數(shù)字零售新增長之激活用戶情緒三法
發(fā)布時間：2024-05-16 ????點(diǎn)擊數(shù)：
激活用戶情緒，創(chuàng)造數(shù)字零售新增長。用戶有情緒，關(guān)鍵在激發(fā)；情緒要激發(fā)，關(guān)鍵在體驗(yàn)。用戶情緒激活，關(guān)鍵在于以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶“新體驗(yàn)”，以數(shù)字化技術(shù)賦能高價值用戶創(chuàng)造，更以數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)造“峰終體驗(yàn)”，讓用戶口碑傳播開，讓用戶好感更有“傳播性”。
產(chǎn)品功能，創(chuàng)造高價值體驗(yàn)；全身心體驗(yàn)，激發(fā)用戶強(qiáng)烈情緒；好口碑，大分享，創(chuàng)造“高價值”。“三大方法”，激活用戶情緒，點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情。1）“功能創(chuàng)造體驗(yàn)”：復(fù)合式功能，創(chuàng)造產(chǎn)品新價值；產(chǎn)品新消費(fèi)，刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)。2）“體驗(yàn)激發(fā)情緒”：全方位體驗(yàn)，創(chuàng)造“全方位感觸”：巔峰體驗(yàn)，點(diǎn)燃用戶新情緒。3）“情緒傳遞價值”：峰終體驗(yàn)，創(chuàng)造好口碑；好口碑，大分享，創(chuàng)造“高價值”。
“功能創(chuàng)造體驗(yàn)”：復(fù)合式功能，創(chuàng)造產(chǎn)品新價值；產(chǎn)品新消費(fèi)，刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)
復(fù)合式功能，創(chuàng)造產(chǎn)品新價值。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，優(yōu)秀的產(chǎn)品功能，本身就是產(chǎn)品的“一大特色”，本身就是產(chǎn)品的“一大價值”。多樣化產(chǎn)品功能，一方面可以解決用戶的消費(fèi)難題，另一方面可以點(diǎn)亮產(chǎn)品的特色，讓產(chǎn)品更受用戶歡迎，讓產(chǎn)品更有“消費(fèi)價值”。
產(chǎn)品新消費(fèi)，刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)。產(chǎn)品，要被用戶喜愛，才會更有價值；用戶，要有深度的“消費(fèi)體驗(yàn)”，才能更好的領(lǐng)會“產(chǎn)品特色”。用戶消費(fèi)體驗(yàn)，或突出“單一功能升級”，以功能對比彰顯“產(chǎn)品先進(jìn)性”；或推出“組合式產(chǎn)品”，讓用戶看到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品功能組合，讓產(chǎn)品功能更有價值感；更或打造“DIY產(chǎn)品”，產(chǎn)品功能可自主選擇，產(chǎn)品功能集成可以自主實(shí)現(xiàn)。卓越的功能，因產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)而更加突出，因用戶認(rèn)可而更有市場效益。
經(jīng)典案例：根據(jù)根據(jù)《2022 年國民睡眠洞察報(bào)告》、德邦研究所等綜合資訊表明，床墊行業(yè)的消費(fèi)群體主要包括個人住房、酒店和醫(yī)院等，個人住房消費(fèi)床墊需求占市場需求比重大， 2012-2021 年國內(nèi)人均睡眠時間從 8.5 小時下降至 7.06 小時，睡覺時長減少接近 1.5 小時。根據(jù)《2022 年國民睡眠洞察報(bào)告》，85%的國民有改善睡眠質(zhì)量需求，包括內(nèi)在的養(yǎng)成良好習(xí)慣和外在的改善睡眠環(huán)境，直接改善睡眠環(huán)境包括使用耳塞/眼罩、更換寢具、使用熏香等，更換寢具中約有 78% 選擇更換床墊，由此帶來助睡眠類產(chǎn)品需求潛力巨大，潛在睡眠改善需求為床墊行業(yè)發(fā)展提供驅(qū)動力。
“體驗(yàn)激發(fā)情緒”：全方位體驗(yàn)，創(chuàng)造“全方位感觸”：巔峰體驗(yàn)，點(diǎn)燃用戶新情緒
全方位體驗(yàn)，創(chuàng)造“全方位感觸”。全渠道品牌策劃傳播，吸引著用戶的消費(fèi)目光；在線咨詢、門店體驗(yàn)、社群交互，創(chuàng)造著全渠道的“用戶消費(fèi)體驗(yàn)”；通過個性化的“用戶圈選”，讓用戶自主成為一個“消費(fèi)小圈子”，分圈子推送產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容，分圈子推送“特有產(chǎn)品”，讓產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率更高，讓產(chǎn)品價值更突出。
