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品牌全案策劃/營(yíng)銷全案策劃/新零售全案策劃
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品牌私域流量策劃之單店私域流量“三號(hào)”設(shè)計(jì)
發(fā)布時(shí)間:2021-11-22 ????點(diǎn)擊數(shù):
企業(yè)單店私域流量經(jīng)營(yíng),點(diǎn)亮品牌私域流量策劃大創(chuàng)新。企業(yè)品牌私域流量運(yùn)營(yíng),其要點(diǎn)在于持續(xù)以品牌IP彰顯產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略,以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌營(yíng)銷策劃推動(dòng)單店經(jīng)營(yíng)上量,以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播刷新門店形象,以數(shù)字營(yíng)銷策劃推動(dòng)單店私域流量策劃。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)單店?duì)I業(yè)力提升,單店層面的品牌私域流量經(jīng)營(yíng),需要企業(yè)以新零售模式策劃點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情,以新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造新商業(yè)價(jià)值,以門店的新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃助推企業(yè)高價(jià)值經(jīng)營(yíng)。
 
三大號(hào)是門店品牌私域流量運(yùn)營(yíng)的重中之重,也是其品牌私域流量運(yùn)營(yíng)的重要載體。“門店號(hào)”用于首次吸引關(guān)注,強(qiáng)調(diào)門店吸粉,對(duì)接門店導(dǎo)航;創(chuàng)新“個(gè)人號(hào)”經(jīng)營(yíng),激活新導(dǎo)購(gòu)能量;點(diǎn)亮“門店服務(wù)號(hào)”,統(tǒng)一門店服務(wù),提升服務(wù)滿意度。優(yōu)秀企業(yè)總能以“門店號(hào)”刷新門店的品牌形象,以優(yōu)秀的品牌策劃傳播吸引人;總能以“個(gè)人號(hào)”更新會(huì)員標(biāo)簽,以“個(gè)人號(hào)”分層次、分圈子維護(hù)會(huì)員標(biāo)簽,創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值;更以“門店服務(wù)號(hào)”落地門店服務(wù),創(chuàng)造新門店服務(wù)價(jià)值。
 
三號(hào)設(shè)計(jì),刷新品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)。1)“點(diǎn)亮門店號(hào)/小程序”:定義門店新價(jià)值,點(diǎn)亮到店新亮點(diǎn),刷新門店小程序;首次關(guān)注門店號(hào),集合最大化用戶資源,集中推送門店資訊及品牌活動(dòng)。2)“刷新個(gè)人號(hào)”:定義門店新導(dǎo)購(gòu),賦能導(dǎo)購(gòu)新職能;刷新導(dǎo)購(gòu)服務(wù)新陣地,刷新導(dǎo)購(gòu)個(gè)人價(jià)值,區(qū)別化維護(hù)管理新會(huì)員。3)“強(qiáng)化服務(wù)號(hào)”:統(tǒng)一門店服務(wù),承接產(chǎn)品類服務(wù),會(huì)員服務(wù)體系;專人負(fù)責(zé),專人跟進(jìn),點(diǎn)亮服務(wù)新價(jià)值,統(tǒng)籌服務(wù)對(duì)接。
 
三號(hào)設(shè)計(jì)之一——“點(diǎn)亮門店號(hào)/小程序:定義門店新價(jià)值,點(diǎn)亮到店新亮點(diǎn),刷新門店小程序;首次關(guān)注門店號(hào),集合最大化用戶資源,集中推送門店資訊及品牌活動(dòng)
 
