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高價(jià)值品牌策劃之用戶體驗(yàn)聚焦式拉升三法
發(fā)布時(shí)間:2024-03-26 ????點(diǎn)擊數(shù):
拉升用戶體驗(yàn),創(chuàng)造品牌高價(jià)值。用戶消費(fèi)體驗(yàn)的拉升,貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶體驗(yàn)熱情,以智能檢測(cè)、智能貨架等數(shù)字化技術(shù)提升交互體驗(yàn),更以數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃刷新用戶的“巔峰式消費(fèi)體驗(yàn)”,讓用戶有交互、有體驗(yàn)、有念想。
 
用戶體驗(yàn)流程繁且冗長(zhǎng),用力平均,成本浩大,專注關(guān)鍵環(huán)節(jié),發(fā)力“外圍環(huán)節(jié)”,可以最大化提升“用戶體驗(yàn)”。“三大方法”,聚焦式拉升用戶體驗(yàn)。1)“交互儀式感”:交互有儀式,引人入勝;價(jià)值誘惑,裂變式傳播。2)“巔峰式體驗(yàn)”:身處巔峰,別有不同;超值體驗(yàn),超值品牌。3)“拉高旅程紀(jì)念值”:旅程有回憶,品牌常喚醒;紀(jì)念大不同,會(huì)員再?gòu)?qiáng)化。
 
“交互儀式感”:交互有儀式,引人入勝;價(jià)值誘惑,裂變式傳播
 
交互有儀式,引人入勝。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,全渠道品牌策劃傳播刷新著品牌形象,更新著用戶的消費(fèi)價(jià)值,拉升著用戶的個(gè)性化交互,企業(yè)或以“智能檢測(cè)”洞悉著用戶的真實(shí)狀態(tài),或以“獨(dú)特購(gòu)買儀式”彰顯著品牌的獨(dú)特價(jià)值,更或篩選出“目標(biāo)用戶”,讓用戶更有價(jià)值認(rèn)同感,如迪阿產(chǎn)品的獨(dú)特購(gòu)買儀式。
 
價(jià)值誘惑,裂變式傳播。價(jià)值有誘惑,場(chǎng)景有特色,優(yōu)秀的用戶體驗(yàn),就是要以“獨(dú)特消費(fèi)價(jià)值”吸引著用戶,以“獨(dú)特消費(fèi)方式”放大著用戶經(jīng)營(yíng),更通過(guò)“以老帶新”、“以新促新”等擴(kuò)大著體驗(yàn)人群數(shù)量,以積分加倍、折扣加倍等激活著用戶口碑的傳播。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)各公司官網(wǎng)、華泰研究等綜合資訊表明,首次購(gòu)買場(chǎng)景下,迪阿為保證品牌傳遞的“唯一”內(nèi)涵,男士購(gòu)買鉆戒系列產(chǎn)品時(shí)需綁定身份信息,并且只能贈(zèng)予一人,通過(guò)真愛(ài)編碼等規(guī)則的限 制,顧客不能再次購(gòu)買產(chǎn)品贈(zèng)予另一人。復(fù)購(gòu)場(chǎng)景下,求婚鉆戒不支持重復(fù)購(gòu)買,僅可通過(guò)升級(jí)換款等方式對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品進(jìn)行更新。
“巔峰式體驗(yàn)”:身處巔峰,別有不同;超值體驗(yàn),超值品牌
 
身處巔峰,別有不同。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)著企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活著強(qiáng)品牌強(qiáng)價(jià)值,用戶的消費(fèi)體驗(yàn),需要高度聚焦在品牌的“差異化”,以“差異化產(chǎn)品消費(fèi)”創(chuàng)造著獨(dú)特用戶價(jià)值,以“品牌特質(zhì)”點(diǎn)燃著用戶的消費(fèi)熱情,依托“產(chǎn)業(yè)品牌地位”提升著品牌的信任感,以“不同特色”創(chuàng)造著不同品牌價(jià)值及品牌體驗(yàn)。
 
超值體驗(yàn),超值品牌。超值品牌,必有其優(yōu)秀之處,或以獨(dú)特的品牌文化點(diǎn)亮著品牌特色,或以獨(dú)特的“品牌儀式”創(chuàng)造著品牌價(jià)值,更或以“超值產(chǎn)品”吸引用戶到店,以“即時(shí)智能檢測(cè)”創(chuàng)造著即時(shí)交互,讓品牌更有特色感。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)DR官網(wǎng)、華泰研究等綜合資訊表明,DR 用一生只送一人的規(guī)則為品牌賦予“唯一”內(nèi)涵,向消費(fèi)者傳達(dá)“一生·唯一·真愛(ài)”的愛(ài)情觀。
“拉高旅程紀(jì)念值”:旅程有回憶,品牌常喚醒;紀(jì)念大不同,會(huì)員再?gòu)?qiáng)化
 
旅程有回憶,品牌常喚醒。每個(gè)品牌都有自己的品牌特色,每個(gè)品牌都有自己的“交互旅程”,強(qiáng)大的品牌經(jīng)營(yíng),離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的品牌交互,離不開(kāi)貼近VIP會(huì)員消費(fèi)的“流程設(shè)計(jì)”。紀(jì)錄用戶巔峰式感受,拍攝那些可愛(ài)且有趣的照片,記載有體驗(yàn)的交互旅程,用戶體驗(yàn),才能更有獨(dú)特性。
 
紀(jì)念大不同,會(huì)員再?gòu)?qiáng)化。紀(jì)念有特色,品牌大不同,會(huì)員消費(fèi)才有大價(jià)值。用戶的消費(fèi)體驗(yàn),要想不同,就是持續(xù)強(qiáng)化品牌特質(zhì),或以吉祥物傳遞品牌特質(zhì),或以“會(huì)員俱樂(lè)部”提升會(huì)員專屬感,更或以“會(huì)員專區(qū)”創(chuàng)造會(huì)員價(jià)值感,如此,會(huì)員消費(fèi)才有獨(dú)特感,會(huì)員體驗(yàn),才有獨(dú)特性。
 
用戶消費(fèi)體驗(yàn),要想體驗(yàn),貴在聚焦式拉升,以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮“品牌特質(zhì)”,借數(shù)字化技術(shù)革新用戶的“終端體驗(yàn)”,更借數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃紀(jì)錄“巔峰式消費(fèi)體驗(yàn)”,拉高消費(fèi)旅程的“紀(jì)念意義”。如此,用戶體驗(yàn),必有大提升&大創(chuàng)造!
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