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高價值品牌策劃之圈層建設三大本質
發(fā)布時間:2024-03-25 ????點擊數(shù):
點亮新圈層,創(chuàng)造高價值品牌。圈層經(jīng)營的價值,在于以品牌戰(zhàn)略指引全渠道用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播點亮用戶的“共同認知”,以數(shù)字化技術細化圈子新標簽,更以數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶新交互,讓品牌&用戶關系更有黏性。
 
“三大本質”,點亮新圈層。1)“創(chuàng)造共同認知”:刷新用戶消費;創(chuàng)造消費價值牽引的新認知,有共同意識。2)“激發(fā)高頻交易”:激發(fā)高頻交互,創(chuàng)造交易新價值;建立新圈層。3)“黏合用戶關系”:提升用戶認可度,密切用戶關系;點亮新用戶新價值,黏合新用戶經(jīng)營。
 
“創(chuàng)造共同認知”:刷新用戶消費;創(chuàng)造消費價值牽引的新認知,有共同意識
 
刷新用戶消費。高價值圈層經(jīng)營,貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播刷新用戶的“品牌認知”,以數(shù)字化技術更新品牌認知,以數(shù)字品牌營銷策劃激活“VIP消費”。刷新用戶消費,就是要充分激活品牌能量,以“VIP會員”點亮高價值品牌形象,以“高性價比”點燃大眾用戶的消費熱情。
 
創(chuàng)造消費價值牽引的新認知,有共同意識。用戶,有消費意識;品牌,要有共同意識。高價值圈層經(jīng)營,就是要以“強消費價值”做大用戶消費,以“名品”滿足高端用戶品牌化、個性化消費訴求,以“精品”滿足中檔用戶品質化消費訴求,更以“經(jīng)濟實惠特價品”激活大眾消費,全力提升新消費價值,讓“共同意識”更有商業(yè)穿透力。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、開源證券研究所等綜合資訊表明,2017年恒生電子公司推出“U+”服務平臺,充分聽取客戶反饋。2017 年,公司正式開啟“U+行動”,“U”等于“User”、“U+”等于“優(yōu)化”,“U+行動”是以提升用戶體驗、創(chuàng)造用戶價值為目標的長期行動,具體活動包括吐槽大會、產(chǎn)品優(yōu)化、專項培訓、用戶圈子、用戶手冊優(yōu)化等活動。
“激發(fā)高頻交易”:激發(fā)高頻交互,創(chuàng)造交易新價值;建立新圈層
 
激發(fā)高頻交互,創(chuàng)造交易新價值。高價值圈層經(jīng)營,離不開“智能貨架”提供的高價值瀏覽及商品選擇,離不開“數(shù)據(jù)終端”賦能的商品&用戶智能匹配,更離不開“商品交易”驅動的新用戶消費。以交互提升用戶參與積極性,以“高價值交易”點亮用戶新消費,則用戶消費必將更加擴大,品牌也必會更有吸引力及更有魅力。
 
建立新圈層。新圈層經(jīng)營,就是要充分激活VIP用戶能量,以“品牌達人”吸引更多潛在消費者,以“品牌代言人”拉升品牌影響力,更以“消費者”完成產(chǎn)品分銷、交易購買、資訊分享等多重價值,以“人格信任”推動品牌的高曝光,讓品牌更加深入人心。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、開源證券研究所等綜合資訊表明,2022年恒生電子公司 U+服務品牌全新升級。服務內容從售后服務、知識服務拓展到組件服務,開始提供組件分發(fā)、API接口、研發(fā)在線等數(shù)字化服務。公司“U+平臺” 建立了與客戶的雙向溝通渠道,可以充分聽取客戶反饋,同時提供知識服務和產(chǎn)品展示,形成正向反饋,產(chǎn)品力不斷提升。
“黏合用戶關系”:提升用戶認可度,密切用戶關系;點亮新用戶新價值,黏合新用戶經(jīng)營
 
提升用戶認可度,密切用戶關系。數(shù)字化技術驅動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃激活用戶新消費新價值,高價值用戶經(jīng)營,“強大的用戶認可度”是極為重要的,“密切的用戶關系”是極為重要的,關注VIP客戶的高資訊分享力,關注高等級會員的專屬權益,推動用戶的高價值創(chuàng)造,有此,用戶經(jīng)營,才會有“高產(chǎn)出”。
 
點亮新用戶新價值,黏合新用戶經(jīng)營。新用戶的新價值,在于其可以持續(xù)創(chuàng)造“高品質消費”,以新型消費拉升品牌價值,以“升級版新產(chǎn)品”活化產(chǎn)品特色,更以“強品牌特色”最大化聚攏潛在用戶。新的用戶開發(fā),或以“明星產(chǎn)品”聚攏更廣大的消費者,或以“品質產(chǎn)品”彰顯品牌特色,更或以“系列化產(chǎn)品”、“多角色產(chǎn)品”組建產(chǎn)品新矩陣,持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)品新消費,讓用戶價值更“豐滿”。
 
圈層建設的本質,在于以品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新,在于以全渠道品牌策劃傳播點亮“用戶共同認知”,在于以數(shù)字化技術細化“用戶標簽”、創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃新手法。激活用戶高交互,推進品牌強認同,激活用戶的高頻交易,充分黏合品牌&用戶關系,有此,圈層建設,必有大創(chuàng)造&大未來!
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