新零售新增長之消費價值設(shè)計五法（下）
發(fā)布時間：2023-07-19 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《新零售新增長之消費價值設(shè)計五法（上）》中，我們談到了新消費價值的特色，談到了新消費價值設(shè)計的一些方法，消費價值是多種多樣的，優(yōu)秀的消費價值，需要品牌戰(zhàn)略指引的產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，需要全渠道品牌策劃傳播刷新的“高價值形象”，更需要數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的新生代新用戶消費。
“五大方法”，創(chuàng)新新消費價值設(shè)計。1）“消費價值高吸引力”：強消費，強價值指引；塑造獨特價值，令人神往。2）“先期價值有看點”：創(chuàng)新產(chǎn)品，刷新先期價值；營造看點，免費體驗再吸納。3）“即時消費有亮點”：推動即時成交，兌現(xiàn)即時消費；消費有亮點，可秀可點亮。4）“價值預留有特點”：部分價值做預留，植入會員制；超出用戶消費預期，創(chuàng)造“意外之喜”。5）“長期價值要分解”：拉升用戶消費周期；分階段實現(xiàn)消費目標，長期價值做分解。
“即時消費有亮點”：推動即時成交，兌現(xiàn)即時消費；消費有亮點，可秀可點亮
推動即時成交，兌現(xiàn)即時消費。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點亮用戶的“即時成交”，品牌的價值，在于提供用戶以足夠的信賴，為用戶解決“消費痛點”，為用戶創(chuàng)造“即時消費體驗”，“即時消費”創(chuàng)造即時價值。
線下渠道的雜貨店、便利店，在經(jīng)歷標準化超市、大賣場及互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊后，其商業(yè)形態(tài)并沒有消失，其零售經(jīng)營形態(tài)并沒有消失，很大程度上源于其可以提供“即時消費”，為有即時需求的用戶提供商品及服務(wù)，如食品飲料的即時售賣，如理發(fā)、餐飲等即時生活服務(wù)需求。
消費有亮點，可秀可點亮。消費價值是多種多樣的，消費訴求也是多元化的，優(yōu)秀的用戶消費，在于基于用戶的新消費特性，持續(xù)挖掘新消費價值，持續(xù)創(chuàng)造適用新生代用戶的消費標準，為年輕一代提供時尚的消費消費生活，為高端 消費人群創(chuàng)造“品牌化增值服務(wù)”。
經(jīng)典案例：根據(jù)淘寶、安信證券研究中心等綜合資訊表明，花西子在外觀設(shè)計上均采用東方美學元素，包裝以黛色為基調(diào)，將園林軒窗、同心鎖、傳統(tǒng)雕花工藝、百鳥朝鳳等元素運用于產(chǎn)品外觀中。同時其踐行“以花養(yǎng)膚”的理念，其產(chǎn)品成分大多添加了對皮膚有益的花草提取物，溫和養(yǎng)膚。例如蜜粉中添加葛根、連翹、知母等；口紅采用“花露胭脂”古方，添加上好花瓣；眉筆汲取“螺子黛”靈感，融入何首烏、忍冬花等成分，產(chǎn)品差異化突出。
“價值預留有特點”：部分價值做預留，植入會員制；超出用戶消費預期，創(chuàng)造“意外之喜”
部分價值做預留，植入會員制。數(shù)字品牌營銷策劃如火如荼，優(yōu)秀的用戶消費價值，旨在為用戶提供“優(yōu)質(zhì)的消費服務(wù)”，或以特價商品黏住品牌的粉絲，或以“高價值消費體驗”提升用戶滿意度，或大力推進全渠道品牌會員經(jīng)營，點亮專屬價值，點亮品牌會員。
超出用戶消費預期，創(chuàng)造“意外之喜”。用戶消費有期待，品牌經(jīng)營有價值，優(yōu)秀的品牌經(jīng)營，或以新用戶經(jīng)營創(chuàng)造消費特色，或以高價值用戶牽引新價值體驗，為用戶創(chuàng)造“意外之喜”，創(chuàng)造高價值產(chǎn)品，創(chuàng)造專屬式消費體驗，創(chuàng)造高品質(zhì)服務(wù)，有此，消費價值經(jīng)營，定會“水到渠成”。
