高價值品牌策劃之精準(zhǔn)客戶吸納三法
發(fā)布時間：2023-11-22 ????點擊數(shù)：
精準(zhǔn)客戶強(qiáng)吸納，品牌價值強(qiáng)打造。客戶的精準(zhǔn)吸納，貴在以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，同時升級數(shù)字化技術(shù)，以“會員標(biāo)簽”等定義用戶問題，以“高價值內(nèi)容”定義會員新話題，更以數(shù)字品牌營銷策劃吸納精準(zhǔn)用戶，以主題活動提升用戶消費黏性。
“三大方法”，推進(jìn)精準(zhǔn)客戶強(qiáng)吸納。1）“問題搜索巧定向”：搜索問題，歸類建設(shè)；明晰主推廣渠道，建設(shè)“新媒體矩陣”。2）“內(nèi)容輸出大話題”：內(nèi)容大聯(lián)動，高價值內(nèi)容吸引人；系列話題，系列曝光，系列化推進(jìn)。3）“活動創(chuàng)新做篩選”：有鉤子，有優(yōu)惠活動，篩選真用戶；主題活動，主題價值，讓用戶自己“跑出來”。
“問題搜索巧定向”：搜索問題，歸類建設(shè)；明晰主推廣渠道，建設(shè)“新媒體矩陣”
搜索問題，歸類建設(shè)。精準(zhǔn)的用戶，首先要有精準(zhǔn)的需求界定，而這，來自優(yōu)秀的“問題梳理”。每位用戶，都有自己的問題導(dǎo)向，都有自己消費難題，而品牌，總有其目標(biāo)用戶，每個品牌，也只能解決自己目標(biāo)用戶的“消費難題”。
解決家居消費問題的，是家居品牌；解決即時飲水的，是飲料酒水品牌；解決個性化服裝訴求的，是服裝定制品牌；解決社交溝通的，是互聯(lián)網(wǎng)品牌。不同的品牌，展示不同的品牌特性，創(chuàng)造不同的消費價值。
明晰主推廣渠道，建設(shè)“新媒體矩陣”。用戶有問題，消費有價值，推廣，更要與時俱進(jìn)。以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略點亮品牌特性，以全渠道品牌營銷策劃激活高價值用戶消費，以全渠道品牌策劃傳播點亮“品牌化內(nèi)容”，抓住抖音、快手等短視頻直播新流量，激活達(dá)人IP、品牌自播等新形式，應(yīng)用功能對比、消費評測、植入傳播等新媒體形式，精準(zhǔn)客戶訴求，才能得到高效滿足。
經(jīng)典案例：根據(jù)抖音、中泰證券研究所等綜合資訊表明，東方甄選美麗生活于 2022 年 7 月 8 日首播，直播風(fēng)格偏輕松幽默，粉絲中女性占比達(dá) 86.61%，為東方甄選矩陣賬號中最高。美麗生活直播間通過舉辦美妝個護(hù)、生活家居專場拓展垂類需求，在 10 月 26 日開展雙 11 護(hù)膚專場直播，觀看人次與日 GMV 突破新高，分別達(dá)到了985 萬人次與 6866 萬元。
“內(nèi)容輸出大話題”：內(nèi)容大聯(lián)動，高價值內(nèi)容吸引人；系列話題，系列曝光，系列化推進(jìn)
內(nèi)容大聯(lián)動，高價值內(nèi)容吸引人。我們已經(jīng)進(jìn)入了“內(nèi)容營銷”的新時代，無品牌化內(nèi)容，不能拉升品牌聲勢；無高價值消費內(nèi)容，不能創(chuàng)造產(chǎn)品新增長。優(yōu)秀的內(nèi)容，或以產(chǎn)品功能對比彰顯“產(chǎn)品新特色”，或以達(dá)人評測、KOL分享等創(chuàng)造“品牌價值”，品牌&產(chǎn)品相得益彰，共同吸引高價值用戶。
系列話題，系列曝光，系列化推進(jìn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活新時代新傳播，優(yōu)秀的品牌傳播，必然擁有優(yōu)質(zhì)的話題及“系列化”出擊，或以“成系列話題”彰顯產(chǎn)品新功能，或以功能升級、部件優(yōu)化、個性化定制等形成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在小紅書、抖音等多平臺曝光，形成”飽和沖擊”，大造品牌聲勢。
