高價(jià)值品牌策劃之新零售經(jīng)營(yíng)五大升級(jí)(上)
發(fā)布時(shí)間:2024-03-29 ????點(diǎn)擊數(shù):
新零售經(jīng)營(yíng),貴在升級(jí)。新零售經(jīng)營(yíng)的升級(jí),需要企業(yè)抓住時(shí)代發(fā)展的新機(jī)遇,以智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)細(xì)化新興消費(fèi)者,以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮品牌新形象,更以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃拉動(dòng)“新零售新體驗(yàn)”。迎接新零售,創(chuàng)造新消費(fèi)新價(jià)值,新零售經(jīng)營(yíng),升級(jí)可待!
“五大升級(jí)”,創(chuàng)造新零售大價(jià)值。1)“抓住新興消費(fèi)者”:順應(yīng)時(shí)代,抓住新生代消費(fèi)者;革新消費(fèi)體驗(yàn),創(chuàng)造新產(chǎn)品時(shí)代。2)“推進(jìn)全渠道業(yè)務(wù)”:連接線上線下;推進(jìn)全渠道業(yè)務(wù)聯(lián)通。3)“以用戶為中心”:強(qiáng)化用戶導(dǎo)向;持續(xù)推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。4)“數(shù)字化技術(shù)升級(jí)”:升級(jí)數(shù)字化技術(shù);強(qiáng)前端,大后端,升級(jí)業(yè)務(wù)IT支撐。5)“賦能體系升級(jí)”:升級(jí)商學(xué)院等運(yùn)營(yíng)體系;強(qiáng)化新業(yè)務(wù)體系經(jīng)營(yíng)。
“抓住新興消費(fèi)者”:順應(yīng)時(shí)代,抓住新生代消費(fèi)者;革新消費(fèi)體驗(yàn),創(chuàng)造新產(chǎn)品時(shí)代
順應(yīng)時(shí)代,抓住新生代消費(fèi)者。以00后為代表的新生代消費(fèi)者日益登上消費(fèi)舞臺(tái),以個(gè)性化消費(fèi)、主題式交互為手段,點(diǎn)亮高價(jià)值用戶消費(fèi);以標(biāo)準(zhǔn)化、主流式消費(fèi)為目標(biāo),融入主流用戶的審美,大力吸引主流消費(fèi)者;推出定制化主題,滿足特殊人群的定制化需求,如定制化婚禮等。
革新消費(fèi)體驗(yàn),創(chuàng)造新產(chǎn)品時(shí)代。用戶有消費(fèi),體驗(yàn)更重要,產(chǎn)品價(jià)值,隨之興起。以產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃為武器,點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播,更新不同檔次、不同圈子的用戶消費(fèi)體驗(yàn),才能持續(xù)壯大產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造新產(chǎn)品新特色,拉升用戶的新消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同。
以“高端精品”彰顯產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略,以高價(jià)值產(chǎn)品點(diǎn)燃新用戶經(jīng)營(yíng),滿足高端用戶的個(gè)性化需求;以“高端名品”吸引大眾消費(fèi)者,提升“高質(zhì)價(jià)比”認(rèn)知,讓主流用戶暢快購(gòu)買“名品新品”,融入主流新消費(fèi),創(chuàng)造“名品大價(jià)值”。
經(jīng)典案例:根據(jù)各公司天貓旗艦店、Euromonitor、德邦研究所等綜合資訊表明,洞察到兒童營(yíng)養(yǎng)配方奶粉的增長(zhǎng)需求,伊利、飛鶴、君樂(lè)寶等頭部乳企品牌也已紛紛推出針對(duì) 3 歲以上兒童的四段奶粉產(chǎn)品,留住龐大的消費(fèi)群體,延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期,從供給端帶動(dòng)行業(yè)升級(jí)。
“推進(jìn)全渠道業(yè)務(wù)”:連接線上線下;推進(jìn)全渠道業(yè)務(wù)聯(lián)通
連接線上線下。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活品牌新價(jià)值,連接線上線下,貫穿式經(jīng)營(yíng),線上咨詢引流、線下現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、社群交互分享,線上線下高效連接,更通過(guò)門店智能貨架、智能檢測(cè)儀等觸點(diǎn)打通全渠道交互數(shù)據(jù),線上線下經(jīng)營(yíng),更加融為一體。
