品牌切割戰(zhàn)之激活三類(lèi)復(fù)購(gòu)
發(fā)布時(shí)間:2023-02-21 ????點(diǎn)擊數(shù):
點(diǎn)亮用戶(hù)消費(fèi),激活用戶(hù)復(fù)購(gòu)。“用戶(hù)復(fù)購(gòu)”點(diǎn)亮著用戶(hù)的消費(fèi)價(jià)值,創(chuàng)造著產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略?xún)r(jià)值,更激活著全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活用戶(hù)的新消費(fèi)熱情,強(qiáng)大的用戶(hù)復(fù)購(gòu),因數(shù)字化而形成“強(qiáng)大數(shù)據(jù)支撐”,因習(xí)慣購(gòu)買(mǎi),形成“習(xí)慣性復(fù)購(gòu)”;因潛意識(shí)認(rèn)同,而成為“認(rèn)知性復(fù)購(gòu)”;因新品新物新店探索,而激發(fā)“探索性復(fù)購(gòu)”。
“三類(lèi)復(fù)購(gòu)”,點(diǎn)亮用戶(hù)復(fù)購(gòu),創(chuàng)新品牌切割。1)“強(qiáng)化習(xí)慣性復(fù)購(gòu)”:基于產(chǎn)品消費(fèi),點(diǎn)亮消費(fèi)效果;亮化場(chǎng)景,喚醒習(xí)慣性復(fù)購(gòu)。2)“激發(fā)認(rèn)知性復(fù)購(gòu)”:激發(fā)消費(fèi)潛意識(shí),提升用戶(hù)價(jià)值認(rèn)同感;植入品牌心智,重度激發(fā)“認(rèn)知性復(fù)購(gòu)”。3)“刷新探索性復(fù)購(gòu)”:強(qiáng)化品牌標(biāo)簽,隨同“品牌探索”;以品牌帶品牌,以老品帶新品,“新”激勵(lì)探索,“新”創(chuàng)造復(fù)購(gòu)。
“強(qiáng)化習(xí)慣性復(fù)購(gòu)”:基于產(chǎn)品消費(fèi),點(diǎn)亮消費(fèi)效果;亮化場(chǎng)景,喚醒習(xí)慣性復(fù)購(gòu)
基于產(chǎn)品消費(fèi),點(diǎn)亮消費(fèi)效果。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播激活用戶(hù)的消費(fèi)熱情,“明星產(chǎn)品消費(fèi)”刷新用戶(hù)消費(fèi)價(jià)值。更優(yōu)秀的產(chǎn)品功能,更優(yōu)秀的情感價(jià)值,持續(xù)刷新著用戶(hù)消費(fèi)認(rèn)知,持續(xù)點(diǎn)亮著“更好的消費(fèi)體驗(yàn)”,持續(xù)創(chuàng)造著“更強(qiáng)的用戶(hù)價(jià)值感知”。
亮化場(chǎng)景,喚醒習(xí)慣性復(fù)購(gòu)。卓越的產(chǎn)品消費(fèi),往往伴隨著“優(yōu)秀消費(fèi)場(chǎng)景的塑造”,往往推動(dòng)著“用戶(hù)習(xí)慣性復(fù)購(gòu)”,時(shí)時(shí)喚醒著用戶(hù)的“品牌消費(fèi)記憶”。如王老吉,點(diǎn)亮著“怕上火”的消費(fèi)場(chǎng)景,點(diǎn)燃著“嶺南涼茶”的產(chǎn)品特性,嫁接著“王老吉”的品牌認(rèn)知,極大促進(jìn)著用戶(hù)的持續(xù)復(fù)購(gòu)。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明,美麗田園公司建立多元服務(wù)體系,通過(guò)日常面部及身體護(hù)理服務(wù)初步獲客,進(jìn)而延伸至能量?jī)x器與注射服務(wù)及抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)等進(jìn)階服務(wù)。截至 2022 年 4 月,共涵蓋 47 類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目,超過(guò) 800 個(gè) SKU,跨越客戶(hù)全生命周期。不同項(xiàng)目之間可形成協(xié)同效應(yīng)共同提升客單及留存,日常護(hù)理業(yè)務(wù)活躍會(huì)員數(shù)為 7.6 萬(wàn),導(dǎo)流至輕醫(yī)美及抗衰部分業(yè)務(wù)的活躍會(huì)員數(shù)分別 1.7 萬(wàn)/0.3 萬(wàn)人,占比約26.3%。
