品牌私域流量策劃之私域流量六大變現(xiàn)方式(上)
發(fā)布時(shí)間:2021-12-31 ????點(diǎn)擊數(shù):
點(diǎn)亮品牌私域流量策劃,推動(dòng)私域流量迅猛變現(xiàn)。龐大且持續(xù)的私域流量,是企業(yè)品牌營銷策劃的基礎(chǔ),是用戶增長的品牌戰(zhàn)略基礎(chǔ),更是企業(yè)商業(yè)經(jīng)營的重要基礎(chǔ)。優(yōu)秀企業(yè)的私域流量變現(xiàn),往往需要以全渠道品牌策劃傳播激活私域流量的價(jià)值,以數(shù)字營銷策劃點(diǎn)亮企業(yè)的新商業(yè)表現(xiàn),以新零售模式策劃等商業(yè)革新創(chuàng)造企業(yè)的新商業(yè)表現(xiàn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營,企業(yè)私域流量的變現(xiàn),需要其在商品服務(wù)創(chuàng)新上下功夫,需要在品牌IP經(jīng)營上做創(chuàng)新,需要其以關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)及用戶經(jīng)營上做文章。
“六大變現(xiàn)方式”,刷新品牌私域流量策劃。1)“產(chǎn)品復(fù)購”:刺激用戶消費(fèi),激發(fā)用戶復(fù)購;點(diǎn)亮新產(chǎn)品經(jīng)營,建立“高價(jià)值產(chǎn)品梯隊(duì)”。2)“特色服務(wù)挖掘”:跟進(jìn)產(chǎn)品銷售,推動(dòng)產(chǎn)品特色服務(wù);差異化服務(wù),差異化付費(fèi)。3)“用戶生命周期經(jīng)營”:以“用戶”為核心,專心專注經(jīng)營用戶消費(fèi);管理用戶生命周期,提升后期價(jià)值產(chǎn)出。4)“關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)衍生”:強(qiáng)化核心業(yè)務(wù),推進(jìn)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)增長;多元化業(yè)務(wù)拓展,發(fā)展多元化盈利。5)“流量池組建”:點(diǎn)亮產(chǎn)品消費(fèi),構(gòu)建“品牌化流量池”;經(jīng)營好“魚塘”,提升新魚塘產(chǎn)出。6)“品牌IP經(jīng)營”:創(chuàng)造品牌價(jià)值,經(jīng)營品牌IP;推進(jìn)品牌授權(quán),積極擴(kuò)大品牌經(jīng)營范圍。
“六大變現(xiàn)方式”之一——“產(chǎn)品復(fù)購”:刺激用戶消費(fèi),激發(fā)用戶復(fù)購;點(diǎn)亮新產(chǎn)品經(jīng)營,建立“高價(jià)值產(chǎn)品梯隊(duì)”
適用領(lǐng)域:高頻消費(fèi)品、大眾消費(fèi)品等
變現(xiàn)創(chuàng)新度:★★★★★
刺激用戶消費(fèi),激發(fā)用戶復(fù)購。品牌私域流量策劃創(chuàng)新,“用戶消費(fèi)”始終是品牌營銷策劃經(jīng)營的核心,是品牌戰(zhàn)略增長的重中之重,更是企業(yè)私域流量策劃經(jīng)營的重要變現(xiàn)方式。優(yōu)秀企業(yè)的“用戶復(fù)購”,因產(chǎn)品持續(xù)復(fù)購而興,因用戶持續(xù)消費(fèi)而興,因產(chǎn)品數(shù)字營銷策劃而盛。
點(diǎn)亮新產(chǎn)品經(jīng)營,建立“高價(jià)值產(chǎn)品梯隊(duì)”。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營,必是從產(chǎn)品角色劃分開始的,或是從流量產(chǎn)品的最大化銷售引發(fā)用戶關(guān)注,或是從形象產(chǎn)品的用戶價(jià)值認(rèn)知發(fā)起,或以從利潤產(chǎn)品的高價(jià)值經(jīng)營創(chuàng)造用戶消費(fèi)認(rèn)同,“高價(jià)值產(chǎn)品組合”創(chuàng)造高價(jià)值產(chǎn)品認(rèn)同,創(chuàng)造高質(zhì)量的全渠道品牌策劃傳播,帶動(dòng)私域流量的持續(xù)變現(xiàn)。
“六大變現(xiàn)方式”之二——“特色服務(wù)挖掘”:跟進(jìn)產(chǎn)品銷售,推動(dòng)產(chǎn)品特色服務(wù);差異化服務(wù),差異化付費(fèi)
適用領(lǐng)域:售后增值服務(wù)、特色產(chǎn)品等
