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全域運營策劃之粉絲運營三大核心
發(fā)布時間:2025-10-04 ????點擊數(shù):
創(chuàng)新粉絲運營,創(chuàng)新全域運營策劃。粉絲運營的核心所在,是依托數(shù)字化技術細分用戶類型、差異化滿足用戶需求,是創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、點亮全渠道品牌策劃傳播、壯大品牌聲勢,是以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新、抓住種子用戶“快突破”、物質獎勵精神獎勵“雙加技術”,讓粉絲從內(nèi)心上喜愛品牌,讓粉絲從行動中積極購買,讓粉絲從價值上持續(xù)“認同”。
 
“三大核心”,創(chuàng)新粉絲運營。1)“種子用戶運營”:抓住種子用戶,培育用戶價值認同;升級用戶角色,更新客戶價值。2)“粉絲獎勵”:粉絲有創(chuàng)造,權益要分銷;VIP有客戶,平臺強搭建。3)“利益刺激”:物質刺激,現(xiàn)金回報;榮譽賦予,精神再激勵。
 
“種子用戶運營”:抓住種子用戶,培育用戶價值認同;升級用戶角色,更新客戶價值
 
抓住種子用戶,培育用戶價值認同。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的粉絲運營,越會依托數(shù)字化技術細分用戶類型,抓住高購買力、高交互力、高消費影響力的“種子用戶”,持續(xù)以“明星產(chǎn)品”點燃用戶的消費熱情,以“品牌精神”提升種子用戶的價值認同,讓種子用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)及品牌活動之中,讓種子用戶更有“價值創(chuàng)造感”,也讓品牌策劃傳播吸引更多用戶!
 
升級用戶角色,更新客戶價值。有粉絲,有創(chuàng)造;種子用戶,大創(chuàng)造。優(yōu)秀的種子用戶,不但是企業(yè)的用戶及產(chǎn)品的消費者,而且可以參與到產(chǎn)品研發(fā)、新品測試等核心營銷活動中,為產(chǎn)品研發(fā)提供“有益且有效的建設”,為產(chǎn)品測試提供功能體驗、外型評價、價格區(qū)間等反饋意見。種子用戶,可以與產(chǎn)品及品牌產(chǎn)生更多互動,也可以產(chǎn)生更大消費價值,值得重點挖掘!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)搜狐網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明,頤蓮將產(chǎn)品功效與品牌審美和文化內(nèi)涵 相結合,品牌與《頤和仙境》、榮寶齋《簪花仕女圖》等文化項目合作,傳遞東方美學特征和品牌文化。2023 年,頤蓮與千年瓷都景德鎮(zhèn)攜手打造了第一款私模產(chǎn)品——安肌精華,將品牌 20 年國貨品牌的文化底蘊與景德鎮(zhèn)的匠心精神巧妙融合。
“粉絲獎勵”:粉絲有創(chuàng)造,權益要分銷;VIP有客戶,平臺強搭建
 
粉絲有創(chuàng)造,權益要分銷。數(shù)字化技術細分用戶類型,數(shù)字品牌營銷策劃因用戶類型而采用“差異化經(jīng)營方法”,針對高端用戶提供定制化產(chǎn)品、專屬式服務,創(chuàng)造DIY新產(chǎn)品新價值,提供更優(yōu)質、更個性化產(chǎn)品;針對有人脈、有資源的種子用戶,提供推薦獎勵、銷售傭金等,鼓勵其推薦新用戶,讓粉絲真正“動起來”、“銷起來”!
 
VIP有客戶,平臺強搭建。VIP,大多有自己的消費主張,有自己的“品質訴求”,更有自己的“獨特資源”。其或與企業(yè)品牌“攜手合作”,共同組建“新產(chǎn)品研發(fā)社群”,聚攏“同道用戶”,共同推進“新產(chǎn)品研發(fā)”;或激活“自有資源”,積極推薦用戶,開發(fā)潛在用戶,獲得應得的收益,不一而足。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)南方企業(yè)新聞網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明,頤蓮品牌更加關注建立與 年輕消費者之間的長期互動,結合頤蓮補水噴霧特點打造校園音樂噴霧節(jié),讓年輕消費者 直接體悟到頤蓮帶來的清爽。
“利益刺激”:物質刺激,現(xiàn)金回報;榮譽賦予,精神再激勵
 
物質刺激,現(xiàn)金回報。粉絲經(jīng)營,要有“獎勵”,好的行為,要有好的獎勵,才能鼓勵推進者,才能激勵“后來者”。粉絲運營,尤其是“分銷類粉絲”及“合伙人級別”的粉絲,需要強有力的“物質激勵”,企業(yè)或通過成交抽成、業(yè)績達標獎勵等鼓勵分銷代理商多分銷、多拓展,持續(xù)做多業(yè)績;或通過會員積分、禮品贈送等鼓勵用戶多分享品牌資訊及活動信息,讓粉絲參與到品牌營銷策劃活動中來,讓粉絲有“參與動力”及“實際獲得”。
 
榮譽賦予,精神再激勵。粉絲運營,不但需要“高物質獎勵”,而且需要“多元化精神獎勵”。企業(yè)可以招募“品牌價值官”,吸納種子用戶,傳播“高價值產(chǎn)品資訊”,點亮“新產(chǎn)品新功能”;可以招募“區(qū)域合伙人”,聚攏區(qū)域內(nèi)有人脈、有資源者的用戶,積極參與到品牌建設中來,為品牌建設提供有力支撐。
 
粉絲運營,要抓核心、抓關鍵。其或以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃,抓住種子用戶,升級用戶新角色,鼓勵用戶參與到“品牌價值創(chuàng)造”中來;或以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象,鼓勵粉絲多創(chuàng)造,推動VIP多分銷、多參與;或依托數(shù)字化技術創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃,提供會員積分、禮物贈送等高價值物質獎勵,提供品牌榮譽、搭建事業(yè)平臺,共贏求發(fā)展,創(chuàng)造大未來。有此,粉絲定會更有價值,種子用戶定會更有創(chuàng)造性,粉絲運營,必會亮點多多,成績多多!
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