工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)策劃之激活客戶(hù)三大數(shù)字化價(jià)值
發(fā)布時(shí)間：2025-07-01 ????點(diǎn)擊數(shù)：
提升數(shù)字化，激活客戶(hù)價(jià)值。工業(yè)品客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，貴在依托自我競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，融入數(shù)字化技術(shù)，賦能工業(yè)數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃，點(diǎn)亮新工業(yè)新特色，通過(guò)“強(qiáng)客戶(hù)交互”點(diǎn)亮工業(yè)精益制造，通過(guò)“強(qiáng)數(shù)據(jù)價(jià)值”彰顯強(qiáng)工業(yè)品牌戰(zhàn)略，通過(guò)全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮“強(qiáng)工業(yè)觸點(diǎn)”，讓工業(yè)客戶(hù)價(jià)值感更強(qiáng)。
“三大數(shù)字化價(jià)值”，點(diǎn)亮工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)。1）“關(guān)系價(jià)值—強(qiáng)客戶(hù)交互”：引入高價(jià)值關(guān)系，讓客戶(hù)有影響力；激發(fā)客戶(hù)交互，提升客戶(hù)黏性。2）“數(shù)據(jù)價(jià)值—客戶(hù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”：匯聚客戶(hù)數(shù)據(jù)，創(chuàng)造工業(yè)化價(jià)值；建立健全客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，讓數(shù)據(jù)賦能更強(qiáng)。3）“觸點(diǎn)價(jià)值—數(shù)字化觸點(diǎn)”：推進(jìn)客戶(hù)數(shù)字化，全渠道客戶(hù)運(yùn)營(yíng)大創(chuàng)造；建立客戶(hù)觸點(diǎn)，讓客戶(hù)觸點(diǎn)更突出。
“關(guān)系價(jià)值—強(qiáng)客戶(hù)交互”：引入高價(jià)值關(guān)系，讓客戶(hù)有影響力；激發(fā)客戶(hù)交互，提升客戶(hù)黏性
引入高價(jià)值關(guān)系，讓客戶(hù)有影響力。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越能抓住VIP客戶(hù)，基于客戶(hù)訴求，建議更密切的客戶(hù)關(guān)系，或基于高端客戶(hù)的個(gè)性化制造訴求，提供專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品及定制式新品；或和VIP通力合作，共同結(jié)合戰(zhàn)略級(jí)合作伙伴，共同推進(jìn)“聯(lián)合定制”，讓客戶(hù)價(jià)值更上一層樓。
激發(fā)客戶(hù)交互，提升客戶(hù)黏性。高價(jià)值工業(yè)品，需要高價(jià)值交互，需要高價(jià)值經(jīng)營(yíng)，越優(yōu)秀的工業(yè)品，越能抓住客戶(hù)的核心需求做文章，或基于客戶(hù)的“新工藝研制”，提供更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，協(xié)同客戶(hù)推進(jìn)“升級(jí)式研發(fā)”；或基于客戶(hù)的“戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)造”，升級(jí)客戶(hù)特色，共同研制“戰(zhàn)略新品”，助推工業(yè)客戶(hù)溢價(jià)。
經(jīng)典案例：根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)、公司官網(wǎng)、東北證券等綜合資訊表明，作為華為 2021 年度 5G to B 最佳實(shí)踐伙伴、華為 2022 年度聯(lián)接最佳實(shí)踐伙伴，山源科技已承擔(dān)了國(guó)內(nèi)多個(gè) 5G+ 智能礦山建設(shè)項(xiàng)目，系該領(lǐng)域重要的先行者和建設(shè)者。2023年 10 月，山源科技攜手百度智 能云共同發(fā)布了與煤炭行業(yè)場(chǎng)景融合的 AI 原生應(yīng)用——“電博士”和“數(shù)字調(diào)度員”。