變現(xiàn)創(chuàng)新度:★★★
跟進(jìn)產(chǎn)品銷售,推動(dòng)特色服務(wù)。品牌與用戶的深度連接,往往是從“產(chǎn)品消費(fèi)”開始、從品牌化服務(wù)舉起,有特色的品牌化服務(wù),不但創(chuàng)造著產(chǎn)品的“與眾不同消費(fèi)”,而且創(chuàng)造著“高黏性的產(chǎn)品服務(wù)”,以產(chǎn)品連接用戶,以“品牌化服務(wù)”黏住用戶,才能助推品牌私域流量的經(jīng)營創(chuàng)新。
差異化服務(wù),差異化付費(fèi)。企業(yè)產(chǎn)品不同,售后服務(wù)及會(huì)員服務(wù)也會(huì)有所不同,如針對健康人群和帶病人群銷售的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)有所不同,帶病人群更關(guān)注醫(yī)療費(fèi)用的支付保證,健康人群更關(guān)注醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,“差異化服務(wù)”使企業(yè)給用戶提供不同產(chǎn)品,提供不同付費(fèi)選擇,從而選擇不同變現(xiàn)路徑,創(chuàng)造不同的商業(yè)價(jià)值。大路朝天,各走半邊,優(yōu)秀的特色服務(wù),總能持續(xù)創(chuàng)造不同的商業(yè)價(jià)值,推動(dòng)品牌流量的特色化變現(xiàn)。
經(jīng)典案例:根據(jù)水滴招股書、水滴官網(wǎng)、國泰君安證券研究等綜合資訊表明,水滴的服務(wù)對象包含帶病體和健康體,其中面向帶病體的業(yè)務(wù)通過公益平臺(tái)水滴籌和水滴好藥付實(shí)現(xiàn),滿足患者減輕自付醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)的需求。
而面對健康體的業(yè)務(wù)主要通過保險(xiǎn)銷售和健康服務(wù)實(shí)現(xiàn),通過“內(nèi)部生 態(tài)私域流量+外部第三方公域流量”的模式進(jìn)行引流,通過客戶運(yùn)營以保險(xiǎn)產(chǎn)品和健康服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行變現(xiàn),主要滿足 C 端年輕下沉客戶對保 險(xiǎn)產(chǎn)品和健康服務(wù)的需求。
“六大變現(xiàn)方式”之三——“用戶生命周期經(jīng)營”:以“用戶”為核心,專心專注經(jīng)營用戶消費(fèi);管理用戶生命周期,提升后期價(jià)值產(chǎn)出
適用領(lǐng)域:高價(jià)值消費(fèi)品、高檔商品、高檔生活服務(wù)等
變現(xiàn)創(chuàng)新度:★★★★
以“用戶”為核心,專心專注經(jīng)營用戶消費(fèi)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新,以新零售模式策劃等為 代表的商業(yè)革新使“用戶全生命周期”經(jīng)營成為現(xiàn)實(shí),以產(chǎn)品為紐帶,以服務(wù)創(chuàng)新為突破口,以用戶單一的消費(fèi)場景為切入點(diǎn)、串聯(lián)用戶各類消費(fèi)場景,用戶全周期消費(fèi),得以用“用戶需求”牽引前行,創(chuàng)新而成。
管理用戶生命周期,提升后期價(jià)值產(chǎn)出。用戶的“全生命周期價(jià)值管理”,旨在快速提升用戶的數(shù)字化價(jià)值,為導(dǎo)入期用戶提供強(qiáng)有力的產(chǎn)品消費(fèi),以“首次訂單”建立用戶連接;為生長期及成熟期用戶提供線上線下高度一體化的新零售策劃運(yùn)營等數(shù)字化服務(wù),創(chuàng)造新用戶消費(fèi)價(jià)值;同時(shí)積極推動(dòng)產(chǎn)品迭代及服務(wù)創(chuàng)新,全力以拼團(tuán)、特價(jià)、專屬權(quán)益等激活品牌的“沉睡用戶”,以會(huì)員沙龍、會(huì)員定制權(quán)益等新商業(yè)經(jīng)營策劃召回“流失用戶”。
經(jīng)典案例:根據(jù)水滴招股書、國泰君安證券研究等綜合資訊表明,水滴主要通過旗下平臺(tái)水滴保為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù),通過水滴好藥付為客戶提供健康服務(wù),并為客戶提供非營利性的眾籌及互助產(chǎn)品(已于2021年關(guān)停)。
