數(shù)字新零售之流量運營轉化五步（下）
發(fā)布時間：2024-05-20 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字新零售之流量運營轉化五步（上）》中，我們談到了流量運營轉化的一些關鍵環(huán)節(jié)，建議企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播打通“全渠道觸點”，以數(shù)字化技術賦能“強會員經(jīng)營”，更以數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶“分銷裂變”。擴流量，強運營，強轉化，則流量運營轉化，必會效果顯著。
“五步”，推進流量運營強轉化。1）“品牌引流”：明晰用戶畫像，全渠道引流；刷新品牌形象，吸引客戶自然流量。2）“產品截流”：點亮產品，贏得用戶認可；截取對手流量，讓客戶留下來。3）“實時轉化”：點亮全渠道觸點，實時產生“好體驗”；高效推進，高信任高成交。4）“會員回流”：壯大粉絲基礎，激活會員能量；盤活現(xiàn)有流量，升級新流量價值。5）“分銷裂變”：以老帶新，壯大消費客戶；招募代理，商品分銷再創(chuàng)新，裂變式擴張。
“實時轉化”：點亮全渠道觸點，實時產生“好體驗”；高效推進，高信任高成交
點亮全渠道觸點，實時產生“好體驗”。品牌戰(zhàn)略指引用戶流量品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點亮“全渠道觸點”，越優(yōu)秀的品牌觸點，越能展現(xiàn)品牌的好形象，創(chuàng)造品牌的“好價值”，點亮品牌的“好活動”，提供品牌的“好體驗”。
“好體驗”，源于品牌戰(zhàn)略的“絕佳定位”，或基于用戶心智創(chuàng)造更好的“消費認知”，或基于消費場景創(chuàng)造更強的“品牌認同”，更或基于新消費價值點亮更強的“品牌形象”，如“怕上火 喝王老吉”一方面搶占了“怕上火”的消費場景，另一方面發(fā)出了“喝王老吉”的消費號召，以“新消費價值”點亮了“品牌消費場景”。
高效推進，高信任高成交。用戶流量的實時轉化，需要用戶的“高度信任感”，需要用戶對于品牌價值的“高度認可”，需要用戶對于明星產品的“極大認知”，更需要實時的促銷推進。通過朋友介紹做“熟人背書”，通過品牌展示做“形象背書”，通過現(xiàn)場成交給折扣，都可以極大提升“流量成交率”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、渤海證券等綜合資訊表明，2018 年，美克家居公司創(chuàng)新性推出下午茶模式。公司產品設計感與藝術調性突出，通過融入下午茶場景，將促使消費者能夠在舒緩的購物環(huán)境中，強化對于空間藝術的感知，在終端門店渠道形成“五感一體化”的新體驗。以公司成都品牌 館為例，2018 全年客流達到 3600 批次，其中新客戶占比 60%，當月進館當月銷售比例達到 40%。
“會員回流”：壯大粉絲基礎，激活會員能量；盤活現(xiàn)有流量，升級新流量價值
壯大粉絲基礎，激活會員能量。數(shù)字化技術賦能用戶流量運營，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)會員新價值，越優(yōu)秀的全渠道流量運營，越能以“品牌活力”吸納全渠道粉絲，以“品牌價值”激活VIP會員價值，讓VIP會員擁有更多會員積分、會員優(yōu)惠、會員通道等，讓會員能量更充足&更有價值。
盤活現(xiàn)有流量，升級新流量價值?，F(xiàn)有流量的價值，在于可以聚攏粉絲，或以“大品牌”點亮粉絲消費，或以“品牌化場景”激活用戶價值，更或以“入會禮”創(chuàng)造品牌新價值。同時，以贈送會員積分、會員高權益等激發(fā)會員交互，以贈品、贈券等激發(fā)高價值會員消費。
經(jīng)典案例：根據(jù)美克美家心選小程序、渤海證券等綜合資訊表明，美克家居公司通過線上渠道包括線上主站、第三方平臺旗艦店、自主開發(fā)“美克美家心選”微信商城等進行品牌露出和線上引流，以社交化線上應用為手段打通品牌與消費者的直接連接。2021 年，公司全渠道營銷圍繞會員節(jié)、秋季家裝節(jié)、618 及雙 11 等全年重要營銷節(jié)點，直播近 1700 場次，“美克美家心選”微信商城迭代升級，助力線上線下累計形成注冊用戶近 60 萬人。
“分銷裂變”：以老帶新，壯大消費客戶；招募代理，商品分銷再創(chuàng)新，裂變式擴張
以老帶新，壯大消費客戶。流量運營的快轉化，貴在以“品牌戰(zhàn)略”聚攏我們的價值，通過優(yōu)質商品、增值服務等點亮老客戶價值，通過以老帶新、以新促新等創(chuàng)造新客戶價值，持續(xù)壯大老客戶群體，持續(xù)點亮新用戶新消費，讓新老客戶“互動起來”。
招募代理，商品分銷再創(chuàng)新，裂變式擴張。強有力的流量運營轉化，強有力的流量創(chuàng)造，需要“消費”牽引的新客戶擴張，需要“商品分銷”帶來的快速產品曝光及快速成交。商品分銷的價值，一方面是提升商品的曝光率，提升商品的成交率，另一方面是可以鎖定用戶的分銷關系，提供給用戶更多的分銷獎勵，讓用戶動起來，裂變起來。