“數(shù)據(jù)價(jià)值—客戶(hù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”：匯聚客戶(hù)數(shù)據(jù)，創(chuàng)造工業(yè)化價(jià)值；建立健全客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，讓數(shù)據(jù)賦能更強(qiáng)
匯聚客戶(hù)數(shù)據(jù)，創(chuàng)造工業(yè)化價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)賦能工業(yè)客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)用戶(hù)交易積極性，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越會(huì)基于智能SCRM系統(tǒng)匯聚客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信息，基于客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及適度定制，基于產(chǎn)品定制、專(zhuān)家客戶(hù)拉升“強(qiáng)產(chǎn)品溢價(jià)”。其總能在提供定制化工業(yè)品的同時(shí)，匯聚各類(lèi)工業(yè)品交易數(shù)據(jù)，持續(xù)創(chuàng)造工業(yè)品價(jià)值。
建立健全客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，讓數(shù)據(jù)賦能更強(qiáng)。優(yōu)秀的工業(yè)品品牌戰(zhàn)略，優(yōu)秀的工業(yè)品客戶(hù)，總能全面匯聚全渠道客戶(hù)數(shù)據(jù)，基于工業(yè)數(shù)據(jù)點(diǎn)亮下一輪的“客戶(hù)精益制造”，基于工業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)造下一輪的“客戶(hù)增長(zhǎng)”，基于客戶(hù)的個(gè)性化、定制式制造使客戶(hù)制造更有價(jià)值感。依托已成交、未成交的工業(yè)品數(shù)據(jù)，圈選出工業(yè)客戶(hù)關(guān)注的價(jià)值；基于專(zhuān)供產(chǎn)品、交互定制的工業(yè)品數(shù)據(jù)，匯總客戶(hù)數(shù)據(jù)關(guān)注的價(jià)值，由此點(diǎn)亮工業(yè)品客戶(hù)的“新價(jià)值制造”。
“觸點(diǎn)價(jià)值—數(shù)字化觸點(diǎn)”：推進(jìn)客戶(hù)數(shù)字化，全渠道客戶(hù)運(yùn)營(yíng)大創(chuàng)造；建立客戶(hù)觸點(diǎn)，讓客戶(hù)觸點(diǎn)更突出
推進(jìn)客戶(hù)數(shù)字化，全渠道客戶(hù)運(yùn)營(yíng)大創(chuàng)造。數(shù)字化技術(shù)大大提升了工業(yè)品企業(yè)&客戶(hù)交互效率，智能SCRM系統(tǒng)不但提升了新價(jià)值制造的可行性及專(zhuān)屬性，而且大大提升了客戶(hù)的數(shù)字化水平，通過(guò)智能SCRM系統(tǒng)可以細(xì)分出企業(yè)標(biāo)簽及關(guān)鍵人物標(biāo)簽，基于企業(yè)標(biāo)簽為客戶(hù)提供專(zhuān)屬商品、定制式解決方案及配置對(duì)應(yīng)“行業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)”，基于關(guān)鍵人物標(biāo)簽提供個(gè)性化資訊、推送個(gè)性化活動(dòng)、創(chuàng)造個(gè)性化價(jià)值認(rèn)同，讓工業(yè)價(jià)值更有創(chuàng)造性。
建立客戶(hù)觸點(diǎn)，讓客戶(hù)觸點(diǎn)更突出。有觸點(diǎn)，有工業(yè)品價(jià)值；大觸點(diǎn)，點(diǎn)亮品牌大特色。越優(yōu)秀的工業(yè)品，越能抓住客戶(hù)的核心訴求，或基于線(xiàn)上“資訊推送陣地”，推送產(chǎn)品新價(jià)值及行業(yè)新資訊，打造“強(qiáng)品牌基地”；或基于線(xiàn)下展會(huì)、區(qū)域技術(shù)交流會(huì)、典型案例研討會(huì)等，推送新商業(yè)價(jià)值，打造“強(qiáng)品牌基地”，讓工業(yè)品精益制造價(jià)值更突出，讓客戶(hù)經(jīng)營(yíng)更全面。
經(jīng)典案例：根據(jù)中軟國(guó)際微信公眾號(hào)、東北證券等綜合資訊表明，在 2B 領(lǐng)域，中軟國(guó)際公司基于"KaihongOS+超級(jí)設(shè)備管理平臺(tái)”，圍繞“感、聯(lián)、智、 控”一體化趨勢(shì)，提供全國(guó)產(chǎn)自主可控的“端邊云”產(chǎn)品體系，面向水利、交 通、城市生命線(xiàn)、教育等行業(yè)，提供從全場(chǎng)景解決方案到端到端交付的一站式 服務(wù)。
