營銷數(shù)字化之數(shù)字營銷五創(chuàng)新(上)
發(fā)布時間:2025-05-13 ????點擊數(shù):
營銷要創(chuàng)造,數(shù)字化要創(chuàng)新。數(shù)字營銷的創(chuàng)新,得益于品牌戰(zhàn)略指引下的“全渠道用戶品牌營銷策劃大突破”,得益于全渠道品牌策劃傳播點燃的“品牌化消費場景”,得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的全渠道聯(lián)動,以及數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)的“高價值用戶交互”,以及強有力的“高價值消費認同”。
“五創(chuàng)新”,點亮數(shù)字營銷。1)“全域用戶運營”:用戶ID化,數(shù)字化用戶蔚然成風(fēng);線上線下大聯(lián)動,VIP權(quán)益大放送。2)“品牌場景點亮”:植入品牌元素,點亮“品牌氛圍”;建立品牌觸點,讓品牌快成交。3)“全渠道聯(lián)動”:搭建“全渠道平臺”,連通全渠道觸點;活用優(yōu)惠券,激活會員積分。4)“智能匹配推動”:引入智能設(shè)備,激發(fā)用戶快交互;對接用戶標簽,人員智能匹配。5)“數(shù)字技術(shù)賦能”:全渠道技術(shù),賦能全域運營;數(shù)據(jù)中臺,牽引“精準化營銷”。
“全域用戶運營”:用戶ID化,數(shù)字化用戶蔚然成風(fēng);線上線下大聯(lián)動,VIP權(quán)益大放送
用戶ID化,數(shù)字化用戶蔚然成風(fēng)。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的用戶經(jīng)營,越需要強有力的用戶運營創(chuàng)新,越需要數(shù)字化技術(shù)賦能下的“差異化用戶運營”,越需要“統(tǒng)一用戶ID”牽引下的全域用戶經(jīng)營,以及高消費頻率、高消費金額等標簽聚攏的“高價值用戶創(chuàng)新”。統(tǒng)一用戶ID,推動用戶數(shù)字化,更新用戶經(jīng)營手法,數(shù)字營銷,定會創(chuàng)新多多,成效顯著。
線上線下大聯(lián)動,VIP權(quán)益大放送。線上下單、線上體驗,線上瀏覽領(lǐng)優(yōu)惠、線下核銷取貨,此類全渠道經(jīng)營蔚然成風(fēng)。越優(yōu)秀的數(shù)字營銷,越能打通“全渠道經(jīng)營”,越能抓住VIP客戶,策劃專區(qū)消費、專柜體驗、專屬產(chǎn)品,以獨特權(quán)益抓住VIP客戶的“心”,全力助推用戶“大增長”。
“品牌場景點亮”:植入品牌元素,點亮“品牌氛圍”;建立品牌觸點,讓品牌快成交
植入品牌元素,點亮“品牌氛圍”。數(shù)字營銷,其核心在于建立強大的“品牌認知”,在于塑造強有力的“品牌認同”,企業(yè)或植入品牌基因,升級“產(chǎn)品新功能”,打造“現(xiàn)象級產(chǎn)品”,拉升用戶的品牌認同;或點亮品牌新價值,更新用戶“大創(chuàng)造”,引入新產(chǎn)品特色,代言“新一代產(chǎn)品價值”,讓產(chǎn)品極具創(chuàng)新性,大大點亮“品牌氛圍及價值感”。
建立品牌觸點,讓品牌快成交。新時代的品牌,必定是擁有“品牌化觸點”的企業(yè),必定是擁有線上強展示、線下強體驗、社群強交互的企業(yè),必定是可以創(chuàng)造“強品牌感知”、主推“現(xiàn)象級產(chǎn)品”的企業(yè)。有觸點,可交互;有價值,可連接;有活動,可以促進品牌“快成交”,如此,數(shù)字營銷,才會魅力無窮。