經(jīng)典案例：根據(jù)抖音、中泰證券研究所等綜合資訊表明，在主播方面，東方甄選不斷完善培養(yǎng)體系，強(qiáng)化品牌形象，推出多批新主播，減輕對單個頭部主播的依賴。在董宇輝(前新東方英語教培主管， 個人抖音號粉絲數(shù)達(dá)942 萬)破圈之后，其他資深主播頓頓(前新東方 語文老師，個人抖音號粉絲數(shù)達(dá) 210 萬)、明明(前新東方物理老師，個人抖音號粉絲數(shù)達(dá) 110 萬)、YoYo(前新東方小學(xué)事業(yè)部老師，個人 抖音號粉絲數(shù)達(dá) 102 萬)等也各自吸引了一批粉絲。
“活動創(chuàng)新做篩選”：有鉤子，有優(yōu)惠活動，篩選真用戶；主題活動，主題價值，讓用戶自己“跑出來”
有鉤子，有優(yōu)惠活動，篩選真用戶。無活動，用戶沒有消費感受；無優(yōu)惠，客戶交易沒有刺激。成熟的客戶，大多有自己的消費認(rèn)知體系，大多有自己的品牌價值，針對此類客戶，“精準(zhǔn)吸納”不但需要強(qiáng)有力的產(chǎn)品，而且需要以“試用”打開用戶的“消費心結(jié)”，數(shù)碼產(chǎn)品展開線下體驗、智能交互等活動，高端商品開展商品定制、社群分享等服務(wù)，以此接近品牌&用戶的距離。
主題活動，主題價值，讓用戶自己“跑出來”。品牌主題活動，貴在持續(xù)創(chuàng)造品牌價值，或以“新產(chǎn)品上市”擴(kuò)大產(chǎn)品消費體驗，或以智能門店展示人性化定制及智能試穿試戴，更或以“量身定制”滿足用戶的“個性消費場景”，如“衣邦人”以服裝定制滿足高端用戶訴求，以“量體裁衣”作為品牌的強(qiáng)勢切入點，作為精準(zhǔn)客戶切吸納的“亮點”。
精準(zhǔn)用戶吸納，需要找準(zhǔn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)需求，以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點亮“品牌化內(nèi)容”，同時升級數(shù)字化技術(shù)，更新用戶標(biāo)簽及用戶消費價值，點亮主題活動提升用戶消費黏性，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃優(yōu)選品牌KOL，有此，精準(zhǔn)客戶吸納，定會看點多多，大有可為！
“三大方法”，推進(jìn)精準(zhǔn)客戶強(qiáng)吸納。1）“問題搜索巧定向”：搜索問題，歸類建設(shè)；明晰主推廣渠道，建設(shè)“新媒體矩陣”。2）“內(nèi)容輸出大話題”：內(nèi)容大聯(lián)動，高價值內(nèi)容吸引人；系列話題，系列曝光，系列化推進(jìn)。3）“活動創(chuàng)新做篩選”：有鉤子，有優(yōu)惠活動，篩選真用戶；主題活動，主題價值，讓用戶自己“跑出來”。
“問題搜索巧定向”：搜索問題，歸類建設(shè)；明晰主推廣渠道，建設(shè)“新媒體矩陣”
搜索問題，歸類建設(shè)。精準(zhǔn)的用戶，首先要有精準(zhǔn)的需求界定，而這，來自優(yōu)秀的“問題梳理”。每位用戶，都有自己的問題導(dǎo)向，都有自己消費難題，而品牌，總有其目標(biāo)用戶，每個品牌，也只能解決自己目標(biāo)用戶的“消費難題”。
解決家居消費問題的，是家居品牌；解決即時飲水的，是飲料酒水品牌；解決個性化服裝訴求的，是服裝定制品牌；解決社交溝通的，是互聯(lián)網(wǎng)品牌。不同的品牌，展示不同的品牌特性，創(chuàng)造不同的消費價值。
明晰主推廣渠道，建設(shè)“新媒體矩陣”。用戶有問題，消費有價值，推廣，更要與時俱進(jìn)。以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略點亮品牌特性，以全渠道品牌營銷策劃激活高價值用戶消費，以全渠道品牌策劃傳播點亮“品牌化內(nèi)容”，抓住抖音、快手等短視頻直播新流量，激活達(dá)人IP、品牌自播等新形式，應(yīng)用功能對比、消費評測、植入傳播等新媒體形式，精準(zhǔn)客戶訴求，才能得到高效滿足。
