高價值品牌策劃之提升用戶信賴六大路線（下）
發(fā)布時間：2023-06-24 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《高價值品牌策劃之提升用戶信賴六大路線（上）》中，我們談到了提升用戶信賴的重要價值，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“強(qiáng)內(nèi)容推送”推進(jìn)全渠道品牌策劃傳播，以數(shù)字化技術(shù)賦能“強(qiáng)品牌創(chuàng)造”，更以“強(qiáng)意見領(lǐng)袖”激活數(shù)字品牌營銷策劃“大創(chuàng)新”。
“六大路線”，提升用戶信賴。1）“品牌定位大聚焦”：刷新品牌價值，點(diǎn)亮品牌特色；聚焦性表達(dá)，再創(chuàng)新認(rèn)知。2）“信息背書再拉升”：提升信息可信度和可靠性；強(qiáng)化信息佐證，增強(qiáng)信息及品牌吸引力。3）“意見領(lǐng)袖巧借力”：優(yōu)選高匹配度、高影響力之意見領(lǐng)袖；聯(lián)合推廣，聚合超級用戶。4）“口碑分享擴(kuò)威力”：提升用戶滿意度；點(diǎn)亮用戶口碑，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)分享傳播。5）“IP內(nèi)容再強(qiáng)化”：創(chuàng)造品牌IP，形象化表達(dá)；創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)原則內(nèi)容。6）“激活粉絲認(rèn)同”：強(qiáng)化品牌人設(shè)；做用戶的同路人，激活粉絲價值。
“口碑分享擴(kuò)威力”：提升用戶滿意度；點(diǎn)亮用戶口碑，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)分享傳播
提升用戶滿意度。全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶強(qiáng)交互，用戶的強(qiáng)交互，以消費(fèi)評測、產(chǎn)品試用、功能對比等點(diǎn)亮著“高價值產(chǎn)品資訊”，以文化底蘊(yùn)、匠心精神等點(diǎn)亮著“高價值品牌基因”，更以在店體驗(yàn)、在店試用、社群分享等刷新著“用戶消費(fèi)口碑”，有此，用戶滿意度自然得到提升。
點(diǎn)亮用戶口碑，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)分享傳播。產(chǎn)品有特色，消費(fèi)有體驗(yàn)，用戶有口碑；網(wǎng)絡(luò)多分享，傳播再精準(zhǔn)，智能再創(chuàng)造。高價值的用戶口碑傳播，是以“品牌代言人”點(diǎn)亮的明星產(chǎn)品傳播，是以“消費(fèi)達(dá)人”點(diǎn)燃的強(qiáng)用戶消費(fèi)熱情，更是以社群分享、多產(chǎn)品價值主推的VIP用戶經(jīng)營。
經(jīng)典案例：根據(jù)蟬媽媽、東方甄選公眾號、財通證券研究所等綜合資訊表明，回顧東方甄選觀看人次變動趨勢，在 6 月 18 日單場場觀人次達(dá)到頂峰 后，場觀人次逐漸回落至高值，其通過戶外原產(chǎn)地直播、名人訪談對話形式拉 升直播間觀看人次。
以東方甄選為代表的內(nèi)容向直播間帶貨過程中，人文知識等內(nèi)容講解時長占比較高，通常轉(zhuǎn)化率相對不足。相比之下偏賣場式的直播間，轉(zhuǎn)化率更高，商品介紹流轉(zhuǎn)更快，而觀眾停留時長較低。
“IP內(nèi)容再強(qiáng)化”：創(chuàng)造品牌IP，形象化表達(dá)；創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)原則內(nèi)容
創(chuàng)造品牌IP，形象化表達(dá)。產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌IP點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，優(yōu)秀品牌IP，或以“閃亮品牌特質(zhì)”點(diǎn)燃用戶消費(fèi)價值，或以強(qiáng)IP牽引VIP會員多頻次消費(fèi)，更或以“強(qiáng)品牌形象”傳遞強(qiáng)品牌價值，積極擴(kuò)大社群消費(fèi)，如小米手機(jī)前期針對“手機(jī)發(fā)燒友”為核心消費(fèi)者，主打“高性價比”，塑造“強(qiáng)手機(jī)品牌”。
