僅授予在中醫(yī)行業(yè)執(zhí)業(yè)超過 50 年的豐富經(jīng)驗的知名中 醫(yī)從業(yè)者。目前國內(nèi)有超過 50 名國醫(yī)大師，其中七名國醫(yī)大師在固生堂執(zhí)業(yè)，主要覆蓋的診療領(lǐng)域包括皮膚、腫瘤、婦科、骨科、消化科等多個學科。此外，截至 2022 年底，公司擁有國醫(yī)大師、國家級名中醫(yī)、省級名醫(yī) 2,300 多名。
維護老客戶，分級分類運營客戶?？蛻粝M檔次不同，客戶消費價值不同，老客戶的價值，不但在于其可以快速成交，而且可以重復(fù)消費，可以帶來更多關(guān)聯(lián)消費。多樣化運營客戶，激活老客戶價值，讓老客戶更有價值認同感，讓老客戶愿意更多帶來更多新客戶，同時給予其現(xiàn)金獎勵、會員積分、會員福利等多種激勵。
放大現(xiàn)金獎勵，激活老客戶推薦。老客戶推薦，要的是“訂單分成”驅(qū)動下的新業(yè)績增長，要的是“新客戶推薦”驅(qū)動下的客戶推薦獎金，要的是“會員消費”帶來的會員積分獎勵及“大額商品兌換”。有商品，有服務(wù)，有價值；有老客戶，有高價值，才能有更多“推薦”。
經(jīng)典案例：根據(jù)固生堂招股書、固生堂2021、2022年報、申萬宏源研究等綜合資訊表明，就固生堂會員回頭率而言，整體會員回頭率保持在 85%以上。消費力方面，會員年均消費金額顯著高于非會員客戶，2022 年約為 1.7 倍，2022 年會員年均消費為 2,673 元，而非會員為 1,596 元。
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