品牌私域流量策劃之門(mén)店用戶售中轉(zhuǎn)化三路徑
發(fā)布時(shí)間：2021-08-13 ????點(diǎn)擊數(shù)：
門(mén)店用戶售中轉(zhuǎn)化，點(diǎn)亮品牌私域流量策劃。企業(yè)品牌私域流量運(yùn)營(yíng)，重在點(diǎn)亮品牌價(jià)值，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略推動(dòng)門(mén)店的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃再創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新企業(yè)形象，以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮新門(mén)店經(jīng)營(yíng)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推門(mén)店用戶經(jīng)營(yíng)再創(chuàng)新，門(mén)店用戶經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的過(guò)程，是其以新零售模式策劃點(diǎn)亮用戶經(jīng)營(yíng)再創(chuàng)造的過(guò)程，是其以新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造新價(jià)值增長(zhǎng)的過(guò)程，更是其以新商業(yè)價(jià)值體驗(yàn)對(duì)在店用戶進(jìn)行售中高效轉(zhuǎn)化的過(guò)程。
“三大路徑”，刷新門(mén)店用戶售中轉(zhuǎn)化，刷新品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)。1）“營(yíng)造品牌價(jià)值”：突出門(mén)店特色，點(diǎn)亮門(mén)店品牌化經(jīng)營(yíng)；渲染品牌格調(diào)，奠定品牌溢價(jià)基礎(chǔ)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2）“增粉強(qiáng)信任”：推介產(chǎn)品，提升用戶信任；添加粉絲，顯示優(yōu)惠，激發(fā)成交信任。3）“活動(dòng)促成交”：鎖定客戶需求，聚集客戶感興趣產(chǎn)品，積極提升客單價(jià)；活化產(chǎn)品價(jià)值，推薦專屬性產(chǎn)品活動(dòng)，踢進(jìn)“臨門(mén)一腳”。
“三大路徑”之一——“營(yíng)造品牌價(jià)值”：突出門(mén)店特色，點(diǎn)亮門(mén)店品牌化經(jīng)營(yíng)；渲染品牌格調(diào)，奠定品牌溢價(jià)基礎(chǔ)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
突出門(mén)店特色，點(diǎn)亮門(mén)店品牌化經(jīng)營(yíng)。企業(yè)品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于企業(yè)以新商業(yè)門(mén)店創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)點(diǎn)燃新用戶價(jià)值，得益于企業(yè)以新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略推動(dòng)門(mén)店品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃再創(chuàng)新，更得益于其以智能門(mén)店等新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃點(diǎn)亮新門(mén)店體驗(yàn)，以新產(chǎn)業(yè)品牌策劃傳播助力用戶在店價(jià)值提升。門(mén)店特色越明顯，用戶的價(jià)值越突破，門(mén)店的品牌化經(jīng)營(yíng)越具有成就感。
渲染品牌格調(diào)，奠定品牌溢價(jià)基礎(chǔ)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。門(mén)店在用戶的在店轉(zhuǎn)化，其高溢價(jià)的實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)有力的門(mén)店品牌格調(diào)，需要強(qiáng)有力的在店體驗(yàn)加持，更需要強(qiáng)有力的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃助力，優(yōu)秀企業(yè)或以明星產(chǎn)品提升在店用戶的價(jià)值認(rèn)可度，或以主題品牌策劃活動(dòng)點(diǎn)亮新用戶經(jīng)營(yíng)，或以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)造“品牌化門(mén)店感知”，如此，門(mén)店的品牌價(jià)值體驗(yàn)會(huì)更加充足，門(mén)店的門(mén)店感觸會(huì)更加深刻，門(mén)店的在店用戶轉(zhuǎn)化也會(huì)更有實(shí)效性。
“三大路徑”之二——“增粉強(qiáng)信任”：推介產(chǎn)品，提升用戶信任；添加粉絲，顯示優(yōu)惠，激發(fā)成交信任