企業(yè)的品牌私域流量策劃創(chuàng)新,貴在以全渠道品牌營銷策劃為突破點(diǎn),推動(dòng)品牌核心價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的品牌戰(zhàn)略賦能,以好的產(chǎn)品持續(xù)刺激用戶消費(fèi),以特色服務(wù)挖掘推動(dòng)新用戶消費(fèi),以全渠道品牌策劃傳播刷新企業(yè)形象,以數(shù)字營銷策劃激發(fā)用戶的價(jià)值認(rèn)同,更以新零售模式策劃等點(diǎn)亮新用戶價(jià)值化經(jīng)營。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新零售策劃運(yùn)營,以產(chǎn)品復(fù)購及特色服務(wù)持續(xù)建立“用戶連接”,以用戶生命周期經(jīng)營持續(xù)變現(xiàn)“用戶消費(fèi)價(jià)值”,企業(yè)的新商業(yè)經(jīng)營策劃有多創(chuàng)新,品牌的私域流量變現(xiàn)就有多創(chuàng)新。更多方法請見《品牌私域流量策劃之私域流量六大變現(xiàn)方式(下)》。
“六大變現(xiàn)方式”,刷新品牌私域流量策劃。1)“產(chǎn)品復(fù)購”:刺激用戶消費(fèi),激發(fā)用戶復(fù)購;點(diǎn)亮新產(chǎn)品經(jīng)營,建立“高價(jià)值產(chǎn)品梯隊(duì)”。2)“特色服務(wù)挖掘”:跟進(jìn)產(chǎn)品銷售,推動(dòng)產(chǎn)品特色服務(wù);差異化服務(wù),差異化付費(fèi)。3)“用戶生命周期經(jīng)營”:以“用戶”為核心,專心專注經(jīng)營用戶消費(fèi);管理用戶生命周期,提升后期價(jià)值產(chǎn)出。4)“關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)衍生”:強(qiáng)化核心業(yè)務(wù),推進(jìn)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)增長;多元化業(yè)務(wù)拓展,發(fā)展多元化盈利。5)“流量池組建”:點(diǎn)亮產(chǎn)品消費(fèi),構(gòu)建“品牌化流量池”;經(jīng)營好“魚塘”,提升新魚塘產(chǎn)出。6)“品牌IP經(jīng)營”:創(chuàng)造品牌價(jià)值,經(jīng)營品牌IP;推進(jìn)品牌授權(quán),積極擴(kuò)大品牌經(jīng)營范圍。
“六大變現(xiàn)方式”之一——“產(chǎn)品復(fù)購”:刺激用戶消費(fèi),激發(fā)用戶復(fù)購;點(diǎn)亮新產(chǎn)品經(jīng)營,建立“高價(jià)值產(chǎn)品梯隊(duì)”
適用領(lǐng)域:高頻消費(fèi)品、大眾消費(fèi)品等
變現(xiàn)創(chuàng)新度:★★★★★
刺激用戶消費(fèi),激發(fā)用戶復(fù)購。品牌私域流量策劃創(chuàng)新,“用戶消費(fèi)”始終是品牌營銷策劃經(jīng)營的核心,是品牌戰(zhàn)略增長的重中之重,更是企業(yè)私域流量策劃經(jīng)營的重要變現(xiàn)方式。優(yōu)秀企業(yè)的“用戶復(fù)購”,因產(chǎn)品持續(xù)復(fù)購而興,因用戶持續(xù)消費(fèi)而興,因產(chǎn)品數(shù)字營銷策劃而盛。
點(diǎn)亮新產(chǎn)品經(jīng)營,建立“高價(jià)值產(chǎn)品梯隊(duì)”。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營,必是從產(chǎn)品角色劃分開始的,或是從流量產(chǎn)品的最大化銷售引發(fā)用戶關(guān)注,或是從形象產(chǎn)品的用戶價(jià)值認(rèn)知發(fā)起,或以從利潤產(chǎn)品的高價(jià)值經(jīng)營創(chuàng)造用戶消費(fèi)認(rèn)同,“高價(jià)值產(chǎn)品組合”創(chuàng)造高價(jià)值產(chǎn)品認(rèn)同,創(chuàng)造高質(zhì)量的全渠道品牌策劃傳播,帶動(dòng)私域流量的持續(xù)變現(xiàn)。
“六大變現(xiàn)方式”之二——“特色服務(wù)挖掘”:跟進(jìn)產(chǎn)品銷售,推動(dòng)產(chǎn)品特色服務(wù);差異化服務(wù),差異化付費(fèi)
適用領(lǐng)域:售后增值服務(wù)、特色產(chǎn)品等
