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“菜鳥驛站”—新興的新零售營銷策劃戰(zhàn)略節(jié)點
發(fā)布時間:2020-03-24 ????點擊數(shù):
  從2019年起,天貓系商品快遞大多經過“菜鳥驛站”周轉,到站取貨成為網絡訂單的常態(tài),其聚合了線上訂單、配送包裹、社區(qū)客流等,“菜鳥驛站”也從一個單純取貨的地方進行了全方位、全渠道營銷策劃經營的升級,已經成為新零售營銷策劃的重要“戰(zhàn)略節(jié)點”,新零售模式策劃更具創(chuàng)新性,基于會員全域運營的數(shù)字品牌策劃日益受到重視,以創(chuàng)新品牌營銷策劃驅動新零售策劃運營,這些構想,“菜鳥驛站”是一大戰(zhàn)略節(jié)點。
新零售營銷策劃
  有人的地方,就有流量;有了流量的地方,也便有了生意;“有人氣”就有生意,做的好的“菜鳥驛站”,總會有自己的客流價值、訂單價值等,充分發(fā)揮自己的位置優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和“天貓訂單取貨”的全渠道品牌營銷策劃價值。
 
  “菜鳥驛站”已經成為新興的新零售營銷策劃戰(zhàn)略節(jié)點,新零售策劃運營的“取貨剛需”正被其完整演繹,而客流轉化、多業(yè)態(tài)經營、零售終端的會員服務等可以預期,阿里新零售經營的“八路大軍”多出一支“輕騎兵”。
 
  “三大節(jié)點價值”之一:物流中轉站及訂單中轉地
 
  傳統(tǒng)的網絡訂單多數(shù)是直接送到“用戶家中”的,對于物流公司來說,末梢物流成本高、速度慢,訂單配送到家、服務到家是目前主流的“電商消費習慣”;“菜鳥驛站”的出現(xiàn),對于網絡訂單的配送可以歸集到線下的指定地點,多個指定地點可以連接線下的用戶消費,物流及訂單問題可以得到初步解決。
 
  菜鳥驛站的商業(yè)邏輯是成立的,其可以極大提升快遞企業(yè)的訂單配送效率,對于電商平臺也強化了用戶消費黏性,對于驛站經營者其可以借此增加更多收入,唯一的變數(shù)是“用戶對此接受程度如何及可待續(xù)性怎樣”,在家收貨、舒適簽收的消費習慣如何改變,如何為菜鳥驛站增加“到站率”是這一個商業(yè)模式能否成立的關鍵環(huán)節(jié),此點值得其它新零售策劃經營及品牌策劃企業(yè)重點關注。
新零售營銷策劃
  “三大節(jié)點價值”之二:線下客流集散地及信息流交匯地
 
  以“菜鳥驛站”為代表的線下新零售經營戰(zhàn)略節(jié)點,有其重要價值,其可以通過網絡訂單取貨、到店互動轉化、多業(yè)態(tài)交易及服務等方式大大提升新零售營銷策劃特色,擴展各項服務,強化用戶的引流及轉化等。
 
  國內新零售策劃運營營已經進入了大品牌推進、中小品牌跟隨全渠道策劃經營的時期,“線上線下互聯(lián)互通”已經成為行業(yè)標配,以“菜鳥驛站”為代表的線下新零售經營戰(zhàn)略節(jié)點價值突出,其信息互通、服務提升、周邊服務、會員聯(lián)絡等功能日益突出,也是其作為客流集散地、信息交匯地、營銷策劃承載地等的重要價值。
 
  “三大節(jié)點價值”之三:區(qū)域生活服務、商業(yè)服務、會員服務、平臺服務、業(yè)態(tài)創(chuàng)新之地
 
  傳統(tǒng)門店在電商平臺、微商經營、社交新零售經營沖擊下,客流量減少,成本增加,銷售額受影響,而其門店位置優(yōu)勢、現(xiàn)場體驗優(yōu)勢、現(xiàn)場服務優(yōu)勢、真人互動優(yōu)勢等在風行的新零售商業(yè)世界中依然魅力不減,依然具有重要的價值。
 
  以“菜鳥驛站”為代表的“物流取貨點”自帶全渠道策劃經營所必需的“用戶取貨客流”,再加上多業(yè)態(tài)創(chuàng)新、多服務提供、多元化體驗等創(chuàng)新操作,其完全可以成為用戶的區(qū)域生活服務地、商業(yè)服務地、會員服務地、平臺服務地等,大的站點可以成為“線下會員體驗中心”,小的站點可以成為“取貨數(shù)據(jù)點/優(yōu)惠核銷點/活動參與處”等,大小適宜,各有側重。
 
  新零售營銷策劃進入下半場,線下直營網點及地點服務、流量價值等品牌營銷策劃價值可以再挖掘,強大的客流優(yōu)勢讓“菜鳥驛站”類線下全渠道經營網點人流不缺,基于網點強化線上線下一體化營銷策劃,基于全域會員運營提升數(shù)字品牌策劃實效,平臺訂單下派、數(shù)據(jù)賦能、服務加持等創(chuàng)新可以助其快速發(fā)展。新零售策劃經營方興未艾,新事物不斷涌現(xiàn),與時俱進,企業(yè)才能發(fā)展得更快更好!
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