高價值品牌策劃之“三法”提高用戶產(chǎn)出
發(fā)布時間：2023-06-20 ????點擊數(shù)：
提高用戶產(chǎn)出，打造高價值品牌。“用戶產(chǎn)出”，得益于品牌戰(zhàn)略指引的強用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，得益于產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點亮的“用戶流量”，更得益于數(shù)字品牌營銷策劃激活的會員持續(xù)復購。升級數(shù)字化技術，點亮會員新經(jīng)濟，提升會員客單價，有此，品牌高產(chǎn)出，用戶強產(chǎn)出，可以期待！
“三大方法”，提高用戶產(chǎn)出。1）“口碑經(jīng)濟提高用戶流量”：提升用戶滿意度，激活用戶口碑分享；以老帶新，提高用戶流量。2）“會員提升復購及黏性”：吸納新會員，擴大會員消費基礎；提升會員黏性，推進會員復購。3）“數(shù)據(jù)推薦提高客單價”：大數(shù)據(jù)加持，提升智能推薦精準度；提高會員客單價，提升產(chǎn)品連帶率。
“口碑經(jīng)濟提高用戶流量”：提升用戶滿意度，激活用戶口碑分享；以老帶新，提高用戶流量
提升用戶滿意度，激活用戶口碑分享。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，全力提升用戶的消費體驗。高價值的品牌策劃營銷，必定是可以放大“明星產(chǎn)品效應”的品牌經(jīng)營，必定是可以以高價值消費體驗點亮“用戶口碑”的用戶經(jīng)營，必定是可以創(chuàng)造用戶口碑、提升用戶滿意度的社交分享。
有用戶流量，有優(yōu)質口碑，有“以老帶新”的強用戶認同，有此，用戶流量才會有大提升，用戶經(jīng)營才會有大突破。新時代的用戶經(jīng)營，注定要持續(xù)點亮“用戶口碑價值”，或以“升級版產(chǎn)品功能”點亮產(chǎn)品消費價值，或以“愉悅式消費體驗”放大用戶口碑，更或以“老帶新”、“口碑推薦”等激活用戶增長。
“會員提升復購及黏性”：吸納新會員，擴大會員消費基礎；提升會員黏性，推進會員復購
吸納新會員，擴大會員消費基礎。無會員，品牌不興；無品牌，企業(yè)不強。優(yōu)秀的會員經(jīng)營，點燃著企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌經(jīng)營，創(chuàng)造著高價值的品牌體驗。數(shù)字商業(yè)時代的會員經(jīng)營，注定要以“明星產(chǎn)品消費”持續(xù)擴大會員消費數(shù)量，要與知名品牌聯(lián)合共同激活“潛在消費人群”，要與“品牌化場景”相融合點亮“新品牌會員價值”。
提升會員黏性，推進會員復購。強大的會員黏性，源于其對“明星產(chǎn)品”的高度認可，源于其對“品牌化消費場景”的認同，更源于其對會員權益的優(yōu)秀設計。高價值的品牌，必有高價值的品牌設計，必有高價值的分層會員權益，必有強有力的會員復購。
經(jīng)典案例：根據(jù)波司登公司公告、開源證券研究所等綜合資訊表明，在傳統(tǒng)電商平臺上，波司登與阿里巴巴、與唯品會達成戰(zhàn)略合作，利用阿里數(shù)據(jù)中臺工具建立顧客標簽并精準圈選目標人群，通過數(shù)字媒體實現(xiàn)內容定向傳播或數(shù)字短信等手段精準觸達目標人群，F(xiàn)Y2022H1會員復購金額占會員購買總額比例達38.8%，較FY2017提升27.8pct。
“數(shù)據(jù)推薦提高客單價”：大數(shù)據(jù)加持，提升智能推薦精準度；提高會員客單價，提升產(chǎn)品連帶率
大數(shù)據(jù)加持，提升智能推薦精準度。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活新商業(yè)消費，“用戶產(chǎn)出”的擴大，不但需要維護好“成交用戶”，而且需要激活“潛在用戶”，以“已成交用戶標簽”為基準全面對接大數(shù)據(jù)、匹配“潛在用戶”，以“高交互用戶”激發(fā)品牌用戶交互，更以“強用戶價值”全面提升客戶轉化率，讓用戶快成交。
提高會員客單價，提升產(chǎn)品連帶率。用戶的產(chǎn)出越高，其會員價值要求越高，其品牌溢價要求越高。會員經(jīng)營的快速提升，源于會員客單價的創(chuàng)造，源于“明星產(chǎn)品”帶動的關聯(lián)購買，源于“產(chǎn)品組合購買”的優(yōu)惠。提升產(chǎn)品交易單價，提升產(chǎn)品連帶率，提升產(chǎn)品組合價值感，用戶產(chǎn)出，方有大提升。
經(jīng)典案例：根據(jù)李寧公司公告、開源證券研究所等綜合資訊表明，李寧建立大電商業(yè)務戰(zhàn)略，電商業(yè)務逐漸形成“精準人群觸達、內容教育、引流進店、消費者評價反饋”的模式閉環(huán)，電商渠道收入和流水一直保持高質量增長。通過強化會員招募、內容原創(chuàng)、精準營銷和向門店引流變現(xiàn)，2021年會員銷售貢獻 提升10%-20%低段，2022H1會員銷售貢獻提升高單位數(shù)，截至 2021 年底全渠道 O2O 跨店營業(yè)額增長70~80%高段。
