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全域運營策劃之引發(fā)用戶關注三法
發(fā)布時間:2025-06-15 ????點擊數(shù):
引發(fā)用戶關注,創(chuàng)新全域運營策劃。全域運營的創(chuàng)新,貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,鎖定目標用戶需求,直擊用戶痛點,以“高價值產(chǎn)品”點燃用戶的消費熱情,以“獨特品牌形象”打造品牌高辨識度,更以數(shù)字化技術細分用戶類型、創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法,展示優(yōu)秀產(chǎn)品優(yōu)秀價值,全力提升用戶關注,極大促進用戶轉(zhuǎn)化及成交。
 
“三大方法”,引發(fā)用戶強關注。1)“直擊用戶痛點”:鎖定目標用戶;直擊用戶痛點,刺激用戶持續(xù)購買需求。2)“打造高辨識度”:品牌形象獨特,有“高區(qū)隔度”;產(chǎn)品夠吸睛,高顏值。3)“展示強價值”:比同類產(chǎn)品更有用,功能更出眾;刷新用戶感知,價值“可差異化”。
 
“直擊用戶痛點”:鎖定目標用戶;直擊用戶痛點,刺激用戶持續(xù)購買需求
 
鎖定目標用戶。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的用戶運營,越能細分用戶類型,越能持續(xù)引發(fā)用戶關注,或鎖定高端用戶,提供定制化產(chǎn)品,提供專屬團隊,極大化滿足用戶的“個性化訴求”;或鎖定大眾用戶,提供標準化產(chǎn)品,快速交付、快速周轉(zhuǎn),讓大眾消費者喜愛,讓大眾消費者愛購買。
 
直擊用戶痛點,刺激用戶持續(xù)購買需求。每一類用戶都有自己的“消費痛點”,每一位用戶都有自己的“消費取向”,要促進用戶轉(zhuǎn)化,要吸引用戶,就要抓住用戶的“消費痛點”,或升級產(chǎn)品功能,解決產(chǎn)品攜帶不便、使用不便的問題,讓產(chǎn)品可以隨處使用;或推動“大會員制”,與關聯(lián)產(chǎn)品捆綁在一起,增加產(chǎn)品被選購的機率,提升產(chǎn)品的價值感,以送積分、送禮物等激發(fā)用戶持續(xù)購買。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)Trip.com網(wǎng)站、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,產(chǎn)品定位上,機票屬于 Trip.com 的 引流產(chǎn)品,按照出行習慣,機票預訂早于酒店預訂,Trip.com 在搜索引擎導流后的跳轉(zhuǎn) 頁面為機票預訂頁面;同時,基于機票的流量,Trip.com 通過交叉銷售可以實現(xiàn)酒店、旅游 服務的協(xié)同。
“打造高辨識度”:品牌形象獨特,有“高區(qū)隔度”;產(chǎn)品夠吸睛,高顏值
 
品牌形象獨特,有“高區(qū)隔度”。品牌,可以吸引更多用戶,可以聚攏更多流量,可以讓企業(yè)的形象更鮮明。引發(fā)用戶關注,塑造強大且獨特的品牌形象,是至關重要的。其或面向高層用戶,塑造個性化、高端品牌,向產(chǎn)業(yè)高端品牌邁進;或面向大眾用戶,提供標準化、主流產(chǎn)品,做大眾化品牌,導入規(guī)范化的品牌VI體系,讓品牌形象更獨特,讓品牌區(qū)隔度更高&更有價值。
 
產(chǎn)品夠吸睛,高顏值。產(chǎn)品有特色,品牌有價值,高顏值的產(chǎn)品,可以帶來高價值的認同,可以帶來更高的產(chǎn)品“認可度”。其吸引用戶關注,或設計獨特造型,讓產(chǎn)品造型更有特色感及價值感;或提升產(chǎn)品包裝設計水平,讓產(chǎn)品外包裝更吸引人,擁有更高顏值,一眼就抓住用戶的心。
 
“展示強價值”:比同類產(chǎn)品更有用,功能更出眾;刷新用戶感知,價值“可差異化”
 
比同類產(chǎn)品更有用,功能更出眾。用戶有關注,價值要突出,越優(yōu)秀的產(chǎn)品,越優(yōu)秀的用戶經(jīng)營,越需要用戶關注“新產(chǎn)品新價值”,越需要用戶以“特色產(chǎn)品”拉升用戶的價值認同,其或突出產(chǎn)品的“新工藝”,讓產(chǎn)品更耐用;或突出產(chǎn)品的“新規(guī)格”,讓產(chǎn)品在容量上更大,更便于用戶使用。
 
刷新用戶感知,價值“可差異化”。強有力的品牌策劃傳播,刷新了產(chǎn)業(yè)品牌形象;依托智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術,大大提升了用戶消費價值,大大創(chuàng)造了強有力的“用戶感知”,大大創(chuàng)造著“強差異感”。其或以“新功能”點亮新價值,創(chuàng)造更好的消費體驗;或以品牌直播、達人直播等創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,激活VIP客戶交互,提升強消費認知,點亮“高價值認同”,則用戶經(jīng)營,必有大未來。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)Trip.com網(wǎng)站、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,當前 Trip.com 提供最惠價格保證,若用戶在其他平臺尋得更低價格提供補差價服務,突出“性價比”。同時平臺為加強用戶粘性和讓利消費者,除享有對應會員等級的折扣外,另提供積分抵扣訂單金額計劃,100 trip coin=1USD,會員等級越高獲取積分比例越高。
引發(fā)用戶關注,貴在依托數(shù)字化技術、細分用戶類型,通過品牌直播等數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)高價值用戶交互,通過高顏值產(chǎn)品、獨特品牌形象點亮全渠道品牌策劃傳播,通過匠心精神、國潮風格等彰顯產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略,更要通過產(chǎn)品升級、品牌升級、價值呈現(xiàn)等創(chuàng)新全渠道品牌營銷策劃、升級用戶消費體驗、拉升用戶消費價值,讓用戶更喜愛,讓用戶更“樂在其中”!
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