數(shù)字零售新增長之鍛造高價值空間五法（下）
發(fā)布時間：2024-05-18 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《數(shù)字零售新增長之鍛造高價值空間五法（上）》中，我們談到了“高價值空間”的價值及一些方法，建議企業(yè)以“特色類價值”點亮品牌戰(zhàn)略，以“特色消費”活化產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，以“驚喜體驗”點亮全渠道品牌策劃策劃傳播，同時，更應(yīng)升級數(shù)字化技術(shù)，推動必需類消費的“智能匹配”，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，刪除可選類價值及不必要事項，讓“高價值消費”更聚焦，讓“高價值空間”更閃亮。
“五大方法”，鍛造高價值空間。1）“凸顯特色類價值”：深挖資源優(yōu)勢；依托優(yōu)勢創(chuàng)造“特色消費”，凸顯“特色價值”。2）“放大驚喜類價值”：植入用戶心智，創(chuàng)造“驚喜體驗”；點燃用戶情緒，激發(fā)必要傳播。3）“升級必需類價值”：必需類消費，價值大點亮；升級必需價值，鍛造高價值空間。4）“優(yōu)選底線類價值”：保持底線思維，確保完整消費體驗；革新品牌價值，底線之上做“錦繡文章”。5）“刪減可選類價值”：刪減“可選事項”；聚焦高價值消費體驗，塑造新消費空間。
“升級必需類價值”：必需類消費，價值大點亮；升級必需價值，鍛造高價值空間
必需類消費，價值大點亮。高價值空間，多數(shù)擁有龐大的“剛性需求客戶”，此類客戶多數(shù)擁有一些必需類消費，是市場消費中的“基礎(chǔ)人群”，是市場消費中的“主力人群”。
必需類價值，因企業(yè)經(jīng)營而更有特色。高價值空間經(jīng)營中，企業(yè)或打造“明星產(chǎn)品”，提升必需類價值關(guān)注度；或點亮“匠心工藝”，持續(xù)打造“經(jīng)典產(chǎn)品”，讓產(chǎn)品更有吸引力，也更能滿足用戶的消費特色；更或升級“必需價值”，滿足升級后的“用戶需求”，創(chuàng)造“升級類產(chǎn)品功能”，創(chuàng)造“升級類消費體驗”。正所謂，升級必需價值，鍛造高價值空間。
經(jīng)典案例：根據(jù)泛家居圈、信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，零售大家居按門店形態(tài)分，主要有三種形式:形式一即原有零售門店增加裝修元素，代理商嘗試為主、投入成本較低，門店面積要求不高;形式二為商超店，即零售代理在遠離傳統(tǒng)建材賣場的購物中心開設(shè)零售大家居門店，為消費者提供整裝服務(wù);形式三為大家居合資公司，合資公司成立初期可由總部參股投資開設(shè)大家居門店。
“優(yōu)選底線類價值”：保持底線思維，確保完整消費體驗；革新品牌價值，底線之上做“錦繡文章”
保持底線思維，確保完整消費體驗。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，越優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營，擁有越優(yōu)質(zhì)的消費體驗，擁有越超出常規(guī)的“消費價值”。
完整的消費體驗，或依托數(shù)字化技術(shù)，優(yōu)選出VIP用戶，邀請其參加產(chǎn)品沒試，及時反饋產(chǎn)品功能體驗；或引入數(shù)字品牌營銷策劃新交互，在門店中植入智能貨架等數(shù)字化設(shè)備，準確記錄用戶的終端交互及消費價值，讓產(chǎn)品更有針對性，也讓用戶擁有更真切的“消費體驗”。
革新品牌價值，底線之上做“錦繡文章”。品牌，有價值；空間，有特色；越優(yōu)秀的空間價值，越能在消費空間之上擁有“自我產(chǎn)品特色”，越能在產(chǎn)品價值之上擁有“DIY空間”，越能依托品牌讓用戶擁有更多“個性化體驗”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，歐派家居公司已由單一櫥柜龍頭逐步發(fā)展成為櫥、衣兩大核心品類并進，同時配套品、木門、衛(wèi)浴、金屬門窗等多品類布局; 零售客單值明顯提升，打造大家居品牌平臺優(yōu)勢。此外，木門、衛(wèi)浴、其他(含金屬門窗、裝甲門、軟裝、墻飾、優(yōu)材等)收入占比也呈穩(wěn)步提升趨勢。2021年，公司木門業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入 12.4 億元，收入占比 6%，營收規(guī)模已位居木門行業(yè)前列。
“刪減可選類價值”：刪減“可選事項”；聚焦高價值消費體驗，塑造新消費空間
刪減“可選事項”。高價值空間營造中，基于用戶的“產(chǎn)品功能升級”，是必要 的；基于終端的“品牌消費場景呈現(xiàn)”，是需要的；基于用戶的“消費價值升級”，更是重要的；而單純的產(chǎn)品功能重組、單純的終端聯(lián)合活動、單一的會員促銷推廣等，是不需要的，是可有可無的，可以進行一些縮減。
聚焦高價值消費體驗，塑造新消費空間。高價值消費體驗，或基于產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的產(chǎn)品功能，解決用戶的消費難題；或基于終端體驗，創(chuàng)造更多的在店交互，讓用戶感受到品牌的“新消費價值”；或基于品牌社群，為VIP會員提供貼心式會員服務(wù)，提供適度的個性化定制，從而讓用戶滿意度更高，讓用戶的新消費空間更有吸引力。