經(jīng)典案例：根據(jù)聚美麗、花西子公眾號、安信證券研究中心等綜合資訊表明，花西子在公眾號、微博、天貓店鋪等平臺發(fā)布體驗官招募信息，邀請用戶成為體驗館參與產(chǎn)品測評，反饋使用感受，截至 2021.11 已發(fā)布體驗官招募 131 期，每期申請人數(shù)在 1500-4500 人。通過實時跟進用戶反饋進行產(chǎn)品升級，四年里歷經(jīng)了眉筆 8 次迭代、蜜粉 4 次更新、眼 線筆 3 次升級，切實滿足消費者需要。
“長期價值要分解”：拉升用戶消費周期；分階段實現(xiàn)消費目標，長期價值做分解
拉升用戶消費周期。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃助力企業(yè)全渠道經(jīng)營，全渠道會員運營使用戶“長周期經(jīng)營”成為可能，全域SCRM系統(tǒng)使全渠道、全周期經(jīng)營成為“行業(yè)標配”，以“明星產(chǎn)品”激發(fā)用戶的剛需消費，以相關(guān)服務(wù)、后周期關(guān)聯(lián)商品、后周期關(guān)聯(lián)服務(wù)等創(chuàng)新用戶消費價值，“用戶消費周期強化”可以一試。
分階段實現(xiàn)消費目標，長期價值做分解。用戶經(jīng)營有階段，消費價值設(shè)計分周期，所有優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營，無不以分周期用戶、分周期經(jīng)營為界線，優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，重在理清分周期的用戶消費價值，重在吸引剛性消費者，切入用戶的“長期消費價值”，母嬰消費從孕期規(guī)劃到出生期、嬰兒期、嬰童期、兒童期等全周期規(guī)劃，家庭消費生命周期從結(jié)婚期、育兒期等開始介入，立足長期消費周期做分解，做長期經(jīng)營及持續(xù)經(jīng)營。
企業(yè)消費價值經(jīng)營，贏在品牌戰(zhàn)略激發(fā)的高消費價值，活在全渠道品牌營銷策劃激發(fā)的“先期價值”，勝在全渠道品牌策劃傳播刷新的品牌形象，強在數(shù)字品牌營銷策劃帶來的“高價值預留”。挖掘用戶消費，超出用戶消費預期，創(chuàng)造“意外之喜”，點亮用戶長期消費，有此，消費價值設(shè)計，未來可期！
“五大方法”，創(chuàng)新新消費價值設(shè)計。1）“消費價值高吸引力”：強消費，強價值指引；塑造獨特價值，令人神往。2）“先期價值有看點”：創(chuàng)新產(chǎn)品，刷新先期價值；營造看點，免費體驗再吸納。3）“即時消費有亮點”：推動即時成交，兌現(xiàn)即時消費；消費有亮點，可秀可點亮。4）“價值預留有特點”：部分價值做預留，植入會員制；超出用戶消費預期，創(chuàng)造“意外之喜”。5）“長期價值要分解”：拉升用戶消費周期；分階段實現(xiàn)消費目標，長期價值做分解。
“即時消費有亮點”：推動即時成交，兌現(xiàn)即時消費；消費有亮點，可秀可點亮
推動即時成交，兌現(xiàn)即時消費。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點亮用戶的“即時成交”，品牌的價值，在于提供用戶以足夠的信賴，為用戶解決“消費痛點”，為用戶創(chuàng)造“即時消費體驗”，“即時消費”創(chuàng)造即時價值。
線下渠道的雜貨店、便利店，在經(jīng)歷標準化超市、大賣場及互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊后，其商業(yè)形態(tài)并沒有消失，其零售經(jīng)營形態(tài)并沒有消失，很大程度上源于其可以提供“即時消費”，為有即時需求的用戶提供商品及服務(wù)，如食品飲料的即時售賣，如理發(fā)、餐飲等即時生活服務(wù)需求。