“激發(fā)認(rèn)知性復(fù)購(gòu)”:激發(fā)消費(fèi)潛意識(shí),提升用戶(hù)價(jià)值認(rèn)同感;植入品牌心智,重度激發(fā)“認(rèn)知性復(fù)購(gòu)”
激發(fā)消費(fèi)潛意識(shí),提升用戶(hù)價(jià)值認(rèn)同感。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活用戶(hù)的“全渠道消費(fèi)”,數(shù)字商業(yè)開(kāi)啟了“全渠道消費(fèi)新模式”,隨時(shí)隨地接觸到產(chǎn)品,隨時(shí)隨地可以購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,對(duì)品牌的消費(fèi)體驗(yàn)更加真切,用戶(hù)價(jià)值認(rèn)同由此而生。
植入品牌心智,重度激發(fā)“認(rèn)知性復(fù)購(gòu)”。用戶(hù)的消費(fèi)價(jià)值,或出于卓越的產(chǎn)品功能,或出于強(qiáng)有力的價(jià)值感知,或基于全渠道智能終端“消費(fèi)體驗(yàn)”,這些均可以植入用戶(hù)心智,均可以刷新用戶(hù)對(duì)品牌的“消費(fèi)認(rèn)知”,以此激發(fā)“品牌復(fù)購(gòu)”,以此引領(lǐng)新商業(yè)增長(zhǎng)。
“刷新探索性復(fù)購(gòu)”:強(qiáng)化品牌標(biāo)簽,隨同“品牌探索”;以品牌帶品牌,以老品帶新品,“新”激勵(lì)探索,“新”創(chuàng)造復(fù)購(gòu)
強(qiáng)化品牌標(biāo)簽,隨同“品牌探索”。“數(shù)據(jù)化管理”助推企業(yè)業(yè)務(wù)大發(fā)展,點(diǎn)燃用戶(hù)的“消費(fèi)價(jià)值”,以“會(huì)員標(biāo)簽”匹配高價(jià)值商品,以“會(huì)員消費(fèi)”激活“新品牌感知”,以“智能算法”智能匹配品牌化商品服務(wù)。將商品標(biāo)簽化,將服務(wù)標(biāo)簽化,商品服務(wù)標(biāo)簽與用戶(hù)標(biāo)簽智能匹配,企業(yè)商品服務(wù)的轉(zhuǎn)化率自然可以提升,數(shù)字化品牌探索自然益處多多。
以品牌帶品牌,以老品帶新品,“新”激勵(lì)探索,“新”創(chuàng)造復(fù)購(gòu)。優(yōu)秀的品牌經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造著品牌價(jià)值,推動(dòng)著用戶(hù)的以老帶新、以新促新,新商品帶來(lái)新體驗(yàn),老客戶(hù)創(chuàng)造好口碑,以老帶新更有會(huì)員積分、返券等優(yōu)惠激勵(lì)。復(fù)購(gòu)激發(fā),始于品牌價(jià)值認(rèn)同,終于用戶(hù)以老帶新“快裂變”。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明,美麗田園公司僅為現(xiàn)有日常面部及身體護(hù)理客戶(hù)中有更進(jìn)階需求的城市開(kāi)設(shè)秀可兒和研源醫(yī)療中心。2021年 177 家直營(yíng)店中,美麗田園/貝黎詩(shī)/秀可兒/研源醫(yī)療中 心分別為 138/16/18/5 家,客戶(hù)到店總數(shù)占比分別為 85%/9%/5%/1%,收入占比分別 為52%/5%/41%/3%,各品牌之間橫向比較而言,秀可兒對(duì)于到店客戶(hù)的產(chǎn)出轉(zhuǎn)化效率較高。
