品牌私域流量策劃之?dāng)?shù)字化門店建設(shè)六法（下）
發(fā)布時(shí)間：2022-01-16 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《品牌私域流量策劃之?dāng)?shù)字化門店建設(shè)六法（上）》中，我們談到了數(shù)字化門店建設(shè)的重要價(jià)值及重要意義，意在以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引門店品牌營(yíng)銷策劃，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)門店的商業(yè)價(jià)值，以數(shù)字營(yíng)銷策劃引爆智能門店經(jīng)營(yíng)，更以線上線下高度聯(lián)動(dòng)的新零售模式策劃激活門店的商業(yè)能量，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推數(shù)字門店經(jīng)營(yíng)效率提升。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推數(shù)字化門店經(jīng)營(yíng)效率大提升，優(yōu)秀的數(shù)字化門店，總能積極定義新零售策劃運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)下的“門店新職能”，積極拓展全渠道連接主導(dǎo)下的“全域會(huì)員門店”，積極升級(jí)會(huì)員在店體驗(yàn)為“在店離店全周期門店會(huì)員運(yùn)營(yíng)”，積極創(chuàng)造新物流、新生態(tài)等“數(shù)字門店強(qiáng)保障系統(tǒng)”。
“六大方法”，點(diǎn)亮數(shù)字化門店建設(shè)，助推品牌私域流量策劃創(chuàng)新。1）“定義新門店”：門店職能大升級(jí)，銷售職能是標(biāo)配，品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力大強(qiáng)化；終端新場(chǎng)景，門店新價(jià)值，細(xì)分新定位，數(shù)字化強(qiáng)加持。2）“連接全渠道”：線上線下全打通，全渠道引流再交易；門店服務(wù)大強(qiáng)化，全渠道連接大強(qiáng)化。3）“激活全域會(huì)員”：激活老會(huì)員，招募新會(huì)員，推進(jìn)全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)；激發(fā)全員能量，創(chuàng)造品牌會(huì)員新分銷。4）“升級(jí)離店再交易”：豐富會(huì)員標(biāo)簽，推動(dòng)在店成交；提升大數(shù)據(jù)賦能，提升會(huì)員離店交易。5）“對(duì)接新物流”：推進(jìn)“即時(shí)物流”，滿足用戶即時(shí)需求；推動(dòng)店倉(cāng)一體體、供應(yīng)鏈優(yōu)化等，創(chuàng)造門店新物流。6）“物聯(lián)新生態(tài)”：植入物聯(lián)設(shè)備，打通全域門店數(shù)字化；推進(jìn)購(gòu)物大屏、互動(dòng)游戲等，點(diǎn)亮新物聯(lián)平臺(tái)。
“六大方法”之四——“升級(jí)離店再交易”：豐富會(huì)員標(biāo)簽，推動(dòng)在店成交；提升大數(shù)據(jù)賦能，提升會(huì)員離店交易
豐富會(huì)員標(biāo)簽，推動(dòng)在店成交。數(shù)字化門店經(jīng)營(yíng)，注定要與企業(yè)的品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)相關(guān)，要與企業(yè)的“全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)”相關(guān)，要與優(yōu)秀的在店轉(zhuǎn)化、在店交易等密切相關(guān)，更要持續(xù)豐富會(huì)員的基礎(chǔ)屬性、消費(fèi)標(biāo)簽、活動(dòng)標(biāo)簽、交互標(biāo)簽等，全面點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，推動(dòng)全渠道門店成交。
提升大數(shù)據(jù)賦能，提升會(huì)員離店交易。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)，以人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為底層技術(shù)支持的“數(shù)字門店云運(yùn)營(yíng)”如火如荼，以品牌數(shù)據(jù)銀行、會(huì)員數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等為代表的門店經(jīng)營(yíng)助推企業(yè)新零售模式策劃，以會(huì)員標(biāo)簽、會(huì)員生命周期管理等為特征的會(huì)員生命周期管理點(diǎn)亮?xí)T新零售策劃運(yùn)營(yíng)，并以在店轉(zhuǎn)化、離店交易、在線維護(hù)、社群管理等為重點(diǎn)全力提升門店經(jīng)營(yíng)效率，提升轉(zhuǎn)化率。