推介產(chǎn)品，提升用戶信任。品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新，得益于企業(yè)持續(xù)為粉絲創(chuàng)造優(yōu)秀的消費(fèi)價(jià)值，得益其以新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造持續(xù)的增值服務(wù)，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)門(mén)店的新價(jià)值創(chuàng)造，企業(yè)門(mén)店在店轉(zhuǎn)化，需要其以新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造新用戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)，以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮新用戶消費(fèi)特色，以強(qiáng)大的在店品牌價(jià)值體驗(yàn)提升用戶信任度。
添加粉絲，顯示優(yōu)惠，激發(fā)成交信任。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，以商品折扣、在店促銷(xiāo)、購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠等持續(xù)推進(jìn)商品交易優(yōu)惠，以專屬優(yōu)惠、專屬商品、專屬活動(dòng)特權(quán)等點(diǎn)亮商品特色，以專業(yè)級(jí)商品創(chuàng)造專業(yè)化服務(wù)，以專業(yè)級(jí)門(mén)店提供專業(yè)級(jí)價(jià)值，更以專業(yè)級(jí)品牌激發(fā)專業(yè)化成交信任，如此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)定會(huì)更上一層樓，用戶在店轉(zhuǎn)化也能更加高效快速。
經(jīng)典案例：根據(jù)克勞銳指數(shù)研究院、東吳證券研究所等綜合資訊表明，薇諾娜在完成消費(fèi)者的初步觸達(dá)之后，其可通過(guò) BA 的企業(yè)微信、微信群、視頻號(hào)、直 播入口等方式進(jìn)行客戶的維護(hù)、種草和裂變。具體來(lái)看，線下專柜的消費(fèi)者和線上消費(fèi)者在完成關(guān)注或購(gòu)買(mǎi)后，分別通過(guò)被引導(dǎo)加入線下和線上的 BA 企業(yè)微信號(hào)。在此基礎(chǔ)上，BA 通過(guò)其企業(yè)微信號(hào)向消費(fèi)者推送微信群二維碼，以福利或紅包的形式吸引消費(fèi)者加入分層精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的微信群，以此實(shí)現(xiàn)公域流量向私域流量的轉(zhuǎn)化，并完成客戶的維護(hù)、促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)。
“三大路徑”之三——“活動(dòng)促成交”：鎖定客戶需求，聚集客戶感興趣產(chǎn)品，積極提升客單價(jià)；活化產(chǎn)品價(jià)值，推薦專屬性產(chǎn)品活動(dòng)，踢進(jìn)“臨門(mén)一腳”
鎖定客戶需求，聚集客戶感興趣產(chǎn)品，積極提升客單價(jià)。“門(mén)店”是品牌私域流量運(yùn)營(yíng)的重要承載地，優(yōu)秀的門(mén)店經(jīng)營(yíng)總能持續(xù)刷新用戶感知，優(yōu)秀的在店會(huì)員運(yùn)營(yíng)總能挖掘用戶的潛在需求，以新門(mén)店價(jià)值持續(xù)點(diǎn)亮新用戶運(yùn)營(yíng)，以新產(chǎn)品特色持續(xù)吸引用戶目光，以不同價(jià)格檔次、不同功能、不同角色的產(chǎn)品組合提升“用戶客單價(jià)”，持續(xù)促進(jìn)門(mén)店用戶的售中轉(zhuǎn)化。
活化產(chǎn)品價(jià)值，推薦專屬性產(chǎn)品活動(dòng)，踢進(jìn)“臨門(mén)一腳”。在店體驗(yàn)的目標(biāo)，是為了“在店成交”；持續(xù)在店推薦互動(dòng)，“業(yè)績(jī)提升”還是第一位的，優(yōu)秀企業(yè)的門(mén)店價(jià)值，不但要彰顯品牌體驗(yàn)，而且要持續(xù)活化產(chǎn)品價(jià)值，以新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略點(diǎn)亮特色產(chǎn)品，以專屬性產(chǎn)品促銷(xiāo)推進(jìn)在店購(gòu)買(mǎi)，以專屬性會(huì)員權(quán)益積極招募品牌會(huì)員，以強(qiáng)有力的在店交互提升客戶在店的“客單價(jià)”，并以持續(xù)的產(chǎn)品組合促銷(xiāo)等點(diǎn)亮新門(mén)店用戶轉(zhuǎn)化價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、東吳證券研究所等綜合資訊表明，薇諾娜在其各自營(yíng)電商渠道中，微信平臺(tái)消費(fèi)的客單價(jià)最高，2019 年微信平臺(tái)客單價(jià)大于 1000 元/大于 5000 元的銷(xiāo)售金額占比達(dá)到 87.9%/40.4%。專柜服務(wù)平臺(tái)客戶主要集中于 0-10000 元的客單價(jià)區(qū)間，主要系客戶具有線下實(shí)體店使用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品屬性較為熟悉，傾向于組合購(gòu)買(mǎi)，且經(jīng)過(guò) BA 的推廣和維護(hù)復(fù)購(gòu)率較高。