巔峰體驗(yàn)，點(diǎn)燃用戶新情緒。數(shù)字化技術(shù)賦能高價值用戶體驗(yàn)，數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)造“巔峰式消費(fèi)體驗(yàn)”，放大明星產(chǎn)品，讓用戶參與到“明星產(chǎn)品”的創(chuàng)造中來；點(diǎn)亮產(chǎn)品特質(zhì)，讓用戶親手感觸“出色產(chǎn)品材質(zhì)”；引入智能貨架等交互設(shè)備，讓用戶感受到產(chǎn)品新價值，讓用戶感受到產(chǎn)品新策略，真正讓用戶“有品牌價值認(rèn)同感”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、德邦研究所等綜合資訊表明，顧家家居公司于 2016 年 4 月成立顧家定制，從事定制家居的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)與銷售，為客戶提供全屋解決方案，定制業(yè)務(wù)是公司戰(zhàn)略布局的重要一步，進(jìn)一步豐富了顧家全屋的業(yè)態(tài)。2021 年定 制業(yè)務(wù) 6.6 億元，自 2017 年以來，定制家居業(yè)務(wù)快速增長態(tài)勢，2017-2021 年 CAGR 達(dá)66.4%。
“情緒傳遞價值”：峰終體驗(yàn)，創(chuàng)造好口碑；好口碑，大分享，創(chuàng)造“高價值”
峰終體驗(yàn)，創(chuàng)造好口碑。產(chǎn)品，有價值；用戶，有體驗(yàn)；“峰終體驗(yàn)”，傳送著產(chǎn)品消費(fèi)特色，點(diǎn)亮著用戶“最終消費(fèi)感觸”。點(diǎn)亮產(chǎn)品好功能，快速解決消費(fèi)難題，是體驗(yàn)；引入智能設(shè)備，激發(fā)用戶交互，是體驗(yàn)；創(chuàng)造產(chǎn)品特色，活化品牌認(rèn)知，激活用戶好口碑，更是體驗(yàn)。
好口碑，大分享，創(chuàng)造“高價值”。好的口碑，因“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”而生，依托產(chǎn)品的“好功能”而存在，得益于產(chǎn)品的“好價值”而鮮活；好的口碑，更因“優(yōu)質(zhì)分享”而強(qiáng)，分享好的消費(fèi)瞬間，讓產(chǎn)品動起來；分享好的消費(fèi)價值，讓“好口碑”一傳十、十傳百。
激活用戶情緒，贏在品牌戰(zhàn)略指引的產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在“復(fù)合式功能”激發(fā)的“新產(chǎn)品品牌策劃傳播”，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“個性化的消費(fèi)體驗(yàn)”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，全方位激發(fā)產(chǎn)品功能，全方位創(chuàng)造“用戶巔峰體驗(yàn)”，全方位創(chuàng)造“好品牌好產(chǎn)品好口碑”，則用戶情緒激活，必將成交顯著，碩果累累！
產(chǎn)品功能，創(chuàng)造高價值體驗(yàn)；全身心體驗(yàn)，激發(fā)用戶強(qiáng)烈情緒；好口碑，大分享，創(chuàng)造“高價值”。“三大方法”，激活用戶情緒，點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情。1）“功能創(chuàng)造體驗(yàn)”：復(fù)合式功能，創(chuàng)造產(chǎn)品新價值；產(chǎn)品新消費(fèi)，刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)。2）“體驗(yàn)激發(fā)情緒”：全方位體驗(yàn)，創(chuàng)造“全方位感觸”：巔峰體驗(yàn)，點(diǎn)燃用戶新情緒。3）“情緒傳遞價值”：峰終體驗(yàn)，創(chuàng)造好口碑；好口碑，大分享，創(chuàng)造“高價值”。
“功能創(chuàng)造體驗(yàn)”：復(fù)合式功能，創(chuàng)造產(chǎn)品新價值；產(chǎn)品新消費(fèi)，刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)
復(fù)合式功能，創(chuàng)造產(chǎn)品新價值。品牌戰(zhàn)略指引產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，優(yōu)秀的產(chǎn)品功能，本身就是產(chǎn)品的“一大特色”，本身就是產(chǎn)品的“一大價值”。多樣化產(chǎn)品功能，一方面可以解決用戶的消費(fèi)難題，另一方面可以點(diǎn)亮產(chǎn)品的特色，讓產(chǎn)品更受用戶歡迎，讓產(chǎn)品更有“消費(fèi)價值”。
