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全域運(yùn)營策劃之“五勢(shì)”大創(chuàng)造(上)
發(fā)布時(shí)間:2025-06-12 ????點(diǎn)擊數(shù):
激發(fā)創(chuàng)造性,點(diǎn)亮“新全域”。全域運(yùn)營策劃,貴在以品牌戰(zhàn)略指引全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新,抓住目標(biāo)用戶,以“明星產(chǎn)品”提升用戶注意力,以“精品價(jià)值”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播,更以數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營,以數(shù)字品牌營銷策劃刷新用戶認(rèn)知,讓品牌更有氣勢(shì),讓用戶認(rèn)同感更高。造勢(shì)引流,蓄勢(shì)激活,任勢(shì)強(qiáng)轉(zhuǎn)化,因“勢(shì)之力”,而發(fā)展壯大!
 
“五勢(shì)”,創(chuàng)新全域運(yùn)營策劃。1)“造勢(shì)引流”:抓取注意力,造勢(shì)快創(chuàng)造;引流,讓品牌更有聲勢(shì)。2)“蓄勢(shì)激活”:蓄積“品牌之勢(shì)”;激活用戶交互,讓用戶活躍度更高。3)“任勢(shì)轉(zhuǎn)化”:抓取用戶之勢(shì),駕馭人性;策劃主題活動(dòng),推動(dòng)用戶“快轉(zhuǎn)化”。4)“引爆馭勢(shì)”:打造明星產(chǎn)品,引爆用戶消費(fèi);駕馭人性,激活用戶大特性。5)“裂變張勢(shì)”:維護(hù)VIP,培育用戶忠誠度;以老帶新,推動(dòng)用戶“高復(fù)購”。
 
“造勢(shì)引流”:抓取注意力,造勢(shì)快創(chuàng)造;引流,讓品牌更有聲勢(shì)
 
抓取注意力,造勢(shì)快創(chuàng)造。有氣勢(shì)者,得全域運(yùn)營之局;能造勢(shì)者,執(zhí)全域運(yùn)營之牛角。越優(yōu)秀的全域運(yùn)營,越能抓住目標(biāo)用戶,提供“個(gè)性化商品”,滿足用戶的個(gè)性化訴求;越能升級(jí)產(chǎn)品功能,制造“戰(zhàn)略級(jí)行業(yè)新品”,讓產(chǎn)品滿足用戶的新消費(fèi)訴求,讓產(chǎn)品創(chuàng)造“強(qiáng)有力價(jià)值”,也極大激發(fā)用戶的消費(fèi)潛力,對(duì)用戶更有吸引力。
 
引流,讓品牌更有聲勢(shì)。全渠道經(jīng)營,大大提升了品牌曝光率,大大提升了品牌聲勢(shì)。越優(yōu)秀的全域運(yùn)營策劃,越能大大提升品牌關(guān)注度,大大提升品牌特質(zhì)感,點(diǎn)亮“明星產(chǎn)品”,激發(fā)用戶消費(fèi)積極性;打通“全渠道主題活動(dòng)”,公域平臺(tái)做活動(dòng),私域策劃做運(yùn)營,培育VIP客戶,點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播,全面拉升品牌聲勢(shì),讓品牌價(jià)值感更強(qiáng)&更有吸引力。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)Fastdata《2020年中國在線旅游行業(yè)報(bào)告》、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,攜程以服務(wù)中心模式起家,2000 年收購國內(nèi)最大的電話訂房中心——現(xiàn) 代運(yùn)通, 2014 年高峰時(shí)期公司擁有 1.69 萬客服,占比公司總?cè)藬?shù)的 52.5%。據(jù)此,在前互 聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,線下發(fā)卡、地推、高效解決的服務(wù)為攜程贏得并積累了一批優(yōu)質(zhì)商旅用戶,根據(jù) Fastdata 數(shù)據(jù),攜程用戶收入 TGI 均高于行業(yè)平均,且高消費(fèi)能力 Z 世代也更偏向 于使用攜程和去哪兒。
“蓄勢(shì)激活”:蓄積“品牌之勢(shì)”;激活用戶交互,讓用戶活躍度更高
 
蓄積“品牌之勢(shì)”。越優(yōu)秀的全域運(yùn)營,越能全面激發(fā)企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢(shì),越要全面激發(fā)“品牌之勢(shì)”,或點(diǎn)亮品牌特質(zhì),植入國潮等趨勢(shì)文化,彰顯經(jīng)典國風(fēng)等消費(fèi)趨勢(shì),極大化激發(fā)用戶消費(fèi)價(jià)值;或打造“明星產(chǎn)品”,匯聚明星價(jià)值,讓品牌極具“吸引力”,也大大加快“品牌積累之勢(shì)”。
 
激活用戶交互,讓用戶活躍度更高。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的全域運(yùn)營,越能激活“高價(jià)值用戶認(rèn)同”,越能提升用戶的交互價(jià)值,或設(shè)置“高額積分禮”,提供高等值會(huì)員積分兌換,提升用戶積分兌換的積極性;或設(shè)置門店優(yōu)惠券、品類優(yōu)惠券等,升級(jí)數(shù)字化技術(shù),策劃品牌直播、達(dá)人直播等數(shù)字品牌營銷策劃活動(dòng),讓品牌極具價(jià)值感,讓用戶活躍度更高!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)攜程旅行APP、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,攜程目前擁有超 4 億會(huì)員,構(gòu)建起目前“白銀、黃金、鉑金、鉆石、金鉆、黑鉆”的會(huì)員體系。黑鉆用戶消費(fèi)能力高,年齡也相對(duì)較大,2020 年數(shù)據(jù)顯示 80 后占比近 50%,70 后占比近 30%。
全域運(yùn)營策劃,創(chuàng)新而行,任勢(shì)而行。越優(yōu)秀的全域運(yùn)營,越懂得升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、差異化經(jīng)營用戶,越會(huì)蓄積品牌之勢(shì)、點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播,越會(huì)策劃會(huì)員積分會(huì)員優(yōu)惠券等,讓線上引流、線下核銷成為數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新的“導(dǎo)火索”,讓“明星產(chǎn)品”點(diǎn)亮產(chǎn)業(yè)級(jí)品牌戰(zhàn)略,也讓用戶極具價(jià)值認(rèn)同感及創(chuàng)造性!更多創(chuàng)造方法請(qǐng)見《全域運(yùn)營策劃之“五勢(shì)”大創(chuàng)造(下)》。
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