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品牌私域流量策劃之會員流量運(yùn)營三要素
發(fā)布時間:2021-12-19 ????點(diǎn)擊數(shù):
會員流量運(yùn)營,刷新品牌私域流量策劃,點(diǎn)亮品牌全域運(yùn)營。會員流量的迅猛增長,得益于全域會員流量的增長,得益于企業(yè)品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)的會員品牌營銷策劃新突破,更得益于產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播引領(lǐng)下的會員新成長。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)高價值會員運(yùn)營,企業(yè)會員流量運(yùn)營的變化,需要企業(yè)以新零售模式策劃助力全域會員運(yùn)營,以集合式商業(yè)引領(lǐng)會員新零售策劃運(yùn)營,以特色會員權(quán)益點(diǎn)亮企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃。
 
“三大要素”,點(diǎn)亮品牌私域流量策劃。1)“全域流量運(yùn)營”:會員流量運(yùn)營是核心,刷新全域流量運(yùn)營;創(chuàng)造全域會員運(yùn)營,點(diǎn)亮全渠道會員價值。2)“集合式商品經(jīng)營”:聚焦會員商品經(jīng)營,點(diǎn)亮核心品類;刷新產(chǎn)品消費(fèi),創(chuàng)造一站式供給。3)“點(diǎn)亮品牌化會員服務(wù)”:聚焦會員權(quán)益,彰顯特色服務(wù);創(chuàng)造品牌化經(jīng)營,提升會員消費(fèi)黏性。
 
“三大要素”之一——“全域流量運(yùn)營”:會員流量運(yùn)營是核心,刷新全域流量運(yùn)營;創(chuàng)造全域會員運(yùn)營,點(diǎn)亮全渠道會員價值
 
會員流量運(yùn)營是核心,刷新全域流量運(yùn)營。品牌私域流量策劃,其需要企業(yè)更加關(guān)注全域會員運(yùn)營,以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略助力全域會員運(yùn)營,以線上的平臺電商入駐點(diǎn)亮全渠道品牌營銷策劃,以線下的門店經(jīng)營點(diǎn)亮?xí)T終端品牌策劃傳播,更以全渠道數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮?xí)T需求,刷新會員的線上線下全渠道交互。
 
創(chuàng)造全域會員運(yùn)營,點(diǎn)亮全渠道會員價值。會員流量運(yùn)營的過程,是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略為指引、全力推進(jìn)全域會員運(yùn)營的過程,是企業(yè)線上線下高度運(yùn)營協(xié)同的過程,優(yōu)秀企業(yè)或以明星產(chǎn)品點(diǎn)亮高口碑影響力,或以高等級會員卡提升會員的消費(fèi)體驗(yàn),或以線下門店的消費(fèi)體驗(yàn)提升會員的消費(fèi)感知,如此,全渠道會員黏性,定能大力提升。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)招股說明書、中信建投等綜合資訊表明,孩子王會員粘性營銷方面,其打造了從“互動產(chǎn)生情感—情感產(chǎn)生黏性—黏性帶來高產(chǎn)值會員—高產(chǎn)值會員口碑影響潛在消費(fèi)會員”的整套“單客經(jīng)濟(jì)”模型。2018 年 5 月,孩子王公司正式推出付費(fèi)會員—黑金 PLUS 會員。截至 2020 年 6 月末,公司累計黑金會員規(guī)模超過 70 萬人,單客年產(chǎn)值達(dá)到普通會員的 7 倍以上。
“三大要素”之二——“集合式商品經(jīng)營”:聚焦會員商品經(jīng)營,點(diǎn)亮核心品類;刷新產(chǎn)品消費(fèi),創(chuàng)造一站式供給
 
聚焦會員商品經(jīng)營,點(diǎn)亮核心品類。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)全域會員運(yùn)營創(chuàng)新,企業(yè)的會員經(jīng)營,需要其注重集合式商品提供,以核心品類為會員商品經(jīng)營切入點(diǎn),以明星單品助推企業(yè)擴(kuò)張,全力擴(kuò)展核心品類,全力擴(kuò)展壯大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以品類矩陣滿足會員的多元化需求。
 
刷新產(chǎn)品消費(fèi),創(chuàng)造一站式供給。會員經(jīng)營的過程,是企業(yè)以多元化產(chǎn)品滿足用戶需求的過程,單一的產(chǎn)品常常無法滿足用戶的需求,優(yōu)秀企業(yè)總能刷新產(chǎn)品消費(fèi),以多樣化品類滿足用戶的“多品類消費(fèi)需求”,以明星產(chǎn)品提升用戶的消費(fèi)認(rèn)可度,以多個“大單品”放大用戶的價值認(rèn)可度、創(chuàng)造“一站式供給”。
 
“三大要素”之三——“點(diǎn)亮品牌化會員服務(wù)”:聚焦會員權(quán)益,彰顯特色服務(wù);創(chuàng)造品牌化經(jīng)營,提升會員消費(fèi)黏性
 
聚焦會員權(quán)益,彰顯特色服務(wù)。全域會員經(jīng)營,需要其更加聚焦企業(yè)品牌特色,以特色會員權(quán)益點(diǎn)亮新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新,以特色會員服務(wù)創(chuàng)造新商業(yè)經(jīng)營策劃,更以VIP會員價值創(chuàng)造新會員經(jīng)營。優(yōu)秀企業(yè)的會員權(quán)益創(chuàng)新,或以專屬定制凸顯會員專屬感,或以產(chǎn)品預(yù)約權(quán)等創(chuàng)造新會員價值,或以“會員專屬通道”點(diǎn)亮新會員服務(wù),創(chuàng)新成就會員大價值大未來。
 
創(chuàng)造品牌化經(jīng)營,提升會員消費(fèi)黏性。企業(yè)運(yùn)營提升,需要企業(yè)充分發(fā)揮品牌的力量,或以強(qiáng)大的品牌理念強(qiáng)化高價值會員運(yùn)營,或以強(qiáng)大的品牌化經(jīng)營提升用戶的價值認(rèn)可,或以會員消費(fèi)創(chuàng)造新品牌特色,或以持續(xù)的會員運(yùn)營提升創(chuàng)造新商業(yè)特色。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)招股說明書、中信建投等綜合資訊表明,孩子王自成立以來,以“經(jīng)營顧客關(guān)系”為理念,通過多年深入研究會員關(guān)系管理,建立了對會員的一套完善的閉環(huán)管理體系,包括會員獲取、會員互動、會員分類、會員增值和會員評估五個方面,全力提升客戶體驗(yàn),進(jìn)而提高訂單轉(zhuǎn)化能力及客戶復(fù)購率,完成從規(guī)模增長到單客價值的持續(xù)挖掘。
企業(yè)會員運(yùn)營提升,是其刷新品牌私域流量策劃推進(jìn)企業(yè)新零售模式策劃等商業(yè)創(chuàng)新的過程,是其以產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新會員品牌營銷策劃活動的過程,是其以線上線下會員消費(fèi)體驗(yàn)拓展全渠道品牌策劃傳播的過程,更是其以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)燃會員消費(fèi)熱情的過程。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營創(chuàng)新,會員的高價值經(jīng)營,注定要與企業(yè)的線上線下全渠道打通相結(jié)合,注定要與企業(yè)的數(shù)字化鏈路升級再造相結(jié)合,要與以特色商品及特色權(quán)益驅(qū)動的企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃相結(jié)合;如此,會員高價值經(jīng)營,前程可期!
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