創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)原則內(nèi)容。用戶信賴，依托于強(qiáng)有力的用戶消費(fèi)，專注于“品牌化消費(fèi)內(nèi)容”，以產(chǎn)品評測、消費(fèi)宣傳等點(diǎn)亮新商業(yè)價值，以產(chǎn)地經(jīng)營、經(jīng)典制造、匠心精神等點(diǎn)亮品牌特質(zhì)，更以“品牌IP”點(diǎn)亮新產(chǎn)業(yè)消費(fèi)，創(chuàng)造新用戶新價值，點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)品牌。
“激活粉絲認(rèn)同”：強(qiáng)化品牌人設(shè)；做用戶的同路人，激活粉絲價值
強(qiáng)化品牌人設(shè)。有粉絲，有認(rèn)同；有人設(shè)，用戶認(rèn)知更清晰。高價值品牌經(jīng)營，貴在創(chuàng)造“大品牌新人設(shè)”，以“大品牌”聚合用戶消費(fèi)，以“強(qiáng)人設(shè)”激活新消費(fèi)品牌價值，或以“專家”形象拉升品牌專業(yè)感，或以“定制服務(wù)”創(chuàng)造定制化、個性化，更或以“集合式商品”創(chuàng)造更貼心價值、點(diǎn)亮“一站式消費(fèi)主張”。
做用戶的同路人，激活粉絲價值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶大消費(fèi)大價值，強(qiáng)大的用戶信賴，源于“明星產(chǎn)品”帶來的巨大消費(fèi)認(rèn)同，源于“智能門店”牽引的全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，更源于“產(chǎn)業(yè)品牌經(jīng)營”激活的“強(qiáng)粉絲認(rèn)知”。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿足用戶，吸引優(yōu)質(zhì)品牌達(dá)人“加入”，擴(kuò)大高價值用戶作為“品牌同路人”，全面激活品牌粉絲價值，有此，用戶信賴，方有“大提升”。
經(jīng)典案例：根據(jù)蟬媽媽、財通證券研究所等綜合資訊表明，美麗生活賬號粉絲數(shù)量穩(wěn)步提升，在大促活動有較大幅度的增長，其直播間入駐美妝大牌數(shù)量持續(xù)增長，已上架商品中包含歐萊雅、Olay、SK-2 等美妝大牌，該賬號在雙十一美妝專場直播中單日 GMV 達(dá)到 6800 萬元，印證了其增長潛力。
用戶信賴，贏在產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，勝在產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“品牌信息背書”，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“意見領(lǐng)袖大創(chuàng)造”，活在數(shù)字品牌營銷策劃激活的“口碑大分享”。升級智能SCRM系統(tǒng)，創(chuàng)新品牌IP內(nèi)容，激活品牌化粉絲認(rèn)同，有此，用戶信賴，必有“大提升”&“大成就”！
“六大路線”，提升用戶信賴。1）“品牌定位大聚焦”：刷新品牌價值，點(diǎn)亮品牌特色；聚焦性表達(dá)，再創(chuàng)新認(rèn)知。2）“信息背書再拉升”：提升信息可信度和可靠性；強(qiáng)化信息佐證，增強(qiáng)信息及品牌吸引力。3）“意見領(lǐng)袖巧借力”：優(yōu)選高匹配度、高影響力之意見領(lǐng)袖；聯(lián)合推廣，聚合超級用戶。4）“口碑分享擴(kuò)威力”：提升用戶滿意度；點(diǎn)亮用戶口碑，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)分享傳播。5）“IP內(nèi)容再強(qiáng)化”：創(chuàng)造品牌IP，形象化表達(dá)；創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)原則內(nèi)容。6）“激活粉絲認(rèn)同”：強(qiáng)化品牌人設(shè)；做用戶的同路人，激活粉絲價值。
“口碑分享擴(kuò)威力”：提升用戶滿意度；點(diǎn)亮用戶口碑，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)分享傳播
提升用戶滿意度。全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶強(qiáng)交互，用戶的強(qiáng)交互，以消費(fèi)評測、產(chǎn)品試用、功能對比等點(diǎn)亮著“高價值產(chǎn)品資訊”，以文化底蘊(yùn)、匠心精神等點(diǎn)亮著“高價值品牌基因”，更以在店體驗(yàn)、在店試用、社群分享等刷新著“用戶消費(fèi)口碑”，有此，用戶滿意度自然得到提升。