變現(xiàn)創(chuàng)新度:★★★
跟進(jìn)產(chǎn)品銷售,推動(dòng)特色服務(wù)。品牌與用戶的深度連接,往往是從“產(chǎn)品消費(fèi)”開始、從品牌化服務(wù)舉起,有特色的品牌化服務(wù),不但創(chuàng)造著產(chǎn)品的“與眾不同消費(fèi)”,而且創(chuàng)造著“高黏性的產(chǎn)品服務(wù)”,以產(chǎn)品連接用戶,以“品牌化服務(wù)”黏住用戶,才能助推品牌私域流量的經(jīng)營創(chuàng)新。
差異化服務(wù),差異化付費(fèi)。企業(yè)產(chǎn)品不同,售后服務(wù)及會(huì)員服務(wù)也會(huì)有所不同,如針對健康人群和帶病人群銷售的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)有所不同,帶病人群更關(guān)注醫(yī)療費(fèi)用的支付保證,健康人群更關(guān)注醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,“差異化服務(wù)”使企業(yè)給用戶提供不同產(chǎn)品,提供不同付費(fèi)選擇,從而選擇不同變現(xiàn)路徑,創(chuàng)造不同的商業(yè)價(jià)值。大路朝天,各走半邊,優(yōu)秀的特色服務(wù),總能持續(xù)創(chuàng)造不同的商業(yè)價(jià)值,推動(dòng)品牌流量的特色化變現(xiàn)。
經(jīng)典案例:根據(jù)水滴招股書、水滴官網(wǎng)、國泰君安證券研究等綜合資訊表明,水滴的服務(wù)對象包含帶病體和健康體,其中面向帶病體的業(yè)務(wù)通過公益平臺(tái)水滴籌和水滴好藥付實(shí)現(xiàn),滿足患者減輕自付醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)的需求。
而面對健康體的業(yè)務(wù)主要通過保險(xiǎn)銷售和健康服務(wù)實(shí)現(xiàn),通過“內(nèi)部生 態(tài)私域流量+外部第三方公域流量”的模式進(jìn)行引流,通過客戶運(yùn)營以保險(xiǎn)產(chǎn)品和健康服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行變現(xiàn),主要滿足 C 端年輕下沉客戶對保 險(xiǎn)產(chǎn)品和健康服務(wù)的需求。

適用領(lǐng)域:高價(jià)值消費(fèi)品、高檔商品、高檔生活服務(wù)等
變現(xiàn)創(chuàng)新度:★★★★
以“用戶”為核心,專心專注經(jīng)營用戶消費(fèi)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)助推企業(yè)新商業(yè)經(jīng)營策劃創(chuàng)新,以新零售模式策劃等為 代表的商業(yè)革新使“用戶全生命周期”經(jīng)營成為現(xiàn)實(shí),以產(chǎn)品為紐帶,以服務(wù)創(chuàng)新為突破口,以用戶單一的消費(fèi)場景為切入點(diǎn)、串聯(lián)用戶各類消費(fèi)場景,用戶全周期消費(fèi),得以用“用戶需求”牽引前行,創(chuàng)新而成。
管理用戶生命周期,提升后期價(jià)值產(chǎn)出。用戶的“全生命周期價(jià)值管理”,旨在快速提升用戶的數(shù)字化價(jià)值,為導(dǎo)入期用戶提供強(qiáng)有力的產(chǎn)品消費(fèi),以“首次訂單”建立用戶連接;為生長期及成熟期用戶提供線上線下高度一體化的新零售策劃運(yùn)營等數(shù)字化服務(wù),創(chuàng)造新用戶消費(fèi)價(jià)值;同時(shí)積極推動(dòng)產(chǎn)品迭代及服務(wù)創(chuàng)新,全力以拼團(tuán)、特價(jià)、專屬權(quán)益等激活品牌的“沉睡用戶”,以會(huì)員沙龍、會(huì)員定制權(quán)益等新商業(yè)經(jīng)營策劃召回“流失用戶”。
經(jīng)典案例:根據(jù)水滴招股書、國泰君安證券研究等綜合資訊表明,水滴主要通過旗下平臺(tái)水滴保為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù),通過水滴好藥付為客戶提供健康服務(wù),并為客戶提供非營利性的眾籌及互助產(chǎn)品(已于2021年關(guān)停)。

智慧閱讀

















滬公網(wǎng)安備 31010702005974號(hào)