推進(jìn)全渠道業(yè)務(wù)聯(lián)通。全渠道業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),“聯(lián)通”是必要的,只有打通的全渠道用戶數(shù)據(jù),才能推動(dòng)用戶標(biāo)簽細(xì)分及“細(xì)分用戶經(jīng)營(yíng)”,才能推動(dòng)全渠道會(huì)員聯(lián)動(dòng)。只有打通全渠道的會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn),建立以“品牌旗艦店”為代表的線上電商經(jīng)營(yíng)陣地,建立以“線下智能門店”為代表的線下終端經(jīng)營(yíng)體系,網(wǎng)店、門店、終端連成一體,才能推動(dòng)“全渠道業(yè)務(wù)”協(xié)同增長(zhǎng),讓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)更有價(jià)值。
“以用戶為中心”:強(qiáng)化用戶導(dǎo)向;持續(xù)推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)
強(qiáng)化用戶導(dǎo)向。有用戶導(dǎo)向,用戶需求才能得到滿足;有用戶價(jià)值,用戶特色才能更快彰顯。強(qiáng)用戶價(jià)值,貴在以“名品”點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)品牌特色,以“精品”彰顯產(chǎn)業(yè)品牌形象,以“定制化產(chǎn)品”滿足特殊用戶需求,更以“品牌社群”提升用戶交互積極性、活化用戶新價(jià)值。
持續(xù)推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。滿足了用戶的個(gè)性化需求,有高利潤(rùn);滿足了高價(jià)值用戶需求,有較高利潤(rùn);滿足了大眾化的主流需求,有利潤(rùn)。因用戶需求不同,為其提供的產(chǎn)品利潤(rùn)不同,而擁有不同的利潤(rùn)訴求。細(xì)分用戶消費(fèi)價(jià)值,細(xì)分用戶類型,方能推動(dòng)利潤(rùn)的“快增長(zhǎng)”。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司微信公眾號(hào)、公司官網(wǎng)、德邦研究所等綜合資訊表明,貝因美公司重視特殊嬰兒群體需要,2019年在國(guó)內(nèi)率先取得的特殊醫(yī)學(xué)用途嬰兒配方食品 0001 號(hào)無(wú)乳糖配方,以滿足乳糖不耐受嬰兒的產(chǎn)品需求。該配方食品是首家國(guó)內(nèi)企業(yè)獲準(zhǔn)注冊(cè)特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品的產(chǎn)品,體現(xiàn)了公司在配方研究、生產(chǎn)研發(fā)與食品安全等領(lǐng)域的強(qiáng)勁實(shí)力。
新零售經(jīng)營(yíng)升級(jí),勢(shì)在必行,以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新品牌形象,同時(shí)積極應(yīng)用智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù),細(xì)分用戶標(biāo)簽及用戶消費(fèi)場(chǎng)景,以“新興消費(fèi)者”牽引細(xì)分型用戶需求滿足,以“新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃”推進(jìn)全渠道業(yè)務(wù)拓展,以“用戶為中心”推動(dòng)利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng),有此,新零售升級(jí),必有大前景。更多升級(jí)請(qǐng)見(jiàn)《高價(jià)值品牌策劃之新零售經(jīng)營(yíng)五大升級(jí)(下)》。
“五大升級(jí)”,創(chuàng)造新零售大價(jià)值。1)“抓住新興消費(fèi)者”:順應(yīng)時(shí)代,抓住新生代消費(fèi)者;革新消費(fèi)體驗(yàn),創(chuàng)造新產(chǎn)品時(shí)代。2)“推進(jìn)全渠道業(yè)務(wù)”:連接線上線下;推進(jìn)全渠道業(yè)務(wù)聯(lián)通。3)“以用戶為中心”:強(qiáng)化用戶導(dǎo)向;持續(xù)推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。4)“數(shù)字化技術(shù)升級(jí)”:升級(jí)數(shù)字化技術(shù);強(qiáng)前端,大后端,升級(jí)業(yè)務(wù)IT支撐。5)“賦能體系升級(jí)”:升級(jí)商學(xué)院等運(yùn)營(yíng)體系;強(qiáng)化新業(yè)務(wù)體系經(jīng)營(yíng)。
“抓住新興消費(fèi)者”:順應(yīng)時(shí)代,抓住新生代消費(fèi)者;革新消費(fèi)體驗(yàn),創(chuàng)造新產(chǎn)品時(shí)代
順應(yīng)時(shí)代,抓住新生代消費(fèi)者。以00后為代表的新生代消費(fèi)者日益登上消費(fèi)舞臺(tái),以個(gè)性化消費(fèi)、主題式交互為手段,點(diǎn)亮高價(jià)值用戶消費(fèi);以標(biāo)準(zhǔn)化、主流式消費(fèi)為目標(biāo),融入主流用戶的審美,大力吸引主流消費(fèi)者;推出定制化主題,滿足特殊人群的定制化需求,如定制化婚禮等。