用戶(hù)復(fù)購(gòu)的推進(jìn),得益于產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引的全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,得益于產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播激發(fā)的用戶(hù)再增長(zhǎng),更得益于數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)的“習(xí)慣性復(fù)購(gòu)”。數(shù)字化助力商品服務(wù)標(biāo)簽化,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)認(rèn)知性復(fù)購(gòu),用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)越習(xí)慣,品牌認(rèn)知認(rèn)同度越高,智能標(biāo)簽匹配越精準(zhǔn),用戶(hù)復(fù)購(gòu)的價(jià)值越大,用戶(hù)復(fù)購(gòu)越具有無(wú)窮魅力。
“三類(lèi)復(fù)購(gòu)”,點(diǎn)亮用戶(hù)復(fù)購(gòu),創(chuàng)新品牌切割。1)“強(qiáng)化習(xí)慣性復(fù)購(gòu)”:基于產(chǎn)品消費(fèi),點(diǎn)亮消費(fèi)效果;亮化場(chǎng)景,喚醒習(xí)慣性復(fù)購(gòu)。2)“激發(fā)認(rèn)知性復(fù)購(gòu)”:激發(fā)消費(fèi)潛意識(shí),提升用戶(hù)價(jià)值認(rèn)同感;植入品牌心智,重度激發(fā)“認(rèn)知性復(fù)購(gòu)”。3)“刷新探索性復(fù)購(gòu)”:強(qiáng)化品牌標(biāo)簽,隨同“品牌探索”;以品牌帶品牌,以老品帶新品,“新”激勵(lì)探索,“新”創(chuàng)造復(fù)購(gòu)。
“強(qiáng)化習(xí)慣性復(fù)購(gòu)”:基于產(chǎn)品消費(fèi),點(diǎn)亮消費(fèi)效果;亮化場(chǎng)景,喚醒習(xí)慣性復(fù)購(gòu)
基于產(chǎn)品消費(fèi),點(diǎn)亮消費(fèi)效果。產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌策劃傳播激活用戶(hù)的消費(fèi)熱情,“明星產(chǎn)品消費(fèi)”刷新用戶(hù)消費(fèi)價(jià)值。更優(yōu)秀的產(chǎn)品功能,更優(yōu)秀的情感價(jià)值,持續(xù)刷新著用戶(hù)消費(fèi)認(rèn)知,持續(xù)點(diǎn)亮著“更好的消費(fèi)體驗(yàn)”,持續(xù)創(chuàng)造著“更強(qiáng)的用戶(hù)價(jià)值感知”。
亮化場(chǎng)景,喚醒習(xí)慣性復(fù)購(gòu)。卓越的產(chǎn)品消費(fèi),往往伴隨著“優(yōu)秀消費(fèi)場(chǎng)景的塑造”,往往推動(dòng)著“用戶(hù)習(xí)慣性復(fù)購(gòu)”,時(shí)時(shí)喚醒著用戶(hù)的“品牌消費(fèi)記憶”。如王老吉,點(diǎn)亮著“怕上火”的消費(fèi)場(chǎng)景,點(diǎn)燃著“嶺南涼茶”的產(chǎn)品特性,嫁接著“王老吉”的品牌認(rèn)知,極大促進(jìn)著用戶(hù)的持續(xù)復(fù)購(gòu)。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明,美麗田園公司建立多元服務(wù)體系,通過(guò)日常面部及身體護(hù)理服務(wù)初步獲客,進(jìn)而延伸至能量?jī)x器與注射服務(wù)及抗衰醫(yī)學(xué)服務(wù)等進(jìn)階服務(wù)。截至 2022 年 4 月,共涵蓋 47 類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目,超過(guò) 800 個(gè) SKU,跨越客戶(hù)全生命周期。不同項(xiàng)目之間可形成協(xié)同效應(yīng)共同提升客單及留存,日常護(hù)理業(yè)務(wù)活躍會(huì)員數(shù)為 7.6 萬(wàn),導(dǎo)流至輕醫(yī)美及抗衰部分業(yè)務(wù)的活躍會(huì)員數(shù)分別 1.7 萬(wàn)/0.3 萬(wàn)人,占比約26.3%。

