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高價值品牌策劃之新用戶口碑創(chuàng)造三法
發(fā)布時間:2024-03-19 ????點擊數(shù):
點亮新用戶,創(chuàng)造好口碑。新用戶,持續(xù)擴(kuò)大著品牌經(jīng)營的“消費基礎(chǔ)”,持續(xù)壯大著用戶消費的“新消費”。優(yōu)質(zhì)的新用戶口碑,得益于“長期主義”指引下的新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)造,得益于全渠道品牌營銷策劃助力下的“高價值用戶消費挖掘”,更得益于全渠道品牌策劃傳播點亮的“優(yōu)質(zhì)場景”。積極應(yīng)用數(shù)字化技術(shù),創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,激活用戶創(chuàng)造力,點亮品牌價值感,則新用戶口碑創(chuàng)造,大有可為。
 
“三大方法”,點亮新用戶口碑創(chuàng)造。1)“長期主義”為主導(dǎo):長期經(jīng)營用戶,長期鏈接新用戶;提升品質(zhì),注重口碑。2)“用戶消費”為核心:激活核心品類消費,點亮用戶關(guān)聯(lián)品類消費;點亮新場景,產(chǎn)品內(nèi)容及品牌內(nèi)容強(qiáng)牽引。3)“激活用戶創(chuàng)造力”:聚焦用戶消費,激發(fā)用戶自主創(chuàng)造力;讓用戶來創(chuàng)造,帶來口口相傳。
 
“長期主義”為主導(dǎo):長期經(jīng)營用戶,長期鏈接新用戶;提升品質(zhì),注重口碑
 
長期經(jīng)營用戶,長期鏈接新用戶。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點燃用戶的消費熱情,優(yōu)秀的新用戶口碑,因“持續(xù)的品牌經(jīng)營”更有價值,因“可靠的品牌鏈接”更有特色,因“悠久的歷史背書”而更有信任感。
 
提升品質(zhì),注重口碑。新用戶的價值,在于“品質(zhì)”驅(qū)動的新產(chǎn)品創(chuàng)造,在于“好口碑”引發(fā)的高價值用戶經(jīng)營,更在于“好產(chǎn)品”帶來的新產(chǎn)品消費滿足。優(yōu)秀的產(chǎn)品,愉悅的消費,不但解決了用戶的消費難題,而且創(chuàng)造了更可心的“場景消費體驗”,讓用戶感覺更好,對品牌認(rèn)可度更高。
 
用戶消費”為核心:激活核心品類消費,點亮用戶關(guān)聯(lián)品類消費;點亮新場景,產(chǎn)品內(nèi)容及品牌內(nèi)容強(qiáng)牽引
 
激活核心品類消費,點亮用戶關(guān)聯(lián)品類消費。任何品牌的消費,都應(yīng)以“核心品類”為切入核心,以“明星產(chǎn)品”激活用戶消費,升級產(chǎn)品新功能打造“消費利器”,以智能SCRM系統(tǒng)細(xì)化用戶標(biāo)簽,以數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新為用戶“智能推薦商品”,更以“核心品類”帶動多品類銷售,使新用戶消費更加持久,更有價值。
 
點亮新場景,產(chǎn)品內(nèi)容及品牌內(nèi)容強(qiáng)牽引。有消費,有場景,有價值;有產(chǎn)品,有特色,有內(nèi)容。優(yōu)秀的新用戶經(jīng)營,貴在依托“明星產(chǎn)品”打造產(chǎn)品特色,以“品牌歷史”作為品牌的強(qiáng)背書,以“消費場景”刷新產(chǎn)品可消費領(lǐng)域,以“品牌化資訊”帶動品牌的持續(xù)傳播,有此,用戶的“消費價值感”自然可以提升,新用戶口碑創(chuàng)造“水到渠成”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股說明書、國金證券研究所等綜合資訊表明,與競品相比,中熔電氣公司各個細(xì)分市場產(chǎn)品具有顯著比較優(yōu)勢。應(yīng)用于新能源汽車的 RS309-MD-EV 系列產(chǎn)品額定電流 600-900A、額定電流可選擇范圍更大;應(yīng)用于新能源儲能的 RSZ307-3-RAZ 系列產(chǎn) 品額定分?jǐn)嗄芰蛇_(dá) 250kA、動作時間低于 5ms,額定電壓可達(dá) DC1500V,可實現(xiàn)更強(qiáng)的分?jǐn)嗄芰?、?yīng)用場景更廣泛。
“激活用戶創(chuàng)造力”:聚焦用戶消費,激發(fā)用戶自主創(chuàng)造力;讓用戶來創(chuàng)造,帶來口口相傳
 
聚焦用戶消費,激發(fā)用戶自主創(chuàng)造力。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,以“明星用戶”為牽引,以“明星產(chǎn)品打造”為契機(jī),組合多種消費,構(gòu)建“多品類消費場景”;以“明星用戶”為示范,做活產(chǎn)品消費場景,做強(qiáng)“用戶消費認(rèn)知”,激發(fā)“高價值用戶創(chuàng)造”,有此,新用戶口碑,自然可以日勝日強(qiáng)。
 
讓用戶來創(chuàng)造,帶來口口相傳。用戶口碑,源于“優(yōu)秀產(chǎn)品”的持續(xù)創(chuàng)造,源于“產(chǎn)品購買”的信任感,更源于“高價值用戶”帶來的強(qiáng)消費認(rèn)同。打造明星產(chǎn)品,積極開發(fā)品牌代言人,持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的“產(chǎn)品消費類內(nèi)容”、“品牌文化類內(nèi)容”等,用戶的信任感自然增強(qiáng),用戶的滿意度自然增加。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、wind、國金證券研究所等綜合資訊表明,憑借自身優(yōu)勢,中熔電氣公司在各個領(lǐng)域積累了優(yōu)質(zhì)客戶群。在新能源市場,公司熔斷器產(chǎn)品通過寧德時代、比亞迪供應(yīng)鏈、捷普電子等主流動力電池、電控系統(tǒng)及配套廠商切入新能源汽車供應(yīng)鏈,終端用戶有特斯拉、比亞迪、上汽乘用車等國內(nèi)外主流新能源整車廠。2020 年公司前五大客戶占比 33%,寧德時代、陽光電源分別為公司貢獻(xiàn)營收 0.23、0.17 億元,合計占據(jù)18%的份額。
新用戶口碑創(chuàng)造,贏在“長期主義”引領(lǐng)下的品牌戰(zhàn)略堅守,活在全渠道品牌營銷策劃點亮的“高品質(zhì)產(chǎn)品”,勝在全渠道品牌策劃傳播點燃的“用戶消費熱情”,強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“高價值用戶創(chuàng)造”,而壯在數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“用戶創(chuàng)造力”。堅守品牌文化,點亮“高價值品牌底色”,喚醒“用戶場景感”,則新用戶口碑創(chuàng)造,未來可期!
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