高價值空間鍛造，得益于“特色類價值”牽引的品牌戰(zhàn)略大創(chuàng)新，得益于“驚喜類價值”點亮的高價值品牌營銷策劃，得益于“必需類價值”帶動的全渠道品牌策劃傳播，更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“高價值終端體驗”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，升級必需類價值，優(yōu)選底線類價值，刪減可選類價值，讓高價值空間更有吸引力，如此，高價值空間經(jīng)營，必定大有可為！
“五大方法”，鍛造高價值空間。1）“凸顯特色類價值”：深挖資源優(yōu)勢；依托優(yōu)勢創(chuàng)造“特色消費”，凸顯“特色價值”。2）“放大驚喜類價值”：植入用戶心智，創(chuàng)造“驚喜體驗”；點燃用戶情緒，激發(fā)必要傳播。3）“升級必需類價值”：必需類消費，價值大點亮；升級必需價值，鍛造高價值空間。4）“優(yōu)選底線類價值”：保持底線思維，確保完整消費體驗；革新品牌價值，底線之上做“錦繡文章”。5）“刪減可選類價值”：刪減“可選事項”；聚焦高價值消費體驗，塑造新消費空間。
“升級必需類價值”：必需類消費，價值大點亮；升級必需價值，鍛造高價值空間
必需類消費，價值大點亮。高價值空間，多數(shù)擁有龐大的“剛性需求客戶”，此類客戶多數(shù)擁有一些必需類消費，是市場消費中的“基礎(chǔ)人群”，是市場消費中的“主力人群”。
必需類價值，因企業(yè)經(jīng)營而更有特色。高價值空間經(jīng)營中，企業(yè)或打造“明星產(chǎn)品”，提升必需類價值關(guān)注度；或點亮“匠心工藝”，持續(xù)打造“經(jīng)典產(chǎn)品”，讓產(chǎn)品更有吸引力，也更能滿足用戶的消費特色；更或升級“必需價值”，滿足升級后的“用戶需求”，創(chuàng)造“升級類產(chǎn)品功能”，創(chuàng)造“升級類消費體驗”。正所謂，升級必需價值，鍛造高價值空間。
經(jīng)典案例：根據(jù)泛家居圈、信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，零售大家居按門店形態(tài)分，主要有三種形式:形式一即原有零售門店增加裝修元素，代理商嘗試為主、投入成本較低，門店面積要求不高;形式二為商超店，即零售代理在遠離傳統(tǒng)建材賣場的購物中心開設(shè)零售大家居門店，為消費者提供整裝服務(wù);形式三為大家居合資公司，合資公司成立初期可由總部參股投資開設(shè)大家居門店。
保持底線思維，確保完整消費體驗。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情，越優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)營，擁有越優(yōu)質(zhì)的消費體驗，擁有越超出常規(guī)的“消費價值”。
完整的消費體驗，或依托數(shù)字化技術(shù)，優(yōu)選出VIP用戶，邀請其參加產(chǎn)品沒試，及時反饋產(chǎn)品功能體驗；或引入數(shù)字品牌營銷策劃新交互，在門店中植入智能貨架等數(shù)字化設(shè)備，準確記錄用戶的終端交互及消費價值，讓產(chǎn)品更有針對性，也讓用戶擁有更真切的“消費體驗”。
革新品牌價值，底線之上做“錦繡文章”。品牌，有價值；空間，有特色；越優(yōu)秀的空間價值，越能在消費空間之上擁有“自我產(chǎn)品特色”，越能在產(chǎn)品價值之上擁有“DIY空間”，越能依托品牌讓用戶擁有更多“個性化體驗”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、信達證券研發(fā)中心等綜合資訊表明，歐派家居公司已由單一櫥柜龍頭逐步發(fā)展成為櫥、衣兩大核心品類并進，同時配套品、木門、衛(wèi)浴、金屬門窗等多品類布局; 零售客單值明顯提升，打造大家居品牌平臺優(yōu)勢。此外，木門、衛(wèi)浴、其他(含金屬門窗、裝甲門、軟裝、墻飾、優(yōu)材等)收入占比也呈穩(wěn)步提升趨勢。2021年，公司木門業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入 12.4 億元，收入占比 6%，營收規(guī)模已位居木門行業(yè)前列。
刪減“可選事項”。高價值空間營造中，基于用戶的“產(chǎn)品功能升級”，是必要 的；基于終端的“品牌消費場景呈現(xiàn)”，是需要的；基于用戶的“消費價值升級”，更是重要的；而單純的產(chǎn)品功能重組、單純的終端聯(lián)合活動、單一的會員促銷推廣等，是不需要的，是可有可無的，可以進行一些縮減。
聚焦高價值消費體驗，塑造新消費空間。高價值消費體驗，或基于產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的產(chǎn)品功能，解決用戶的消費難題；或基于終端體驗，創(chuàng)造更多的在店交互，讓用戶感受到品牌的“新消費價值”；或基于品牌社群，為VIP會員提供貼心式會員服務(wù)，提供適度的個性化定制，從而讓用戶滿意度更高，讓用戶的新消費空間更有吸引力。
高價值空間鍛造，得益于“特色類價值”牽引的品牌戰(zhàn)略大創(chuàng)新，得益于“驚喜類價值”點亮的高價值品牌營銷策劃，得益于“必需類價值”帶動的全渠道品牌策劃傳播，更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“高價值終端體驗”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃手法，升級必需類價值，優(yōu)選底線類價值，刪減可選類價值，讓高價值空間更有吸引力，如此，高價值空間經(jīng)營，必定大有可為！
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