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品牌定位策劃之用戶(hù)心智搶占三部曲
發(fā)布時(shí)間:2022-05-17 ????點(diǎn)擊數(shù):
用戶(hù)心智搶占,點(diǎn)亮品牌定位策劃,創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌消費(fèi)。優(yōu)秀的用戶(hù)經(jīng)營(yíng),必然會(huì)關(guān)注“用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)”,細(xì)分用戶(hù)心智,挖掘品牌優(yōu)勢(shì),全力點(diǎn)亮品牌價(jià)值。優(yōu)秀品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃,或以強(qiáng)大“品牌特質(zhì)”點(diǎn)亮用戶(hù)認(rèn)知,或以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略活化“品牌形象”,或以“全渠道品牌策劃傳播”點(diǎn)亮新用戶(hù)特色,更或以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)燃新用戶(hù)的消費(fèi)熱情。搶占用戶(hù)心智,有“三部曲”。
 
用戶(hù)心智,創(chuàng)造新商業(yè)優(yōu)勢(shì),激活新消費(fèi)心智 ,點(diǎn)亮新商業(yè)價(jià)值。“三部曲”,刷新品牌定位策劃,創(chuàng)造用戶(hù)心智新認(rèn)知。1)“根植于腦”:進(jìn)入用戶(hù)心智,進(jìn)入“用戶(hù)心智階梯”;卡位用戶(hù)心智點(diǎn),搶占“品牌決策點(diǎn)”。2)“內(nèi)化于心”:直擊心智,刺激消費(fèi);戰(zhàn)略性聚焦,打造優(yōu)勢(shì)品牌資源及能力。3)“外化于形”:創(chuàng)意品牌符號(hào),刷新品牌形象;激發(fā)品牌&用戶(hù)交互,創(chuàng)造新消費(fèi)價(jià)值。
 
“三部曲”之一——“根植于腦”:進(jìn)入用戶(hù)心智,進(jìn)入“用戶(hù)心智階梯”;卡位用戶(hù)心智點(diǎn),搶占“品牌決策點(diǎn)”
 
進(jìn)入用戶(hù)心智,進(jìn)入“用戶(hù)心智階梯”。每個(gè)用戶(hù)都有自己的思想,每個(gè)用戶(hù)都有自己的消費(fèi)訴求,“消費(fèi)心智”由此而生,如喜歡吃甜的水果時(shí)大多會(huì)讓人想起蘋(píng)果、蜜桔等,蘋(píng)果則讓人想起煙臺(tái)、仙霞等地,讓人想起紅富士等品牌。用戶(hù)“用品類(lèi)思考  用品牌表達(dá)”,品類(lèi)決定消費(fèi),品牌決定品質(zhì)。
 
卡位用戶(hù)心智點(diǎn),搶占“品牌決策點(diǎn)”。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)熱情,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃使用戶(hù)的“品牌認(rèn)知”更個(gè)性化、更有特色,用戶(hù)心智從“知曉產(chǎn)品-產(chǎn)生興趣-促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)-口碑維護(hù)-復(fù)購(gòu)激發(fā)”等一條龍服務(wù),消費(fèi)決策節(jié)點(diǎn)由此更有價(jià)值,用戶(hù)心智點(diǎn)由此被“次次喚醒”。
 
“三部曲”之二——“內(nèi)化于心”:直擊心智,刺激消費(fèi);戰(zhàn)略性聚焦,打造優(yōu)勢(shì)品牌資源及能力
 
直擊心智,刺激消費(fèi)。用戶(hù)心智搶占,其要點(diǎn)在于明晰用戶(hù)消費(fèi)心智類(lèi)型,知道用戶(hù)的“消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)”,擊中用戶(hù)的“消費(fèi)痛點(diǎn)”,幫用戶(hù)解決問(wèn)題,解決用戶(hù)的困擾,如“怕上火  喝王老吉”就解決了用戶(hù)“怕上火”的困境。
 
