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工業(yè)品營銷策劃之產(chǎn)品品質提升三路徑
發(fā)布時間:2024-01-30 ????點擊數(shù):
產(chǎn)品,有品質;工業(yè)品營銷策劃,有創(chuàng)造。優(yōu)秀的產(chǎn)品品質,是工業(yè)品企業(yè)品牌戰(zhàn)略的“強大支撐”,是工業(yè)品品牌營銷策劃的“強大立足點”之一。優(yōu)秀的工業(yè)品產(chǎn)品品質提升,可升級數(shù)字化技術,以“差異化工業(yè)客戶價值創(chuàng)造”為強大牽引,助力產(chǎn)品“高品質制造”;可創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,助力工業(yè)品銷售“快拓展”,以“銷售反饋”及時改造產(chǎn)品質量;更可以“售后服務”為切入點,通過“高效售后”點亮全渠道品牌策劃傳播,讓“售后”促進產(chǎn)品品質提升。
 
“三大路徑”,提升產(chǎn)品品質。1)“技術賦能大提升”:挖掘技術根源,推進技術升級迭代;引入新技術新工藝,打造持續(xù)的高性能產(chǎn)品。2)“銷售價值大賦能”:及時對接客戶訴求,推動技術表達及落地;展開銷售培訓,展現(xiàn)公司技術實力。3)“售后服務大反饋”:提供高效售后,讓服務更給力;推動技術改進,讓產(chǎn)品品質更給力。
 
“技術賦能大提升”:挖掘技術根源,推進技術升級迭代;引入新技術新工藝,打造持續(xù)的高性能產(chǎn)品
 
挖掘技術根源,推進技術升級迭代。工業(yè)品產(chǎn)品營銷的核心任務是滿足用戶的需求,為用戶提供他所需要的產(chǎn)品或服務。越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè),越能深度挖掘自我的“技術優(yōu)勢”,或升級傳統(tǒng)工藝,更換部分工藝,讓工藝有“大提升”,以此提升工業(yè)品品質;可以引入“新一代生產(chǎn)線”,直接上馬新產(chǎn)品,代言新一代工業(yè)品品質,定義新一代“工業(yè)品質造”。
 
引入新技術新工藝,打造持續(xù)的高性能產(chǎn)品。產(chǎn)品品質的提升,歸根到底是“客戶解決方案”的升級,在于為客戶提供解決方案,解決客戶的根本問題;而“新技術新工藝”只是更快的實現(xiàn)了工業(yè)品的品質升級。深度挖掘既有工業(yè)產(chǎn)品制造痛點,引入“工業(yè)新技術”,引入“國際級新工藝”,讓產(chǎn)品性能“更突出”,讓產(chǎn)品價值“更顯著”!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司年報、方正證券研究所等綜合資訊表明,近年來,巨星科技公司研發(fā)投入持續(xù)增長,先后在手工具、激光測量測繪儀器、氣 動工具、電動工具等方面取得突破。
“銷售價值大賦能”:及時對接客戶訴求,推動技術表達及落地;展開銷售培訓,展現(xiàn)公司技術實力
 
及時對接客戶訴求,推動技術表達及落地。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品產(chǎn)品品牌營銷策劃大創(chuàng)新,越優(yōu)秀的工業(yè)品產(chǎn)品,越能深入客戶的業(yè)務流程,找到其業(yè)務“生產(chǎn)痛點”,基于自我產(chǎn)品,提供有效的“生產(chǎn)解決方案”,引入更新的技術,以“產(chǎn)品+技術”雙支撐下幫助客戶解決問題,推動“既定工業(yè)品解決方案”的快速落地。
 
客戶訴求對接越快速,客戶業(yè)務經(jīng)營介入越深刻,技術表達越給力,客戶的“關注度”越給力,工業(yè)品企業(yè)的產(chǎn)品質量越能“更上一層樓”,品質越“有保障”。
 
展開銷售培訓,展現(xiàn)公司技術實力。工業(yè)品銷售,一方面是展示工業(yè)品企業(yè)形象、推薦適配客戶的“工業(yè)品解決方案”,另一方面是展示產(chǎn)品、開展試用試制,在實際使用中彰顯“優(yōu)質產(chǎn)品”,同時及時反饋試用試制中的問題,及時改進工業(yè)產(chǎn)品,升級生產(chǎn)技術,升級產(chǎn)品品質。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司年報、方正證券研究所等綜合資訊表明,巨星科技為全球手工具產(chǎn)品的龍頭企業(yè),早期公司以 ODM 商業(yè)模式起家,目前公司仍然主要采用 ODM 的經(jīng)營模式,但同時 OBM 的銷售金額逐年上升。2022 年公司 ODM(客戶品牌)占比為 59.14%,OBM(自有品牌)收入占比上升至 40.35%。
“售后服務大反饋”:提供高效售后,讓服務更給力;推動技術改進,讓產(chǎn)品品質更給力
 
提供高效售后,讓服務更給力。全渠道品牌策劃傳播,刷新了工業(yè)品品牌形象,點亮了“優(yōu)質工業(yè)品”,為工業(yè)品產(chǎn)品提供了“品牌背書”,而工業(yè)品使用過程多種多樣,一些不適配,在部分客戶中是存在的,可以通過及時調配來實現(xiàn);一些參數(shù)不對應,可以通過參數(shù)校正來實現(xiàn);一些定制配件可以通過及時維護、專人跟進來及時處理。這些售后服務,可以極大提升工業(yè)品企業(yè)產(chǎn)品品質,可以極大“倒催工業(yè)品產(chǎn)品品質提升”。
 
推動技術改進,讓產(chǎn)品品質更給力。售后服務,帶來了客戶的使用反饋,以此來助力“產(chǎn)品適配度提升”;客戶的參數(shù)評價、服務評價,可以帶來產(chǎn)品的“真實使用感受”,據(jù)此改進生產(chǎn)工藝,推動技術升級,是一條不錯的產(chǎn)品品質“升級路徑”。
 
工業(yè)品企業(yè)產(chǎn)品品質提升,路徑多多。工業(yè)品產(chǎn)品品質提升,或以品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營銷策劃創(chuàng)新,通過“強技術品牌策劃傳播”刷新工業(yè)品品牌形象,以“新技術新工藝引入”打造高性能產(chǎn)品;或依托數(shù)字化技術細分工業(yè)客戶類型,通過銷售培訓傳遞“產(chǎn)品價值”,通過試用試制拉升“產(chǎn)品品質”;更或創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,激發(fā)用戶全渠道交互,以“售后服務”助力產(chǎn)品品質提升。
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