流量運營轉化，贏在品牌戰(zhàn)略指引的“全渠道引流”，活在產品品牌營銷策劃推動的“產品截流”，強在全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情，壯在數(shù)字化技術賦能的“實時流量轉化”，勝在數(shù)字品牌營銷策劃激活的“會員回流及裂變”。有流量，有運營，有轉化，有裂變，有創(chuàng)造，則流量運營轉化，大有可為！
“五步”，推進流量運營強轉化。1）“品牌引流”：明晰用戶畫像，全渠道引流；刷新品牌形象，吸引客戶自然流量。2）“產品截流”：點亮產品，贏得用戶認可；截取對手流量，讓客戶留下來。3）“實時轉化”：點亮全渠道觸點，實時產生“好體驗”；高效推進，高信任高成交。4）“會員回流”：壯大粉絲基礎，激活會員能量；盤活現(xiàn)有流量，升級新流量價值。5）“分銷裂變”：以老帶新，壯大消費客戶；招募代理，商品分銷再創(chuàng)新，裂變式擴張。
“實時轉化”：點亮全渠道觸點，實時產生“好體驗”；高效推進，高信任高成交
點亮全渠道觸點，實時產生“好體驗”。品牌戰(zhàn)略指引用戶流量品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點亮“全渠道觸點”，越優(yōu)秀的品牌觸點，越能展現(xiàn)品牌的好形象，創(chuàng)造品牌的“好價值”，點亮品牌的“好活動”，提供品牌的“好體驗”。
“好體驗”，源于品牌戰(zhàn)略的“絕佳定位”，或基于用戶心智創(chuàng)造更好的“消費認知”，或基于消費場景創(chuàng)造更強的“品牌認同”，更或基于新消費價值點亮更強的“品牌形象”，如“怕上火 喝王老吉”一方面搶占了“怕上火”的消費場景，另一方面發(fā)出了“喝王老吉”的消費號召，以“新消費價值”點亮了“品牌消費場景”。
高效推進，高信任高成交。用戶流量的實時轉化，需要用戶的“高度信任感”，需要用戶對于品牌價值的“高度認可”，需要用戶對于明星產品的“極大認知”，更需要實時的促銷推進。通過朋友介紹做“熟人背書”，通過品牌展示做“形象背書”，通過現(xiàn)場成交給折扣，都可以極大提升“流量成交率”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、渤海證券等綜合資訊表明，2018 年，美克家居公司創(chuàng)新性推出下午茶模式。公司產品設計感與藝術調性突出，通過融入下午茶場景，將促使消費者能夠在舒緩的購物環(huán)境中，強化對于空間藝術的感知，在終端門店渠道形成“五感一體化”的新體驗。以公司成都品牌 館為例，2018 全年客流達到 3600 批次，其中新客戶占比 60%，當月進館當月銷售比例達到 40%。
壯大粉絲基礎，激活會員能量。數(shù)字化技術賦能用戶流量運營，數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)會員新價值，越優(yōu)秀的全渠道流量運營，越能以“品牌活力”吸納全渠道粉絲，以“品牌價值”激活VIP會員價值，讓VIP會員擁有更多會員積分、會員優(yōu)惠、會員通道等，讓會員能量更充足&更有價值。
盤活現(xiàn)有流量，升級新流量價值?，F(xiàn)有流量的價值，在于可以聚攏粉絲，或以“大品牌”點亮粉絲消費，或以“品牌化場景”激活用戶價值，更或以“入會禮”創(chuàng)造品牌新價值。同時，以贈送會員積分、會員高權益等激發(fā)會員交互，以贈品、贈券等激發(fā)高價值會員消費。
經(jīng)典案例：根據(jù)美克美家心選小程序、渤海證券等綜合資訊表明，美克家居公司通過線上渠道包括線上主站、第三方平臺旗艦店、自主開發(fā)“美克美家心選”微信商城等進行品牌露出和線上引流，以社交化線上應用為手段打通品牌與消費者的直接連接。2021 年，公司全渠道營銷圍繞會員節(jié)、秋季家裝節(jié)、618 及雙 11 等全年重要營銷節(jié)點，直播近 1700 場次，“美克美家心選”微信商城迭代升級，助力線上線下累計形成注冊用戶近 60 萬人。
以老帶新，壯大消費客戶。流量運營的快轉化，貴在以“品牌戰(zhàn)略”聚攏我們的價值，通過優(yōu)質商品、增值服務等點亮老客戶價值，通過以老帶新、以新促新等創(chuàng)造新客戶價值，持續(xù)壯大老客戶群體，持續(xù)點亮新用戶新消費，讓新老客戶“互動起來”。
招募代理，商品分銷再創(chuàng)新，裂變式擴張。強有力的流量運營轉化，強有力的流量創(chuàng)造，需要“消費”牽引的新客戶擴張，需要“商品分銷”帶來的快速產品曝光及快速成交。商品分銷的價值，一方面是提升商品的曝光率，提升商品的成交率，另一方面是可以鎖定用戶的分銷關系，提供給用戶更多的分銷獎勵，讓用戶動起來，裂變起來。
流量運營轉化，贏在品牌戰(zhàn)略指引的“全渠道引流”，活在產品品牌營銷策劃推動的“產品截流”，強在全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情，壯在數(shù)字化技術賦能的“實時流量轉化”，勝在數(shù)字品牌營銷策劃激活的“會員回流及裂變”。有流量，有運營，有轉化，有裂變，有創(chuàng)造，則流量運營轉化，大有可為！
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