戰(zhàn)略性聚焦,打造優(yōu)勢(shì)品牌資源及能力。用戶(hù)心智是多種多樣的,用戶(hù)心智搶占也并非“全方位搶占”,是對(duì)企業(yè)品牌定位策劃的落地實(shí)施,是對(duì)用戶(hù)的“核心消費(fèi)認(rèn)知”進(jìn)行牽引指導(dǎo),引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注“企業(yè)品牌認(rèn)知”,或以短視頻、直播等傳遞品牌歷史底蘊(yùn),或以高價(jià)值內(nèi)容點(diǎn)亮用戶(hù)“品牌化消費(fèi)”,或以場(chǎng)景化終端提供高于對(duì)手的“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)”,有此,“戰(zhàn)略性聚焦”必能大大助力企業(yè)搶占用戶(hù)心智。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)巨量算數(shù)、抖音電商、山西證券研究所等綜合資訊表明,抖音的 6 億日活用戶(hù)、豐富的創(chuàng)作者生態(tài)、原生的話(huà)題氛圍場(chǎng)和興趣電商,都為爆款的誕生提供了天然的土壤。2020年,眾多新銳品牌在抖音電商生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)。通過(guò)借助抖音電商這片新沃土,各行業(yè)的新銳品牌正在高速駛向成長(zhǎng)快車(chē)道,其中以美妝類(lèi)新銳品牌占據(jù)領(lǐng)先地位。
“三部曲”之三——“外化于形”:創(chuàng)意品牌符號(hào),刷新品牌形象;激發(fā)品牌&用戶(hù)交互,創(chuàng)造新消費(fèi)價(jià)值
 
創(chuàng)意品牌符號(hào),刷新品牌形象。用戶(hù)消費(fèi)心智點(diǎn)亮,需要企業(yè)點(diǎn)亮自我的品牌DNA,點(diǎn)燃用戶(hù)的品牌創(chuàng)意,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的品牌符號(hào),持續(xù)點(diǎn)亮品牌形象及品牌價(jià)值,或以技術(shù)大咖提升品牌的“技術(shù)背書(shū)”,或以行業(yè)專(zhuān)家創(chuàng)造品牌的“卓越地位”,更或以“品牌代言人”大力拉升品牌逼格。
 
激發(fā)品牌&用戶(hù)交互,創(chuàng)造新消費(fèi)價(jià)值??萍假x能品牌策劃營(yíng)銷(xiāo),數(shù)字化技術(shù)為用戶(hù)心智經(jīng)營(yíng)提供了更多有益工具,以SCRM系統(tǒng)為代表的“全渠道會(huì)員管控”創(chuàng)造著品牌的新價(jià)值,以“智能門(mén)店大屏”為代表的“現(xiàn)場(chǎng)智能交互”創(chuàng)造著品牌新消費(fèi),科技助力品牌&用戶(hù)交互,讓搶占心智更容易,數(shù)據(jù)交互更全面。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)微播易、山西證券研究所等綜合資訊表明,珀萊雅與抖音聯(lián)合,共同打造推出“珀萊雅抖音超級(jí)品牌日”。在整個(gè)超品日活動(dòng)期間(7月23日—7月29日),珀萊雅通過(guò)代言人直播互動(dòng)、線下實(shí)景搭建自播間、抖音互動(dòng)話(huà)題引流等方式,搭建起全鏈路營(yíng)銷(xiāo)體系,投入破千萬(wàn),整體活動(dòng)實(shí)現(xiàn)億級(jí)曝光量,GMV達(dá)到6000萬(wàn)元。
用戶(hù)心智搶占,貴在創(chuàng)新品牌定位策劃,深度挖掘企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播樹(shù)立品牌優(yōu)質(zhì)形象,依托“獨(dú)特品牌基因”啟迪大腦,根據(jù)客戶(hù)需求創(chuàng)新個(gè)性化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)。對(duì)內(nèi),直擊用戶(hù)痛點(diǎn),戰(zhàn)略性聚焦品牌資源能力,力爭(zhēng)“一戰(zhàn)而勝”;對(duì)外,創(chuàng)意品牌符號(hào),刷新品牌新元素,激發(fā)品牌&用戶(hù)科技新交互,有此,用戶(hù)心智搶占,可成,可勝!
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