激發(fā)消費(fèi)潛意識(shí),提升用戶(hù)價(jià)值認(rèn)同感。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活用戶(hù)的“全渠道消費(fèi)”,數(shù)字商業(yè)開(kāi)啟了“全渠道消費(fèi)新模式”,隨時(shí)隨地接觸到產(chǎn)品,隨時(shí)隨地可以購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,對(duì)品牌的消費(fèi)體驗(yàn)更加真切,用戶(hù)價(jià)值認(rèn)同由此而生。
植入品牌心智,重度激發(fā)“認(rèn)知性復(fù)購(gòu)”。用戶(hù)的消費(fèi)價(jià)值,或出于卓越的產(chǎn)品功能,或出于強(qiáng)有力的價(jià)值感知,或基于全渠道智能終端“消費(fèi)體驗(yàn)”,這些均可以植入用戶(hù)心智,均可以刷新用戶(hù)對(duì)品牌的“消費(fèi)認(rèn)知”,以此激發(fā)“品牌復(fù)購(gòu)”,以此引領(lǐng)新商業(yè)增長(zhǎng)。
“刷新探索性復(fù)購(gòu)”:強(qiáng)化品牌標(biāo)簽,隨同“品牌探索”;以品牌帶品牌,以老品帶新品,“新”激勵(lì)探索,“新”創(chuàng)造復(fù)購(gòu)
強(qiáng)化品牌標(biāo)簽,隨同“品牌探索”。“數(shù)據(jù)化管理”助推企業(yè)業(yè)務(wù)大發(fā)展,點(diǎn)燃用戶(hù)的“消費(fèi)價(jià)值”,以“會(huì)員標(biāo)簽”匹配高價(jià)值商品,以“會(huì)員消費(fèi)”激活“新品牌感知”,以“智能算法”智能匹配品牌化商品服務(wù)。將商品標(biāo)簽化,將服務(wù)標(biāo)簽化,商品服務(wù)標(biāo)簽與用戶(hù)標(biāo)簽智能匹配,企業(yè)商品服務(wù)的轉(zhuǎn)化率自然可以提升,數(shù)字化品牌探索自然益處多多。
以品牌帶品牌,以老品帶新品,“新”激勵(lì)探索,“新”創(chuàng)造復(fù)購(gòu)。優(yōu)秀的品牌經(jīng)營(yíng),創(chuàng)造著品牌價(jià)值,推動(dòng)著用戶(hù)的以老帶新、以新促新,新商品帶來(lái)新體驗(yàn),老客戶(hù)創(chuàng)造好口碑,以老帶新更有會(huì)員積分、返券等優(yōu)惠激勵(lì)。復(fù)購(gòu)激發(fā),始于品牌價(jià)值認(rèn)同,終于用戶(hù)以老帶新“快裂變”。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司招股說(shuō)明書(shū)、國(guó)盛證券研究所等綜合資訊表明,美麗田園公司僅為現(xiàn)有日常面部及身體護(hù)理客戶(hù)中有更進(jìn)階需求的城市開(kāi)設(shè)秀可兒和研源醫(yī)療中心。2021年 177 家直營(yíng)店中,美麗田園/貝黎詩(shī)/秀可兒/研源醫(yī)療中 心分別為 138/16/18/5 家,客戶(hù)到店總數(shù)占比分別為 85%/9%/5%/1%,收入占比分別 為52%/5%/41%/3%,各品牌之間橫向比較而言,秀可兒對(duì)于到店客戶(hù)的產(chǎn)出轉(zhuǎn)化效率較高。

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