用戶產(chǎn)出提高的過程，是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新用戶品牌營銷策劃的過程，是企業(yè)以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情的過程，是其以數(shù)字品牌營銷策劃激活“全渠道會員經(jīng)營”的過程。升級數(shù)字化技術，刷新用戶口碑，提升會員復購及消費黏性，激活大數(shù)據(jù)推薦，有此，品牌化用戶經(jīng)營，未來可期！
“三大方法”，提高用戶產(chǎn)出。1）“口碑經(jīng)濟提高用戶流量”：提升用戶滿意度，激活用戶口碑分享；以老帶新，提高用戶流量。2）“會員提升復購及黏性”：吸納新會員，擴大會員消費基礎；提升會員黏性，推進會員復購。3）“數(shù)據(jù)推薦提高客單價”：大數(shù)據(jù)加持，提升智能推薦精準度；提高會員客單價，提升產(chǎn)品連帶率。
“口碑經(jīng)濟提高用戶流量”：提升用戶滿意度，激活用戶口碑分享；以老帶新，提高用戶流量
提升用戶滿意度，激活用戶口碑分享。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情，全力提升用戶的消費體驗。高價值的品牌策劃營銷，必定是可以放大“明星產(chǎn)品效應”的品牌經(jīng)營，必定是可以以高價值消費體驗點亮“用戶口碑”的用戶經(jīng)營，必定是可以創(chuàng)造用戶口碑、提升用戶滿意度的社交分享。
有用戶流量，有優(yōu)質口碑，有“以老帶新”的強用戶認同，有此，用戶流量才會有大提升，用戶經(jīng)營才會有大突破。新時代的用戶經(jīng)營，注定要持續(xù)點亮“用戶口碑價值”，或以“升級版產(chǎn)品功能”點亮產(chǎn)品消費價值，或以“愉悅式消費體驗”放大用戶口碑，更或以“老帶新”、“口碑推薦”等激活用戶增長。
“會員提升復購及黏性”：吸納新會員，擴大會員消費基礎；提升會員黏性，推進會員復購
吸納新會員，擴大會員消費基礎。無會員，品牌不興；無品牌，企業(yè)不強。優(yōu)秀的會員經(jīng)營，點燃著企業(yè)的產(chǎn)業(yè)級品牌經(jīng)營，創(chuàng)造著高價值的品牌體驗。數(shù)字商業(yè)時代的會員經(jīng)營，注定要以“明星產(chǎn)品消費”持續(xù)擴大會員消費數(shù)量，要與知名品牌聯(lián)合共同激活“潛在消費人群”，要與“品牌化場景”相融合點亮“新品牌會員價值”。
提升會員黏性，推進會員復購。強大的會員黏性，源于其對“明星產(chǎn)品”的高度認可，源于其對“品牌化消費場景”的認同，更源于其對會員權益的優(yōu)秀設計。高價值的品牌，必有高價值的品牌設計，必有高價值的分層會員權益，必有強有力的會員復購。
經(jīng)典案例：根據(jù)波司登公司公告、開源證券研究所等綜合資訊表明，在傳統(tǒng)電商平臺上，波司登與阿里巴巴、與唯品會達成戰(zhàn)略合作，利用阿里數(shù)據(jù)中臺工具建立顧客標簽并精準圈選目標人群，通過數(shù)字媒體實現(xiàn)內容定向傳播或數(shù)字短信等手段精準觸達目標人群，F(xiàn)Y2022H1會員復購金額占會員購買總額比例達38.8%，較FY2017提升27.8pct。
大數(shù)據(jù)加持，提升智能推薦精準度。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活新商業(yè)消費，“用戶產(chǎn)出”的擴大，不但需要維護好“成交用戶”，而且需要激活“潛在用戶”，以“已成交用戶標簽”為基準全面對接大數(shù)據(jù)、匹配“潛在用戶”，以“高交互用戶”激發(fā)品牌用戶交互，更以“強用戶價值”全面提升客戶轉化率，讓用戶快成交。
提高會員客單價，提升產(chǎn)品連帶率。用戶的產(chǎn)出越高，其會員價值要求越高，其品牌溢價要求越高。會員經(jīng)營的快速提升，源于會員客單價的創(chuàng)造，源于“明星產(chǎn)品”帶動的關聯(lián)購買，源于“產(chǎn)品組合購買”的優(yōu)惠。提升產(chǎn)品交易單價，提升產(chǎn)品連帶率，提升產(chǎn)品組合價值感，用戶產(chǎn)出，方有大提升。
經(jīng)典案例：根據(jù)李寧公司公告、開源證券研究所等綜合資訊表明，李寧建立大電商業(yè)務戰(zhàn)略，電商業(yè)務逐漸形成“精準人群觸達、內容教育、引流進店、消費者評價反饋”的模式閉環(huán)，電商渠道收入和流水一直保持高質量增長。通過強化會員招募、內容原創(chuàng)、精準營銷和向門店引流變現(xiàn)，2021年會員銷售貢獻 提升10%-20%低段，2022H1會員銷售貢獻提升高單位數(shù)，截至 2021 年底全渠道 O2O 跨店營業(yè)額增長70~80%高段。
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