經(jīng)典案例:根據(jù)茶顏悅色官網(wǎng)、小紅書、萬聯(lián)證券研究所等綜合資訊表明,除現(xiàn)制茶飲銷售之外,茶顏悅色還創(chuàng)立了單獨的零售品牌店“知乎,茶也”,擁有自主設(shè)計的文創(chuàng)產(chǎn)品,出售包括茶杯、雨傘、旅行杯、手機貼、拼圖、車線本、明信片等涉及日常出行的周邊產(chǎn)品,以此滿足年輕人多元化的個性訴求。
“全渠道聯(lián)動”:搭建“全渠道平臺”,連通全渠道觸點;活用優(yōu)惠券,激活會員積分
搭建“全渠道平臺”,連通全渠道觸點。數(shù)字營銷推進,需要企業(yè)依托智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)、打通全渠道鏈接,需要其主推“明星產(chǎn)品”、打造“全渠道聯(lián)動平臺”、更新數(shù)字化價值,更需要其升級線上觸點做展示、強化商品的智能推薦,高效鏈接“全渠道”,高效展示“大品牌形象”,全面提升品牌感知,讓觸點高效聯(lián)動及“高效鏈接用戶”。
活用優(yōu)惠券,激活會員積分。數(shù)字化促銷,是數(shù)字營銷的關(guān)鍵一環(huán)。越優(yōu)秀的企業(yè),越善于運用“優(yōu)惠券”、吸引“高價值用戶”、創(chuàng)造“高價值消費”,越善于放大“積分作用”,通過主動轉(zhuǎn)發(fā)品牌資訊、積極參與品牌活動等贈送積分,通過積分兌換、現(xiàn)場抵扣等放大“積分使用”,讓會員積分用處更大、用途更廣泛,更能提升用戶“使用積分積極性”。
數(shù)字營銷創(chuàng)新時,企業(yè)需要找到數(shù)字營銷的“切入點”,以品牌戰(zhàn)略指引“全域用戶運營”;需要找到數(shù)字營銷的“著眼點”,以全渠道品牌營銷策劃點燃用戶消費熱情、刷新“品牌化場景”,以全渠道品牌策劃傳播壯大品牌聲勢、推動全渠道高效聯(lián)動,更重要的是,升級數(shù)字化技術(shù)、賦能“全渠道觸點連接”、推動“高價值品牌交互”,活用“優(yōu)惠券”、創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,讓數(shù)字營銷更有針對性,更有成效。更多創(chuàng)新請見《營銷數(shù)字化之數(shù)字營銷五創(chuàng)新(下)》。
“五創(chuàng)新”,點亮數(shù)字營銷。1)“全域用戶運營”:用戶ID化,數(shù)字化用戶蔚然成風(fēng);線上線下大聯(lián)動,VIP權(quán)益大放送。2)“品牌場景點亮”:植入品牌元素,點亮“品牌氛圍”;建立品牌觸點,讓品牌快成交。3)“全渠道聯(lián)動”:搭建“全渠道平臺”,連通全渠道觸點;活用優(yōu)惠券,激活會員積分。4)“智能匹配推動”:引入智能設(shè)備,激發(fā)用戶快交互;對接用戶標簽,人員智能匹配。5)“數(shù)字技術(shù)賦能”:全渠道技術(shù),賦能全域運營;數(shù)據(jù)中臺,牽引“精準化營銷”。
“全域用戶運營”:用戶ID化,數(shù)字化用戶蔚然成風(fēng);線上線下大聯(lián)動,VIP權(quán)益大放送
用戶ID化,數(shù)字化用戶蔚然成風(fēng)。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的用戶經(jīng)營,越需要強有力的用戶運營創(chuàng)新,越需要數(shù)字化技術(shù)賦能下的“差異化用戶運營”,越需要“統(tǒng)一用戶ID”牽引下的全域用戶經(jīng)營,以及高消費頻率、高消費金額等標簽聚攏的“高價值用戶創(chuàng)新”。統(tǒng)一用戶ID,推動用戶數(shù)字化,更新用戶經(jīng)營手法,數(shù)字營銷,定會創(chuàng)新多多,成效顯著。