產(chǎn)品新消費(fèi)，刷新用戶消費(fèi)體驗(yàn)。產(chǎn)品，要被用戶喜愛，才會更有價值；用戶，要有深度的“消費(fèi)體驗(yàn)”，才能更好的領(lǐng)會“產(chǎn)品特色”。用戶消費(fèi)體驗(yàn)，或突出“單一功能升級”，以功能對比彰顯“產(chǎn)品先進(jìn)性”；或推出“組合式產(chǎn)品”，讓用戶看到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品功能組合，讓產(chǎn)品功能更有價值感；更或打造“DIY產(chǎn)品”，產(chǎn)品功能可自主選擇，產(chǎn)品功能集成可以自主實(shí)現(xiàn)。卓越的功能，因產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)而更加突出，因用戶認(rèn)可而更有市場效益。
經(jīng)典案例：根據(jù)根據(jù)《2022 年國民睡眠洞察報(bào)告》、德邦研究所等綜合資訊表明，床墊行業(yè)的消費(fèi)群體主要包括個人住房、酒店和醫(yī)院等，個人住房消費(fèi)床墊需求占市場需求比重大， 2012-2021 年國內(nèi)人均睡眠時間從 8.5 小時下降至 7.06 小時，睡覺時長減少接近 1.5 小時。根據(jù)《2022 年國民睡眠洞察報(bào)告》，85%的國民有改善睡眠質(zhì)量需求，包括內(nèi)在的養(yǎng)成良好習(xí)慣和外在的改善睡眠環(huán)境，直接改善睡眠環(huán)境包括使用耳塞/眼罩、更換寢具、使用熏香等，更換寢具中約有 78% 選擇更換床墊，由此帶來助睡眠類產(chǎn)品需求潛力巨大，潛在睡眠改善需求為床墊行業(yè)發(fā)展提供驅(qū)動力。
全方位體驗(yàn)，創(chuàng)造“全方位感觸”。全渠道品牌策劃傳播，吸引著用戶的消費(fèi)目光；在線咨詢、門店體驗(yàn)、社群交互，創(chuàng)造著全渠道的“用戶消費(fèi)體驗(yàn)”；通過個性化的“用戶圈選”，讓用戶自主成為一個“消費(fèi)小圈子”，分圈子推送產(chǎn)品消費(fèi)內(nèi)容，分圈子推送“特有產(chǎn)品”，讓產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率更高，讓產(chǎn)品價值更突出。
巔峰體驗(yàn)，點(diǎn)燃用戶新情緒。數(shù)字化技術(shù)賦能高價值用戶體驗(yàn)，數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)造“巔峰式消費(fèi)體驗(yàn)”，放大明星產(chǎn)品，讓用戶參與到“明星產(chǎn)品”的創(chuàng)造中來；點(diǎn)亮產(chǎn)品特質(zhì)，讓用戶親手感觸“出色產(chǎn)品材質(zhì)”；引入智能貨架等交互設(shè)備，讓用戶感受到產(chǎn)品新價值，讓用戶感受到產(chǎn)品新策略，真正讓用戶“有品牌價值認(rèn)同感”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、德邦研究所等綜合資訊表明，顧家家居公司于 2016 年 4 月成立顧家定制，從事定制家居的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)與銷售，為客戶提供全屋解決方案，定制業(yè)務(wù)是公司戰(zhàn)略布局的重要一步，進(jìn)一步豐富了顧家全屋的業(yè)態(tài)。2021 年定 制業(yè)務(wù) 6.6 億元，自 2017 年以來，定制家居業(yè)務(wù)快速增長態(tài)勢，2017-2021 年 CAGR 達(dá)66.4%。
峰終體驗(yàn)，創(chuàng)造好口碑。產(chǎn)品，有價值；用戶，有體驗(yàn)；“峰終體驗(yàn)”，傳送著產(chǎn)品消費(fèi)特色，點(diǎn)亮著用戶“最終消費(fèi)感觸”。點(diǎn)亮產(chǎn)品好功能，快速解決消費(fèi)難題，是體驗(yàn)；引入智能設(shè)備，激發(fā)用戶交互，是體驗(yàn)；創(chuàng)造產(chǎn)品特色，活化品牌認(rèn)知，激活用戶好口碑，更是體驗(yàn)。
好口碑，大分享，創(chuàng)造“高價值”。好的口碑，因“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”而生，依托產(chǎn)品的“好功能”而存在，得益于產(chǎn)品的“好價值”而鮮活；好的口碑，更因“優(yōu)質(zhì)分享”而強(qiáng)，分享好的消費(fèi)瞬間，讓產(chǎn)品動起來；分享好的消費(fèi)價值，讓“好口碑”一傳十、十傳百。
激活用戶情緒，贏在品牌戰(zhàn)略指引的產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，活在“復(fù)合式功能”激發(fā)的“新產(chǎn)品品牌策劃傳播”，強(qiáng)在數(shù)字化技術(shù)賦能的“個性化的消費(fèi)體驗(yàn)”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，全方位激發(fā)產(chǎn)品功能，全方位創(chuàng)造“用戶巔峰體驗(yàn)”，全方位創(chuàng)造“好品牌好產(chǎn)品好口碑”，則用戶情緒激活，必將成交顯著，碩果累累！
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