消費有亮點，可秀可點亮。消費價值是多種多樣的，消費訴求也是多元化的，優(yōu)秀的用戶消費，在于基于用戶的新消費特性，持續(xù)挖掘新消費價值，持續(xù)創(chuàng)造適用新生代用戶的消費標準，為年輕一代提供時尚的消費消費生活，為高端 消費人群創(chuàng)造“品牌化增值服務(wù)”。
經(jīng)典案例：根據(jù)淘寶、安信證券研究中心等綜合資訊表明，花西子在外觀設(shè)計上均采用東方美學元素，包裝以黛色為基調(diào)，將園林軒窗、同心鎖、傳統(tǒng)雕花工藝、百鳥朝鳳等元素運用于產(chǎn)品外觀中。同時其踐行“以花養(yǎng)膚”的理念，其產(chǎn)品成分大多添加了對皮膚有益的花草提取物，溫和養(yǎng)膚。例如蜜粉中添加葛根、連翹、知母等；口紅采用“花露胭脂”古方，添加上好花瓣；眉筆汲取“螺子黛”靈感，融入何首烏、忍冬花等成分，產(chǎn)品差異化突出。
部分價值做預留，植入會員制。數(shù)字品牌營銷策劃如火如荼，優(yōu)秀的用戶消費價值，旨在為用戶提供“優(yōu)質(zhì)的消費服務(wù)”，或以特價商品黏住品牌的粉絲，或以“高價值消費體驗”提升用戶滿意度，或大力推進全渠道品牌會員經(jīng)營，點亮專屬價值，點亮品牌會員。
超出用戶消費預期，創(chuàng)造“意外之喜”。用戶消費有期待，品牌經(jīng)營有價值，優(yōu)秀的品牌經(jīng)營，或以新用戶經(jīng)營創(chuàng)造消費特色，或以高價值用戶牽引新價值體驗，為用戶創(chuàng)造“意外之喜”，創(chuàng)造高價值產(chǎn)品，創(chuàng)造專屬式消費體驗，創(chuàng)造高品質(zhì)服務(wù)，有此，消費價值經(jīng)營，定會“水到渠成”。
經(jīng)典案例：根據(jù)聚美麗、花西子公眾號、安信證券研究中心等綜合資訊表明，花西子在公眾號、微博、天貓店鋪等平臺發(fā)布體驗官招募信息，邀請用戶成為體驗館參與產(chǎn)品測評，反饋使用感受，截至 2021.11 已發(fā)布體驗官招募 131 期，每期申請人數(shù)在 1500-4500 人。通過實時跟進用戶反饋進行產(chǎn)品升級，四年里歷經(jīng)了眉筆 8 次迭代、蜜粉 4 次更新、眼 線筆 3 次升級，切實滿足消費者需要。
拉升用戶消費周期。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃助力企業(yè)全渠道經(jīng)營，全渠道會員運營使用戶“長周期經(jīng)營”成為可能，全域SCRM系統(tǒng)使全渠道、全周期經(jīng)營成為“行業(yè)標配”，以“明星產(chǎn)品”激發(fā)用戶的剛需消費，以相關(guān)服務(wù)、后周期關(guān)聯(lián)商品、后周期關(guān)聯(lián)服務(wù)等創(chuàng)新用戶消費價值，“用戶消費周期強化”可以一試。
分階段實現(xiàn)消費目標，長期價值做分解。用戶經(jīng)營有階段，消費價值設(shè)計分周期，所有優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營，無不以分周期用戶、分周期經(jīng)營為界線，優(yōu)秀的用戶經(jīng)營，重在理清分周期的用戶消費價值，重在吸引剛性消費者，切入用戶的“長期消費價值”，母嬰消費從孕期規(guī)劃到出生期、嬰兒期、嬰童期、兒童期等全周期規(guī)劃，家庭消費生命周期從結(jié)婚期、育兒期等開始介入，立足長期消費周期做分解，做長期經(jīng)營及持續(xù)經(jīng)營。
企業(yè)消費價值經(jīng)營，贏在品牌戰(zhàn)略激發(fā)的高消費價值，活在全渠道品牌營銷策劃激發(fā)的“先期價值”，勝在全渠道品牌策劃傳播刷新的品牌形象，強在數(shù)字品牌營銷策劃帶來的“高價值預留”。挖掘用戶消費，超出用戶消費預期，創(chuàng)造“意外之喜”，點亮用戶長期消費，有此，消費價值設(shè)計，未來可期！
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