“六大方法”之五——“對(duì)接新物流”：推進(jìn)“即時(shí)物流”，滿足用戶即時(shí)需求；推動(dòng)店倉(cāng)一體體、供應(yīng)鏈優(yōu)化等，創(chuàng)造門店新物流
推進(jìn)“即時(shí)物流”，滿足用戶即時(shí)需求。數(shù)字化門店，以POS系統(tǒng)、會(huì)員SCRM系統(tǒng)等為代表的全渠道IT系統(tǒng)是“首戰(zhàn)”，以全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)、品牌數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等為代表的全渠道門店運(yùn)營(yíng)是“中戰(zhàn)”，以即時(shí)物流、快捷物流等為代表的全渠道物流倉(cāng)儲(chǔ)是“終戰(zhàn)”，優(yōu)秀的物流倉(cāng)儲(chǔ)體系，必能助推數(shù)字化門店經(jīng)營(yíng)效率提升，滿足用戶的即時(shí)需求，點(diǎn)亮新零售用戶經(jīng)營(yíng)。
推動(dòng)店倉(cāng)一體體、供應(yīng)鏈優(yōu)化等，創(chuàng)造門店新物流。生鮮領(lǐng)域的社區(qū)團(tuán)購(gòu)風(fēng)行一時(shí)，“店倉(cāng)一體化”、“前置倉(cāng)”等備受關(guān)注，以同城零售、跨店調(diào)撥等為介質(zhì)提升全渠道物流水平，以中心倉(cāng)、區(qū)域分倉(cāng)、共享倉(cāng)等為代表全力創(chuàng)造新門店物流體系，以數(shù)字化門店為載體全渠道接單、以全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)為根基點(diǎn)亮全渠道訂單推送，全面創(chuàng)造門店新物流體系，點(diǎn)亮門店新業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)沙利文《2020 中國(guó)新茶飲行業(yè)發(fā)展白皮書》、海通證券研究所等綜合資訊表明，除了喜茶 GO 小程序，喜茶在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上也進(jìn)行了更多的探索，其根據(jù)門店定位及庫(kù)存數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行庫(kù)存營(yíng)銷與管理，并根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)實(shí)施靈活的市場(chǎng)策略；2017年喜茶上線 ERP 系統(tǒng)，布局?jǐn)?shù)字化供應(yīng)鏈。從原料的品控開始，采購(gòu)、庫(kù)存、配 送管理全程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供最大支持。
“六大方法”之六——“物聯(lián)新生態(tài)”：植入物聯(lián)設(shè)備，打通全域門店數(shù)字化；推進(jìn)購(gòu)物大屏、互動(dòng)游戲等，點(diǎn)亮新物聯(lián)平臺(tái)
植入物聯(lián)設(shè)備，打通全域門店數(shù)字化。品牌戰(zhàn)略指引著門店品牌營(yíng)銷策劃，品牌策劃傳播提升著門店形象，數(shù)字營(yíng)銷策劃激發(fā)著用戶到店消費(fèi)，而數(shù)字化門店的“在店體驗(yàn)”創(chuàng)造著新物聯(lián)感觸。優(yōu)秀的數(shù)字門店，總能以智能購(gòu)物大屏、互動(dòng)游戲等激發(fā)著用戶交互，以遠(yuǎn)程巡視、人臉識(shí)別等點(diǎn)亮新門店的新會(huì)員經(jīng)營(yíng)，以支付即會(huì)員、支付營(yíng)銷等提升著會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn)，如此，全域門店數(shù)字化，定能推動(dòng)門店新商業(yè)增長(zhǎng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)《2020新式茶飲白皮書》、海通證券研究所等綜合資訊表明，越來(lái)越多的新式茶飲企業(yè)、餐飲企業(yè)通過(guò)小程序、APP、天貓、微商城、社群、官方媒體矩陣等流量入口構(gòu)建品牌流量池，打造高效的線上營(yíng)銷工具，提供更多功能如預(yù)點(diǎn)單、積分換禮品、專屬評(píng)價(jià)渠道，更好匯聚消費(fèi)者數(shù)據(jù)及意見(jiàn)。