點(diǎn)亮用戶口碑，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)分享傳播。產(chǎn)品有特色，消費(fèi)有體驗(yàn)，用戶有口碑；網(wǎng)絡(luò)多分享，傳播再精準(zhǔn)，智能再創(chuàng)造。高價值的用戶口碑傳播，是以“品牌代言人”點(diǎn)亮的明星產(chǎn)品傳播，是以“消費(fèi)達(dá)人”點(diǎn)燃的強(qiáng)用戶消費(fèi)熱情，更是以社群分享、多產(chǎn)品價值主推的VIP用戶經(jīng)營。
經(jīng)典案例：根據(jù)蟬媽媽、東方甄選公眾號、財通證券研究所等綜合資訊表明，回顧東方甄選觀看人次變動趨勢，在 6 月 18 日單場場觀人次達(dá)到頂峰 后，場觀人次逐漸回落至高值，其通過戶外原產(chǎn)地直播、名人訪談對話形式拉 升直播間觀看人次。
以東方甄選為代表的內(nèi)容向直播間帶貨過程中，人文知識等內(nèi)容講解時長占比較高，通常轉(zhuǎn)化率相對不足。相比之下偏賣場式的直播間，轉(zhuǎn)化率更高，商品介紹流轉(zhuǎn)更快，而觀眾停留時長較低。
創(chuàng)造品牌IP，形象化表達(dá)。產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌IP點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，優(yōu)秀品牌IP，或以“閃亮品牌特質(zhì)”點(diǎn)燃用戶消費(fèi)價值，或以強(qiáng)IP牽引VIP會員多頻次消費(fèi)，更或以“強(qiáng)品牌形象”傳遞強(qiáng)品牌價值，積極擴(kuò)大社群消費(fèi)，如小米手機(jī)前期針對“手機(jī)發(fā)燒友”為核心消費(fèi)者，主打“高性價比”，塑造“強(qiáng)手機(jī)品牌”。
創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)原則內(nèi)容。用戶信賴，依托于強(qiáng)有力的用戶消費(fèi)，專注于“品牌化消費(fèi)內(nèi)容”，以產(chǎn)品評測、消費(fèi)宣傳等點(diǎn)亮新商業(yè)價值，以產(chǎn)地經(jīng)營、經(jīng)典制造、匠心精神等點(diǎn)亮品牌特質(zhì)，更以“品牌IP”點(diǎn)亮新產(chǎn)業(yè)消費(fèi)，創(chuàng)造新用戶新價值，點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)品牌。
“激活粉絲認(rèn)同”：強(qiáng)化品牌人設(shè)；做用戶的同路人，激活粉絲價值
強(qiáng)化品牌人設(shè)。有粉絲，有認(rèn)同；有人設(shè)，用戶認(rèn)知更清晰。高價值品牌經(jīng)營，貴在創(chuàng)造“大品牌新人設(shè)”，以“大品牌”聚合用戶消費(fèi)，以“強(qiáng)人設(shè)”激活新消費(fèi)品牌價值，或以“專家”形象拉升品牌專業(yè)感，或以“定制服務(wù)”創(chuàng)造定制化、個性化，更或以“集合式商品”創(chuàng)造更貼心價值、點(diǎn)亮“一站式消費(fèi)主張”。
做用戶的同路人，激活粉絲價值。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶大消費(fèi)大價值，強(qiáng)大的用戶信賴，源于“明星產(chǎn)品”帶來的巨大消費(fèi)認(rèn)同，源于“智能門店”牽引的全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新，更源于“產(chǎn)業(yè)品牌經(jīng)營”激活的“強(qiáng)粉絲認(rèn)知”。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿足用戶，吸引優(yōu)質(zhì)品牌達(dá)人“加入”，擴(kuò)大高價值用戶作為“品牌同路人”，全面激活品牌粉絲價值，有此，用戶信賴，方有“大提升”。
經(jīng)典案例：根據(jù)蟬媽媽、財通證券研究所等綜合資訊表明，美麗生活賬號粉絲數(shù)量穩(wěn)步提升，在大促活動有較大幅度的增長，其直播間入駐美妝大牌數(shù)量持續(xù)增長，已上架商品中包含歐萊雅、Olay、SK-2 等美妝大牌，該賬號在雙十一美妝專場直播中單日 GMV 達(dá)到 6800 萬元，印證了其增長潛力。
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