經(jīng)典案例：根據(jù)抖音、中泰證券研究所等綜合資訊表明，東方甄選美麗生活于 2022 年 7 月 8 日首播，直播風(fēng)格偏輕松幽默，粉絲中女性占比達(dá) 86.61%，為東方甄選矩陣賬號中最高。美麗生活直播間通過舉辦美妝個護(hù)、生活家居專場拓展垂類需求，在 10 月 26 日開展雙 11 護(hù)膚專場直播，觀看人次與日 GMV 突破新高，分別達(dá)到了985 萬人次與 6866 萬元。
內(nèi)容大聯(lián)動，高價值內(nèi)容吸引人。我們已經(jīng)進(jìn)入了“內(nèi)容營銷”的新時代，無品牌化內(nèi)容，不能拉升品牌聲勢；無高價值消費內(nèi)容，不能創(chuàng)造產(chǎn)品新增長。優(yōu)秀的內(nèi)容，或以產(chǎn)品功能對比彰顯“產(chǎn)品新特色”，或以達(dá)人評測、KOL分享等創(chuàng)造“品牌價值”，品牌&產(chǎn)品相得益彰，共同吸引高價值用戶。
系列話題，系列曝光，系列化推進(jìn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃激活新時代新傳播，優(yōu)秀的品牌傳播，必然擁有優(yōu)質(zhì)的話題及“系列化”出擊，或以“成系列話題”彰顯產(chǎn)品新功能，或以功能升級、部件優(yōu)化、個性化定制等形成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，在小紅書、抖音等多平臺曝光，形成”飽和沖擊”，大造品牌聲勢。
經(jīng)典案例：根據(jù)抖音、中泰證券研究所等綜合資訊表明，在主播方面，東方甄選不斷完善培養(yǎng)體系，強(qiáng)化品牌形象，推出多批新主播，減輕對單個頭部主播的依賴。在董宇輝(前新東方英語教培主管， 個人抖音號粉絲數(shù)達(dá)942 萬)破圈之后，其他資深主播頓頓(前新東方 語文老師，個人抖音號粉絲數(shù)達(dá) 210 萬)、明明(前新東方物理老師，個人抖音號粉絲數(shù)達(dá) 110 萬)、YoYo(前新東方小學(xué)事業(yè)部老師，個人 抖音號粉絲數(shù)達(dá) 102 萬)等也各自吸引了一批粉絲。
有鉤子，有優(yōu)惠活動，篩選真用戶。無活動，用戶沒有消費感受；無優(yōu)惠，客戶交易沒有刺激。成熟的客戶，大多有自己的消費認(rèn)知體系，大多有自己的品牌價值，針對此類客戶，“精準(zhǔn)吸納”不但需要強(qiáng)有力的產(chǎn)品，而且需要以“試用”打開用戶的“消費心結(jié)”，數(shù)碼產(chǎn)品展開線下體驗、智能交互等活動，高端商品開展商品定制、社群分享等服務(wù)，以此接近品牌&用戶的距離。
主題活動，主題價值，讓用戶自己“跑出來”。品牌主題活動，貴在持續(xù)創(chuàng)造品牌價值，或以“新產(chǎn)品上市”擴(kuò)大產(chǎn)品消費體驗，或以智能門店展示人性化定制及智能試穿試戴，更或以“量身定制”滿足用戶的“個性消費場景”，如“衣邦人”以服裝定制滿足高端用戶訴求，以“量體裁衣”作為品牌的強(qiáng)勢切入點，作為精準(zhǔn)客戶切吸納的“亮點”。
精準(zhǔn)用戶吸納，需要找準(zhǔn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)需求，以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點亮“品牌化內(nèi)容”，同時升級數(shù)字化技術(shù)，更新用戶標(biāo)簽及用戶消費價值，點亮主題活動提升用戶消費黏性，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃優(yōu)選品牌KOL，有此，精準(zhǔn)客戶吸納，定會看點多多，大有可為！
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