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品牌全案策劃/營(yíng)銷(xiāo)全案策劃/新零售全案策劃
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營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化之?dāng)?shù)字營(yíng)銷(xiāo)五創(chuàng)新(下)
發(fā)布時(shí)間:2025-05-13 ????點(diǎn)擊數(shù):
在上一篇文章《營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化之?dāng)?shù)字營(yíng)銷(xiāo)五創(chuàng)新(上)》中,我們談到了品牌戰(zhàn)略指引下的“品牌場(chǎng)景點(diǎn)亮”,建議企業(yè)升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、打通全渠道連接,以全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)“全域用戶運(yùn)營(yíng)”、抓住VIP客戶權(quán)益“快突破”,以全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)燃用戶消費(fèi)熱情、壯大品牌聲勢(shì),更以“優(yōu)惠券”激發(fā)用戶購(gòu)買(mǎi)、助力全渠道連通,讓數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃帶來(lái)更多潛在用戶、推動(dòng)“用戶快成交”。
 
“五創(chuàng)新”,點(diǎn)亮數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)。1)“全域用戶運(yùn)營(yíng)”:用戶ID化,數(shù)字化用戶蔚然成風(fēng);線上線下大聯(lián)動(dòng),VIP權(quán)益大放送。2)“品牌場(chǎng)景點(diǎn)亮”:植入品牌元素,點(diǎn)亮“品牌氛圍”;建立品牌觸點(diǎn),讓品牌快成交。3)“全渠道聯(lián)動(dòng)”:搭建“全渠道平臺(tái)”,連通全渠道觸點(diǎn);活用優(yōu)惠券,激活會(huì)員積分。4)“智能匹配推動(dòng)”:引入智能設(shè)備,激發(fā)用戶快交互;對(duì)接用戶標(biāo)簽,人員智能匹配。5)“數(shù)字技術(shù)賦能”:全渠道技術(shù),賦能全域運(yùn)營(yíng);數(shù)據(jù)中臺(tái),牽引“精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)”。
 
“智能匹配推動(dòng)”:引入智能設(shè)備,激發(fā)用戶快交互;對(duì)接用戶標(biāo)簽,人員智能匹配
 
引入智能設(shè)備,激發(fā)用戶快交互。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),越會(huì)注重“實(shí)體終端體驗(yàn)”,越會(huì)注重“現(xiàn)場(chǎng)用戶交互”,其或扎根用戶的消費(fèi)需求,引入智能設(shè)備,創(chuàng)造“產(chǎn)品AR體驗(yàn)”,提升“高價(jià)值用戶感知”;或推動(dòng)設(shè)備“物聯(lián)化”,上線藍(lán)牙模塊等,讓產(chǎn)品相互連通、實(shí)時(shí)反饋,推動(dòng)產(chǎn)品的“高效鏈接”。
 
對(duì)接用戶標(biāo)簽,人員智能匹配。用戶,有標(biāo)簽,消費(fèi)價(jià)值才可“衡量”;商品,有價(jià)值,“人貨匹配”才可“實(shí)現(xiàn)”。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),尤其是高級(jí)階段的“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)”,必然是“精準(zhǔn)用戶需求”牽引的極大用戶需求滿足,必然是數(shù)字化技術(shù)賦能下的“人貨高效匹配”,必定是數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)的“高效用戶交互”,以及優(yōu)質(zhì)客戶帶來(lái)的“快成交”。
 
“數(shù)字技術(shù)賦能”:全渠道技術(shù),賦能全域運(yùn)營(yíng);數(shù)據(jù)中臺(tái),牽引“精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)”
 
全渠道技術(shù),賦能全域運(yùn)營(yíng)。數(shù)字化技術(shù)賦能數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃“大創(chuàng)新”,優(yōu)秀的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),必然是要依托“數(shù)字化系統(tǒng)”展開(kāi)的,其或升級(jí)智能SCRM系統(tǒng),細(xì)化會(huì)員標(biāo)簽及商品標(biāo)簽,智能推薦“商品用戶”;或上線“全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)”,推動(dòng)全渠道訂單智能路由、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存智能匹配,通過(guò)最近的庫(kù)存點(diǎn)及時(shí)配送“商品訂單”,通過(guò)“個(gè)性化標(biāo)簽”賦能全域運(yùn)營(yíng)。
 
數(shù)據(jù)中臺(tái),牽引“精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)”。精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo),源于全渠道系統(tǒng)的快速打通,源于智能AI的“科技加持”,更源于“精準(zhǔn)數(shù)據(jù)”帶來(lái)的“快速轉(zhuǎn)化”。其或上線“智能導(dǎo)購(gòu)數(shù)據(jù)端”,鏈接會(huì)員后臺(tái)、商品后臺(tái)及庫(kù)存后臺(tái),向到店用戶推薦“適配產(chǎn)品”;或上線“商業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”,匯聚全渠道交易數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)用戶“可成交數(shù)據(jù)”,創(chuàng)造“精準(zhǔn)化成交”,讓用戶營(yíng)銷(xiāo)更精準(zhǔn),讓全域營(yíng)銷(xiāo)更具“實(shí)效性”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)喜茶十周年報(bào)告《喜茶這十年》、萬(wàn)聯(lián)證券研究所等綜合資訊表明,喜茶門(mén)店數(shù)字化率也逐年升高,2018年,喜茶以十人小團(tuán)隊(duì)自主 研發(fā)上線了“喜茶 GO”小程序當(dāng)時(shí)率先設(shè)計(jì)的門(mén)店忙閑時(shí)分類(lèi)進(jìn)度條顯示、點(diǎn)單等待時(shí)長(zhǎng)預(yù)估及通知等交互、功能設(shè)計(jì),改善了當(dāng)時(shí)喜茶的點(diǎn)單體驗(yàn),相比于2018年喜茶 GO 小程序上線之初,2022年消費(fèi)者點(diǎn)單等待時(shí)長(zhǎng)共減少了超1000萬(wàn)小時(shí)。
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的大創(chuàng)新,贏在“全域用戶運(yùn)營(yíng)”牽引的全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃大創(chuàng)新,活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“品牌大場(chǎng)景”,強(qiáng)在品牌戰(zhàn)略指引下的“全渠道聯(lián)動(dòng)”,勝在數(shù)字化技術(shù)賦能下的“智能人貨匹配”,以及數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)的“精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)”,以及持續(xù)增長(zhǎng)的“用戶消費(fèi)”。
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