定義門店新價(jià)值,點(diǎn)亮到店新亮點(diǎn),刷新門店小程序。品牌私域流量策劃創(chuàng)新,得益于企業(yè)準(zhǔn)確定義門店的新價(jià)值,從單一的商品銷售到“商品+服務(wù)”雙經(jīng)營(yíng)提升,從單一的在店導(dǎo)購(gòu)銷售到“在店銷售+離店銷售+社群銷售”等全方位銷售體系,從單一的門店經(jīng)營(yíng)到“線下實(shí)體店+線上網(wǎng)店+社群小程序”等全方位觸點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)品牌私域流量創(chuàng)新,源于門店的新價(jià)值定位,勝于門店品牌&用戶的深度交互,更勝在強(qiáng)大的門店小程序經(jīng)營(yíng)。
 
首次關(guān)注門店號(hào),集合最大化用戶資源,集中推送門店資訊及品牌活動(dòng)。“門店號(hào)”經(jīng)營(yíng),其價(jià)值在于刷新企業(yè)的優(yōu)質(zhì)門店資源,全面點(diǎn)亮門店的商業(yè)價(jià)值,或以“門店號(hào)”為用戶導(dǎo)航到門店,或采用“門店小程序”等工具緊密連接門店用戶,或點(diǎn)亮無現(xiàn)金支付放大“門店經(jīng)營(yíng)價(jià)值”。聚合最大化的用戶資源,點(diǎn)亮最大化的門店資訊,創(chuàng)新最優(yōu)的品牌活動(dòng) ,“門店號(hào)”功不可沒。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公開資料、西部證券研發(fā)中心等綜合資訊表明,喜茶公司推出“喜茶GO”小程序+HEYTEA GO無現(xiàn)金智慧門店,將服務(wù)與產(chǎn)品在線化,同時(shí)有效輻射寫字樓與生活社區(qū),實(shí)現(xiàn)更輕便擴(kuò)張方式。HEYTEA GO無現(xiàn)金智慧門店是區(qū)別于星巴克、樂樂茶等其他茶飲的主要特色。
三號(hào)設(shè)計(jì)之二——“刷新個(gè)人號(hào):定義門店新導(dǎo)購(gòu),賦能導(dǎo)購(gòu)新職能;刷新導(dǎo)購(gòu)服務(wù)新陣地,刷新導(dǎo)購(gòu)個(gè)人價(jià)值,區(qū)別化維護(hù)管理新會(huì)員
 
定義門店新導(dǎo)購(gòu),賦能導(dǎo)購(gòu)新職能。“個(gè)人號(hào)”,多數(shù)情況下是“導(dǎo)購(gòu)號(hào)”,其多數(shù)是通過企業(yè)的品牌戰(zhàn)略推動(dòng)門店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,以線上線下一體化的品牌策劃傳播刷新企業(yè)價(jià)值,以數(shù)字營(yíng)銷策劃點(diǎn)亮新企業(yè)特色,更以新導(dǎo)購(gòu)“個(gè)人號(hào)”管理助推門店經(jīng)營(yíng)升級(jí),或以“個(gè)人號(hào)”清晰的標(biāo)注會(huì)員標(biāo)簽,或用“個(gè)人號(hào)”創(chuàng)新導(dǎo)購(gòu)的分層分級(jí)管理,或以“個(gè)人號(hào)”點(diǎn)亮新導(dǎo)購(gòu)新職能,全面創(chuàng)新導(dǎo)購(gòu)新管理。
 
刷新導(dǎo)購(gòu)服務(wù)新陣地,刷新導(dǎo)購(gòu)個(gè)人價(jià)值,區(qū)別化維護(hù)管理新會(huì)員。企業(yè)導(dǎo)購(gòu)升級(jí)的過程,是其以數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革的過程,是其以新零售模式策劃等定義導(dǎo)購(gòu)“個(gè)人號(hào)”的價(jià)值,更是其以新零售策劃運(yùn)營(yíng)點(diǎn)亮新導(dǎo)購(gòu)價(jià)值的過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)升級(jí),數(shù)字化商業(yè)創(chuàng)造新商業(yè)增長(zhǎng),優(yōu)秀企業(yè)總能持續(xù)刷新個(gè)人點(diǎn),以新導(dǎo)購(gòu)價(jià)值點(diǎn)亮?xí)T全域運(yùn)營(yíng)管理,以導(dǎo)購(gòu)“個(gè)人號(hào)”推進(jìn)高價(jià)值會(huì)員經(jīng)營(yíng)。
 