用戶(hù)的數(shù)字化價(jià)值，得益于品牌戰(zhàn)略指引下的客戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃“大創(chuàng)新”，得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的工業(yè)品客戶(hù)挖掘及數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃“大創(chuàng)新”，更得益于全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“產(chǎn)業(yè)品牌形象”。抓住VIP客戶(hù)，點(diǎn)亮高價(jià)值客戶(hù)關(guān)系；匯聚全渠道客戶(hù)數(shù)據(jù)，建立健全“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”；推進(jìn)客戶(hù)數(shù)字化，打造“強(qiáng)客戶(hù)觸點(diǎn)”，工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)策劃，工業(yè)品客戶(hù)高價(jià)值經(jīng)營(yíng)，未來(lái)可期！
“三大數(shù)字化價(jià)值”，點(diǎn)亮工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)。1）“關(guān)系價(jià)值—強(qiáng)客戶(hù)交互”：引入高價(jià)值關(guān)系，讓客戶(hù)有影響力；激發(fā)客戶(hù)交互，提升客戶(hù)黏性。2）“數(shù)據(jù)價(jià)值—客戶(hù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”：匯聚客戶(hù)數(shù)據(jù)，創(chuàng)造工業(yè)化價(jià)值；建立健全客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，讓數(shù)據(jù)賦能更強(qiáng)。3）“觸點(diǎn)價(jià)值—數(shù)字化觸點(diǎn)”：推進(jìn)客戶(hù)數(shù)字化，全渠道客戶(hù)運(yùn)營(yíng)大創(chuàng)造；建立客戶(hù)觸點(diǎn)，讓客戶(hù)觸點(diǎn)更突出。
“關(guān)系價(jià)值—強(qiáng)客戶(hù)交互”：引入高價(jià)值關(guān)系，讓客戶(hù)有影響力；激發(fā)客戶(hù)交互，提升客戶(hù)黏性
引入高價(jià)值關(guān)系，讓客戶(hù)有影響力。品牌戰(zhàn)略指引工業(yè)品品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越能抓住VIP客戶(hù)，基于客戶(hù)訴求，建議更密切的客戶(hù)關(guān)系，或基于高端客戶(hù)的個(gè)性化制造訴求，提供專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品及定制式新品；或和VIP通力合作，共同結(jié)合戰(zhàn)略級(jí)合作伙伴，共同推進(jìn)“聯(lián)合定制”，讓客戶(hù)價(jià)值更上一層樓。
激發(fā)客戶(hù)交互，提升客戶(hù)黏性。高價(jià)值工業(yè)品，需要高價(jià)值交互，需要高價(jià)值經(jīng)營(yíng)，越優(yōu)秀的工業(yè)品，越能抓住客戶(hù)的核心需求做文章，或基于客戶(hù)的“新工藝研制”，提供更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，協(xié)同客戶(hù)推進(jìn)“升級(jí)式研發(fā)”；或基于客戶(hù)的“戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)造”，升級(jí)客戶(hù)特色，共同研制“戰(zhàn)略新品”，助推工業(yè)客戶(hù)溢價(jià)。
經(jīng)典案例：根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)智庫(kù)、公司官網(wǎng)、東北證券等綜合資訊表明，作為華為 2021 年度 5G to B 最佳實(shí)踐伙伴、華為 2022 年度聯(lián)接最佳實(shí)踐伙伴，山源科技已承擔(dān)了國(guó)內(nèi)多個(gè) 5G+ 智能礦山建設(shè)項(xiàng)目，系該領(lǐng)域重要的先行者和建設(shè)者。2023年 10 月，山源科技攜手百度智 能云共同發(fā)布了與煤炭行業(yè)場(chǎng)景融合的 AI 原生應(yīng)用——“電博士”和“數(shù)字調(diào)度員”。