數(shù)字化門店建設(shè)，其是企業(yè)新零售模式策劃及推行的重要組成部分，是企業(yè)線上線下新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新的重要載體之一，更是企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃的“重要試驗(yàn)田”之一。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，企業(yè)數(shù)字化門店經(jīng)營(yíng)，貴在刷新品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)，持續(xù)以產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新門店品牌營(yíng)銷策劃，以“綜合智能門店新定義”的門店品牌策劃傳播點(diǎn)亮新用戶價(jià)值，以“全渠道連接”的數(shù)字營(yíng)銷策劃激活新門店經(jīng)營(yíng)能量，更以“升級(jí)離級(jí)再交易”的全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)提升門店會(huì)員轉(zhuǎn)化率，以新物流、新物聯(lián)提升數(shù)字門店的訂單交付能力，定能全力創(chuàng)造數(shù)字化門店經(jīng)營(yíng)新天地。
“六大方法”，點(diǎn)亮數(shù)字化門店建設(shè)，助推品牌私域流量策劃創(chuàng)新。1）“定義新門店”：門店職能大升級(jí)，銷售職能是標(biāo)配，品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力大強(qiáng)化；終端新場(chǎng)景，門店新價(jià)值，細(xì)分新定位，數(shù)字化強(qiáng)加持。2）“連接全渠道”：線上線下全打通，全渠道引流再交易；門店服務(wù)大強(qiáng)化，全渠道連接大強(qiáng)化。3）“激活全域會(huì)員”：激活老會(huì)員，招募新會(huì)員，推進(jìn)全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)；激發(fā)全員能量，創(chuàng)造品牌會(huì)員新分銷。4）“升級(jí)離店再交易”：豐富會(huì)員標(biāo)簽，推動(dòng)在店成交；提升大數(shù)據(jù)賦能，提升會(huì)員離店交易。5）“對(duì)接新物流”：推進(jìn)“即時(shí)物流”，滿足用戶即時(shí)需求；推動(dòng)店倉(cāng)一體體、供應(yīng)鏈優(yōu)化等，創(chuàng)造門店新物流。6）“物聯(lián)新生態(tài)”：植入物聯(lián)設(shè)備，打通全域門店數(shù)字化；推進(jìn)購(gòu)物大屏、互動(dòng)游戲等，點(diǎn)亮新物聯(lián)平臺(tái)。
“六大方法”之四——“升級(jí)離店再交易”：豐富會(huì)員標(biāo)簽，推動(dòng)在店成交；提升大數(shù)據(jù)賦能，提升會(huì)員離店交易
豐富會(huì)員標(biāo)簽，推動(dòng)在店成交。數(shù)字化門店經(jīng)營(yíng)，注定要與企業(yè)的品牌私域流量策劃運(yùn)營(yíng)相關(guān)，要與企業(yè)的“全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)”相關(guān)，要與優(yōu)秀的在店轉(zhuǎn)化、在店交易等密切相關(guān)，更要持續(xù)豐富會(huì)員的基礎(chǔ)屬性、消費(fèi)標(biāo)簽、活動(dòng)標(biāo)簽、交互標(biāo)簽等，全面點(diǎn)亮新商業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃，推動(dòng)全渠道門店成交。
提升大數(shù)據(jù)賦能，提升會(huì)員離店交易。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)，以人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為底層技術(shù)支持的“數(shù)字門店云運(yùn)營(yíng)”如火如荼，以品牌數(shù)據(jù)銀行、會(huì)員數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等為代表的門店經(jīng)營(yíng)助推企業(yè)新零售模式策劃，以會(huì)員標(biāo)簽、會(huì)員生命周期管理等為特征的會(huì)員生命周期管理點(diǎn)亮?xí)T新零售策劃運(yùn)營(yíng)，并以在店轉(zhuǎn)化、離店交易、在線維護(hù)、社群管理等為重點(diǎn)全力提升門店經(jīng)營(yíng)效率，提升轉(zhuǎn)化率。