門(mén)店用戶售中轉(zhuǎn)化，是品牌私域流量策劃的重要組成部分，是其以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)門(mén)店品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新的必由之路，是其以企業(yè)品牌策劃傳播賦能門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵舉措之一，更是其以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)用戶門(mén)店在店入會(huì)、交易轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)門(mén)店用戶售中轉(zhuǎn)化，門(mén)店用戶轉(zhuǎn)化越充分，其對(duì)企業(yè)新零售模式策劃等創(chuàng)新做法認(rèn)同度越高 ，其對(duì)門(mén)店以新零售策劃運(yùn)營(yíng)等新方法營(yíng)造的品牌價(jià)值認(rèn)可度越高，其對(duì)門(mén)店的增粉舉動(dòng)認(rèn)可度越高，其對(duì)基于客戶需求的門(mén)店品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)參與度越高。門(mén)店用戶售中轉(zhuǎn)化，始于品牌價(jià)值的認(rèn)同，強(qiáng)于增粉活動(dòng)的強(qiáng)大信任感，勝于門(mén)店活動(dòng)的高效轉(zhuǎn)化成交，前景廣闊，且行且?jiàn)^斗！
“三大路徑”，刷新門(mén)店用戶售中轉(zhuǎn)化，刷新品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)。1）“營(yíng)造品牌價(jià)值”：突出門(mén)店特色，點(diǎn)亮門(mén)店品牌化經(jīng)營(yíng)；渲染品牌格調(diào)，奠定品牌溢價(jià)基礎(chǔ)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2）“增粉強(qiáng)信任”：推介產(chǎn)品，提升用戶信任；添加粉絲，顯示優(yōu)惠，激發(fā)成交信任。3）“活動(dòng)促成交”：鎖定客戶需求，聚集客戶感興趣產(chǎn)品，積極提升客單價(jià)；活化產(chǎn)品價(jià)值，推薦專屬性產(chǎn)品活動(dòng)，踢進(jìn)“臨門(mén)一腳”。
“三大路徑”之一——“營(yíng)造品牌價(jià)值”：突出門(mén)店特色，點(diǎn)亮門(mén)店品牌化經(jīng)營(yíng)；渲染品牌格調(diào)，奠定品牌溢價(jià)基礎(chǔ)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
突出門(mén)店特色，點(diǎn)亮門(mén)店品牌化經(jīng)營(yíng)。企業(yè)品牌私域流量策劃創(chuàng)新，得益于企業(yè)以新商業(yè)門(mén)店創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)點(diǎn)燃新用戶價(jià)值，得益于企業(yè)以新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略推動(dòng)門(mén)店品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃再創(chuàng)新，更得益于其以智能門(mén)店等新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃點(diǎn)亮新門(mén)店體驗(yàn)，以新產(chǎn)業(yè)品牌策劃傳播助力用戶在店價(jià)值提升。門(mén)店特色越明顯，用戶的價(jià)值越突破，門(mén)店的品牌化經(jīng)營(yíng)越具有成就感。
渲染品牌格調(diào)，奠定品牌溢價(jià)基礎(chǔ)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。門(mén)店在用戶的在店轉(zhuǎn)化，其高溢價(jià)的實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)有力的門(mén)店品牌格調(diào)，需要強(qiáng)有力的在店體驗(yàn)加持，更需要強(qiáng)有力的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃助力，優(yōu)秀企業(yè)或以明星產(chǎn)品提升在店用戶的價(jià)值認(rèn)可度，或以主題品牌策劃活動(dòng)點(diǎn)亮新用戶經(jīng)營(yíng)，或以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)造“品牌化門(mén)店感知”，如此，門(mén)店的品牌價(jià)值體驗(yàn)會(huì)更加充足，門(mén)店的門(mén)店感觸會(huì)更加深刻，門(mén)店的在店用戶轉(zhuǎn)化也會(huì)更有實(shí)效性。
“三大路徑”之二——“增粉強(qiáng)信任”：推介產(chǎn)品，提升用戶信任；添加粉絲，顯示優(yōu)惠，激發(fā)成交信任