三號(hào)設(shè)計(jì)之三——“強(qiáng)化服務(wù)號(hào):統(tǒng)一門店服務(wù),承接產(chǎn)品類服務(wù),會(huì)員服務(wù)體系;專人負(fù)責(zé),專人跟進(jìn),點(diǎn)亮服務(wù)新價(jià)值,統(tǒng)籌服務(wù)對(duì)接
 
統(tǒng)一門店服務(wù),承接產(chǎn)品類服務(wù),點(diǎn)亮?xí)T服務(wù)。數(shù)字商業(yè)風(fēng)行,企業(yè)單店?duì)I業(yè)力提升,是企門店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的關(guān)鍵步驟之一,優(yōu)秀的門店經(jīng)營(yíng),總會(huì)創(chuàng)建自己的“優(yōu)秀門店服務(wù)號(hào)”,或以產(chǎn)品維修、更換等售后服務(wù)提升用戶消費(fèi)黏性,或以門店送貨、門店收集、門店取貨服務(wù)等強(qiáng)化用戶的服務(wù)觸點(diǎn),或以門店的會(huì)員招募、標(biāo)簽處理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等點(diǎn)亮產(chǎn)品服務(wù),由此點(diǎn)亮企業(yè)的門店服務(wù),壯大企業(yè)的產(chǎn)品類服務(wù)及會(huì)員類服務(wù)。
 
專人負(fù)責(zé),專人跟進(jìn),點(diǎn)亮服務(wù)新價(jià)值,統(tǒng)籌服務(wù)對(duì)接。“門店服務(wù)號(hào)”適用于大型門店,適用于龐大的門店消費(fèi)群體及會(huì)員基數(shù),優(yōu)秀門店成長(zhǎng)的過程,是企業(yè)以專業(yè)服務(wù)提升用戶消費(fèi)價(jià)值的過程,是企業(yè)以專業(yè)化會(huì)員管理點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃的過程,更是門店以“門店服務(wù)號(hào)”提供優(yōu)質(zhì)用戶價(jià)值點(diǎn)亮新商業(yè)服務(wù)的過程。門店服務(wù)號(hào)越強(qiáng)大,企業(yè)的門店經(jīng)營(yíng)越優(yōu)秀。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)樂樂茶小程序、西部證券研發(fā)中心等綜合資訊表明,樂樂茶會(huì)員體系如下,一次性購(gòu)買,不分會(huì)員等級(jí),38 元/90 天,首次購(gòu)買享樂樂英雄買一送一券 X1(開通 7 天內(nèi)),樂樂英雄優(yōu)先制作券 X2(開通 30 天內(nèi)),免費(fèi)配送 X3(開 通 30 天內(nèi));享受配送費(fèi) 7 折,雙倍積分,雙倍經(jīng)驗(yàn);積分和經(jīng)驗(yàn)可用于抵優(yōu)惠券。
企業(yè)門店經(jīng)營(yíng),尤其是大型門店經(jīng)營(yíng),其核心在于“門店品牌私域流量策劃”,貴在以企業(yè)品牌戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)門店品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的門店品牌策劃傳播刷新門店形象,以“門店號(hào)/小程序”等激活門店的數(shù)字營(yíng)銷策劃活動(dòng),全面推動(dòng)企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營(yíng),優(yōu)秀企業(yè)以“門店號(hào)/小程序”等點(diǎn)亮新門店價(jià)值,以“個(gè)人號(hào)”激活導(dǎo)購(gòu)新能量,以“服務(wù)號(hào)”創(chuàng)造新商業(yè)特色,企業(yè)的新門店經(jīng)營(yíng),創(chuàng)新多多,魅力無窮。
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