“六大方法”之五——“對(duì)接新物流”：推進(jìn)“即時(shí)物流”，滿足用戶即時(shí)需求；推動(dòng)店倉(cāng)一體體、供應(yīng)鏈優(yōu)化等，創(chuàng)造門店新物流
推進(jìn)“即時(shí)物流”，滿足用戶即時(shí)需求。數(shù)字化門店，以POS系統(tǒng)、會(huì)員SCRM系統(tǒng)等為代表的全渠道IT系統(tǒng)是“首戰(zhàn)”，以全渠道會(huì)員運(yùn)營(yíng)、品牌數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等為代表的全渠道門店運(yùn)營(yíng)是“中戰(zhàn)”，以即時(shí)物流、快捷物流等為代表的全渠道物流倉(cāng)儲(chǔ)是“終戰(zhàn)”，優(yōu)秀的物流倉(cāng)儲(chǔ)體系，必能助推數(shù)字化門店經(jīng)營(yíng)效率提升，滿足用戶的即時(shí)需求，點(diǎn)亮新零售用戶經(jīng)營(yíng)。
推動(dòng)店倉(cāng)一體體、供應(yīng)鏈優(yōu)化等，創(chuàng)造門店新物流。生鮮領(lǐng)域的社區(qū)團(tuán)購(gòu)風(fēng)行一時(shí)，“店倉(cāng)一體化”、“前置倉(cāng)”等備受關(guān)注，以同城零售、跨店調(diào)撥等為介質(zhì)提升全渠道物流水平，以中心倉(cāng)、區(qū)域分倉(cāng)、共享倉(cāng)等為代表全力創(chuàng)造新門店物流體系，以數(shù)字化門店為載體全渠道接單、以全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)為根基點(diǎn)亮全渠道訂單推送，全面創(chuàng)造門店新物流體系，點(diǎn)亮門店新業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)沙利文《2020 中國(guó)新茶飲行業(yè)發(fā)展白皮書》、海通證券研究所等綜合資訊表明，除了喜茶 GO 小程序，喜茶在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上也進(jìn)行了更多的探索，其根據(jù)門店定位及庫(kù)存數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行庫(kù)存營(yíng)銷與管理，并根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)實(shí)施靈活的市場(chǎng)策略；2017年喜茶上線 ERP 系統(tǒng)，布局?jǐn)?shù)字化供應(yīng)鏈。從原料的品控開始，采購(gòu)、庫(kù)存、配 送管理全程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供最大支持。
植入物聯(lián)設(shè)備，打通全域門店數(shù)字化。品牌戰(zhàn)略指引著門店品牌營(yíng)銷策劃，品牌策劃傳播提升著門店形象，數(shù)字營(yíng)銷策劃激發(fā)著用戶到店消費(fèi)，而數(shù)字化門店的“在店體驗(yàn)”創(chuàng)造著新物聯(lián)感觸。優(yōu)秀的數(shù)字門店，總能以智能購(gòu)物大屏、互動(dòng)游戲等激發(fā)著用戶交互，以遠(yuǎn)程巡視、人臉識(shí)別等點(diǎn)亮新門店的新會(huì)員經(jīng)營(yíng)，以支付即會(huì)員、支付營(yíng)銷等提升著會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn)，如此，全域門店數(shù)字化，定能推動(dòng)門店新商業(yè)增長(zhǎng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)《2020新式茶飲白皮書》、海通證券研究所等綜合資訊表明，越來(lái)越多的新式茶飲企業(yè)、餐飲企業(yè)通過(guò)小程序、APP、天貓、微商城、社群、官方媒體矩陣等流量入口構(gòu)建品牌流量池，打造高效的線上營(yíng)銷工具，提供更多功能如預(yù)點(diǎn)單、積分換禮品、專屬評(píng)價(jià)渠道，更好匯聚消費(fèi)者數(shù)據(jù)及意見(jiàn)。
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