推介產(chǎn)品，提升用戶信任。品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新，得益于企業(yè)持續(xù)為粉絲創(chuàng)造優(yōu)秀的消費(fèi)價(jià)值，得益其以新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造持續(xù)的增值服務(wù)，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)門(mén)店的新價(jià)值創(chuàng)造，企業(yè)門(mén)店在店轉(zhuǎn)化，需要其以新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造新用戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)，以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮新用戶消費(fèi)特色，以強(qiáng)大的在店品牌價(jià)值體驗(yàn)提升用戶信任度。
添加粉絲，顯示優(yōu)惠，激發(fā)成交信任。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行，以商品折扣、在店促銷(xiāo)、購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠等持續(xù)推進(jìn)商品交易優(yōu)惠，以專屬優(yōu)惠、專屬商品、專屬活動(dòng)特權(quán)等點(diǎn)亮商品特色，以專業(yè)級(jí)商品創(chuàng)造專業(yè)化服務(wù)，以專業(yè)級(jí)門(mén)店提供專業(yè)級(jí)價(jià)值，更以專業(yè)級(jí)品牌激發(fā)專業(yè)化成交信任，如此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)定會(huì)更上一層樓，用戶在店轉(zhuǎn)化也能更加高效快速。
經(jīng)典案例：根據(jù)克勞銳指數(shù)研究院、東吳證券研究所等綜合資訊表明，薇諾娜在完成消費(fèi)者的初步觸達(dá)之后，其可通過(guò) BA 的企業(yè)微信、微信群、視頻號(hào)、直 播入口等方式進(jìn)行客戶的維護(hù)、種草和裂變。具體來(lái)看，線下專柜的消費(fèi)者和線上消費(fèi)者在完成關(guān)注或購(gòu)買(mǎi)后，分別通過(guò)被引導(dǎo)加入線下和線上的 BA 企業(yè)微信號(hào)。在此基礎(chǔ)上，BA 通過(guò)其企業(yè)微信號(hào)向消費(fèi)者推送微信群二維碼，以福利或紅包的形式吸引消費(fèi)者加入分層精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的微信群，以此實(shí)現(xiàn)公域流量向私域流量的轉(zhuǎn)化，并完成客戶的維護(hù)、促進(jìn)客戶復(fù)購(gòu)。
鎖定客戶需求，聚集客戶感興趣產(chǎn)品，積極提升客單價(jià)。“門(mén)店”是品牌私域流量運(yùn)營(yíng)的重要承載地，優(yōu)秀的門(mén)店經(jīng)營(yíng)總能持續(xù)刷新用戶感知，優(yōu)秀的在店會(huì)員運(yùn)營(yíng)總能挖掘用戶的潛在需求，以新門(mén)店價(jià)值持續(xù)點(diǎn)亮新用戶運(yùn)營(yíng)，以新產(chǎn)品特色持續(xù)吸引用戶目光，以不同價(jià)格檔次、不同功能、不同角色的產(chǎn)品組合提升“用戶客單價(jià)”，持續(xù)促進(jìn)門(mén)店用戶的售中轉(zhuǎn)化。
活化產(chǎn)品價(jià)值，推薦專屬性產(chǎn)品活動(dòng)，踢進(jìn)“臨門(mén)一腳”。在店體驗(yàn)的目標(biāo)，是為了“在店成交”；持續(xù)在店推薦互動(dòng)，“業(yè)績(jī)提升”還是第一位的，優(yōu)秀企業(yè)的門(mén)店價(jià)值，不但要彰顯品牌體驗(yàn)，而且要持續(xù)活化產(chǎn)品價(jià)值，以新產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略點(diǎn)亮特色產(chǎn)品，以專屬性產(chǎn)品促銷(xiāo)推進(jìn)在店購(gòu)買(mǎi)，以專屬性會(huì)員權(quán)益積極招募品牌會(huì)員，以強(qiáng)有力的在店交互提升客戶在店的“客單價(jià)”，并以持續(xù)的產(chǎn)品組合促銷(xiāo)等點(diǎn)亮新門(mén)店用戶轉(zhuǎn)化價(jià)值。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、東吳證券研究所等綜合資訊表明，薇諾娜在其各自營(yíng)電商渠道中，微信平臺(tái)消費(fèi)的客單價(jià)最高，2019 年微信平臺(tái)客單價(jià)大于 1000 元/大于 5000 元的銷(xiāo)售金額占比達(dá)到 87.9%/40.4%。專柜服務(wù)平臺(tái)客戶主要集中于 0-10000 元的客單價(jià)區(qū)間，主要系客戶具有線下實(shí)體店使用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品屬性較為熟悉，傾向于組合購(gòu)買(mǎi)，且經(jīng)過(guò) BA 的推廣和維護(hù)復(fù)購(gòu)率較高。
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