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品牌切割戰(zhàn)之三大用戶圈層進化
發(fā)布時間:2022-12-03 ????點擊數(shù):
點亮用戶圈層,刷新品牌價值,推動品牌強力切割。“用戶經營”是企業(yè)產業(yè)級品牌戰(zhàn)略經營的核心之一,是企業(yè)產業(yè)級品牌營銷策劃創(chuàng)造的價值所在,更是企業(yè)產業(yè)級品牌策劃傳播的“核心立足點”之一。順應數(shù)字化技術驅動的新商業(yè)策劃變革,點亮數(shù)字品牌營銷策劃的新征程,用戶圈層經營,從窄眾經營切入、激活小眾經營,在“分眾圈子擴散”,更通過“大眾消費引領”,一路進化,一路崛起。
 
“三大用戶圈層進化”,點亮用戶價值,持續(xù)拓展用戶。1)“窄眾階層激活”:聚焦用戶群,點亮優(yōu)質小眾;做強小品,做靚精品,激活“窄眾新價值”。2)“分眾圈子擴散”:有圈子,更精彩;適度破圈,擴散開來。3)“大眾消費引領”:優(yōu)選大眾消費,激活大眾認知;做大消費規(guī)模,引領新消費價值。
 
“窄眾階層激活”:聚焦用戶群,點亮優(yōu)質小眾;做強小品,做靚精品,激活“窄眾新價值”
 
聚焦用戶群,點亮優(yōu)質小眾。用戶經營,始于“用戶消費”,源于“小眾消費認知”。對于企業(yè)品牌營銷策劃而言,全面點亮用戶群價值、點亮用戶的消費熱情,創(chuàng)造著新產業(yè)消費特色,點亮著“小眾人群”的感知。如亞朵酒店就是訴求文藝型“網紅酒店”,注重極致性居住及生活體驗。
 
做強小品,做靚精品,激活“窄眾新價值”。窄眾消費,立足的是對于“小眾生活需求”的滿足,講究的是做精做細,把產品做精,注重“明星產品打造”;把產品做細,注入人性化設計,讓“窄門用戶”更歡迎,更有體驗感。
 
“分眾圈子擴散”:有圈子,更精彩;適度破圈,擴散開來
 
有圈子,更精彩。每個產品都有其特定用戶,每個用戶都有其獨特訴求,諸多用戶同道相吸,“圈子經營”、“族群經營”就成了重點。二次元、文藝青年、小鎮(zhèn)青年、年輕白領等成為眾多的“圈層標簽”,融入用戶特質,點亮圈層標簽,點亮新產品經營,才能持續(xù)放大圈子特色,點亮新產品經營。如“小茗同學”以“低調冷泡  認真搞笑”主打95后,以“情緒治愈”激活95后情緒,成為新一代的“情緒飲料”。
 
適度破圈,擴散開來。族群消費有其典型特征,自然有其消費限制,優(yōu)秀的用戶經營,除了可以吸引“分眾群體”外,更可以吸引“同類人群”,形成階梯式“消費族群”,如“六個核桃”在極大吸引學生群體的同時,更極多的吸引了白領等經常用腦的消費人群。
 
經典案例:根據公司官網、公司財報、《我是個媽媽,我需要鉑金》、國海證券研究所等綜合資訊表明,lululemon被許多時尚媒體稱為“瑜伽服中的愛馬仕”。在美國暢銷書《我是個媽媽,我需要鉑金包》一書中描述了一個群體:上東區(qū)的 全職太太貴婦群體,在海邊有度假屋,穿lululemon健身服健身,拎著愛馬仕鉑金包。她們的標簽就是“有錢、有時間、熱愛運動”。通過對比,lululemon和愛馬仕(非香水線)兩品牌在多個方面存在相似之處,如強調生活方式、社群營銷、本地化,集中生產、低折扣率和簡潔設計等。
“大眾消費引領”:優(yōu)選大眾消費,激活大眾認知;做大消費規(guī)模,引領新消費價值
 
優(yōu)選大眾消費,激活大眾認知。從小眾消費走向圈層消費,再走入“大眾生活”,是用戶圈層經營的“不二法則”,是用戶圈層進化的“必由之路”。優(yōu)選VIP客戶,點亮優(yōu)質用戶認知,讓高端用戶認可,做精產品,以至激活大眾認知,可以推動企業(yè)的更快發(fā)展。
 
做大消費規(guī)模,引領新消費價值。做大用戶消費,做大用戶規(guī)模,以“明星產品”激活多元化用戶消費,以“用戶規(guī)模”做大品牌聲勢,更以“用戶消費”做強品牌影響。點亮消費,融入用戶消費,真正的“擦亮品牌”,如海底撈以“極致服務”拉升用戶消費價值,讓品牌更有競爭力。
 
經典案例:根據GrandView Research、華麗志、Lululemon公眾號、國海研究所等綜合資訊表明,lululemon不僅為健身房存在。在lululemon之前,人們從沒穿著運動服一整天而感到舒舒服服。在Lululemon對外推介中,也不斷強調產品適用場合多的特點。2015年推文中采訪了來自上海的顧客Amanda,她認為,Lululemon的褲裝Wunder Under Pant無論是前往咖啡館,亦或在瑜伽館的瑜伽墊上放松延展,觸感輕柔、延展極佳的Luon®面料均能為她帶來舒適的穿著體驗。貼身剪裁的設計襯托腿部流暢線條之余,可隨心搭配高跟鞋等不同鞋款,適合各種場景。
用戶經營,點亮產業(yè)級品牌戰(zhàn)略,創(chuàng)新產業(yè)級品牌營銷策劃,更以全渠道經營活化“用戶價值”,推動用戶圈層的持續(xù)進化。融入數(shù)字品牌營銷策劃的歷史性進程,賦能用戶的圈層大提升,以“做精產品”激活窄眾需求、點亮小眾圈層,以“擴圈經營”點亮分眾群體、點亮品牌策劃傳播,更以“大眾消費”引領全渠道經營、賦能數(shù)字營銷策劃,如此,用戶圈層進化,可成;產業(yè)品牌建設,可成!
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