匯聚客戶(hù)數(shù)據(jù)，創(chuàng)造工業(yè)化價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)賦能工業(yè)客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)用戶(hù)交易積極性，越優(yōu)秀的工業(yè)品企業(yè)，越會(huì)基于智能SCRM系統(tǒng)匯聚客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信息，基于客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及適度定制，基于產(chǎn)品定制、專(zhuān)家客戶(hù)拉升“強(qiáng)產(chǎn)品溢價(jià)”。其總能在提供定制化工業(yè)品的同時(shí)，匯聚各類(lèi)工業(yè)品交易數(shù)據(jù)，持續(xù)創(chuàng)造工業(yè)品價(jià)值。
建立健全客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，讓數(shù)據(jù)賦能更強(qiáng)。優(yōu)秀的工業(yè)品品牌戰(zhàn)略，優(yōu)秀的工業(yè)品客戶(hù)，總能全面匯聚全渠道客戶(hù)數(shù)據(jù)，基于工業(yè)數(shù)據(jù)點(diǎn)亮下一輪的“客戶(hù)精益制造”，基于工業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)造下一輪的“客戶(hù)增長(zhǎng)”，基于客戶(hù)的個(gè)性化、定制式制造使客戶(hù)制造更有價(jià)值感。依托已成交、未成交的工業(yè)品數(shù)據(jù)，圈選出工業(yè)客戶(hù)關(guān)注的價(jià)值；基于專(zhuān)供產(chǎn)品、交互定制的工業(yè)品數(shù)據(jù)，匯總客戶(hù)數(shù)據(jù)關(guān)注的價(jià)值，由此點(diǎn)亮工業(yè)品客戶(hù)的“新價(jià)值制造”。
“觸點(diǎn)價(jià)值—數(shù)字化觸點(diǎn)”：推進(jìn)客戶(hù)數(shù)字化，全渠道客戶(hù)運(yùn)營(yíng)大創(chuàng)造；建立客戶(hù)觸點(diǎn)，讓客戶(hù)觸點(diǎn)更突出
推進(jìn)客戶(hù)數(shù)字化，全渠道客戶(hù)運(yùn)營(yíng)大創(chuàng)造。數(shù)字化技術(shù)大大提升了工業(yè)品企業(yè)&客戶(hù)交互效率，智能SCRM系統(tǒng)不但提升了新價(jià)值制造的可行性及專(zhuān)屬性，而且大大提升了客戶(hù)的數(shù)字化水平，通過(guò)智能SCRM系統(tǒng)可以細(xì)分出企業(yè)標(biāo)簽及關(guān)鍵人物標(biāo)簽，基于企業(yè)標(biāo)簽為客戶(hù)提供專(zhuān)屬商品、定制式解決方案及配置對(duì)應(yīng)“行業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)”，基于關(guān)鍵人物標(biāo)簽提供個(gè)性化資訊、推送個(gè)性化活動(dòng)、創(chuàng)造個(gè)性化價(jià)值認(rèn)同，讓工業(yè)價(jià)值更有創(chuàng)造性。
建立客戶(hù)觸點(diǎn)，讓客戶(hù)觸點(diǎn)更突出。有觸點(diǎn)，有工業(yè)品價(jià)值；大觸點(diǎn)，點(diǎn)亮品牌大特色。越優(yōu)秀的工業(yè)品，越能抓住客戶(hù)的核心訴求，或基于線(xiàn)上“資訊推送陣地”，推送產(chǎn)品新價(jià)值及行業(yè)新資訊，打造“強(qiáng)品牌基地”；或基于線(xiàn)下展會(huì)、區(qū)域技術(shù)交流會(huì)、典型案例研討會(huì)等，推送新商業(yè)價(jià)值，打造“強(qiáng)品牌基地”，讓工業(yè)品精益制造價(jià)值更突出，讓客戶(hù)經(jīng)營(yíng)更全面。
經(jīng)典案例：根據(jù)中軟國(guó)際微信公眾號(hào)、東北證券等綜合資訊表明，在 2B 領(lǐng)域，中軟國(guó)際公司基于"KaihongOS+超級(jí)設(shè)備管理平臺(tái)”，圍繞“感、聯(lián)、智、 控”一體化趨勢(shì)，提供全國(guó)產(chǎn)自主可控的“端邊云”產(chǎn)品體系，面向水利、交 通、城市生命線(xiàn)、教育等行業(yè)，提供從全場(chǎng)景解決方案到端到端交付的一站式 服務(wù)。
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