線上線下大聯(lián)動,VIP權(quán)益大放送。線上下單、線上體驗,線上瀏覽領(lǐng)優(yōu)惠、線下核銷取貨,此類全渠道經(jīng)營蔚然成風(fēng)。越優(yōu)秀的數(shù)字營銷,越能打通“全渠道經(jīng)營”,越能抓住VIP客戶,策劃專區(qū)消費、專柜體驗、專屬產(chǎn)品,以獨特權(quán)益抓住VIP客戶的“心”,全力助推用戶“大增長”。
“品牌場景點亮”:植入品牌元素,點亮“品牌氛圍”;建立品牌觸點,讓品牌快成交
植入品牌元素,點亮“品牌氛圍”。數(shù)字營銷,其核心在于建立強大的“品牌認知”,在于塑造強有力的“品牌認同”,企業(yè)或植入品牌基因,升級“產(chǎn)品新功能”,打造“現(xiàn)象級產(chǎn)品”,拉升用戶的品牌認同;或點亮品牌新價值,更新用戶“大創(chuàng)造”,引入新產(chǎn)品特色,代言“新一代產(chǎn)品價值”,讓產(chǎn)品極具創(chuàng)新性,大大點亮“品牌氛圍及價值感”。
建立品牌觸點,讓品牌快成交。新時代的品牌,必定是擁有“品牌化觸點”的企業(yè),必定是擁有線上強展示、線下強體驗、社群強交互的企業(yè),必定是可以創(chuàng)造“強品牌感知”、主推“現(xiàn)象級產(chǎn)品”的企業(yè)。有觸點,可交互;有價值,可連接;有活動,可以促進品牌“快成交”,如此,數(shù)字營銷,才會魅力無窮。
經(jīng)典案例:根據(jù)茶顏悅色官網(wǎng)、小紅書、萬聯(lián)證券研究所等綜合資訊表明,除現(xiàn)制茶飲銷售之外,茶顏悅色還創(chuàng)立了單獨的零售品牌店“知乎,茶也”,擁有自主設(shè)計的文創(chuàng)產(chǎn)品,出售包括茶杯、雨傘、旅行杯、手機貼、拼圖、車線本、明信片等涉及日常出行的周邊產(chǎn)品,以此滿足年輕人多元化的個性訴求。

搭建“全渠道平臺”,連通全渠道觸點。數(shù)字營銷推進,需要企業(yè)依托智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)、打通全渠道鏈接,需要其主推“明星產(chǎn)品”、打造“全渠道聯(lián)動平臺”、更新數(shù)字化價值,更需要其升級線上觸點做展示、強化商品的智能推薦,高效鏈接“全渠道”,高效展示“大品牌形象”,全面提升品牌感知,讓觸點高效聯(lián)動及“高效鏈接用戶”。
活用優(yōu)惠券,激活會員積分。數(shù)字化促銷,是數(shù)字營銷的關(guān)鍵一環(huán)。越優(yōu)秀的企業(yè),越善于運用“優(yōu)惠券”、吸引“高價值用戶”、創(chuàng)造“高價值消費”,越善于放大“積分作用”,通過主動轉(zhuǎn)發(fā)品牌資訊、積極參與品牌活動等贈送積分,通過積分兌換、現(xiàn)場抵扣等放大“積分使用”,讓會員積分用處更大、用途更廣泛,更能提升用戶“使用積分積極性”。
經(jīng)典案例:根據(jù)茶百道招股說明書、萬聯(lián)證券研究所等綜合資訊表明,茶百道門店在新一線城市、購物中心占比最高。截至2023年底,一線、新一線、二線、 三線、四線及以下城市門店數(shù)量分別占茶百道門店總數(shù)的10.6%、26.9%、20.9%、19.4% 及22.2%,其中新一線城市門店數(shù)量占比最高。

智慧閱讀