革新消費(fèi)體驗(yàn),創(chuàng)造新產(chǎn)品時(shí)代。用戶有消費(fèi),體驗(yàn)更重要,產(chǎn)品價(jià)值,隨之興起。以產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策劃為武器,點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播,更新不同檔次、不同圈子的用戶消費(fèi)體驗(yàn),才能持續(xù)壯大產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造新產(chǎn)品新特色,拉升用戶的新消費(fèi)價(jià)值認(rèn)同。
以“高端精品”彰顯產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略,以高價(jià)值產(chǎn)品點(diǎn)燃新用戶經(jīng)營(yíng),滿足高端用戶的個(gè)性化需求;以“高端名品”吸引大眾消費(fèi)者,提升“高質(zhì)價(jià)比”認(rèn)知,讓主流用戶暢快購(gòu)買“名品新品”,融入主流新消費(fèi),創(chuàng)造“名品大價(jià)值”。
經(jīng)典案例:根據(jù)各公司天貓旗艦店、Euromonitor、德邦研究所等綜合資訊表明,洞察到兒童營(yíng)養(yǎng)配方奶粉的增長(zhǎng)需求,伊利、飛鶴、君樂(lè)寶等頭部乳企品牌也已紛紛推出針對(duì) 3 歲以上兒童的四段奶粉產(chǎn)品,留住龐大的消費(fèi)群體,延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期,從供給端帶動(dòng)行業(yè)升級(jí)。

連接線上線下。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活品牌新價(jià)值,連接線上線下,貫穿式經(jīng)營(yíng),線上咨詢引流、線下現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、社群交互分享,線上線下高效連接,更通過(guò)門店智能貨架、智能檢測(cè)儀等觸點(diǎn)打通全渠道交互數(shù)據(jù),線上線下經(jīng)營(yíng),更加融為一體。
推進(jìn)全渠道業(yè)務(wù)聯(lián)通。全渠道業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),“聯(lián)通”是必要的,只有打通的全渠道用戶數(shù)據(jù),才能推動(dòng)用戶標(biāo)簽細(xì)分及“細(xì)分用戶經(jīng)營(yíng)”,才能推動(dòng)全渠道會(huì)員聯(lián)動(dòng)。只有打通全渠道的會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn),建立以“品牌旗艦店”為代表的線上電商經(jīng)營(yíng)陣地,建立以“線下智能門店”為代表的線下終端經(jīng)營(yíng)體系,網(wǎng)店、門店、終端連成一體,才能推動(dòng)“全渠道業(yè)務(wù)”協(xié)同增長(zhǎng),讓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)更有價(jià)值。
“以用戶為中心”:強(qiáng)化用戶導(dǎo)向;持續(xù)推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)
強(qiáng)化用戶導(dǎo)向。有用戶導(dǎo)向,用戶需求才能得到滿足;有用戶價(jià)值,用戶特色才能更快彰顯。強(qiáng)用戶價(jià)值,貴在以“名品”點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)品牌特色,以“精品”彰顯產(chǎn)業(yè)品牌形象,以“定制化產(chǎn)品”滿足特殊用戶需求,更以“品牌社群”提升用戶交互積極性、活化用戶新價(jià)值。
持續(xù)推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。滿足了用戶的個(gè)性化需求,有高利潤(rùn);滿足了高價(jià)值用戶需求,有較高利潤(rùn);滿足了大眾化的主流需求,有利潤(rùn)。因用戶需求不同,為其提供的產(chǎn)品利潤(rùn)不同,而擁有不同的利潤(rùn)訴求。細(xì)分用戶消費(fèi)價(jià)值,細(xì)分用戶類型,方能推動(dòng)利潤(rùn)的“快增長(zhǎng)”。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司微信公眾號(hào)、公司官網(wǎng)、德邦研究所等綜合資訊表明,貝因美公司重視特殊嬰兒群體需要,2019年在國(guó)內(nèi)率先取得的特殊醫(yī)學(xué)用途嬰兒配方食品 0001 號(hào)無(wú)乳糖配方,以滿足乳糖不耐受嬰兒的產(chǎn)品需求。該配方食品是首家國(guó)內(nèi)企業(yè)獲準(zhǔn)注冊(cè)特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品的產(chǎn)品,體現(xiàn)了公司在配方研究、生產(chǎn)研發(fā)與食品安全等領(lǐng)域的強(qiáng)勁實(shí)力。

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